醫(yī)療服務(wù)與信息化合同

醫(yī)療服務(wù)與信息化合同合同編號(hào)：__________

第一章定義與術(shù)語(yǔ)

1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.1.1“甲方”指委托提供醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

1.1.2“乙方”指為本合同項(xiàng)下醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)提供技術(shù)支持及服務(wù)的公司。

1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)。

1.1.4“信息化系統(tǒng)”指乙方為甲方提供的醫(yī)療服務(wù)信息化管理系統(tǒng)。

第二章合同標(biāo)的

2.1甲方委托乙方提供以下醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)：

2.1.1為甲方搭建并維護(hù)一套完整的信息化系統(tǒng)，包括但不限于電子病歷、預(yù)約掛號(hào)、收費(fèi)結(jié)算等功能。

2.1.2為甲方提供信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

2.1.3為甲方提供與信息化系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。

第三章合同期限

3.1本合同自雙方簽字生效之日起計(jì)算，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商一致，提前終止或延長(zhǎng)本合同。

第四章權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)。

4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成信息化系統(tǒng)的搭建、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)

4.2.1乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。

4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)。

4.2.3乙方應(yīng)對(duì)信息化系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。

第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。

5.3乙方開發(fā)的軟件、技術(shù)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在本合同項(xiàng)下的合法權(quán)益。

5.4甲方在使用乙方提供的信息化系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，歸甲方所有，但乙方有權(quán)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究，以優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)。

第六章技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量

6.1技術(shù)支持

6.1.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。

6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)，確保系統(tǒng)功能的完整性和先進(jìn)性。

6.2服務(wù)質(zhì)量

6.2.1乙方應(yīng)確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，系統(tǒng)可用率不低于99.9%。

6.2.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況等。

6.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)，滿足甲方的特定需求。

第七章培訓(xùn)與咨詢

7.1培訓(xùn)

7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供信息化系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)等。

7.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供定期的培訓(xùn)更新，以適應(yīng)系統(tǒng)的升級(jí)和變化。

7.1.3乙方應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的完整性和實(shí)用性，培訓(xùn)結(jié)束后，甲方人員應(yīng)能熟練操作系統(tǒng)。

7.2咨詢

7.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助甲方解決在信息化系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。

7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方咨詢請(qǐng)求后，1個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并提供合理的解決方案。

第八章費(fèi)用與支付

8.1費(fèi)用

8.1.1甲方應(yīng)按照本合同附件《費(fèi)用明細(xì)表》中的規(guī)定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

8.1.2乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新費(fèi)用明細(xì)，并與甲方協(xié)商確認(rèn)。

8.2支付

8.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

8.2.2甲方如有特殊支付需求，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并在本合同中明確約定。

第九章違約責(zé)任

9.1甲方違約

9.1.1如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。

9.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

9.2乙方違約

9.2.1如果乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的10%計(jì)算。

9.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十章爭(zhēng)議解決

10.1如果本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第十一章合同的修改與終止

11.1任何一方提出的對(duì)合同的修改，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。

11.2如果一方希望終止本合同，應(yīng)提前至少30日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)因終止合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

11.3在合同期限內(nèi)，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

第十二章違約賠償

12.1若乙方未能按照本合同規(guī)定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金最高不超過合同總額的10%。

12.2若因乙方的原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

12.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按未付款項(xiàng)的每日0.5%計(jì)算。

第十三章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

13.2雙方應(yīng)采取合理措施，防范和降低合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。

13.3雙方應(yīng)相互配合，確保合同項(xiàng)下的服務(wù)能夠順利實(shí)施，降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)。

第十四章一般條款

14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

14.2除非本合同另有規(guī)定，否則本合同項(xiàng)下的通知、請(qǐng)求或其他通信應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。

14.3本合同構(gòu)成雙方關(guān)于醫(yī)療服務(wù)與信息化服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。

第十五章附件

15.1本合同的附件包括《費(fèi)用明細(xì)表》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明書》、《培訓(xùn)計(jì)劃》等，附件與本合同具有同等法律效力。

15.2附件的內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署相應(yīng)的變更協(xié)議。

簽字部分：

甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）簽字：_______________

甲方代表簽字：_____________________

甲方蓋章：_________________________

日期：_________