電大專科《團(tuán)體工作》期末考試題題庫

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2019年7月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.(C)認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是運(yùn)用個人志愿結(jié)合成團(tuán)體的方法，以促進(jìn)個人

發(fā)展、個人與社會關(guān)系的調(diào)適以及其他有益于社會的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

C.紐斯泰特

2.(C)必須建立在團(tuán)體的能量與團(tuán)體潛力的基礎(chǔ)之上。

C.發(fā)展團(tuán)體民主自決的原則

3.啟蒙運(yùn)動的思想家用人道主義來反對封建統(tǒng)治和論證民主主義，它起初

以(A)為發(fā)端。

A.人道主義

4.人類學(xué)家將人類行為發(fā)展理論劃分為兩大類,一類是團(tuán)體生活發(fā)展理論；

另一類是(A)。

A.個人行為發(fā)展理論

5.如果要將團(tuán)體凝聚力和人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點(diǎn)，那么(C)組成的團(tuán)

體對個人成長和任務(wù)的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。

C.男女混合

6.有關(guān)次團(tuán)體說法錯誤的是(D)。

D.次團(tuán)體的產(chǎn)生原因是團(tuán)體的規(guī)模太大

7.(D)團(tuán)體中，團(tuán)體被視為一種治療的工具。

D.治療性

8.(B)團(tuán)體中最重要的是強(qiáng)調(diào)成員間的關(guān)系和相互交流體驗(yàn)。

B.支持性

9.下列有關(guān)社會行動團(tuán)體說法有誤的是(C)。

C.社會行動團(tuán)體以團(tuán)體為中心，忽略個人感受

10.(B)是團(tuán)體的總目標(biāo)，是成員希望參與團(tuán)體能夠達(dá)到的基本目標(biāo)，是比較

寬泛的，不是具體的目標(biāo)。

B.協(xié)議目標(biāo)

二、多項(xiàng)選擇題

11.（ABCD）認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種過程或方法。

A.威爾遜B.賴蘭

C.科伊爾D.沙利文

12.關(guān)于團(tuán)體中的個人特質(zhì)應(yīng)考慮的特性包括（ABE）。

A.人際取向B.社會敏感度

E.情緒穩(wěn)定程度

13.下列屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（ABCD）。

A.非競爭性、合作取向的B.反精英，反官僚主義

C.持助人自助的態(tài)度D.共同領(lǐng)導(dǎo)

14.伊根的三階段問題解決模式的三個階段包括（ABCDE）。

A.澄清問題階段B.分析問題階段

C.制定目標(biāo)階段D.實(shí)施行動階段

E.總結(jié)評價階段

15.團(tuán)體結(jié)構(gòu)包括（ABCDE）。

A.溝通結(jié)構(gòu)B.自然結(jié)構(gòu)

C.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)D.權(quán)力結(jié)構(gòu)

E.角色結(jié)構(gòu)

三、判斷題

16.團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評

價，團(tuán)體成員則沒有必要參與團(tuán)體評價的過程。（對）

17.團(tuán)體只能由社會工作者組建，不能有其他個人和組織組建。（錯）

18.防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有

消極的作用。（錯）

19.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成,工作者處于團(tuán)體的中心位置。

（錯）

20.有學(xué)者認(rèn)為，人與人之間的互動距離隨著年齡的增長而加大，接觸的人

也會隨年齡的增長而趨于多樣化。（錯）

21.團(tuán)體最后的成效只與團(tuán)體的過程有關(guān)，環(huán)境的作用不大。（錯）

22.在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。

（錯）

23.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，團(tuán)體社會工作者認(rèn)為人類的所有行為都是人與環(huán)境

互動的結(jié)果。(對)

24.團(tuán)體的需求評估實(shí)際由資料收集、資料分析、制定計(jì)劃和介入計(jì)劃四個

步驟組成。(錯)

25.阿瑞斯研究發(fā)現(xiàn)，一個團(tuán)體的組合和團(tuán)體的功能和結(jié)果有很大的關(guān)聯(lián)。

(對)

四、簡答題

26.簡述團(tuán)體后期的任務(wù)。

參考答案：

(1)評估團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；

(2)了解和處理有關(guān)團(tuán)體結(jié)束的情緒和感受；

(3)保持成員的變化，鞏固其已習(xí)得的技巧；

(4)協(xié)助成員制訂將來的計(jì)劃，適應(yīng)外部的情境；

(5)處理未完成的工作和轉(zhuǎn)介。

27.簡述團(tuán)體迷失的具體表現(xiàn)。

參考答案：

(1)成員過于自信，覺得其決策是無懈可擊的，為此，會冒險采取極端行為；

(2)團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見都被排除在外，

團(tuán)體成員也不能容忍任何不同意見；

(3)團(tuán)體成員不愿意面對現(xiàn)實(shí)，對于任何已經(jīng)出現(xiàn)的警示，都會有意無意地

忽視，或?qū)镜膯栴}作出合理化的解釋；

(4)成員有自己的的不同意見，但是不敢公開表達(dá)；

(5)成員中也有表達(dá)不同意見的，但這些意見一直沒有被其他成員真正聽進(jìn)

去，成員們都陷在“我們?nèi)w一致”的錯覺中。

28.簡述團(tuán)體活動中期的重點(diǎn)。

參考答案：

(1)設(shè)計(jì)成員間中層次以上的互動活動，檢驗(yàn)團(tuán)體的動力；

(2)針對團(tuán)體目標(biāo)，有次序地設(shè)計(jì)達(dá)成目標(biāo)的成員互動活動；

(3)針對成員的需求，設(shè)計(jì)滿足個人成長和行為改變的活動；

(4)針對團(tuán)體系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，設(shè)計(jì)從環(huán)境層面介入的活動；

(5)針對團(tuán)體中可能發(fā)生的特殊事件，有針對性地設(shè)計(jì)活動。

五、論述題

29.論述團(tuán)體中的治療性因素。

參考答案：

中的治療性因素是工作者與團(tuán)體成員或團(tuán)體成員之間互動說產(chǎn)生的一種能

改善團(tuán)體成員狀況、促進(jìn)成長的功能治療性因素，這些因素包括：

(1)植入希望。植入希望是協(xié)助成員經(jīng)由團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn)，而對自決的問題、自

己的將來保持樂觀的態(tài)度。

(2)普遍性。普遍性就是希望借助成員的經(jīng)驗(yàn)，給成員提供必要的支持，可

以讓成員放松下來，更客觀地看自己和他人的問題。

(3)資訊和建議的告知。在團(tuán)體工作中，資訊和建議的告知是指團(tuán)體工作者

或團(tuán)體成員為那些有著相同問題和經(jīng)歷的成員提供資訊和建議。

(4)利他主義。利他主義是指工作者利用一些機(jī)會發(fā)展團(tuán)體中的利他因素，

讓團(tuán)體成員有幫助他人的機(jī)會和感受，從而發(fā)現(xiàn)自己價值，和他人建立良好的聯(lián)

系，與社會相互依賴，以良好的方式來完善自我。

(5)自我表露。自我表露是指成員在團(tuán)體中將自己有關(guān)的事情表達(dá)出來與他

人分享。

(6)互動中的學(xué)習(xí)。互動中的學(xué)習(xí)是指借著其他成員的回饋，或在團(tuán)體中通

過觀察和模仿其他成員的行為而產(chǎn)生新的想法和學(xué)習(xí)新的東西。

(7)接納。接納是團(tuán)體成員感到自己被團(tuán)體和其他成員承認(rèn)和接受，能夠發(fā)

展自己的個別性并歸屬于團(tuán)體的一種經(jīng)驗(yàn)。

2019年1月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.最早的團(tuán)體社會工作始于歐洲的(A)。

A.教會活動

2.不屬于新教倫理的理論假設(shè)的是(C)。

C.人的主要目的不是通過艱苦工作實(shí)現(xiàn)物質(zhì)繁榮

3.關(guān)于個人行為發(fā)展理論說法錯誤的是(D)。

D.人類不可以同時處在兩種相對的境況中，即人不可以同時對同一情況或

同一個人具有兩種相對的情緒或反應(yīng)

4.下列說法錯誤的是(D)。

D.長時間的目光接觸是必要的，工作者要長時間關(guān)注發(fā)言者

5.(C)是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

C.基督教青年會

6.關(guān)于工作者在團(tuán)體發(fā)展中的地位表述有誤的是(B)。

B.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置

7.與其他團(tuán)體社會工作類型相比較，(C)團(tuán)體是一種預(yù)防取向的團(tuán)體工作。

C.成長性

8.下列有關(guān)支持性團(tuán)體說法有誤的是(C)。

C.在支持性團(tuán)體中，社會工作者扮演的是決策者和引導(dǎo)者的角色

9.(A)的持續(xù)時間較長、活動頻率較高，對工作者的素質(zhì)要求也比較高。

A.治療性團(tuán)體

10.伊根的三階段問題解決模式的三個階段不包括(C)。

C.分析問題階段

二、多項(xiàng)選擇題

11.影響團(tuán)體凝聚力的要素包括(ABCDE)。

A.團(tuán)體成員對團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同和期待的程度

B.團(tuán)體成員參與團(tuán)體的意愿的強(qiáng)度

C.團(tuán)體滿足成員需要的程度

D.工作者個人的魅力

E.團(tuán)體人際關(guān)系吸引力的程度

12.(ABCD)認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種過程或方法。

A.威爾遜B.賴蘭

C.科伊爾D.沙利文

13.關(guān)于團(tuán)體評價說法正確的是(ABCDE)。

A.工作者、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)三方都要分享團(tuán)體評價的過程

B.可以增加團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的深度

C.可以適時地修正團(tuán)體工作目標(biāo)

D.可以構(gòu)建團(tuán)體發(fā)展的一般模式

E.可以作為機(jī)構(gòu)開展團(tuán)體工作的參考

14.團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括（ABCE）。

A.團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生

B.團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成

C.團(tuán)體角色分化

E.團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)

15.團(tuán)體規(guī)范一般可以分為三類，分別是（ABD）。

A.秩序性規(guī)范B.角色規(guī)范

D.文化規(guī)范

三、判斷題

16.團(tuán)體社會工作的專業(yè)價值是發(fā)展及協(xié)助個人去滿足他們的個人需要和社

會需要，其中心信念是人類的尊嚴(yán)與價值。（對）

17.團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評

價，團(tuán)體成員則沒有必要參與團(tuán)體評價的過程。（錯）

18.有學(xué)者認(rèn)為，人與人之間的互動距離隨著年齡的增長而加大，接觸的人

也會隨年齡的增長而趨于多樣化。（錯）

19.團(tuán)體社會工作的價值理念和邏輯主線來自于西方基督教的思想及民主文

化。（對）

20.深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段集合起來，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在團(tuán)體的

結(jié)束期。（錯）

21.華生認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作

用。（錯）

22.自我表露是指成員在團(tuán)體中將與自己無關(guān)的事情表達(dá)出來與他人分享。

（錯）

23.團(tuán)體沖突是任何一個團(tuán)體都無法避免的，一旦出現(xiàn)團(tuán)體沖突，工作者應(yīng)

立即制止。（錯）

24.工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。

(錯)

25.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，團(tuán)體社會工作者認(rèn)為人類的所有行為都是人與環(huán)境

互動的結(jié)果。(對)

四、簡答題

26.簡述在團(tuán)體工作中積極的傾聽技巧的運(yùn)用。

參考答案：

(1)用點(diǎn)頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；

(2)用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態(tài)，特別是

面部表情和身體一動；

(3)用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來，適度地表

達(dá)出來，讓全體成員知道。

27.簡述過渡階段工作者的催化技術(shù)。

參考答案：

(1)指出成員的感受，協(xié)助成員明白表達(dá)感受的重要性；

(2)幫助參與者明白自己的防衛(wèi)行為與心態(tài)；

(3)鼓勵成員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識和肯定其重要性；

(4)鼓勵成員承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任；

(5)鼓勵成員對他人作真誠的回應(yīng)。

28.簡述團(tuán)體工作中一對一互動與個案工作中一對一互動的主要區(qū)別。

參考答案：

(1)團(tuán)體是一個系統(tǒng)，工作者與成員之間一對一的互動是在這個系統(tǒng)中完成

的，當(dāng)他們互動時，其他成員也在場，這無疑會對互動的效果產(chǎn)生影響，互動中

發(fā)生的事實(shí)也會引起系統(tǒng)中其他部分的改變。

(2)相對于個案社會工作，團(tuán)體是一個“我們”的集合，它呈現(xiàn)出比個案更

多樣的解決問題的方法，極大地提高了團(tuán)體成員系統(tǒng)解決問題的能力。

五、論述題

29.論述工作者在團(tuán)體過程中用于協(xié)助個別成員成長和改變的途徑和技術(shù)。

參考答案：

(1)分享與回饋。分享與回饋是團(tuán)體過程中很重要的功能性因素，通過它改

變和修正成員的認(rèn)知，使成員的認(rèn)知更接近事實(shí)。

(2)角色扮演。角色扮演可以協(xié)助當(dāng)事人通過“身臨其境”的方式對自己、

他人及問題的癥結(jié)有更好的了解。

(3)行為改變技術(shù)。行為改變技術(shù)具體過程包括：①分析行為的起點(diǎn)；②確

定終點(diǎn)行為；③選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物；④采用漸進(jìn)式的方法增強(qiáng)行為；⑤評估改變

后的行為。

(4)家庭作業(yè)。在團(tuán)體中使用一些家庭作業(yè)，一方面增加成員在團(tuán)體之外行

為的責(zé)任感，以及達(dá)到最終目標(biāo)后，該行為是否獲得鞏固，如果沒有達(dá)到最終目

標(biāo)，分析一下存在的障礙和原因，找到改進(jìn)的措施。

(5)結(jié)構(gòu)化成員的角色。結(jié)構(gòu)化團(tuán)體角色是協(xié)助成員成長和改變的工具，成

員一旦承擔(dān)起團(tuán)體的角色，就會受到該角色的影響，這些影響包括遵守相應(yīng)的規(guī)

則、表達(dá)被壓抑的自我、發(fā)展新的技巧、學(xué)習(xí)控制某些影響等。

2018年7月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.1844年6月6日，喬治?威廉爵士在英國倫敦建立了世界上第一個(B)。

B.基督教青年會

2.團(tuán)體的動力不會自發(fā)地產(chǎn)生，工作者需要對團(tuán)體中發(fā)生的事件作出及時

的反應(yīng)，激發(fā)出團(tuán)體中信任、溫暖的氣氛和成員間朝向團(tuán)體目標(biāo)的正向的互動行

為。在這過程中工作者所扮演的角色是(0。

C.催化者

3.關(guān)于個人行為發(fā)展理論說法錯誤的是(D)。

D,人類不可以同時處在兩種相對的境況中，即人不可以同時對同一情況或

同一個人具有兩種相對的情緒或反應(yīng)

4.20世紀(jì)70-90年代是(D)團(tuán)體在全世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的時期。

D.成長性

5.下列說法錯誤的是(D)。

D.長時間的目光接觸是必要的，工作者要長時間關(guān)注發(fā)言者

6.影響團(tuán)體凝聚力的要素不包括(D)。

D.團(tuán)體成員的個人魅力

7.下列不屬于團(tuán)體成熟期的特點(diǎn)的是(A)。

A.權(quán)力結(jié)構(gòu)趨于激烈

8,(B)認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作

用。

B弗洛伊德

9.作為研究方法的團(tuán)體評估有兩種基本類型：結(jié)果評估和(C)

C.過程評估

10,下列有關(guān)次團(tuán)體說法有誤的是(D)o

D.次團(tuán)體的產(chǎn)生對團(tuán)體只會產(chǎn)生負(fù)面影響

二、多項(xiàng)選擇題

1L下列有關(guān)支持性團(tuán)體說法正確的是(ABCD)。

A.支持性團(tuán)體由共同問題的成員組成

B.支持性團(tuán)體的動力來源于團(tuán)體本身

C.在支持性團(tuán)體中，社會工作者扮演的是推動者和協(xié)調(diào)者的角色

D.支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛

12.工作這在團(tuán)體中的角色包括(ABCDE)o

A.引導(dǎo)者B,催化者D.代理人C.調(diào)節(jié)者E,評估者

13.工作者需要轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的情況包括(ABCDE)

A.焦點(diǎn)集中在一個人或話題上的時間太長了

B.成員興趣下降，已經(jīng)顯露慶煩情緒

C,焦點(diǎn)與團(tuán)體的目標(biāo)出現(xiàn)沖突

D.焦點(diǎn)已經(jīng)固定一段時間卻沒有任何進(jìn)展

E,工作者覺得團(tuán)體需要一些新的變化，希望引入新的話題與活動

14.團(tuán)體規(guī)范一般可以分為三類，分別是(ABD)。

A.秩序性規(guī)范B.角色規(guī)范

D.文化規(guī)范

15.人類的倫理價值觀主要包括(ACE)。

A.正義

C.責(zé)任

E.心理健康

三、判斷題

16.為了使團(tuán)體有效地達(dá)成其最終目標(biāo)，團(tuán)體社會工作者可以采用民主或強(qiáng)

制的方式激發(fā)團(tuán)體成員發(fā)展團(tuán)體的共同目標(biāo)。（錯）

17.團(tuán)體最后的成效只與團(tuán)體的過程有關(guān)，環(huán)境的作用不大。（錯）

18.在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。

（對）

19.資訊和建議的告知在成員愿意接受的情況下才能使用，在成員還沒有做

好準(zhǔn)備的情況下，不要匆忙提供資訊和建議。（對）

20.工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。

（錯）

21.唐恩比館是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（對）

22.團(tuán)體沖突期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實(shí)現(xiàn)。

（錯）

23.團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評

價，團(tuán)體成員則沒有必要參與團(tuán)體評價的過程。（錯）

24.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成,工作者處于團(tuán)體的中心位置。

（錯）

25.研究表明，人與人之間的互動距離隨著年齡的增長而減小。（錯）

四、簡答題

26.簡述團(tuán)體評估的作用。

參考答案：

（1）評估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動一直圍繞團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)順

利進(jìn)行；

（2）評估可以幫助工作者和成員明白在團(tuán)體過程中團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)的程度；

（3）評估為成員提供了一個很好的機(jī)會來表達(dá)自己對團(tuán)體的滿意度和不滿意

度;

(4)評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依

據(jù)和改進(jìn)方向；

(5)對機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)體評估積累了大量的資料，為提高整個機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量

提供了經(jīng)驗(yàn)和資料，為機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。

27.簡述自助團(tuán)體的特點(diǎn)。

參考答案：

(1)非競爭的、合作取向的；

(2)反精英，反官僚主義；

(3)有困難的人通過內(nèi)心體驗(yàn)及自身經(jīng)驗(yàn)獲得許多強(qiáng)調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識；

(4)保持每時每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問題不能一下子都得到解決；

(5)共同領(lǐng)導(dǎo)，或經(jīng)常采用輪流領(lǐng)導(dǎo)方式；

(6)持助人自助的態(tài)度；

(7)了解幫助不是一種可以買賣的商品。

28.簡述團(tuán)體決策極化產(chǎn)生的主要原因。

參考答案：

(1)通過團(tuán)體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并且

這種結(jié)合被團(tuán)體強(qiáng)化；

(2)在團(tuán)體中，具有說服力的成員，通過左右其他成員的觀念和想法，將自

己的觀念和想法推向極致；

(3)團(tuán)體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責(zé)任由大家共同承擔(dān)，因

為責(zé)任共同承擔(dān)，分散了個人應(yīng)負(fù)的責(zé)任，促使個人冒險，導(dǎo)致極端化行為的產(chǎn)

生。

五、論述題

29.論述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的原則。

參考答案：

團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)必須將工作者、團(tuán)體成員、機(jī)構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)合起來綜合

考慮，并且要考慮到實(shí)際操作過程可能碰到的問題，在方案設(shè)計(jì)時預(yù)先進(jìn)行適當(dāng)

的處理。

(1)工作者要了解自己的特質(zhì)、能力、優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，設(shè)計(jì)方案時考

慮所帶的團(tuán)體與自己背景及風(fēng)格之間的適合性；

(2)方案的設(shè)計(jì)還要與團(tuán)體成員韻特質(zhì)相配合，團(tuán)體成員的性別、年齡、受

教育程度和職業(yè)背景等都會對方案的設(shè)計(jì)有影響；

(3)團(tuán)體的方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意先后次序，由淺入深、由部分到總體、由人際表

層到深層、由行為層次到情感層次再到認(rèn)知層次，慢慢使成員融入團(tuán)體；

(4)非語言的活動設(shè)計(jì)必須配合語言的討論；

(5)如果設(shè)計(jì)的是新活動，除了反復(fù)斟酌，工作者最好在帶領(lǐng)團(tuán)體前至少實(shí)

際操作一遍；

(6)方案的設(shè)計(jì)要讓所有的成員都參與，括動切忌設(shè)計(jì)得太復(fù)雜和繁瑣；

(7)方案的設(shè)計(jì)要配合現(xiàn)有的資源；

(8)為應(yīng)對團(tuán)體出現(xiàn)的變化因素，可事先設(shè)計(jì)一些備用方案，視團(tuán)體發(fā)展的

狀況來彈性調(diào)整原先的設(shè)計(jì)；

(9)團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣幕蛩亍?/p>

2018年1月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.團(tuán)體社會工作作為一種社會工作方法，將(B)視為自己的最終目標(biāo)。

B.發(fā)展團(tuán)體成員的能力

2.(C)主要是從社會學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，研究和探討在人類發(fā)展的過程中，人與

人之間相互作用的狀況。

C.團(tuán)體生活發(fā)展理論

3.明確團(tuán)體的限制和界限，表達(dá)團(tuán)體的信念、態(tài)度和價值，這是團(tuán)體的(B)o

B.文化規(guī)范

4.社會工作者為一個老年團(tuán)體的成員聯(lián)系社區(qū)提供的免費(fèi)家務(wù)勞動，在這

個過程中工作者這所扮演的角色是(B)。

B.中間人

5.下列有關(guān)支持性團(tuán)體說法有誤的是(C)。

C.在支持性團(tuán)體中，社會工作者扮演的是決策者和引導(dǎo)者的角色

6.下列不屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是(D)。

D.工作者在團(tuán)體中具有專業(yè)權(quán)威地位

7.深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在(B)。

B.團(tuán)體中期

8.(A)的持續(xù)時間較長、活動頻率較高，對工作者的素質(zhì)要求也比較高。

A.治療性團(tuán)體

9.(B)認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用。

B.弗洛伊德

10.(A)是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過

程。

A.澄清

二、多項(xiàng)選擇題

11.西方社會工作基本價值觀的基礎(chǔ)包括(ACE)。

A.新教倫理

C.人道主義

E.社會福利思想

12.關(guān)于人格對團(tuán)體的影響；主要應(yīng)該考慮的特性包括(ABCDE)。

A.情緒穩(wěn)定程度B.可依賴性

C.人際取向D.優(yōu)越感

E.社會敏感度

13.下列屬于二人組合次團(tuán)體互動形式的是(ABCE)。

A.平等一互惠互動型B.依賴一支配型

C.攻擊一被攻擊型

E.追求一被追求互動型

14.下列屬于團(tuán)體社會工作的目標(biāo)的是(ABCE)o

A.協(xié)助團(tuán)體成員達(dá)成諸多方面能力的提升

B.協(xié)助團(tuán)體成員學(xué)習(xí)參與團(tuán)體活動的方式、方法，激發(fā)他們發(fā)展?jié)撃?/p>

C,協(xié)助團(tuán)體成員建立對社會及周邊人群的認(rèn)識，形成他們的自我認(rèn)識和對

社會的歸屬感

Eo協(xié)助團(tuán)體成員修正自身的不良行為，通過新行為取代舊行為

15.團(tuán)體結(jié)構(gòu)包括(ABCE)o

B.自然結(jié)構(gòu)A。溝通結(jié)構(gòu)C。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)E,角色結(jié)構(gòu)

三、判斷題

16.威爾遜認(rèn)為，團(tuán)體工作是一種幫助個人人格發(fā)展的方法，在這種目的之

下，團(tuán)體本身被當(dāng)成一種主要的工具。（錯）

17.次團(tuán)體的產(chǎn)生對工作者、團(tuán)體成員和整個團(tuán)體都有負(fù)面影響。（錯）

18.在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。

（對）

19.防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有

消極的作用。（對）

20.團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評

價，團(tuán)體成員則沒有必要參與團(tuán)體評價的過程。（錯）

21.工作者與團(tuán)體成員的關(guān)系不應(yīng)是上下級的關(guān)系，而應(yīng)是朋友關(guān)系。（錯）

22.選擇環(huán)境系統(tǒng)中的具體介入對象由工作者和成員一起商量確定，具體介

入對象的層次首先是系統(tǒng)中的個人。（錯）

23.團(tuán)體沖突是任何一個團(tuán)體都無法避免的，一旦出現(xiàn)團(tuán)體沖突，工作者應(yīng)

立即制止。（錯）

24.喬治?威廉建立了世界上第一個基督教青年會。（對）

25.一般來說，在一個健康的團(tuán)體中，都會存在一定的矛盾和沖突。（對）

四、簡答題

26.簡述團(tuán)體決策極化產(chǎn)生的主要原因

參考答案；

（1）通過團(tuán)體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并

且這種結(jié)合被團(tuán)體強(qiáng)化：

（2）在團(tuán)體中，具有說服力的成員，通過左右其他成員的觀念和想法，將

自己的觀念和想法推向極致；

（3）團(tuán)體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責(zé)任由大家共同承擔(dān)，

因?yàn)樨?zé)任共同承擔(dān)，分散了個人應(yīng)負(fù)的責(zé)任，促使個人冒險，導(dǎo)致極端化行為的

產(chǎn)生。

27,簡述團(tuán)體方案的內(nèi)容。

參考答案：一個完整的方案設(shè)計(jì)至少包括以下項(xiàng)目：方案的名稱；選題理由

和理論依據(jù)；團(tuán)體性質(zhì)與類型：團(tuán)體目標(biāo)；參加對象和參加人數(shù)；活動次數(shù)、時

間、頻率、活動地點(diǎn)：活動資源；活動內(nèi)容；方案評估。

28.簡述成長性團(tuán)體的特征。

參考答案：

（1）成長性團(tuán)體以協(xié)助成員發(fā)展社會性為主要目的，工作者通過對團(tuán)體的

引導(dǎo)，協(xié)助成員學(xué)習(xí)群體文化，承擔(dān)社會角色，發(fā)展成員的社會性。

（2）團(tuán)體的焦點(diǎn)在于個人的成長與改變，它強(qiáng)調(diào)個人取向。

（3）團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的自覺和自決。

（4）團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的表達(dá)和互動。

（5）在團(tuán)體中，工作者主要擔(dān)當(dāng)了組織者、催化者、示范者和協(xié)調(diào)者的角

色。

五、論述題

29.論述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的原則。

參考答案：團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)必須將工作者、團(tuán)體成員、機(jī)構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)

合起來綜合考慮，并且要考慮到實(shí)際操作過程可能碰到的問題，在方案設(shè)計(jì)時預(yù)

先進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

（1）工作者要了解自己的特質(zhì)、能力、優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，設(shè)計(jì)方案時

考慮所帶的團(tuán)體與自己背景及風(fēng)格之間的適合性；

（2）方案的設(shè)計(jì)還要與團(tuán)體成員的特質(zhì)相配合，團(tuán)體成員的性別、年齡、

受教育程度和職業(yè)背景等都會對方案的設(shè)計(jì)有影響：

（3）團(tuán)體的方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意先后次序，由淺人深、由部分到總體、由人際

表層到深層、由行為層次到情感層次再到認(rèn)知層次，慢慢使成員融入團(tuán)體；

（4）非語言的活動設(shè)計(jì)必須配合語言的討論：

（5）如果設(shè)計(jì)的是新活動，除了反復(fù)料韻，工作者最好在帶領(lǐng)團(tuán)體前至少

實(shí)際操作一遍；

（6）方案的設(shè)計(jì)要讓所有的成員都參與，活動切忌設(shè)計(jì)得太復(fù)雜和繁項(xiàng)；

（7）方案的設(shè)計(jì)要配合現(xiàn)有的資源；

（8）為應(yīng)對團(tuán)體出現(xiàn)的變化因素，可事先設(shè)計(jì)一些備用方案，視團(tuán)體發(fā)展

的狀況來彈性調(diào)整原先的設(shè)計(jì)。

（9）團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣幕蛩亍?/p>

2017年7月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.1844年6月6日，喬治?威康爵士在英國倫敦建立了世界上第一個（B）。

B.基督教青年會

2.團(tuán)體的動力不會自發(fā)地產(chǎn)生，工作者需要對團(tuán)體中發(fā)生的事件作出及時的

反應(yīng)，激發(fā)出團(tuán)體中信任、溫暖的氣氛和成員間朝向團(tuán)體目標(biāo)的正向的互動行為。

在這過程中工作者所扮演的角色是（C）o

C.催化者

3.現(xiàn)在，請每位成員寫下三個形容詞來描述你現(xiàn)在的退休生活，然后回到團(tuán)

體中，我們一起來討論。以上使用的是（D）來建立焦點(diǎn)。

D,活動

4.在（D）中，社會工作者扮演的是推動者和協(xié)調(diào)者的角色。

D.支持性團(tuán)體

5.關(guān)于個人行為發(fā)展理論說法錯誤的是（D）。

D.人類不可以同時處在兩種相對的境況中，即人不可以同時對同一情況或同

一個人具有兩種相對的情緒或反應(yīng)

6.（A）的重點(diǎn)是促成團(tuán)體成員初步的互動，幫助團(tuán)體形成一個實(shí)體

A.團(tuán)體初期活動

7.作為研究方法的團(tuán)體評估有兩種基本類型：結(jié)果評估和（C）o

C.過程評估

8.如果要將團(tuán)體凝聚力和人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點(diǎn)，那么（C）組成的

團(tuán)體對個人成長和任務(wù)的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。

C.男女混合

9.（C）主要是從社會學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，研究和探討在人類發(fā)展的過程中，人

與人之間相互作用的狀況。

C.團(tuán)體生活發(fā)展理論

10.與其他團(tuán)體社會工作類型相比較，成長性團(tuán)體是一種（C）的團(tuán)體工作。

C.預(yù)防取向

二、多項(xiàng)選擇題

11.弗洛伊德認(rèn)為，人類人格和行為的發(fā)展，分為（ACD）三部分。

A.本我C.白我D,超我

12.下列有關(guān)支持性團(tuán)體說法正確的是（ABCD）。

A,支持性團(tuán)體由共同問題的成員組成

B.支持性團(tuán)體的動力來源于團(tuán)體本身

C.在支持性團(tuán)體中，社會工作者扮演的是推動者和協(xié)調(diào)者的角色

D.支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛

13.下列屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（ABC）o

A.非競爭性、合作取向的

B.反精英，反官僚主義

C.持助人自助的態(tài)度

14.鞏固團(tuán)體成員已經(jīng)習(xí)得的技巧和方法包括（ABCD）。

A.模擬練習(xí)

B.肯定正面感受，加強(qiáng)成員的自信

C.尋求外部資源支持，做好跟進(jìn)工作

D.鼓勵成員獨(dú)立

15.西方社會工作基本價值觀的基礎(chǔ)是（ABE）。

A.新教倫理B.人道主義

E.社會福利思想

三、判斷題

16.團(tuán)體社會工作提供的服務(wù)與方案旨在滿足個人的需求。（對）

17.次團(tuán)體的產(chǎn)生對工作者、團(tuán)體成員和整個團(tuán)體都有負(fù)面影響。（錯）

18.資訊和建議的告知在成員愿意接受的情況下才能使用，在成員還沒有做

好準(zhǔn)備的情況下，不要匆忙提供資訊和建議。（對）

19.一個心理健康的人，可能會對極少數(shù)特殊的人做出高度的自我表露，而

對其他人做出中度的自我表露。（對）

20.團(tuán)體只能由社會工作者組建，不能有其他個人和組織組建。（錯）

21.支持性團(tuán)體的動力來源于社會工作者，社會工作者在團(tuán)體中處于主導(dǎo)位

置。(錯)

22.團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評

價，團(tuán)體成員也應(yīng)參與團(tuán)體評價的過程。(對)

23.深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在團(tuán)體中

期。(對)

24.工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。

(錯)

25.團(tuán)體評估是一種工作方法和研究方法，是對團(tuán)體的一次干預(yù)過程。(對)

四、簡答題

26.簡述工作者在組建團(tuán)體時必須確定的幾個要點(diǎn)。

參考答案：

(1)團(tuán)體的成員選擇條件

(2)對團(tuán)體結(jié)構(gòu)的控制

(3)對成員開放的程度

(4)自愿或非自愿加入團(tuán)體

(5)團(tuán)體規(guī)模、空間和時間因素

27.簡述團(tuán)體工作者為團(tuán)體成員走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活所做的準(zhǔn)備。

參考答案：

(1)共同計(jì)劃離組后的安排

(2)尋找適當(dāng)?shù)馁Y源

(3)提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步接受服務(wù)的資源

(4)協(xié)助成員面對不支持的環(huán)境

(5)協(xié)助成員鍛煉獨(dú)立解決問題的能力

28.簡述團(tuán)體評估的作用。

參考答案：

(1)評估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動一直圍繞團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)順

利進(jìn)行；

(2)評估可以幫助工作者和成員明白在團(tuán)體過程中團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)的程度；

(3)評估為成員提供了一個很好的機(jī)會來表達(dá)自己對團(tuán)體的滿意度和不滿意

度；

(4)評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依

據(jù)和改進(jìn)方向；

(5)對機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)體評估積累了大量的資料，為提高整個機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量

提供了經(jīng)驗(yàn)和資料，為機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。

五、論述題

29.論述名義決策團(tuán)體技術(shù)的實(shí)施步驟。

參考答案：

(1)讓成員按U字形座位坐好，開口處放置黑板或白板。

(2)工作者說明需討論的主題，對主題中的重要概念進(jìn)行清晰的界定，讓成

員完全熟悉所要討論的問題。

(3)給成員5?10分鐘時間思考，成員間不準(zhǔn)有任何的互動行為。

(4)成員思考后，將自己的想法寫在黑板上。

(5)進(jìn)入討論階段，成員對所列的意見依序澄清和解釋，每個人可以對別人

的意見公開發(fā)表看法。

(6)經(jīng)過討論之后，成員投票，按重要性排出先后次序。

(7)對初次投票的結(jié)果進(jìn)行再討論。

(8)依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團(tuán)體的最后決策。

2017年1月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

L(C)必須建立在團(tuán)體的能量與團(tuán)體潛力的基礎(chǔ)之上。

C.發(fā)展團(tuán)體民主自決的原則

2.下列有關(guān)次團(tuán)體說法有誤的是(D)。

D.次團(tuán)體的產(chǎn)生對團(tuán)體只會產(chǎn)生負(fù)面影響

3.(C)認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是運(yùn)用個人志愿結(jié)合成團(tuán)體的方法，以促進(jìn)個人

發(fā)展、個人與社會關(guān)系的調(diào)適以及其他有益于社會的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

C.紐斯泰特

4.如果要將團(tuán)體凝聚力和人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點(diǎn)，那么(C)組成的團(tuán)

體對個人成長和任務(wù)的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。

C.男女混合

5.成長性團(tuán)體可以分為自我認(rèn)知的團(tuán)體和(B)。

B.技能達(dá)成團(tuán)體

6.與其他團(tuán)體社會工作類型相比較，(C)團(tuán)體是一種預(yù)防取向的團(tuán)體工作。

C.成長性

7.下列不屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是(D)。

D.工作者在團(tuán)體中具有專業(yè)權(quán)威地位

8.深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在(B)。

B.團(tuán)體中期

9.(A)是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過程。

A.澄清

10.工作者：讓我們開始吧！開始時我想請大家作一番自我介紹，談?wù)勀阏J(rèn)

為重要或愿意談的內(nèi)容，任何內(nèi)容都可以談。這段話說明工作者設(shè)置的團(tuán)體基調(diào)

是(B)o

B.輕松的基調(diào)

二、多項(xiàng)選擇題

11.團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括(ABCE)。

A.團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生B.團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成

C.團(tuán)體角色分化

E.團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)

12.西方社會工作基本價值觀的基礎(chǔ)是(ABE)o

A.新教倫理B.人道主義

E.社會福利思想

13.行為改變技術(shù)的過程包括(ABCD)。

A.分析起點(diǎn)行為B.確定終點(diǎn)行為

C.選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物D.采用漸進(jìn)式的方式增強(qiáng)行為

14.團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括(ABCE)。

A.團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生B.團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成

C.團(tuán)體角色分化

E.團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)

15.當(dāng)工作者介入團(tuán)體成員的環(huán)境以改變成員的行為時，扮演的角色包括以

下幾種（ABCD）

A.倡導(dǎo)者B.調(diào)解者

C.中間人D.協(xié)調(diào)者

三、判斷題

16.社會福利思想產(chǎn)生于宗教、社會改革運(yùn)動和社會福利運(yùn)動，它反映的是

人與人之間的關(guān)系。（錯）

17.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成,工作者處于團(tuán)體的中心位置。

（錯）

18.團(tuán)體工作過程中，工作者對團(tuán)體過程、方案與活動結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評

價，團(tuán)體成員則沒有必要參與團(tuán)體評價的過程。（錯）

19.在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。

（對）

20.研究結(jié)果表明，由女性組成的團(tuán)體，有高度的凝聚力，擁有愉悅的團(tuán)體

氣氛。（對）

21.同感是指成員在團(tuán)體中將與自己有關(guān)的事情表達(dá)出來與他人分享。（錯）

22.團(tuán)體評估是一種工作方法和研究方法，是對團(tuán)體的一次干預(yù)過程。（對）

23.柯那普卡認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種團(tuán)體活動或經(jīng)驗(yàn)。（錯）

24.團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為外力團(tuán)體和內(nèi)力團(tuán)體。（錯）

25.團(tuán)體中期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實(shí)現(xiàn)。

（錯）

四、簡答題

26.簡述在團(tuán)體工作中積極的傾聽技巧的運(yùn)用。

參考答案：

（1）用點(diǎn)頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；

（2）用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態(tài)，特別是

面部表情和身體一動;

(3)用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來，適度地表

達(dá)出來，讓全體成員知道。

27.簡述團(tuán)體工作者為團(tuán)體成員走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活所做的準(zhǔn)備。

參考答案：

(1)共同計(jì)劃離組后的安排；

(2)尋找適當(dāng)?shù)馁Y源；

(3)提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步接受服務(wù)的資源；

(4)協(xié)助成員面對不支持的環(huán)境；

(5)協(xié)助成員鍛煉獨(dú)立解決問題的能力。

28.簡述成長性團(tuán)體的特征。

參考答案：

(1)成長性團(tuán)體以協(xié)助成員發(fā)展社會性為主要目的，工作者通過對團(tuán)體的引

導(dǎo)，協(xié)助成員學(xué)習(xí)群體文化，承擔(dān)社會角色，發(fā)展成員的社會性。

(2)團(tuán)體的焦點(diǎn)在于個人的成長與改變，它強(qiáng)調(diào)個人取向。

(3)團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的自覺和自決。

(4)團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的表達(dá)和互動。

(5)在團(tuán)體中，工作者主要擔(dān)當(dāng)了組織者、催化者、示范者和協(xié)調(diào)者的角色。

五、論述題

29.論述工作者開好會議要做好的幾項(xiàng)工作。

參考答案：

(1)做好會議的安排。會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事情，比如為會

議提供恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資料

文獻(xiàn)等，這是開好一次會議的起碼要求。

(2)掌握會議的進(jìn)程。①努力使每一個參加會議的人員感到自在，這就要求

工作者設(shè)置合適的基調(diào)；②會議開始時，會議主持人要用生動的語言簡要地介紹

一下說要討論的主題和問題;③闡明會議的目的；④規(guī)定會議所討論問題的界限。

(3)與會者的積極參與。①會議結(jié)束時的總結(jié)；②確定下一次會議的大致日

程；③布置編寫會議簡報。

(4)在帶領(lǐng)團(tuán)體的過程中，第一、二次會面時最重要也是最難進(jìn)行的，工作

者又許多問題要處理，比如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對

于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。

2016年7月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.工作者為一個單親媽媽團(tuán)體的成員的孩子安排社區(qū)青少年中心的活動，

在這個活動中工作者所扮演的角色是(B)。

B.協(xié)調(diào)者

2.團(tuán)體社會工作將(A)視為自己的最終目標(biāo)。

A.發(fā)展個人的能力

3.(B)認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用。

B.弗洛伊德

4.(C)中沒有固定的、專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，成員不是以專業(yè)知識來解決問題。

C.自助團(tuán)體

5.團(tuán)體規(guī)范一般可以分為三類，分別是秩序性規(guī)范、角色規(guī)范和(A)。

A.文化規(guī)范

6.伊根的三階段問題解決模式的三個階段不包括(C)。

C.分析問題階段

7.(A)是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過程。

A.澄清

8.在(D)中，社會工作者扮演的是推動者和協(xié)調(diào)者的角色。

D.支持性團(tuán)體

9.工作者：讓我們開始吧！開始時我想請大家作一番自我介紹，談?wù)勀阏J(rèn)

為重要或愿意談的內(nèi)容，任何內(nèi)容都可以談。這段話說明工作者設(shè)置的團(tuán)體基調(diào)

是⑻。

B.輕松的基調(diào)

10.作為研究方法的團(tuán)體評估有兩種基本類型：結(jié)果評估和(C)。

C.過程評估

二、多項(xiàng)選擇題

11.人類的倫理價值觀主要包括(ACE)。

A.正義

C.責(zé)任

E.心理健康

12.當(dāng)工作者介入團(tuán)體成員的環(huán)境以改變成員的行為時，扮演的角色包括以

下幾種(ABCD)

A.倡導(dǎo)者B.調(diào)解者

C.中間人D.協(xié)調(diào)者

13.團(tuán)體活動的設(shè)計(jì)與執(zhí)行的過程，需要注意(ABCDE)。

A.設(shè)計(jì)活動前團(tuán)體情境的考慮B.時間分配

C.空間的安排D.資源供應(yīng)

E.活動的限度

14.人類在遇到自己同時存在的動機(jī)不能同時獲得滿足時，會產(chǎn)生兩類動機(jī),

分別是(BE)。

B.雙趨沖突

E.趨避沖突

15.關(guān)于工作者在團(tuán)體發(fā)展中的地位表述正確的是(ABCDE)。

A.在團(tuán)體的初始期，團(tuán)體剛剛形成，工作者需要澄清團(tuán)體目標(biāo)，營造團(tuán)體

氣氛

B.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成，工作者開始逐步偏離中心位

置

C.到團(tuán)體工作期，工作者只是資源的提供者，他的位置已經(jīng)退到邊緣

D.進(jìn)入結(jié)束期，工作者又會回到中心位置

E.工作者的地位會因團(tuán)體發(fā)展階段不同而不同

三、判斷題

16.威爾遜認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種幫助個人人格發(fā)展的方法，在這種目

的之下，團(tuán)體本身被當(dāng)成一種主要的工具。(錯)

17.喬治?威廉建立了世界上第一個基督教青年會。(對)

18.團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為外力團(tuán)體和內(nèi)力團(tuán)體。(錯)

19.治療性團(tuán)體是典型的個人取向的團(tuán)體。（對）

20.成長性團(tuán)體可以分為自我認(rèn)知的團(tuán)體和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)團(tuán)體。（錯）

21.自助團(tuán)體源自團(tuán)體工作發(fā)展初期的社會睦鄰組織、青年服務(wù)中心、猶太

人社會中心中的團(tuán)體工作模式。（錯）

22.一般來說，在一個健康的團(tuán)體中，都會存在一定的矛盾和沖突。（對）

23.工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。

（錯）

24.防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有

消極的作用。（對）

25.團(tuán)體沖突期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實(shí)現(xiàn)。

（錯）

四、簡答題

26.簡述團(tuán)體工作的含義。

參考答案：

團(tuán)體工作是社會工作的方法之一，經(jīng)由團(tuán)體社會工作者的協(xié)助及團(tuán)體動力過

程，使參與團(tuán)體的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展，并達(dá)成團(tuán)體目

標(biāo)及社區(qū)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會進(jìn)步和繁榮。

27.簡述團(tuán)體工作中一對一互動與個案工作中一對一互動的主要區(qū)別。

參考答案：

（1）團(tuán)體是一個系統(tǒng)，工作者與成員之間一對一的互動是在這個系統(tǒng)中完成

的，當(dāng)他們互動時，其他成員也在場，這無疑會對互動的效果產(chǎn)生影響，互動中

發(fā)生的事實(shí)也會引起系統(tǒng)中其他部分的改變。

（2）相對于個案社會工作，團(tuán)體是一個“我們”的集合，它呈現(xiàn)出比個案更

多樣的解決問題的方法，極大地提高了團(tuán)體成員系統(tǒng)解決問題的能力。

28.簡述團(tuán)體工作者為團(tuán)體成員走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活所做的準(zhǔn)備。

參考答案：

（1）共同計(jì)劃離組后的安排；

（2）尋找適當(dāng)?shù)馁Y源；

（3）提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步接受服務(wù)的資源；

(4)協(xié)助成員面對不支持的環(huán)境；

(5)協(xié)助成員鍛煉獨(dú)立解決問題的能力。

五、論述題

29.論述名義決策團(tuán)體技術(shù)的實(shí)施步驟。

參考答案：

(1)讓成員按U字形座位坐好，開口處放置黑板或白板。

(2)工作者說明需討論的主題，對主題中的重要概念進(jìn)行清晰的界定，讓成

員完全熟悉所要討論的問題。

(3)給成員5?10分鐘時間思考，成員間不準(zhǔn)有任何的互動行為。

(4)成員思考后，將自己的想法寫在黑板上。

(5)進(jìn)入討論階段，成員對所列的意見依序澄清和解釋，每個人可以對別人

的意見公開發(fā)表看法。

(6)經(jīng)過討論之后，成員投票，按重要性排出先后次序。

(7)對初次投票的結(jié)果進(jìn)行再討論。

(8)依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團(tuán)體的最后決策。

2016年1月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

L(B)認(rèn)為，團(tuán)體社會工作是一種幫助個人人格發(fā)展的方法，在這種目的之

下，團(tuán)體本身被當(dāng)成一種主要的工具。

B.沙利文

2.(B)是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

B.唐恩比館

3.下列關(guān)于人道主義說法錯誤的是(C)。

C.相信“人定勝天”

4.團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為外力團(tuán)體和(B)。

B.自然團(tuán)體

5.關(guān)于工作者在團(tuán)體發(fā)展中的地位表述有誤的是(B)。

B.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置

6.(A)團(tuán)體以協(xié)助成員發(fā)展社會性為主要目的。

A.成長性

7.成長性團(tuán)體可以分為自我認(rèn)知的團(tuán)體和(B)。

B.技能達(dá)成團(tuán)體

8.(B)團(tuán)體源自團(tuán)體工作發(fā)展初期的社會睦鄰組織、青年服務(wù)中心、猶太人

社會中心中的團(tuán)體工作模式。

B.社會行動

9.工作者為一個單親媽媽團(tuán)體的成員的孩子安排社區(qū)青少年中心的活動，在

這個活動中工作者所扮演的角色是(B)。

B.協(xié)調(diào)者

10.工作者：我是張東，在XX公司精神衛(wèi)生中心工作，今天在這里作為這

個團(tuán)體的工作者。在開始之前，我想談?wù)勥@個團(tuán)體的一些基本規(guī)則。我想請大家

做的第一件事實(shí)自我介紹一一告訴大家你的名字，在什么地方工作以及為什么決

定參加這個團(tuán)體。這段話說明工作者設(shè)置的是(0。

C.正式的基調(diào)

二、多項(xiàng)選擇題

11.關(guān)于團(tuán)體評價說法正確的是(ABCD)。

A.工作者、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)三方都要分享團(tuán)體評價的過程

B.可以增加團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的深度

C.可以適時地修正團(tuán)體工作目標(biāo)

D.可以構(gòu)建團(tuán)體發(fā)展的一般模式

12.團(tuán)體工作的價值觀包括(ABE)。

A.互助互惠原則B.平等原則

E.高度的個別化的原則

13.行為改變技術(shù)的過程包括(ABCD)。

A.分析起點(diǎn)行為B.確定終點(diǎn)行為

C.選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物D.采用漸進(jìn)式的方式增強(qiáng)行為

14.引導(dǎo)互動的方式有(ABCDE)o

A.聯(lián)結(jié)B.摘要

C.阻止D.融合

E.設(shè)限

15.團(tuán)體系統(tǒng)的組成要素包括（ABCDE）。

A.團(tuán)體B.團(tuán)體環(huán)境

C.工作者D.團(tuán)體目標(biāo)

E.團(tuán)體成員

三、判斷題

16.團(tuán)體社會工作的價值理念和邏輯主線來自于西方基督教的思想及民主文

化。（對）

17.強(qiáng)化包含正增強(qiáng)和負(fù)增強(qiáng)兩種，前者使用正增強(qiáng)物，如食物、贊許和微

笑等；后者使用負(fù)增強(qiáng)物，如懲罰、嘲笑和責(zé)罵等，其作用相當(dāng)于懲罰。（錯）

18.弗洛伊德認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影

響作用。（對）

19.研究結(jié)果表明，由女性組成的團(tuán)體，有高度的凝聚力，擁有愉悅的團(tuán)體

氣氛。（對）

20.團(tuán)體的環(huán)境包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。（錯）

21.深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段集合起來，深化較短主要運(yùn)用在團(tuán)體的

結(jié)束期。（錯）

22.團(tuán)體社會工作起源于西方，其價值理念和邏輯主線來自于話方基督教的

思想及民主文化。（對）

23.選擇環(huán)境系統(tǒng)中的具體介入對象由工作者和成員一起商量確定，具體介

入對象的層次首先是系統(tǒng)中的個人。（錯）

24.PPBS模式是由普爾維諾和桑伯恩于1972年創(chuàng)立的，包括四個階段：背

景因素的評估、輸入變項(xiàng)的評估、過程變項(xiàng)的評估和實(shí)施結(jié)果的評估。（錯）

25.安排探訪是團(tuán)體工作后續(xù)的重要內(nèi)容，也是鞏固團(tuán)體成果的關(guān)鍵。（對）

四、簡答題

26.簡述自助團(tuán)體的特點(diǎn)。

參考答案：

（1）非競爭的、合作取向的；

（2）反精英，反官僚主義；

(3)有困難的人通過內(nèi)心體驗(yàn)及自身經(jīng)驗(yàn)獲得許多強(qiáng)調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識；

(4)保持每時每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問題不能一下子都得到解決；

(5)共同領(lǐng)導(dǎo)，或經(jīng)常采用輪流領(lǐng)導(dǎo)方式；

(6)持助人自助的態(tài)度；

(7)了解幫助不是一種可以買賣的商品。

27.簡述過渡階段工作者的催化技術(shù)。

參考答案：

(1)指出成員的感受，協(xié)助成員明白表達(dá)感受的重要性；

(2)幫助參與者明白自己的防衛(wèi)行為與心態(tài)；

(3)鼓勵成員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識和肯定其重要性；

(4)鼓勵成員承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任；

(5)鼓勵成員對他人作真誠的回應(yīng)。

28.簡述團(tuán)體迷失的具體表現(xiàn)。

參考答案：

(1)成員過于自信，覺得其決策是無懈可擊的，為此，會冒險采取極端行為；

(2)團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見都被排除在外，

團(tuán)體成員也不能容忍任何不同意見；

(3)團(tuán)體成員不愿意面對現(xiàn)實(shí)，對于任何已經(jīng)出現(xiàn)的警示，都會有意無意地

忽視，或?qū)镜膯栴}作出合理化的解釋；

(4)成員有自己的的不同意見，但是不敢公開表達(dá)；

(5)成員中也有表達(dá)不同意見的，但這些意見一直沒有被其他成員真正聽進(jìn)

去，成員們都陷在“我們?nèi)w一致”的錯覺中。

五、論述題

29.論述工作者開好會議要做好的幾項(xiàng)工作。

參考答案：

(1)做好會議的安排。會議的安排是指為開會而必須準(zhǔn)備的事。隋，比如為

會議提供恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)條件，確定會議要討論哪些問題，會議要使用哪些必要的資

料文獻(xiàn)等，這是開好一次會議的起碼要求。

(2)掌握會議的進(jìn)程。1)努力使每一個參加會議的人員感到自在，這就要求

工作者設(shè)置合適的基調(diào)；2)會議開始時，會議主持人要用生動的語言簡要地介

紹一下說要討論的主題和問題；3)闡明會議的目的；4)規(guī)定會議所討論問題的

界限；

(3)與會者的積極參與。1)會議結(jié)束時的總結(jié)；2)確定下一次會議的大致

日程；3)布置編寫會議簡報；

(4)在帶領(lǐng)團(tuán)體的過程中，第一、二次會面時最重要也是最難進(jìn)行的，工作

者又許多問題要處理，比如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對

于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。

2015年7月試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.最早的團(tuán)體社會工作始于歐洲的(A)。

A.教會活動

2.團(tuán)體社會工作提供的服務(wù)旨在(A)。

A.滿足個人的需要

3.不屬于新教倫理的理論假設(shè)的是(C)。

C.人的主要目的不是通過艱苦工作實(shí)現(xiàn)物質(zhì)繁榮

4.關(guān)于個人行為發(fā)展理論說法錯誤的是(D)。

D.人類不可以同時處在兩種相對的境況中，即人不可以同時對同一情況或

同一個人具有兩種相對的情緒或反應(yīng)

5.選擇和創(chuàng)造團(tuán)體環(huán)境的三大原則包括“尊嚴(yán)”、“個別化”和(B)。

B.親密感

6.20世紀(jì)70-90年代是(D)團(tuán)體在全世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的時期。

D.成長性

7.有關(guān)成長性團(tuán)體說法有誤的是(D)。

D.團(tuán)體中工作者主要擔(dān)當(dāng)了組織者、示范者和決策者的角色

8.示例：現(xiàn)在請每位成員寫下三個形容詞來描述你現(xiàn)在的生活狀態(tài)，然后

回到團(tuán)體中，我們一起來討論。在上述示例中，社會工作者所運(yùn)用的建立焦點(diǎn)的

方法是(B)。

B.利用活動或習(xí)作建立焦點(diǎn)

9.如果是成長性、治療性或支持性團(tuán)體，將焦點(diǎn)放在某個人身上的時間一

般在(C)以內(nèi)。

C.30分鐘

10.下列說法錯誤的是(D)。

D.長時間的目光接觸是必要的，工作者要長時間關(guān)注發(fā)言者

二、多項(xiàng)選擇題

11.下列屬于團(tuán)體社會工作的目標(biāo)的是(ABCE)。

A.協(xié)助團(tuán)體成員達(dá)成諸多方面能力的提升

B.協(xié)助團(tuán)體成員學(xué)習(xí)參與團(tuán)體活動的方式、方法，激發(fā)他們發(fā)展?jié)撃?/p>

C.協(xié)助團(tuán)體成員建立對社會及周邊人群的認(rèn)識，形成他們的自我認(rèn)識和對

社會的歸屬感

E.協(xié)助團(tuán)體成員修正自身的不良行為，通過新行為取代舊行為

12.關(guān)于團(tuán)體中的個人特質(zhì)應(yīng)考慮的特性包括(ABCDE)。

A.人際取向B.社會敏感度

C.優(yōu)越感D.可依賴性

E.情緒穩(wěn)定程度

13.影響團(tuán)體凝聚力的要素包括(ABCDE)。

A.團(tuán)體成員對團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同和期待的程度

B.團(tuán)體成員參與團(tuán)體的意愿的強(qiáng)度

C.團(tuán)體滿足成員需要的程度

D.工作者個人的魅力

E.團(tuán)體人際關(guān)系吸引力的程度

14.工作者需要轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的情況包括(ABCDE)。

A.焦點(diǎn)集中在一個人或話題上的時間太長了

B.成員興趣下降，已經(jīng)顯露厭煩情緒

C.焦點(diǎn)與團(tuán)體的目標(biāo)出現(xiàn)沖突

D.焦點(diǎn)已經(jīng)固定一段時間卻沒有任何進(jìn)展

E.工作者覺得團(tuán)體需要一些新的變化，希望引入新的話題與活動

15.團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括(ABCE)。

A.團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生B.團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成

C.團(tuán)體角色分化

E.團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)

三、判斷題

16.團(tuán)體社會工作的專業(yè)價值是發(fā)展及協(xié)助個人去滿足他們的個人需要和社

會需要，其中心信念是人類的尊嚴(yán)與價值。（對）

17.為了使團(tuán)體有效地達(dá)成其最終目標(biāo)，團(tuán)體社會工作者可以采用民主或強(qiáng)

制的方式激發(fā)團(tuán)體成員發(fā)展團(tuán)體的共同目標(biāo)。（錯）

18.社會福利思想產(chǎn)生于宗教、社會改革運(yùn)動和社會福利運(yùn)動，它反映的是

人與人之間的關(guān)系。（錯）

19.柯那普卡和利瓦斯認(rèn)為，團(tuán)體工作的價值觀最重要的是重視成員的相互

幫助能力、重視團(tuán)體提升成員能力的作用、重視團(tuán)體促進(jìn)來自不同背景的成員之

間的理解和融合的能力。（錯）

20.進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置。

（錯）

21.支持性團(tuán)體的動力來源于社會工作者，社會工作者在團(tuán)體中處于主導(dǎo)位

So（錯）

22.頭腦風(fēng)暴法就是團(tuán)體成員圍繞著所要討論的問題發(fā)表意見，不得重復(fù),

只能反駁與質(zhì)疑他人意見的決策法。（錯）

23.焦點(diǎn)是目前正在發(fā)生的事，是團(tuán)體成員和工作者某?個階段的關(guān)注點(diǎn)，

焦點(diǎn)可以是一個話題、一項(xiàng)活動，或者一個人。（對）

24.女性在混合性別團(tuán)體中較在只有女性的團(tuán)體顯得更主動。（錯）

25.摘要是指工作者簡明回顧團(tuán)體過程中成員們討論過的核心問題和重點(diǎn)。

（對）

四、簡答題

26.簡述團(tuán)體生活發(fā)展理論。

參考答案：

（1）在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使團(tuán)體成員之間產(chǎn)生相互認(rèn)同。

（2）在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使團(tuán)體成員之間產(chǎn)生相互認(rèn)同。

(3)在團(tuán)體生活中，能夠有就會使成員獲得選擇自己喜歡的朋友的自由。

(4)在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)會使成員自由地表現(xiàn)自我，暫時自己與他人的

不同。

(5)在團(tuán)體生活中，能夠有機(jī)油使成員表現(xiàn)其獨(dú)特的個性和分享他人的獨(dú)特

性，使團(tuán)體成員表現(xiàn)其自身的獨(dú)立性。

27.簡述在團(tuán)體工作中積極的傾聽技巧的運(yùn)用。

參考答案：

(1)用點(diǎn)頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；

(2)用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態(tài)，特別是

面部表情和身體一動；

(3)用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來，適度地表

達(dá)出來，讓全體成員知道。

28.簡述團(tuán)體評估的作用。

參考答案：

(1)評估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動一直圍繞團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)順

利進(jìn)行；

(2)評估可以幫助工作者和成員明白在團(tuán)體過程中團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)的程度；

(3)評估為成員提供了一個很好的機(jī)會來表達(dá)自己對團(tuán)體的滿意度和不滿意

度；

(4)評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依

據(jù)和改進(jìn)方向；

(5)對機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)體評估積累了大量的資料，為提高整個機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量

提供了經(jīng)驗(yàn)和資料，為機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。

五、論述題

29.論