交通運(yùn)輸意見(jiàn)箱辦法

交通運(yùn)輸意見(jiàn)箱辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)，為提高服務(wù)質(zhì)量，接受社會(huì)監(jiān)督，乙方可提供甲方一個(gè)意見(jiàn)箱，用于收集社會(huì)各方面對(duì)甲方服務(wù)的意見(jiàn)和建議，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方向甲方提供一個(gè)意見(jiàn)箱，并負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的安裝、維護(hù)和管理工作。1.只能在意見(jiàn)箱內(nèi)投放書(shū)面意見(jiàn)，不得投放其他物品；2.投放意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得投放涉及違法、違規(guī)內(nèi)容的意見(jiàn)；3.投放意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)尊重他人權(quán)利，不得投放侵犯他人合法權(quán)益的意見(jiàn)；4.投放意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)保證意見(jiàn)內(nèi)容的真實(shí)性，不得投放虛假信息；5.投放意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)遵守社會(huì)公德，不得投放惡意攻擊、誹謗他人的意見(jiàn)。三、乙方在收到甲方投放的意見(jiàn)后，應(yīng)及時(shí)查看，并在五個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如乙方對(duì)甲方的意見(jiàn)有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。四、乙方應(yīng)對(duì)甲方的投放意見(jiàn)保密，不得泄露甲方的姓名、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。五、如甲方需更換意見(jiàn)箱位置，應(yīng)提前通知乙方，并由乙方負(fù)責(zé)更換。六、如甲方需終止使用意見(jiàn)箱，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并由乙方負(fù)責(zé)拆除。七、本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.意見(jiàn)箱安裝及維護(hù)記錄2.意見(jiàn)箱使用指南3.意見(jiàn)箱管理規(guī)范4.意見(jiàn)箱安裝位置變更申請(qǐng)表5.意見(jiàn)箱終止使用申請(qǐng)表6.意見(jiàn)箱反饋回復(fù)模板7.意見(jiàn)箱保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在意見(jiàn)箱內(nèi)投放違法、違規(guī)內(nèi)容的意見(jiàn)；2.甲方在意見(jiàn)箱內(nèi)投放侵犯他人合法權(quán)益的意見(jiàn)；3.甲方在意見(jiàn)箱內(nèi)投放虛假信息；4.甲方在意見(jiàn)箱內(nèi)投放惡意攻擊、誹謗他人的意見(jiàn)；5.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查看并回復(fù)甲方投放的意見(jiàn)；6.乙方泄露甲方個(gè)人信息；7.乙方未按甲方要求更換意見(jiàn)箱位置；8.乙方未按甲方要求拆除意見(jiàn)箱。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.意見(jiàn)箱：指用于收集社會(huì)各方面對(duì)甲方服務(wù)的意見(jiàn)和建議的箱子。2.違法、違規(guī)內(nèi)容：指違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的意見(jiàn)。3.合法權(quán)益：指不侵犯他人合法權(quán)益的意見(jiàn)。4.虛假信息：指與事實(shí)不符的信息。5.惡意攻擊：指對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊的意見(jiàn)。6.誹謗：指對(duì)他人進(jìn)行名譽(yù)侵害的意見(jiàn)。7.保密協(xié)議：指雙方對(duì)意見(jiàn)箱內(nèi)信息的保密約定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在意見(jiàn)箱內(nèi)投放違法、違規(guī)內(nèi)容的意見(jiàn)。解決辦法：乙方發(fā)現(xiàn)此類(lèi)意見(jiàn)后，應(yīng)立即停止接收，并及時(shí)與甲方溝通，要求其撤回違法、違規(guī)內(nèi)容的意見(jiàn)。2.問(wèn)題：甲方在意見(jiàn)箱內(nèi)投放虛假信息。解決辦法：乙方發(fā)現(xiàn)此類(lèi)意見(jiàn)后，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)，如確認(rèn)是虛假信息，應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明情況，并要求其撤回虛假信息。3.問(wèn)題：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查看并回復(fù)甲方投放的意見(jiàn)。解決辦法：甲方可與乙方溝通，提醒其及時(shí)查看并回復(fù)。如乙方仍未能按時(shí)回復(fù)，甲方可要求乙方說(shuō)明原因，并督促其盡快回復(fù)。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方個(gè)人信息。解決辦法：甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露其個(gè)人信息后，應(yīng)立即要求乙方停止泄露，并采取措施加強(qiáng)信息安全。如乙方未能采取有效措施，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.問(wèn)題：甲方需更換意見(jiàn)箱位置。解決辦法：甲方提前通知乙方，并由乙方負(fù)責(zé)更換意見(jiàn)箱位置。6.問(wèn)題：甲方需終止使用意見(jiàn)箱。解決辦法：甲方提前一個(gè)月通知乙方，并由乙方負(fù)責(zé)拆除意見(jiàn)箱。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)為提高服務(wù)質(zhì)量，接受社會(huì)監(jiān)督。2.交通運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)與第三方合作設(shè)置意見(jiàn)箱，用于收集