商務(wù)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷

商務(wù)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷考生姓名：________________答題日期：________________得分：_________________判卷人：_________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容？（）

A.對(duì)員工的責(zé)任

B.對(duì)股東的責(zé)任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

2.商務(wù)倫理主要研究的是企業(yè)活動(dòng)中的（）問(wèn)題。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.經(jīng)濟(jì)效益

C.道德規(guī)范

D.法律法規(guī)

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任？（）

A.對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量保障

B.對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)

C.對(duì)社區(qū)的公益活動(dòng)

D.對(duì)環(huán)境的保護(hù)

4.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任主要是為了（）。

A.提高企業(yè)利潤(rùn)

B.滿(mǎn)足法律法規(guī)要求

C.獲得社會(huì)認(rèn)可

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

5.以下哪個(gè)行為違反了商務(wù)倫理的基本原則？（）

A.企業(yè)公開(kāi)透明地進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)

B.企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的培訓(xùn)

C.企業(yè)泄露客戶(hù)隱私以獲取利益

D.企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

6.企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.提供合理薪酬

B.提供職業(yè)培訓(xùn)

C.加班不給加班費(fèi)

D.提供安全的工作環(huán)境

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的法律責(zé)任？（）

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量

B.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

C.對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)

D.遵守國(guó)家法律法規(guī)

8.商務(wù)倫理對(duì)企業(yè)的作用不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.提高企業(yè)聲譽(yù)

B.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.增加員工流失率

D.提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度

9.企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任主要體現(xiàn)在以下哪個(gè)方面？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.減少污染物排放

C.降低生產(chǎn)成本

D.拓展市場(chǎng)占有率

10.以下哪個(gè)行為體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任？（）

A.提供虛假?gòu)V告

B.銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品

C.嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)

D.拒絕提供售后服務(wù)

11.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力是（）。

A.法律法規(guī)

B.社會(huì)輿論

C.企業(yè)文化

D.經(jīng)濟(jì)利益

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的道德責(zé)任？（）

A.對(duì)員工的人道關(guān)懷

B.對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.對(duì)環(huán)境的保護(hù)

D.對(duì)股東的利潤(rùn)分配

13.以下哪個(gè)行為違反了企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任？（）

A.提高企業(yè)盈利能力

B.定期公布財(cái)務(wù)報(bào)告

C.暗箱操作，損害股東利益

D.合理分配利潤(rùn)

14.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下哪個(gè)方面？（）

A.壓低采購(gòu)價(jià)格

B.嚴(yán)格審查供應(yīng)商資質(zhì)

C.拖欠貨款

D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

15.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的自愿責(zé)任？（）

A.法律法規(guī)要求的環(huán)境保護(hù)

B.企業(yè)主動(dòng)參加公益活動(dòng)

C.對(duì)員工的最低工資保障

D.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

16.以下哪個(gè)行為體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任？（）

A.捐贈(zèng)貧困地區(qū)

B.虛假宣傳

C.污染環(huán)境

D.逃避稅收

17.企業(yè)履行商務(wù)倫理的目的是（）。

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.滿(mǎn)足法律法規(guī)要求

D.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的環(huán)境責(zé)任？（）

A.減少能源消耗

B.廢物回收利用

C.提高生產(chǎn)效率

D.減少污染物排放

19.企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任主要體現(xiàn)在以下哪個(gè)方面？（）

A.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.壟斷市場(chǎng)

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.泄露商業(yè)秘密

20.以下哪個(gè)行為體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的道德責(zé)任？（）

A.強(qiáng)迫員工加班

B.不給員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)

C.提供職業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)

D.侵犯員工隱私權(quán)益

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)包括以下哪些方面？（）

A.對(duì)員工的責(zé)任

B.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的敵對(duì)

D.對(duì)環(huán)境的保護(hù)

2.商務(wù)倫理對(duì)企業(yè)有哪些積極作用？（）

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.降低法律風(fēng)險(xiǎn)

D.提高生產(chǎn)效率

3.以下哪些行為屬于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的道德責(zé)任？（）

A.提供高質(zhì)量產(chǎn)品

B.保護(hù)消費(fèi)者隱私

C.誠(chéng)實(shí)宣傳

D.拒絕售后服務(wù)

4.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可能帶來(lái)的好處有（）。

A.提高企業(yè)盈利能力

B.增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力

C.降低員工流失率

D.減少企業(yè)稅收

5.以下哪些屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任？（）

A.對(duì)股東的合理回報(bào)

B.對(duì)供應(yīng)商的及時(shí)付款

C.對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)

D.對(duì)環(huán)境的投資保護(hù)

6.企業(yè)在履行商務(wù)倫理時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.效率原則

D.合法原則

7.以下哪些行為違反了商務(wù)倫理的基本要求？（）

A.企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部貪污

B.企業(yè)泄露客戶(hù)信息

C.企業(yè)提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告

D.企業(yè)投資環(huán)保項(xiàng)目

8.企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.節(jié)能減排

B.廢物處理

C.綠色采購(gòu)

D.污染防治

9.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響其效果？（）

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)規(guī)模

C.行業(yè)特點(diǎn)

D.社會(huì)環(huán)境

10.以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的法律責(zé)任？（）

A.遵守勞動(dòng)法規(guī)定

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.遵守環(huán)境保護(hù)法

D.遵守合同法

11.企業(yè)對(duì)員工的道德責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.提供安全的工作環(huán)境

B.尊重員工的人格尊嚴(yán)

C.提供合理的薪酬福利

D.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

12.以下哪些行為有助于提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象？（）

A.參與公益活動(dòng)

B.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.實(shí)施綠色生產(chǎn)

D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

13.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些方面？（）

A.公平交易

B.維護(hù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定

C.共同發(fā)展

D.壓低采購(gòu)價(jià)格

14.商務(wù)倫理對(duì)企業(yè)與外部利益相關(guān)者的關(guān)系有何影響？（）

A.改善與消費(fèi)者的關(guān)系

B.改善與投資者的關(guān)系

C.改善與政府的關(guān)系

D.改善與社區(qū)的關(guān)系

15.以下哪些行為體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)股東的道德責(zé)任？（）

A.公開(kāi)透明的財(cái)務(wù)報(bào)告

B.保障股東的投資回報(bào)

C.誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為

D.為股東提供優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)

16.企業(yè)在實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)，可能面臨哪些挑戰(zhàn)？（）

A.成本增加

B.短期利益受損

C.難以衡量效果

D.法律法規(guī)變化

17.以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的自愿責(zé)任？（）

A.超過(guò)法定標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保措施

B.為社區(qū)提供教育支持

C.提供公益慈善捐贈(zèng)

D.實(shí)施高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工福利

18.企業(yè)履行商務(wù)倫理對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理有何幫助？（）

A.提高員工滿(mǎn)意度

B.降低員工流失率

C.提升工作效率

D.減少內(nèi)部沖突

19.以下哪些行為可能違反企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商務(wù)倫理？（）

A.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

B.商業(yè)間諜行為

C.惡意詆毀對(duì)手

D.公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

20.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有哪些積極影響？（）

A.增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

B.提升企業(yè)品牌形象

C.增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）是指企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，對(duì)社會(huì)和環(huán)境承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，主要包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和______責(zé)任。

2.商務(wù)倫理的核心是指導(dǎo)企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中遵循______、公正、透明和可持續(xù)的原則。

3.企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在提供合理的薪酬、良好的工作環(huán)境、職業(yè)培訓(xùn)和______。

4.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任主要是保障產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)宣傳、保護(hù)消費(fèi)者隱私和提供______服務(wù)。

5.企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任包括節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、綠色采購(gòu)和______。

6.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)______和獲得社會(huì)認(rèn)可。

7.商務(wù)倫理對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的作用主要包括提高員工滿(mǎn)意度、降低員工流失率、提升工作效率和______。

8.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在公平交易、及時(shí)付款、共同發(fā)展和______。

9.企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商務(wù)倫理主要體現(xiàn)在公平競(jìng)爭(zhēng)、尊重對(duì)手、合作共贏和______。

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐不僅有助于社會(huì)的和諧發(fā)展，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)______發(fā)展的重要途徑。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.商務(wù)倫理只關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，不涉及道德層面。（）

3.企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任包括提供安全的工作環(huán)境和防止職業(yè)歧視。（√）

4.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任僅限于提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。（×）

5.環(huán)境保護(hù)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇。（×）

6.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任一定會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（×）

7.商務(wù)倫理對(duì)企業(yè)與外部利益相關(guān)者的關(guān)系沒(méi)有影響。（×）

8.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任主要是為了降低采購(gòu)成本。（×）

9.企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以采取任何手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（×）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展沒(méi)有幫助。（×）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象和品牌影響力的影響，并分析這種影響對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的意義。

2.描述商務(wù)倫理在企業(yè)管理中的重要作用，并舉例說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)實(shí)施商務(wù)倫理原則來(lái)提升內(nèi)部管理水平和員工滿(mǎn)意度。

3.討論企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)等方面。請(qǐng)以一個(gè)具體企業(yè)為例，分析其環(huán)保措施的實(shí)施效果及其對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)境的影響。

4.分析企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)者隱私保護(hù)等方面。請(qǐng)舉例說(shuō)明，企業(yè)如何在日常運(yùn)營(yíng)中平衡盈利目標(biāo)與消費(fèi)者責(zé)任，以及這種平衡對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.C

5.C

6.C

7.D

8.C

9.B

10.C

11.C

12.D

13.C

14.B

15.A

16.D

17.A

18.A

19.C

20.C

二、多選題

1.ABD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.AB

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.自愿

2.道德

3.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

4.售后

5.廢物回收利用

6.可持續(xù)

7.減少內(nèi)部沖突

8.維護(hù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定

9.尊重對(duì)手

10.可持續(xù)

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀(guān)題（參考）

1.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能提升企業(yè)形象