2023 年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項競賽規(guī)程

2023年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項

競賽規(guī)程

一、賽項名稱

賽項序號：107

賽項名稱：跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能

賽項組別：高職組

賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：財經(jīng)商貿(mào)大類

二、競賽目的

通過本項目競賽，使高職學(xué)生能熟練掌握跨境電子商務(wù)出口

業(yè)務(wù)、進(jìn)口業(yè)務(wù)的職業(yè)核心技能，促進(jìn)跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與

教學(xué)改革；推進(jìn)高職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實現(xiàn)工學(xué)結(jié)

合的人才培養(yǎng)模式，為跨境電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人

才。

三、競賽內(nèi)容

在規(guī)定時間內(nèi)完成出口跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)和進(jìn)口跨境電子

商務(wù)業(yè)務(wù)兩個模塊。具體內(nèi)容如下：

任務(wù)1：跨境電子商務(wù)視覺設(shè)計操作。

在180分鐘內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求或?qū)嶋H業(yè)務(wù)情況，完成圖片

1

視覺設(shè)計和詳情頁設(shè)計與優(yōu)化兩項任務(wù)。

任務(wù)2：跨境電子商務(wù)直播運營操作。

在120分鐘內(nèi)，包含直播營銷策劃、互動方案制定、直播實

施。在競賽規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)給定的背景資料，通過手機(jī)APP完

成直播商品購買頁面設(shè)置、直播時長策劃、直播商品鏈接關(guān)聯(lián)等

內(nèi)容，通過電腦完成互動方案制定，策劃完成后，由1名選手開

啟手機(jī)直播，關(guān)聯(lián)2個直播商品，完成10分鐘不間斷直播。

任務(wù)3：跨境電子商務(wù)運營操作。

在180分鐘內(nèi)，上機(jī)通過沙盤模擬對抗，通過6個對抗輪

次，每個輪次30分鐘，總計180分鐘。模擬對抗完成以下5項

任務(wù)，每項任務(wù)包括若干步驟，系統(tǒng)按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

（1）跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析操作。在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)業(yè)

務(wù)需求或?qū)嶋H業(yè)務(wù)情況，完成數(shù)據(jù)獲取、采集清洗及選品優(yōu)化三

項任務(wù)。

（2）跨境電子商務(wù)文案編輯及優(yōu)化操作。在規(guī)定時間內(nèi)，

根據(jù)業(yè)務(wù)需求或?qū)嶋H業(yè)務(wù)情況，完成標(biāo)題優(yōu)化、價格優(yōu)化、屬性

優(yōu)化三項任務(wù)。

（3）跨境電子商務(wù)物流及海外倉操作。在規(guī)定時間內(nèi)，根

據(jù)業(yè)務(wù)需求或?qū)嶋H業(yè)務(wù)情況，完成物流運費計算、物流模板設(shè)置、

物流方案設(shè)計三項任務(wù)。

（4）跨境電子商務(wù)訂單處理操作。在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)業(yè)

務(wù)需求或?qū)嶋H業(yè)務(wù)情況，完成發(fā)貨方案選擇、異常訂單處理和客

2

服維護(hù)及開發(fā)三項任務(wù)。

（5）跨境電子商務(wù)資金管理操作。在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)業(yè)

務(wù)需求或?qū)嶋H業(yè)務(wù)情況，完成擴(kuò)大資金規(guī)模、提高資金使用效率

和安全應(yīng)收貨款三項任務(wù)。

任務(wù)4：跨境電子商務(wù)進(jìn)出口操作。

在180分鐘內(nèi)，通過競賽系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)給定的產(chǎn)品信息、

業(yè)務(wù)背景以及訂單信息，完成跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)開展前的

系列備案任務(wù)，以及業(yè)務(wù)開展過程中直購進(jìn)口、保稅進(jìn)口、一般

出口、特殊監(jiān)管區(qū)域出口四種業(yè)務(wù)模式的通關(guān)、結(jié)匯、退稅、物

流等環(huán)節(jié)的流程操作及單據(jù)填寫。

四、競賽時間

本賽項比賽時間為360分鐘，第一階段同時進(jìn)行任務(wù)1：跨

境電子商務(wù)視覺設(shè)計操作、任務(wù)2：跨境電子商務(wù)直播運營操作；

第二階段同時進(jìn)行任務(wù)3：跨境電子商務(wù)運營操作、任務(wù)4：跨

境電子商務(wù)進(jìn)出口操作。在競賽前1小時，選手進(jìn)行抽簽，確定

技能競賽的工位號。

詳見表1。

表1競賽時間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時間安排

項目日期場次競賽地點

檢錄時間競賽時間

報到當(dāng)天領(lǐng)隊、選手預(yù)備會前提交

第1階

段09:00-12:00

技能比賽比賽第一08:00競賽場地

日第2階

段13:00-16:00

3

時間安排

項目日期場次競賽地點

檢錄時間競賽時間

比賽總結(jié)17:30

五、競賽試題

本賽項不設(shè)理論考試，對操作技能進(jìn)行綜合考核，技能競賽

題為非公開試題，見本賽項規(guī)程的競賽內(nèi)容。

六、競賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)

應(yīng)用技能》賽項比賽實施方案。

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提前30分鐘進(jìn)入賽場，并按照指定位號參加比

賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開始15分鐘后，選手

方可離開賽場。

4.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時間計算

在比賽時間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

4

拖延比賽時間。選手操作完成后，在《實際操作現(xiàn)場記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開賽場。

七、競賽環(huán)境

（一）競賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服

務(wù)站。

（二）比賽場地可容納多組參賽隊同時比賽，且滿足賽項比

賽所需的設(shè)備設(shè)施。

（三）比賽場地不開放，保證公開、透明。

（四）賽場有志愿服務(wù)人員，同時有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場

秩序與衛(wèi)生。

八、技術(shù)規(guī)范

《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項是以教育部頒布的職業(yè)學(xué)校

（或院校）相關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案規(guī)定的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)。

九、技術(shù)平臺

大賽采用的設(shè)備：中教暢享“跨境電商視覺設(shè)計實訓(xùn)系統(tǒng)”、

“跨境電子商務(wù)直播運營實訓(xùn)系統(tǒng)”、“跨境電子商務(wù)進(jìn)出口實

訓(xùn)系統(tǒng)”、世格“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能仿真教學(xué)實訓(xùn)平臺”。

賽項設(shè)備及工具清單見表2。

表2《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項設(shè)備及工具清單

序號名稱規(guī)格數(shù)量備注

酷睿I5雙核3.0以上CPU；酷睿I5雙核3.0

1參賽選手計算8G以上內(nèi)存；100G以上硬3臺/隊以上CPU；8G以

機(jī)盤；2G顯存以上獨立顯卡，上內(nèi)存；100G以

5

序號名稱規(guī)格數(shù)量備注

千兆網(wǎng)卡。上硬盤；千兆網(wǎng)

卡；預(yù)裝

Windows10以上

操作系統(tǒng)；預(yù)裝

火狐瀏覽器；預(yù)

裝全拼、搜狗輸

入法、QQ輸入法

等中文輸入法和

英文輸入法；預(yù)

裝office辦公軟

件。

直播手機(jī)、耳機(jī)、三腳架、

補光燈、直播商品,并提供

充足的備用設(shè)備，其中手機(jī)直播手機(jī)、耳機(jī)、

2參賽選手直播需配置Android10以上操1套/隊三腳架、補光燈

設(shè)備作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)參賽隊自帶

存，前攝攝像頭500萬以上

像素。

提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換

3網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備機(jī)、AC控制器、無線AP1臺/賽場

預(yù)裝Windows

Server2008R2

操作系統(tǒng)及IIS

7.5；預(yù)裝

MicrosoftSQL

Server2008數(shù)據(jù)

庫。

英特爾至強E5系列技術(shù)平臺：

E5-2683v4十六核以上中教暢享“跨境

4競賽服務(wù)器CPU；16GB以上內(nèi)存；硬盤：1臺/賽場電商視覺設(shè)計實

500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM訓(xùn)系統(tǒng)”、“跨

或固定P4510；千兆網(wǎng)卡。境電子商務(wù)直播

運營實訓(xùn)系統(tǒng)”、

“跨境電子商務(wù)

進(jìn)出口實訓(xùn)系

統(tǒng)”、世格“互

聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易

綜合技能仿真教

學(xué)實訓(xùn)平臺”

工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅

5現(xiàn)場布置等1套

十、評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開的原則進(jìn)行。以教育部

6

頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)會的要求

為評分原則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評定，全面評價參賽選

手職業(yè)技能水平。

（二）評分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理

辦法相關(guān)制度建立2023年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項裁判庫。

裁判長由大賽裁判委員會向大賽組委會推薦，由大賽組委會聘

任。裁判長組建裁判組，執(zhí)行裁判長負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為7人（其中裁判長1人，裁判員6

人）。

3.成績審核方法。分為筆紙測量（或計算機(jī)代替）方式評判

（依據(jù)客觀數(shù)據(jù)評判）和現(xiàn)場操作評價方式評判（依據(jù)主觀判斷

評判）。依據(jù)評分方式的既定要求，評分裁判完成成績評定工作，

填寫相應(yīng)的評分表格后簽字確認(rèn)。在正式公布比賽成績之前，任

何人員不得隨意泄露過程評分和結(jié)果評分的評分結(jié)果。

4.成績公布方法。待比賽評判完畢，成績錄入審核無誤后，

由裁判長在成績匯總表上簽字并通過通告欄進(jìn)行公布。

（三）評分標(biāo)準(zhǔn)。

（例如：評分標(biāo)準(zhǔn)具體見表3所示）

表3《跨境電子商務(wù)應(yīng)用技能》賽項考核要點和評分標(biāo)準(zhǔn)

序考核

號內(nèi)容考核要點分值評分標(biāo)準(zhǔn)

跨境電嚴(yán)格遵循注冊流程規(guī)范，店鋪注冊信息填

1商視覺賬號注冊及設(shè)置0.5寫準(zhǔn)確

7

序考核

號內(nèi)容考核要點分值評分標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計每張Banner圖片2分。每種商品的2-3幅

圖片組合，輔以核心文字內(nèi)容為主作說明

首頁設(shè)計與制作4（1分）；背景設(shè)計精簡，顏色和風(fēng)格與

店鋪整體風(fēng)格相統(tǒng)一（1分）

商品主圖（2張）：反映出該款商品的功能

特點（0.5分）；圖文結(jié)合，圖片及文字內(nèi)

容清晰，文字不喧賓奪主（0.5分）

詳情頁設(shè)計與制作5詳情描述：商品信息包含有圖片、文本或

圖文混排（1分）；商品展示包含有細(xì)節(jié)、

包裝、優(yōu)點、色彩搭配及效果等相關(guān)信息

（2分）；

商品發(fā)布與優(yōu)化1商品信息填寫準(zhǔn)確、全面

客戶視覺設(shè)計問題客戶視覺設(shè)計問題分析準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，

處理2能有效解決客戶疑慮，促成交易

客戶場景營銷視覺場景營銷圖片選擇恰當(dāng)，能夠提高客戶點

設(shè)計0.5擊率

視覺營銷數(shù)據(jù)分析3數(shù)據(jù)采集精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果準(zhǔn)確

1.語種選擇：直播只能選擇英文，選擇中

文不得分。裁判組根據(jù)英文準(zhǔn)確率和標(biāo)

準(zhǔn)度進(jìn)行綜合打分，最高得4分。

2.商品店鋪相關(guān)設(shè)置：商品主圖設(shè)置正

確，且主圖數(shù)量達(dá)到5張；商品包含正

確的商品屬性圖、商品特點圖、商品整

體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后

說明圖；講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈

接；（3分）

1.語種選擇；3.直播時長：直播時長滿足要求（0.5分）

2.商品店鋪相關(guān)4.商品標(biāo)題：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資

設(shè)置；料介紹內(nèi)容（1分）

跨境電3.直播時長；5.直播開場：直播開場時要包含以下三項

子商務(wù)4.商品標(biāo)題；內(nèi)容：問好及自我介紹、本次直播計劃、

2直播運5.直播開場；24促銷活動；備注：開場問好及自我介紹、

營6.商品介紹；直播計劃、促銷活動要使用背景資料中

7.彈幕問題；的相關(guān)信息，不得泄露選手信息。（1.5

8.直播結(jié)尾；分）

9.直播效果整體6.商品介紹:商品的基本屬性講解清楚，

評價。突出特色及賣點（3分）；商品促銷活

動與價格講解清晰，且富有吸引力（3

分）

7.彈幕問題出現(xiàn)的20秒內(nèi)完成回答且回

答內(nèi)容符合背景資料（3分）

8.直播結(jié)尾：結(jié)尾收場時要包含以下兩項

內(nèi)容：引導(dǎo)關(guān)注、感謝語（1分）

9.直播效果整體評價：直播內(nèi)容邏輯清

晰，導(dǎo)購能力強（2分）；節(jié)奏把控到

位，控場能力強（2分）

跨境電1.跨境電子商務(wù)1.跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析操作（3.2分）。

3子商務(wù)數(shù)據(jù)分析操作；40根據(jù)銷量最?商品曝光量在同一平臺同一

運營2.跨境電子商務(wù)品類中的排名計分（1.6分）；根據(jù)銷量第

8

序考核

號內(nèi)容考核要點分值評分標(biāo)準(zhǔn)

商品上架及優(yōu)一的商品點擊率在同一平臺同一品類中的

化操作；排名計分（1.6分）。

3.跨境電商物流2.跨境電子商務(wù)商品上架及優(yōu)化操作（2.4

及海外倉操作；分）。根據(jù)運營結(jié)束輪次的上架商品數(shù)量，

4.跨境電子商務(wù)10個上架商品，每個得0.24分。

訂單處理操作；3.跨境電商物流及海外倉操作（4分）。根

5.跨境電子商務(wù)據(jù)物流方案制定情況，海外倉方式銷售的

資金管理操作在售商品中銷量最高商品在同一平臺同一

品類中的排名計分。

4.跨境電子商務(wù)訂單處理操作（2.4分）。

根據(jù)銷量最?商品的轉(zhuǎn)化率在同一平臺同

一品類中的排名計分。

5.跨境電子商務(wù)資金管理操作（28分）。

根據(jù)最終輪次的投資回報率計分。

單據(jù)的填寫與簽章均由系統(tǒng)自動判分，根

單據(jù)填寫14據(jù)填寫情況計算單據(jù)得分。

跨境電步驟分由系統(tǒng)自動判分，同一個提交單據(jù)

4子商務(wù)步驟完整度6的步驟出現(xiàn)錯誤3次，則自動提交，繼續(xù)

進(jìn)出口進(jìn)行任務(wù)，單步驟分為0。

如果在比賽結(jié)束時，正在進(jìn)行一個任務(wù)，則計算

備注已完成的步驟分與單據(jù)分。

合計分值100

十一、獎項設(shè)定

參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《跨境電子商務(wù)

應(yīng)用技能》賽項比賽實施方案。

十二、賽項安全管理

（一）賽場組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

所有進(jìn)入賽點車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場地；場地設(shè)備設(shè)施均可安全使

用。

（二）參賽選手在參賽過程中，必須服從場內(nèi)裁判及工作人

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員的指揮，嚴(yán)格按照制作規(guī)程進(jìn)行操作，正確使用器具及設(shè)備。

（三）賽場設(shè)置警戒線，賽場24小時有人看管；比賽前兩

天起，賽場實行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等

非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)場。賽場設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對賽場進(jìn)

行24小時監(jiān)控。

（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)突

發(fā)事件時，應(yīng)及時給予處置。

（五）參賽選手進(jìn)入賽位、賽事裁判員和工作人員進(jìn)入工作

場所，嚴(yán)禁攜帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確

有需要，由賽場統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。賽項可根據(jù)需要配置安檢

設(shè)備對進(jìn)入賽場重要部位的人員進(jìn)行安檢。

（六）比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時間報告裁判

長及賽項執(zhí)委會，同時采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。賽項執(zhí)委會應(yīng)立

即啟動預(yù)案予以解決并報告組委會。賽項出現(xiàn)重大安全問題可以

停賽，是否停賽由賽項執(zhí)委會決定。事后，賽項執(zhí)委會應(yīng)向組委

會報告詳細(xì)情況。

（七）處罰措施。因參賽隊伍原因造成重大安全事故的，取

消其獲獎資格。參賽隊伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場工作

人員提示、警告無效的，可取消其繼續(xù)比賽的資格。賽事工作人

員違規(guī)的，按照相應(yīng)的制度追究責(zé)任。情節(jié)惡劣并造成重大安全

事故的，由司法機(jī)關(guān)追究相應(yīng)法律責(zé)任。

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十三、申訴與仲裁的程序

（一）參賽隊對不符合賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、

材料、物件、計算機(jī)軟硬件、競賽使用工具、用品；競賽執(zhí)裁、

賽場管理、競賽成績，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項

裁判長及大賽仲裁委員會提出申訴。

（二）申訴主體為參賽隊領(lǐng)隊。

（三）申訴啟動時，參賽隊以該賽項領(lǐng)隊親筆簽字同意的書

面報告遞交材料。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及人

員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實事求是的敘述。非書面申訴不予受

理。

（四）提出申訴的時間應(yīng)在比賽結(jié)束后（選手賽場比賽內(nèi)容

全部完成）2小時內(nèi)，超過時效不予受理。

（五）賽項裁判長在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復(fù)議，

并及時將復(fù)議結(jié)果以書面形式告知申訴方。申訴方對復(fù)議結(jié)果仍

有異議，可由該賽項領(lǐng)隊代表參賽學(xué)校遞交加蓋學(xué)校公章的書面

報告向大賽仲裁委員會提出申訴。大賽仲裁委員會的仲裁結(jié)果為

最終結(jié)果。

（六）申訴方不得以任何理由拒絕接收仲裁結(jié)果；不得以任

何理由采取過激行為擾亂賽場秩序；仲裁結(jié)果由申訴人簽收，不

能代收；如在約定時間和地點申訴人離開，視為自行放棄申訴。

（七）申訴方可隨時提出放棄申訴。

（八）申訴方必須提供真實的申訴信息并嚴(yán)格遵守申訴程

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序，提出無理申訴或采取過激行為擾亂賽場秩序的應(yīng)給予取消參

賽成績等處罰。

十四、競賽觀摩

（一）觀摩對象。

比賽期間將設(shè)學(xué)生技能作品展示區(qū)，邀請來自全區(qū)相關(guān)行業(yè)

職業(yè)教育院校代表、優(yōu)秀教育工作者、專家學(xué)者、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

者、業(yè)界精英、專業(yè)學(xué)生等觀摩比賽。

（二）觀摩方法及紀(jì)律要求。

參加觀摩的代表須遵守大賽紀(jì)律，按照大賽組委會的組織有

序觀摩。比賽期間，保持觀摩室安靜。凡觀摩人員均不得進(jìn)入賽

場內(nèi)部進(jìn)行拍照、交流、觀看。

十五、競賽須知

（一）大賽人員須知。

為確保大賽工作安全、有序開展，涉及大賽工作的人員應(yīng)自

查健康狀況，一旦發(fā)現(xiàn)身體有不適癥狀，及時向所在單位報告，

并盡快就診檢查。

（二）參賽隊須知。

1.參賽隊名稱統(tǒng)一使用選手所在學(xué)校全稱，團(tuán)體賽不接受跨

校組隊報名。

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2.參賽選手在報名資格審查通過后，原則上不再更換，如備

賽過程中，選手因身患疾病或不可抗拒原因不能參賽，所