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無憂購物體驗玻璃產(chǎn)品質(zhì)量保證書合同編號:__________甲方(出賣人):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(買受人):__________地址:__________聯(lián)系方式:__________鑒于甲方為商品的出賣人,乙方為商品的買受人,雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,就甲方提供的商品質(zhì)量保證事項達(dá)成如下協(xié)議:第一條商品描述1.1商品名稱:__________1.2商品型號:__________1.3商品數(shù)量:__________1.4商品價格:__________第二條質(zhì)量保證2.1甲方保證其出售的商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求,具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用功能。2.2甲方保證其出售的商品在正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)的情況下,自商品交付之日起__________年內(nèi),商品本身存在質(zhì)量問題,乙方有權(quán)要求甲方負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。2.3甲方提供的商品質(zhì)量保證期限自商品交付之日起計算。商品交付時間以乙方實際收到商品的時間為準(zhǔn)。2.4如果商品存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)書面通知甲方,并提供必要的證明材料。甲方應(yīng)在收到通知后__________日內(nèi)作出答復(fù),并按照本協(xié)議的約定負(fù)責(zé)處理。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供商品的使用說明書、保修卡等售后服務(wù)資料,并保證資料的真實、完整、準(zhǔn)確。3.2甲方應(yīng)在其官方網(wǎng)站或者客服中心為乙方提供商品的售后服務(wù),包括咨詢、維修、更換等。3.3甲方應(yīng)對乙方的個人信息保密,不得泄露給第三方。第四條違約責(zé)任4.1如果甲方提供的商品存在質(zhì)量問題,甲方應(yīng)承擔(dān)修理、更換或者退貨的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。4.2如果甲方未按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)乙方的損失。4.3如果乙方未按照本協(xié)議的約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)商品,導(dǎo)致商品損壞的,甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條爭議解決5.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交__________解決。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(出賣人):__________乙方(買受人):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品清單2.商品說明書3.保修卡4.使用手冊5.維修記錄6.換貨憑證7.退貨憑證二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供商品質(zhì)量保證,或提供的商品存在質(zhì)量問題。2.甲方未按約定提供售后服務(wù),如修理、更換或退貨。3.甲方未按約定保密乙方個人信息,造成泄露。4.乙方未按約定使用、維護(hù)和保養(yǎng)商品,導(dǎo)致商品損壞。5.乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未書面通知甲方商品存在質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋:1.出賣人:指商品的銷售方,負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。2.買受人:指商品的購買方,享有商品質(zhì)量保證和售后服務(wù)的權(quán)利。3.質(zhì)量保證:出賣人保證商品符合法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求和使用功能。4.售后服務(wù):出賣人提供商品的使用說明書、保修卡等資料,并負(fù)責(zé)商品的維修、更換或退貨。5.質(zhì)量問題:商品存在不符合法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求或使用功能。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時,應(yīng)及時書面通知甲方,并保留相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理,必要時進(jìn)行修理、更換或退貨。2.售后服務(wù)問題:乙方在享受售后服務(wù)時,如遇問題,可與甲方客服中心聯(lián)系,提供相關(guān)資料,甲方應(yīng)及時處理。3.個人信息泄露:如甲方未保密乙方個人信息,造成泄露,乙方有權(quán)要求甲方停止泄露并賠償損失。4.爭議解決:如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,可先嘗試友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可按約定提交相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。五、所有應(yīng)用場景:1.線上線下銷售各類
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