醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護合同

醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護合同合同編號：__________甲方（醫(yī)療信息化系統(tǒng)使用方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護服務事宜，達成如下協(xié)議。1.2本合同所涉及的醫(yī)療信息化系統(tǒng)是指甲方用于醫(yī)療機構運營管理的計算機軟硬件系統(tǒng)，包括但不限于電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、醫(yī)學影像存儲與傳輸系統(tǒng)等。第二章維護服務內容2.1乙方承諾為甲方提供以下醫(yī)療信息化系統(tǒng)維護服務：2.1.1系統(tǒng)運行監(jiān)控：乙方應實時監(jiān)測甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)的運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.1.2故障處理：乙方應在接到甲方故障通知后，及時響應并處理，確保系統(tǒng)恢復正常運行。2.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化：乙方應定期對甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能和安全性。第三章維護服務期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，維護服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第四章維護服務費用4.1甲方應按照以下方式向乙方支付維護服務費用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同生效后____個工作日內，向乙方支付維護服務費用人民幣____元。4.1.2分期支付：甲方按照以下分期支付維護服務費用：a)合同生效后____個工作日內支付人民幣____元；b)合同生效后____個月支付人民幣____元；c)合同生效后____個月支付人民幣____元。第五章維護服務標準及質量保證5.1乙方應按照以下標準提供維護服務：5.1.1系統(tǒng)運行監(jiān)控：乙方應確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率不超過____%。5.1.2故障處理：乙方應在接到故障通知后____小時內響應，并在____小時內解決問題。5.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化：乙方應確保系統(tǒng)升級和優(yōu)化不影響甲方正常業(yè)務開展，且升級和優(yōu)化后的系統(tǒng)功能不低于原有水平。5.2乙方應確保維護服務質量，如因乙方原因導致系統(tǒng)故障或功能下降，乙方應承擔相應責任。第六章乙方義務與責任6.1乙方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。6.1.1乙方應遵守國家關于計算機信息系統(tǒng)的安全保護規(guī)定，確保甲方數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方應確保其服務不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權或其他合法權益。6.2乙方應定期對甲方的工作人員進行系統(tǒng)維護知識的培訓，提高甲方工作人員的系統(tǒng)維護能力。6.2.1培訓內容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、日常維護等。6.2.2培訓應至少每年一次，具體時間和內容由雙方協(xié)商確定。6.3乙方應對甲方提供的任何數(shù)據(jù)和信息保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。6.3.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七章甲方義務與責任7.1甲方應提供乙方開展維護服務所需的必要條件，包括但不限于：7.1.1提供系統(tǒng)運行的詳細文檔和資料。7.1.2配合乙方進行系統(tǒng)維護和升級工作。7.2甲方應按約定及時支付維護服務費用。7.2.1甲方延遲支付費用的，應按雙方約定的利率支付滯納金。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定提供維護服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。8.1.1乙方未能在規(guī)定時間內響應故障處理請求的，每延遲一小時，應向甲方支付合同總額的____%作為違約金。8.2若甲方未能按時支付維護服務費用，乙方有權暫停提供維護服務，直至甲方支付全部費用。8.2.1甲方逾期支付超過____日，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付合同總額的____%作為違約金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.1任何口頭協(xié)議或修改均不具有法律效力。10.2本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.1雙方應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)，不得從事任何違法活動。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至維護服務期限結束之日終止。第十一章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護11.1乙方應采取必要的技術措施保障甲方系統(tǒng)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改或破壞。11.1.1乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患。11.2乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時能夠及時恢復。11.2.1數(shù)據(jù)備份應至少每周進行一次，并在備份后進行數(shù)據(jù)完整性驗證。第十二章保密條款12.1乙方應對在提供維護服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。12.1.1保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、操作流程、客戶名單等。12.2乙方的保密義務在本合同終止或履行完畢后仍應繼續(xù)履行，直至保密信息公開或不再具有商業(yè)價值。12.2.1乙方違反保密義務的，應向甲方支付合同總額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第十三章合同的變更、終止和解除13.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)商一致進行變更。13.1.1合同變更應書面簽署，并由雙方代表簽字蓋章。13.2在以下情況下，本合同可提前終止或解除：13.2.1雙方協(xié)商一致；13.2.2乙方未按約定提供維護服務，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正；13.2.3甲方未按約定支付維護服務費用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付。第十四章違約賠償14.1若乙方違反本合同的規(guī)定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。14.1.1乙方的賠償責任應包括甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失和合理費用。14.2若甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。14.2.1甲方應按照乙方的實際損失進行賠償，并支付合同總額的____%作為違約金。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。15.1.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同簽訂后，若遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。15.2.1不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況。簽字部分：甲方（醫(yī)療信息化系統(tǒng)使用方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________授權代表：___