在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同

在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)合同合同編號：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________聯(lián)系郵箱：_______________________乙方（用戶）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________聯(lián)系郵箱：_______________________第一章總則1.1定義1.1.1在線醫(yī)療咨詢：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的醫(yī)療咨詢及健康咨詢服務(wù)。1.1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的遠(yuǎn)程診斷、治療建議、病歷查閱等服務(wù)。1.1.3醫(yī)療信息：指甲方在提供服務(wù)過程中所收集、記錄的乙方個人健康信息、病歷資料等。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1在線醫(yī)療咨詢服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的咨詢需求，提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和建議。2.1.2甲方應(yīng)在接到乙方咨詢請求后，及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)。2.1.3甲方應(yīng)確保提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供遠(yuǎn)程診斷、治療建議等服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)確保遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2.3甲方應(yīng)在提供服務(wù)過程中，保護(hù)乙方的隱私權(quán)和個人信息安全。第三章服務(wù)質(zhì)量與保障3.1甲方應(yīng)確保在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)。3.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，及時(shí)收集乙方反饋意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)建立健全的醫(yī)療信息安全管理制度，確保乙方醫(yī)療信息安全。第四章價(jià)格與支付4.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長等因素，合理制定服務(wù)價(jià)格。4.2乙方應(yīng)按照甲方公布的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)提供多種支付方式，方便乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章合同期限、終止與解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止或解除合同。5.3如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)提前終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。5.4如甲方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方改進(jìn)，如甲方在合理期限內(nèi)仍未改進(jìn)，乙方有權(quán)解除合同。第六章乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，享受甲方提供的在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方保障其隱私權(quán)和個人信息安全。6.1.3乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，并提出意見和建議。6.2乙方的義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，支付甲方服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)如實(shí)提供個人健康信息，不得提供虛假信息。6.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方服務(wù)從事違法活動。第七章甲方的責(zé)任與免責(zé)7.1甲方的責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)對乙方提供的醫(yī)療信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露乙方隱私。7.1.3甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方的投訴和建議。7.2甲方的免責(zé)7.2.1甲方無法保障因不可抗力因素導(dǎo)致的在線醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中斷。7.2.2甲方不對乙方因使用第三方服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)通信、支付等）產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。7.2.3甲方不對乙方違反本合同約定導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第八章爭議解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。9.3甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如雙方發(fā)生合并、分立等變更，本合同對變更后的主體繼續(xù)有效。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密及其他保密信息（以下簡稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2甲乙雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，以防止其泄露、丟失或被未授權(quán)訪問。11.1.3除非得到對方的書面同意，否則甲乙雙方不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。11.2保密期限11.2.1本條款項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止或解除后____年止。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)，對在服務(wù)過程中收集、處理和存儲的用戶數(shù)據(jù)和個人信息進(jìn)行保護(hù)。12.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)和個人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法利用。12.1.3乙方同意甲方按照本合同約定收集、使用其數(shù)據(jù)和個人信息，并有權(quán)要求甲方停止使用或刪除其個人信息。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同項(xiàng)下的任何一方由于不可抗力事件（包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等）導(dǎo)致無法履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。13.1.3雙方應(yīng)共同努力，盡可能減少不可抗力事件對合同履行的影響。第十四章合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充14.1.1本合同未盡事宜或需修改的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2任何修改或補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)視為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.1.3修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以修改或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第十五章法律適用和管轄15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2本合同的簽訂、履行和終止，均應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)。15.2管轄15.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.2.2若協(xié)商無效，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。以下為簽字部分：甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：________________授權(quán)代表：________________________簽字/蓋章：________