管理者情商心得體會

管理者情商心得體會管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟（精選3篇）管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟篇1中國臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20__年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，EQ具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一、管理者個人的自我情緒與情感認(rèn)知：EQ作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會導(dǎo)致一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。四、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會程度、個人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯誤，通過積極的激勵情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。經(jīng)營一個企業(yè)的EQ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會開花結(jié)果。管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟篇2余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認(rèn)為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:1、一個人的智商對事業(yè)成功起20%的作用，情商起80%的作用。2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對中國留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫英雄氣短;一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫美人遲暮。4、錄用一個人要同時考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在智育上。6、學(xué)問就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實(shí)踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。7、高分低能，既智商高，情商低;又紅又專，智商和情商都高。8、肯尼迪:不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么。9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人的修養(yǎng)和社會責(zé)任感。這是我們的毛病。10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革;自己要先委曲求全，才能察納雅言;自己要先顧全大局，才能見樹見林;自己要先注意群眾，才能整合團(tuán)隊(duì)。11、一個君子(知識分子)常常認(rèn)為自己做的是對的，結(jié)果十之八九的錯，都是他犯的。12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運(yùn)作。15、踢足球的時候，足球隊(duì)員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。16、性格與血型有關(guān)。17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。18、及時撤換不稱職的人。19、你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分。20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。24、誠實(shí)是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實(shí)、不負(fù)責(zé)任、不實(shí)事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。25、世界五強(qiáng)的誠實(shí)：美國，司法裁判上的誠實(shí);英國，科學(xué)試驗(yàn)上的誠實(shí);法國，人文藝術(shù)上的誠實(shí);德國，工業(yè)制造上的誠實(shí);日本，客戶服務(wù)上的誠實(shí)。而我們中國呢?26、敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)鍵時刻上得去、迅速解決問題。27、避免不停地辯解，少說我以為。28、永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟篇325日，我很榮幸參加了在太原舉辦的第__屆全國小學(xué)英語優(yōu)質(zhì)課的觀摩活動，兩天半的時間里，我們共欣賞了17位來自全國各地的優(yōu)秀小學(xué)英語教師的精彩課堂展示。我感覺這次活動真的讓我受益匪淺。這是我第一次參加觀摩活動，所以我是抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度前往的，在聽課前，我認(rèn)真對各位教師的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)方法及課堂活動的設(shè)計都做了詳細(xì)的研究和分析，聽課的時候也認(rèn)真總結(jié)了各位教師的個性和特點(diǎn)，風(fēng)格各異，但每個人都展示出了他們精彩的一面。尤其是其中三位男教師，他們的別樣的講課風(fēng)格，幽默風(fēng)趣的課堂用語，配合夸張的表情和動作，真的讓我回味無窮，也讓我學(xué)到了很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的寶貴的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)起來，我想從以下幾個方面談?wù)勎业母惺芎腕w會：一、小學(xué)英語教師的基本功作為小學(xué)生的英語啟蒙教師，教師本人的基本功直接影響到學(xué)生英語的日后發(fā)展。從狹義方面來說包括兩個方面：語音的標(biāo)準(zhǔn)及語言的流利，規(guī)范的板書。小學(xué)英語對學(xué)生聽和說的要求相對多一些，因此，教師語音的規(guī)范及語言的流暢至關(guān)重要。這就要求我們要不斷磨煉自己的語音語調(diào)基本功，確保我們說出的每個單詞，每個句子沒有發(fā)音上的問題。課堂語言除了要流暢，一定要確保我們說出的不是錯誤的句子，我們對學(xué)生的影響是潛移默化的，課堂上不夠規(guī)范的課堂用語，可能會給學(xué)生日后的學(xué)習(xí)帶來很大的負(fù)面影響。規(guī)范的板書除了能利于學(xué)生抓住本課的重點(diǎn)內(nèi)容，利于課文的理解外，也利于學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。二、情境的設(shè)置英語的學(xué)習(xí)要求在語境中學(xué)習(xí)句子，在句子中學(xué)習(xí)單詞。這就是說我們在教給學(xué)生一句話、一個詞時還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生學(xué)會在一定的情境中學(xué)會用句子、詞語所創(chuàng)設(shè)的情境如何即利于課文的導(dǎo)入，也利于重點(diǎn)單詞、句子的引出是一節(jié)課成敗的重要方面。三、多媒體的使用現(xiàn)代化英語教學(xué)中，黑板已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的黑板了。掛圖、投影儀、多媒體的有效利用使得黑板的內(nèi)涵更加豐富。此次活動，各位教師都運(yùn)用了多媒體這一現(xiàn)代化的教學(xué)工具，以鮮艷的色彩、活動的圖像和有聲的對話，給人一種賞心悅目的感覺，創(chuàng)造了一個輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍。四、注重基礎(chǔ)，適當(dāng)拓展延伸這次的優(yōu)質(zhì)課沒有想象中那么花哨，更多的是注重課文，注重基礎(chǔ)知識。在精講精練課文基礎(chǔ)知識的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的拓展延伸。由于前面將基礎(chǔ)知識都夯實(shí)了，后面的拓展學(xué)生進(jìn)行起來也就得心應(yīng)手。正是這種“磨刀不誤砍柴工”的遠(yuǎn)見，提高了整節(jié)課的課堂效率。課堂展示結(jié)束后，來自上