村民積分管理指標(biāo)體系和兌換制度(試行)

村民積分管理指標(biāo)體系和兌換制度(試行)

一、村民積分管理概述

為確保村民積分管理工作有序、高效開(kāi)展，提高村民參與社區(qū)治理的積極性，本村依據(jù)實(shí)際情況，制定村民積分管理指標(biāo)體系和兌換制度（試行）。

二、積分指標(biāo)體系

1.基礎(chǔ)積分

（1）村民身份認(rèn)證：村民完成身份認(rèn)證，即可獲得基礎(chǔ)積分。

（2）家庭成員：家庭成員每人每年可獲得一定的基礎(chǔ)積分。

2.行為積分

（1）志愿服務(wù)：參與村委組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和效果，給予相應(yīng)積分。

（2）文明行為：遵守村規(guī)民約，表現(xiàn)良好的文明行為，如垃圾分類(lèi)、文明養(yǎng)犬等，可獲得相應(yīng)積分。

（3）表彰獎(jiǎng)勵(lì)：獲得村委表彰的村民，根據(jù)表彰級(jí)別和榮譽(yù)，給予相應(yīng)積分。

3.活動(dòng)積分

（1）參與活動(dòng)：參加村委組織的各類(lèi)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)和參與程度，給予相應(yīng)積分。

（2）組織活動(dòng)：主動(dòng)組織有益于村民的公益活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和效果，給予相應(yīng)積分。

三、積分兌換制度

1.兌換原則

（1）公平、公正、公開(kāi)。

（2）先到先得，兌完即止。

2.兌換方式

（1）線上兌換：通過(guò)村民積分管理平臺(tái)，進(jìn)行線上兌換。

（2）線下兌換：在指定的時(shí)間和地點(diǎn)，憑積分兌換實(shí)物或服務(wù)。

3.兌換物品及服務(wù)

（1）生活用品：如米、油、洗衣液等。

（2）文化產(chǎn)品：如圖書(shū)、電影票等。

（3）公共服務(wù)：如家政服務(wù)、健康體檢等。

（4）特色產(chǎn)品：如本地農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等。

4.兌換規(guī)則

（1）積分不可兌換現(xiàn)金。

（2）積分不可轉(zhuǎn)讓。

（3）積分兌換的物品或服務(wù)，一經(jīng)兌換，不予退換。

（4）積分有效期：自積分獲取之日起，有效期為一年。

四、積分管理及監(jiān)督

1.積分管理

（1）村委設(shè)立積分管理小組，負(fù)責(zé)積分的發(fā)放、兌換和日常管理。

（2）村民可通過(guò)村民積分管理平臺(tái)，查詢(xún)積分獲取、兌換情況。

2.監(jiān)督機(jī)制

（1）設(shè)立積分監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受村民監(jiān)督。

（2）對(duì)積分管理中的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

本指標(biāo)體系和兌換制度（試行）自發(fā)布之日起實(shí)施，具體解釋權(quán)歸村委所有。如有未盡事宜，村委可根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整。

四、積分獲取標(biāo)準(zhǔn)及流程

1.積分獲取標(biāo)準(zhǔn)

（1）基礎(chǔ)積分：每年根據(jù)村民身份及家庭成員情況進(jìn)行自動(dòng)發(fā)放。

（2）行為積分：村委定期公布行為積分獲取的具體標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)，村民根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)參與相應(yīng)活動(dòng)即可獲得積分。

（3）活動(dòng)積分：參與村委組織的各類(lèi)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)通知中的積分獲取辦法獲得相應(yīng)積分。

2.積分獲取流程

（1）基礎(chǔ)積分：村民無(wú)需申請(qǐng)，由積分管理小組定期發(fā)放。

（2）行為積分：村民在參與志愿服務(wù)、展現(xiàn)文明行為或獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)后，向積分管理小組提出積分申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。

（3）活動(dòng)積分：活動(dòng)結(jié)束后，村委根據(jù)參與者實(shí)際情況進(jìn)行積分核算，并在積分管理平臺(tái)上進(jìn)行更新。

五、積分兌換流程及注意事項(xiàng)

1.兌換流程

（1）線上兌換：村民登錄積分管理平臺(tái)，瀏覽可兌換的物品或服務(wù)，選擇所需兌換的項(xiàng)目，確認(rèn)兌換信息后完成兌換。

（2）線下兌換：村民在指定兌換時(shí)間和地點(diǎn)，向工作人員出示積分證明，選擇所需兌換的物品或服務(wù)，完成兌換。

2.注意事項(xiàng)

（1）積分兌換時(shí)，村民需確保積分充足，否則無(wú)法完成兌換。

（2）兌換物品或服務(wù)時(shí)，村民需仔細(xì)確認(rèn)兌換信息，一旦確認(rèn)，不得更改。

（3）村民在兌換過(guò)程中應(yīng)遵守秩序，文明兌換，不得有惡意刷積分、擾亂兌換秩序等行為。

六、積分激勵(lì)及評(píng)價(jià)機(jī)制

1.積分激勵(lì)

（1）設(shè)立積分排行榜，對(duì)積分較高的村民進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）對(duì)積極參與社區(qū)治理、表現(xiàn)突出的村民，給予額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.評(píng)價(jià)機(jī)制

（1）村委定期對(duì)積分管理及兌換情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整積分獲取和兌換政策。

（2）設(shè)立村民滿(mǎn)意度調(diào)查，收集村民對(duì)積分管理及兌換制度的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化和完善制度。

本指標(biāo)體系和兌換制度（試行）旨在激勵(lì)村民積極參與社區(qū)治理，促進(jìn)鄰里和諧，提高村民生活質(zhì)量。積分管理小組將認(rèn)真執(zhí)行制度規(guī)定，確保積分管理工作順利進(jìn)行。

七、積分使用規(guī)則及透明度保障

1.積分使用規(guī)則

（1）積分可用于兌換村委提供的各類(lèi)物品或服務(wù)，不可用于任何商業(yè)交易。

（2）積分兌換的物品或服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓給他人，確保積分使用的公平性。

（3）村民應(yīng)合理使用積分，不得惡意囤積或浪費(fèi)積分資源。

2.透明度保障

（1）積分管理小組定期公布積分獲取、使用和兌換情況，確保積分管理過(guò)程的透明度。

（2）村民有權(quán)查閱積分管理記錄，對(duì)積分獲取和使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

八、積分教育與宣傳

1.積分教育

（1）村委定期舉辦積分知識(shí)講座，提高村民對(duì)積分管理制度的認(rèn)識(shí)。

（2）通過(guò)宣傳欄、公告等形式，普及積分獲取、兌換知識(shí)，幫助村民更好地參與積分管理。

2.宣傳推廣

（1）利用村內(nèi)廣播、微信群等渠道，宣傳積分管理的意義和作用，提高村民的參與度。

（2）對(duì)積分兌換的成功案例進(jìn)行宣傳，激勵(lì)更多村民積極參與積分兌換活動(dòng)。

九、積分管理制度的修訂與完善

1.修訂原則

（1）根據(jù)村民需求，適時(shí)調(diào)整積分獲取和兌換政策。

（2）結(jié)合實(shí)際情況，不斷完善積分管理制度，確保制度的科學(xué)性和合理性。

2.修訂流程

（1）村委在廣泛征求村民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出積分管理制度修訂方案。

（2）修訂方案經(jīng)村民大會(huì)討論通過(guò)后，報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)審批。

（3）修訂后的積分管理制度公布實(shí)施，同時(shí)對(duì)村民進(jìn)行宣傳和解讀。

十、積分管理制度的實(shí)施與監(jiān)督

1.實(shí)施保障

（1）村委設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)積分管理制度的日常實(shí)施和監(jiān)督。

（2）對(duì)違反積分管理制度的行為，依法予以查處，保障制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

2.監(jiān)督機(jī)制

（1）設(shè)立村民監(jiān)督小組，對(duì)積分管理工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)議。

（2）村民可通過(guò)投訴舉報(bào)渠道，反映積分管理中存在的問(wèn)題，共同維護(hù)積分管理制度的公平、公正。

十一、積分管理制度的推廣與應(yīng)用

1.推廣策略

（1）通過(guò)村民大會(huì)、小組會(huì)議等形式，向全體村民宣傳積分管理制度的目的和好處。

（2）結(jié)合典型案例，展示積分管理制度在提高村民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧方面的積極作用。

2.應(yīng)用拓展

（1）鼓勵(lì)村民將積分應(yīng)用于社區(qū)公共事務(wù)，如環(huán)境整治、文化活動(dòng)等，增強(qiáng)村民的歸屬感和責(zé)任感。

（2）探索與其他社區(qū)合作，實(shí)現(xiàn)積分互認(rèn)互兌，拓寬積分使用范圍。

十二、積分管理制度的反饋與優(yōu)化

1.反饋機(jī)制

（1）建立村民意見(jiàn)反饋渠道，定期收集村民對(duì)積分管理制度的意見(jiàn)和建議。

（2）對(duì)村民反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理，及時(shí)回應(yīng)村民關(guān)切。

2.優(yōu)化措施

（1）根據(jù)村民反饋和實(shí)際運(yùn)行情況，調(diào)整積分獲取和兌換政策，確保制度的時(shí)效性和適應(yīng)性。

（2）定期對(duì)積分管理工作進(jìn)行評(píng)估，查找不足，制定改進(jìn)措施。

十三、積分管理制度的培訓(xùn)與支持

1.培訓(xùn)計(jì)劃

（1）制定積分管理培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)村委工作人員、積分管理小組成員進(jìn)行定期培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括積分政策解讀、積分管理操作流程、服務(wù)態(tài)度與溝通技巧等。

2.支持體系

（1）為積分管理工作提供必要的硬件設(shè)施和軟件支持，如積分管理平臺(tái)、宣傳材料等。

（2）加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，爭(zhēng)取政策支持和指導(dǎo)。

十四、積分管理制度的評(píng)估與獎(jiǎng)懲

1.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

（1）設(shè)立積分管理制度評(píng)估指標(biāo)，對(duì)積分管理工作進(jìn)行量化考核。

（2）評(píng)估內(nèi)容包括積分獲取的公平性、兌換的滿(mǎn)意度、村民參與度等。

2.獎(jiǎng)懲措施

（1）對(duì)積分管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）對(duì)不履行職責(zé)、違反積分管理制度的行為，依法依規(guī)進(jìn)行查處，確保制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

十五、積分管理制度的持續(xù)改進(jìn)與未來(lái)發(fā)展

1.持續(xù)改進(jìn)

（1）村委應(yīng)不斷總結(jié)積分管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化制度設(shè)計(jì)。

（2）通過(guò)定期評(píng)估和村民反饋，及時(shí)調(diào)整積分獲取和兌換政策，提升制度的靈活性和有效性。

2.未來(lái)發(fā)展

（1）探索積分與其他社區(qū)治理手段的結(jié)合，形成多元化的社區(qū)治理模式。

（2）展望未來(lái)，將積分管理制度與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略相結(jié)合，為村民提供更多實(shí)惠和便利。

村民積分管理指標(biāo)體系和兌換制度（