網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)2024年合同條款

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)2024年合同條款本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)1.2平臺(tái)1.3司機(jī)1.4乘客1.5訂單1.6服務(wù)費(fèi)用1.7保險(xiǎn)1.8不可抗力2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的提供2.2服務(wù)的范圍2.3服務(wù)的時(shí)間2.4服務(wù)的質(zhì)量3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)3.1.1提供服務(wù)3.1.2維護(hù)與更新服務(wù)3.1.3保障信息安全3.2司機(jī)的權(quán)利與義務(wù)3.2.1提供服務(wù)3.2.2遵守法律法規(guī)3.2.3維護(hù)車輛安全3.3乘客的權(quán)利與義務(wù)3.3.1預(yù)約服務(wù)3.3.2支付費(fèi)用3.3.3遵守乘車規(guī)定4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)率的確定4.2費(fèi)用的支付4.3費(fèi)用退還5.保險(xiǎn)事宜5.1保險(xiǎn)的購買5.2保險(xiǎn)的理賠6.違約責(zé)任6.1平臺(tái)的違約責(zé)任6.2司機(jī)的違約責(zé)任6.3乘客的違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1合同的生效8.2合同的變更8.3合同的解除9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)9.3保密信息的例外10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性11.3合同的修改12.附件12.1服務(wù)規(guī)則12.2乘車安全指南13.簽署日期13.1平臺(tái)簽署日期13.2司機(jī)簽署日期13.3乘客簽署日期14.簽署頁14.1平臺(tái)簽署頁14.2司機(jī)簽署頁14.3乘客簽署頁第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)1.2平臺(tái)本合同所稱的平臺(tái)是指提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的一方，具體指打車平臺(tái)。1.3司機(jī)本合同所稱的司機(jī)是指在平臺(tái)上注冊(cè)并提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的駕駛?cè)藛T。1.4乘客本合同所稱的乘客是指通過平臺(tái)預(yù)約和使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的自然人。1.5訂單本合同所稱的訂單是指乘客通過平臺(tái)發(fā)出的，由司機(jī)接受并執(zhí)行的出行服務(wù)需求。1.6服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指乘客根據(jù)本合同約定，為獲得司機(jī)提供的服務(wù)而支付的費(fèi)用。1.7保險(xiǎn)保險(xiǎn)是指平臺(tái)、司機(jī)和乘客為防范運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，依照法律法規(guī)和本合同約定購買的保險(xiǎn)。1.8不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的提供司機(jī)應(yīng)按照乘客的預(yù)約，提供合法合規(guī)的載客服務(wù)。2.2服務(wù)的范圍服務(wù)的范圍包括但不限于城市內(nèi)的通勤、商旅、旅游等出行需求。2.3服務(wù)的時(shí)間司機(jī)應(yīng)在訂單約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如因特殊情況無法按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知乘客。2.4服務(wù)的質(zhì)量司機(jī)應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于車況良好、服務(wù)態(tài)度端正、安全駕駛等。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)3.1.1提供服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)。3.1.2維護(hù)與更新服務(wù)平臺(tái)應(yīng)不斷維護(hù)、更新服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需求。3.1.3保障信息安全平臺(tái)應(yīng)采取有效措施，保障乘客、司機(jī)個(gè)人信息的安全。3.2司機(jī)的權(quán)利與義務(wù)3.2.1提供服務(wù)司機(jī)應(yīng)按照乘客的預(yù)約，提供合法合規(guī)的載客服務(wù)。3.2.2遵守法律法規(guī)司機(jī)應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違法違規(guī)經(jīng)營。3.2.3維護(hù)車輛安全司機(jī)應(yīng)保證車輛安全，定期進(jìn)行車輛檢查、維護(hù)。3.3乘客的權(quán)利與義務(wù)3.3.1預(yù)約服務(wù)乘客可通過平臺(tái)預(yù)約服務(wù)，有權(quán)選擇服務(wù)時(shí)間、車型等。3.3.2支付費(fèi)用乘客應(yīng)按照本合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.3遵守乘車規(guī)定乘客應(yīng)遵守乘車規(guī)定，不得影響司機(jī)正常駕駛。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)率的確定服務(wù)費(fèi)用的費(fèi)率根據(jù)乘客預(yù)約的車型、行駛距離、預(yù)計(jì)行駛時(shí)間等因素，在平臺(tái)進(jìn)行計(jì)算并顯示。費(fèi)率可能會(huì)有調(diào)整，具體以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。8.2費(fèi)用的支付乘客應(yīng)在乘車結(jié)束后，通過平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于、支付、銀行卡支付等。8.3費(fèi)用退還如遇特殊情況，乘客可向平臺(tái)申請(qǐng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。具體退費(fèi)規(guī)則以平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。第九條保險(xiǎn)事宜9.1保險(xiǎn)的購買平臺(tái)、司機(jī)和乘客應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)的購買、理賠等事宜按保險(xiǎn)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.2保險(xiǎn)的理賠發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乘客、司機(jī)應(yīng)立即報(bào)警并通知保險(xiǎn)公司。按照保險(xiǎn)公司的理賠程序，提供必要的證明材料，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。第十條違約責(zé)任10.1平臺(tái)的違約責(zé)任平臺(tái)未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。10.2司機(jī)的違約責(zé)任司機(jī)未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。10.3乘客的違約責(zé)任乘客未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反乘車規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決各方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向平臺(tái)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.4法律途徑任何一方對(duì)于對(duì)方違反本合同的行為，均有權(quán)向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效本合同自各方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更合同的變更應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同的解除合同的解除應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三條保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂過程中、履行過程中以及合同解除或終止后，各方所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等。13.2保密義務(wù)各方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.3保密信息的例外法律要求披露的、法庭命令披露的、或因公共安全需要而披露的保密信息，不受本保密條款的限制。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)各方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方一個(gè)聯(lián)系地址。14.2合同的完整性本合同是各方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面的協(xié)議。14.3合同的修改合同的修改應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.4附件本合同的附件包括服務(wù)規(guī)則、乘車安全指南等，附件與本合同具有同等效力。14.5簽署日期本合同的簽署日期為2024年。14.6簽署頁本合同的簽署頁由各方簽字（或蓋章）后分別保存。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)規(guī)則詳細(xì)規(guī)定了平臺(tái)、司機(jī)和乘客的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)流程、費(fèi)用計(jì)算等信息。包括預(yù)約、調(diào)度、結(jié)算等一體化出行服務(wù)的具體操作規(guī)程。2.附件二：乘車安全指南提供了乘客在乘坐網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車時(shí)應(yīng)遵守的安全指南，包括乘車前的準(zhǔn)備、乘車過程中的注意事項(xiàng)、緊急情況處理等內(nèi)容。3.附件三：保險(xiǎn)購買指南說明了各方應(yīng)購買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式等信息。4.附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、等待費(fèi)等。5.附件五：爭議解決方式說明說明了在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，各方應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和法律途徑等。6.附件六：保密協(xié)議明確了各方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密義務(wù)的例外等情況。7.附件七：合同修改記錄記錄了本合同自簽訂以來的所有修改內(nèi)容，包括修改的日期、修改的條款及內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.平臺(tái)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。未及時(shí)維護(hù)和更新服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。未履行保密義務(wù)，泄露乘客、司機(jī)信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果平臺(tái)未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客未能按時(shí)到達(dá)目的地，平臺(tái)應(yīng)賠償乘客因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.司機(jī)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乘客損失、支付違約金等。未遵守法律法規(guī)，違法違規(guī)經(jīng)營的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。未維護(hù)車輛安全，導(dǎo)致乘客受傷的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果司機(jī)未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客錯(cuò)過重要會(huì)議，司機(jī)應(yīng)賠償乘客因此產(chǎn)生的損失。3.乘客違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違反乘車規(guī)定，影響司機(jī)正常駕駛的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。損壞車輛或故意造成車輛損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果乘客未支付服務(wù)費(fèi)用，平臺(tái)有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，并要求乘客支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為乘客提供預(yù)約、調(diào)度、結(jié)算等一體化出行服務(wù)，司機(jī)通過該平臺(tái)提供合法合規(guī)的載客服務(wù)。2.平臺(tái)：指提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的一方，具體指打車平臺(tái)。3.司機(jī)：指在平臺(tái)上注冊(cè)并提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的駕駛?cè)藛T。4.乘客：指通過平臺(tái)預(yù)約和使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車服務(wù)的自然人。5.服務(wù)費(fèi)用：指乘客根據(jù)本合同約定，為獲得司機(jī)提供的服務(wù)而支付的費(fèi)用。6.保險(xiǎn)：指為防范運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，依照法律法規(guī)和本合同約定購買的保險(xiǎn)。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包