市場營銷試題庫梳理版

...wd......wd......wd...第一章導論選擇題：1.市場營銷的核心是〔C〕。A．生產(chǎn)B．分配C．交換D．促銷2.以下對市場的內(nèi)涵〔D〕理解最準確。A.市場是商品交換的場所B.市場是指商品交換關系的總和C.市場是指對某種商品或勞動的所有購置者的需求總和D.市場是交換的范疇，隨著商品經(jīng)濟的不斷開展、變化，在不同的時期、不同的場合具有不同的意義。3.上街購物，突然覺得餓了，想吃東西，屬于〔A〕。A．需要B．欲望C．需求D．要求4.某明星想讓自己的孩子上貴族私立學校，屬于〔B〕。A．需要B．欲望C．需求D．要求5.企業(yè)與關鍵成員建設長期滿意的關系，屬于全面營銷中的〔B〕。A．整合營銷B．關系營銷C．內(nèi)部營銷D．社會營銷6.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是___B______。A．滿足消費者的需求和欲望B．獲取利潤C．求得存在和開展D．把商品推銷給消費者判斷題：1.企業(yè)要通過營銷活動去創(chuàng)造和引導需要?！?〕2.市場營銷就是推銷和廣告?！?〕3.市場營銷學20世紀初創(chuàng)立于中國?！?〕4.當代企業(yè)營銷的目的是實現(xiàn)企業(yè)利益?！?〕第二章1.〔B〕營銷觀念確實立，標志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了基本的、轉(zhuǎn)折性的變革，為成功營銷奠定了根基。A.推銷B.單純市場C.價值D.市場導向2.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保〞、“安康〞旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是(D)。A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念3.市場營銷學“革命〞的標志是提出了(A)的觀念。A．以消費者為中心B．以生產(chǎn)者為中心C．市場營銷組合D．網(wǎng)絡營銷4.與顧客建設長期合作關系是(A)的核心內(nèi)容。A．關系營銷B．綠色營銷C．公共關系D．相互市場營銷5.“市場營銷近視癥〞是指〔C〕。A．生產(chǎn)觀念B．推銷觀念C．產(chǎn)品觀念D．顧客觀念6.市場營銷觀念的中心是〔B〕。A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足它們C．制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去7.推銷觀念屬于〔A〕。A．產(chǎn)品導向營銷觀B．顧客導向營銷觀C．市場導向營銷觀D．關系導向營銷觀8.“只要廣告做很好，產(chǎn)品就能賣出去〞，這是〔C〕的表達。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．營銷觀念9.市場營銷應該以〔D〕為中心。A、產(chǎn)品B、服務C、價格D、顧客10.市場營銷理論20世紀初誕生在〔A〕。A.美國B.法國C.日本D.英國11.“家有梧桐樹，自有鳳凰來〞屬于〔B〕觀念。A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷D.社會市場營銷12.以下情況中的〔D〕屬于推銷觀念。A．不管顧客需要什么顏色的汽車，我們只有一種黑色的B．好酒不怕巷子深C．顧客需要什么，我們就賣什么D．我們生產(chǎn)什么就賣什么，且要趕快賣掉判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。(?)2.各方利益關系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的?！?〕3．顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進展。答：。〔?〕4．社會營銷觀念認為企業(yè)市場營銷應以提高社會福利為核心?！?〕5.面對目前市場疲軟，經(jīng)濟不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)?！?〕6.營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于運用的手段不同〔?〕第三章選擇題1.需要層次理論的提出者是(C)。A．庇古B．馬歇爾C．馬斯洛D．科特勒2.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素一般是(D)。A．政府B．物價部門C．賣方D．市場的供求關系3.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了〔D〕。A.降低調(diào)研成本B．了解消費者的經(jīng)濟承受能力C.區(qū)分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要D.采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購置決策4.消費者的滿足是以式樣、時間、地點和占用情況這四種經(jīng)濟效用為前提，而市場營銷提供了其中的三種效用，分別是〔B〕。A．式樣、時間和地點B．時間、地點和占用C．式樣、地點和占用D．式樣、時間和占用市場細分的經(jīng)濟學根基是〔B〕缺乏彈性的需求曲線B.不同的需求函數(shù)C.非價格競爭D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢市場定位的經(jīng)濟學根基是〔C〕

A.非價格競爭B.不同的需求函數(shù)

C.缺乏彈性的需求曲線D.可持續(xù)競爭優(yōu)勢數(shù)量折扣的經(jīng)濟學根基是〔C〕信息非對稱理論B.邊際效用遞減理論

C.向下的需求曲線D.博弈論在建設自己的垂直一體化渠道還是借用別人的渠道的決策上，〔D〕為其提供了工具。

A.博弈論B.邊際效用遞減理論C.需求理論D.交易費用理論根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下產(chǎn)品因素屬于動機因素的有〔D〕質(zhì)量B.性能C.價格D.款式〔A〕是利用了消費者的獵奇，求新心理

A.取脂定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.聲望定價包裝策略主要運用的是心理學的〔B〕

A.交易費用理論B.認知理論C.赫茨伯格的雙因素理論D.馬斯洛的需求層次理論〔A〕屬于社會學的概念

A.文化B.動機C.認知D.學習〔C〕認為應該重視輿論領袖和口頭傳播的作用

A.信息非對稱理論B.交易費用理論C.創(chuàng)新傳播理論D.馬斯洛的需求層次理論第四章1.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的〔C〕。A.需求狀況B.競爭能力C.需求狀況和競爭能力D.中間商的多少2.服務是一方向另一方提供的基本上是〔B〕，并且不導致任何所有權的產(chǎn)生。A．有形產(chǎn)品B．無形的任何活動或利益C．物質(zhì)產(chǎn)品D．實體產(chǎn)品否認需求指消費者不喜歡、反感甚至躲避某種產(chǎn)品和服務，以下〔C〕需求不是否認需求。

A.暈車、暈船者對車船的需求B.不抽煙者對香煙的需求

C.男性消費者對耳環(huán)的需求D.吃齋飯者對肉食的需求

4.對于退卻需求，企業(yè)可采用〔A〕營銷策略。

A.重復性營銷策略B.維持性營銷策略C.增長性營銷策略D.開發(fā)性營銷策略5.按購置者不同可將市場分為三類市場，不包括以下〔D〕。

A.消費者市場B.生產(chǎn)者市場C.中間商市場D.生產(chǎn)資料市場6.以下〔B〕，企業(yè)應堅決的采取還擊性營銷策略。

A.男性對耳環(huán)B.未成年人對香煙的需求

C.乞丐對鉆石首飾的需求D.南方人對滑雪的需求7.旅店、理發(fā)、家政勞務屬于〔B〕。

A.產(chǎn)業(yè)服務市場B.生活服務市場

C.流通服務市場D.金融服務市場8.供電、供水、供氣、供暖、園林綠化等屬于〔A〕市場。

A.社會服務B.生活服務C.流通服務D.金融服務9.服務市場按經(jīng)濟性質(zhì)可劃分為〔C〕。

A.生活資料市場和生產(chǎn)資料市場B.消費者市場和生產(chǎn)者市場

C.產(chǎn)業(yè)服務市場、生活服務市場、流通服務市場、金融服務市場、知識服務市場、社會服務市場

D.工業(yè)市場和農(nóng)業(yè)市場

10.流通服務市場不包括〔B〕市場。

A.批發(fā)零售B.黃金C.中介代理D.交通運輸11.〔多項選擇〕以下〔CD〕不是服務市場的特點。

A.服務產(chǎn)品需求多樣化、差異性大B.服務市場供求分散

C.需求彈性小D.服務產(chǎn)品的銷售方式多樣12.按技術商品的性質(zhì)和具體形態(tài)的不同，技術市場可分為三類市場，不包括〔C〕。

A.硬件技術市場B.軟件技術市場C.專利技術市場D.科技服務市場13.技術市場的特點是〔A〕。

A.需求彈性小B.需求彈性大C.需求變化大D.簡單勞動的產(chǎn)物14.當VCD的需求量小時，對提供VCD生產(chǎn)技術的企業(yè)來說，應采取以下〔A〕營銷策略較好。

A.降低價格B.提高價格C.免費提供

D.提供更受消費者喜歡的VCD技術15.根據(jù)與市場的關系，我們可以把文化分成三大類，不包括〔B〕。

A.公益文化B.現(xiàn)代文化C.亞市場文化D.市場文化16.公益文化的最大特征是〔C〕。

A.市場經(jīng)濟法則在一定范圍內(nèi)，一定程度上受制約作用

B.追求利潤最大化C.無償性

D.通過市場調(diào)節(jié)文化活動，配置資源17.文化市場的產(chǎn)品是滿足人類〔C〕需求的。

A.物質(zhì)需求B.精神需求C.最低需求D.自我開展需求18.服務是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的〔D〕，并不涉及所有權的轉(zhuǎn)移。A．管理權B．保護權C．所有權D．使用權19.同樣是教授的兩位教師，在同一學期均講授數(shù)學課，但兩個班的學生反響卻大相經(jīng)庭，這是由于服務的〔C〕特點引起的。A．無形性B．同等性C．異質(zhì)性D．易逝性判斷題1市場的作用就是提供商品交換的場所。〔?〕

2.實值商品市場主要包括物品物品市場、勞務市場、技術市場、文化市場和資本市場。〔?〕

3.現(xiàn)代營銷學研究消費者市場，主要研究購置者的消費者的購置行為?！?〕4.派生需求指生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料的需求是由消費者對消費品的需求引發(fā)而來的?！?〕5.技術商品的重復轉(zhuǎn)移性是其代表性的特點〔?〕

第五章1.個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是〔D〕。A．生理需要B．社會需要C．尊敬需要D．安全需要2.生產(chǎn)者的購置決策過程，大致可分為8個階段，其中最后一個階段是〔B〕。A．征求報價B．評估使用結果C．正式訂購D．說明一般需要3.同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購置行為就(A)。A．簡單B．復雜C．一般D．困難

4.王剛正在購置一套兩室兩廳的單元房，其購置行為應該屬于〔D〕。A.習慣性購置行為B.尋求多樣化購置行為C.化解不協(xié)調(diào)購置行為D.復雜購置行為5.以下不屬于生產(chǎn)者購置類型的是〔D〕。A.直接重購B.修正重購C.新購D.功能重購6.以下不屬于中間商采取的商品編配組合的是〔B〕。A.獨家編配B.需求編配C.廣度編配D.綜合編配7.根據(jù)“需要層次論〞，以下屬于第三層次的是〔C〕。A安全需要B自尊需要C社會需要D自我實現(xiàn)的需要8.(A)動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為主要特征的。A、求實B、求名C、求新D、求美9.(D)型購置行為發(fā)生在購置差異性不大的產(chǎn)品的場合。A、復雜B、多變C、習慣D、和諧10.消費者的購置單位是個人或〔B〕。A．集體B．家庭C．社會D．單位11.消費者的購后評價主要取決于〔B〕。A．心理因素B．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C．付款方式D．他人態(tài)度12.由于供給品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購置的主要因素是價格和(C)。A．質(zhì)量B．品種C．服務D．功能13.以下〔C〕產(chǎn)品的購置屬于減少不協(xié)調(diào)感的購置行為。A．汽車B．啤酒C．家用電器D．牙刷

判斷題1.中間商購置決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量?！?〕2.影響購置者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動機等?！?〕3.亞文化是一種通過一定社會經(jīng)過學習獲得的，用以指導消費者行為的信念、價值觀和習慣總和?！?〕4.購置過程在實際購置發(fā)生之前就已經(jīng)開場了，并且購置之后很久還會有持續(xù)影響?！?〕5.馬斯洛需要層次理論從下到上依次為生理需要，安全需要，尊重需要，社會需要，自我實現(xiàn)需要〔?〕6．影響消費者購置行為的內(nèi)部因素主要有：心理因素，個人因素，生理因素?！?〕7．生產(chǎn)資料的購置者一般說來只作單一的購置決策?！?〕8.生產(chǎn)者無論何種購置情況都需要經(jīng)歷8個步驟?！?〕9.中間商對商品的需求不是衍生需求。?10.政府購置行為不會在生產(chǎn)者中引發(fā)衍生需求?！?〕11.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進展的?！?〕12.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購置行為?！?〕13.消費者習慣性購置行為是指消費者購置時介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購置行為?！?〕第六章1.高時機和高威脅的業(yè)務屬于〔B〕。A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務2.市場時機大而環(huán)境威脅小的業(yè)務屬于〔A〕。A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務3.處于市場領導者地位的企業(yè)，是其在產(chǎn)品市場上具有〔A〕。A.最大的市場占有率 B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量C.最高的產(chǎn)品價格 D.最先進的生產(chǎn)技術4.市場挑戰(zhàn)者最不安全的進攻目標是〔A〕。A.領導者企業(yè) B.規(guī)模實力相當?shù)钠髽I(yè)C.追隨者企業(yè) D.后起者企業(yè)5.有能力對市場領導者采取攻擊行動，有望奪取市場領導者地位的公司屬于〔B〕。A．市場追隨者B．市場挑戰(zhàn)者C．市場補缺者D．強競爭者6.企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應降價的策略主要適用于〔A〕市場。A．同質(zhì)產(chǎn)品市場B．差異產(chǎn)品市場C．完全競爭D．寡頭7.〔C〕是指對音樂、藝術、形狀、色彩等的欣賞和偏好。A．宗教信仰B．消費習慣C．審美情趣D．道德標準8.本田、豐田、別克屬于中檔轎車的〔A〕。A．品牌競爭者B．行業(yè)競爭者C．需要競爭者D．消費競爭者9.自行車、摩托車、汽車、飛機等屬于〔C〕。A．品牌競爭者B．行業(yè)競爭者C．需要競爭者D．消費競爭者判斷題1.同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的?！?〕2.企業(yè)應攻擊“壞〞競爭者，支持“好〞競爭者?！?〕通過擴大總需求，市場領導者往往受益最多。〔?〕3.消費者的個人收入高，其消費水平也高。〔?〕4.消費者的消費支出〔一般〕隨著收入的增加而增加?！?〕5.政府以消費者身份對經(jīng)濟活動的影響水平在不同國家是一樣的。〔?〕6.國家制定的法律法規(guī)是針對企業(yè)國內(nèi)營銷活動的?！?〕8.文化是人類需要和欲望的最基本的決定因素?！?〕9.信念和價值觀是人們行為的指南，習慣是人們?nèi)粘５男袨榉绞??！?〕10.不同亞文化群的消費者有一樣的生活方式。〔?〕第七章選擇題1.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集〔B〕。一手資料B.二手資料C.原始資料D.外部資料2.企業(yè)感知外部世界的常用手段是(D)。A．公共關系B．市場營銷C．傾聽D．市場調(diào)研3.能進展因果關系研究的方法是〔D〕。

A.觀察法B.深度訪談C.調(diào)查法D.實驗法

4.下面的市場調(diào)研方法中不屬于調(diào)查法的是〔C〕。

A.詢問法B.郵寄詢問法C.觀察法D.留置問卷法

5.樣本確實定不受人們主觀意志所支配，而是采取一定的統(tǒng)計方法進展抽取，總體中的每一個個體被抽取的時機都是等同的抽樣方法為〔C〕。

A.便利抽樣B.判斷抽樣C.隨機抽樣D.分層抽樣6.事物的存在方式、運動狀態(tài)及其對接收者的效用的綜合反映稱為〔A〕。

A.信息B.消息C.知識D.資料7．市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是若何對待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是若何對待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進展〔C〕。A．市場營銷規(guī)劃B．市場營銷組合設計C．市場營銷調(diào)研D．預測市場需求8.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是〔C〕調(diào)研。A．探索性B．描述性C．因果關系D．預測性9.(C)調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關現(xiàn)象之間的因果關系而進展的專題調(diào)查。A.探測性B.描述性C.因果性D.預測性判斷題1.如果A與B有共變性，A又在B之前出現(xiàn)，我們就能說A是B的原因?！?〕2.由于原始數(shù)據(jù)的可靠性更高，所以，在市場調(diào)研時，要盡量使用原始數(shù)據(jù)，而防止使用二手數(shù)據(jù).〔?〕3.影射法使用的是間接的提問方式，往往將真實的問題隱藏起來。〔?〕4.描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料?！?〕第九章選擇題1.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將降臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進展細分的方法是〔D〕。A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分2.按照人口的具體變量細分市場的方法就是(D)細分。A.地理B.行為C.心理D.人口3.處于(C)的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。A.成長期B.衰退期C.導入期D.成熟期4.(C)差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。A．產(chǎn)品B．價格C．需求偏好D．細分5.1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進一步市場調(diào)研，推出冰溫〔-5～10℃〕臺式冷柜，搶先占領仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于〔D〕A．對抗定位戰(zhàn)略B．回避定位戰(zhàn)略C．側翼定位戰(zhàn)略D．補缺定位戰(zhàn)略5、富士膠卷與柯達膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于〔A〕。A．對抗定位戰(zhàn)略B．回避定位戰(zhàn)略C．側翼定位戰(zhàn)略D．補缺定位戰(zhàn)略6、我國樂凱對柯達和富士的市場定位屬于〔C〕。A．對抗定位戰(zhàn)略B．回避定位戰(zhàn)略C．側翼定位戰(zhàn)略D．補缺定位戰(zhàn)略7.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是(A)。A．無差異市場營銷戰(zhàn)略B．密集市場營銷戰(zhàn)略C．差異市場營銷戰(zhàn)略D．集中市場營銷戰(zhàn)略8.最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標市場策略是〔C〕。A．選擇性市場策略B．無選擇性市場策略C．集中性市場策略D．產(chǎn)品開發(fā)策略9．目標市場營銷是以下哪一種觀念的表達：〔D〕A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念10.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是〔B〕。A．市場占有率高B．成本的經(jīng)濟性C．市場適應性強D．需求滿足程度高11.〔A〕是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。A．產(chǎn)品差異化B．市場集中化C．市場細分化D．無差異營銷12.重新定位，是對銷路少、市場反響差的產(chǎn)品進展〔D〕定位。A．避強B．對抗性C．競爭性D．二次判斷題1.企業(yè)僅在一個細分市場中組織經(jīng)營活動，為之提供一種產(chǎn)品，實施一組市場策略是指無差異目標市場營銷戰(zhàn)略?！?〕2.選擇目標市場的活動是在市場定位的根基上進展的?！?〕3.顧客需求的異質(zhì)性是市場細分的內(nèi)在依據(jù)?！?〕4.市場定位是指在競爭者心目中確定獨特地位的活動過程?！?〕5.企業(yè)采用服務差異化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術和質(zhì)量的提高。(?)6.市場細分對中小企業(yè)尤為重要。(?)第十章選擇題1．在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的局部是(A)。

A.核心利益B．形式產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品D．附加產(chǎn)品2.按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是〔D〕。

A．任何有形物品

B．任何可以等價交換的服務

C．任何可以等價交換的有形物品

D．購置者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。3.〔A〕是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A．產(chǎn)品組合的深度B．產(chǎn)品組合的長度

C．產(chǎn)品組合的寬度D．產(chǎn)品組合的關聯(lián)度

4.在原有產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品工程，這種做法屬于〔A〕。

A．擴大產(chǎn)品組合策略B．產(chǎn)品延伸策略

C．產(chǎn)品差異化策略D．最正確產(chǎn)品組合策略5．不可別離性，即服務的(A)和消費過程同時進展。

A．生產(chǎn)過程B.消費過程

C．營銷過程D.銷售過程6．原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸．這種產(chǎn)品組合策略叫〔B〕。

A.向下延伸B．雙向延伸

C.向上延伸D．縮減產(chǎn)品組合

7．擴展產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品組合深化的決策叫做〔C〕。

A．產(chǎn)品延伸B．產(chǎn)品大類現(xiàn)代化

C．擴大產(chǎn)品組合D．縮減產(chǎn)品組合8．服務企業(yè)必須解決由缺乏庫存所引致的產(chǎn)品供求不平衡問題，是基于服務的〔B〕特征。

A．無形性B.不可儲存性C．差異性D．不可別離性

9．一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程總數(shù)，稱為〔B〕。

A．產(chǎn)品組合的密度B．產(chǎn)品組合的長度

C.產(chǎn)品組合的深度D．關聯(lián)性10．消費者為了物色適當?shù)奈锲罚谫徶们巴蕉嗉伊闶凵痰炅私夂蛯Ρ壬唐返幕ㄉ?、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，叫做〔C〕。

A.便利品B．特殊品C.選購品D．非渴求物品

11．商品包裝的最基本功能是(A)。

A．保護商品，便于運輸B．美化商品，促進銷售

C.提供方便，易于使用D．區(qū)分商品，刺激需求

12.在產(chǎn)品生命周期的(C)階段，促銷顯得十分重要。

A．成熟期B．引入期C.引入期和成熟期D．成長期

13．產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于0時，此產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期的(B)。

A．導入期B．成長期C．成熟期D．衰退期14．有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比方寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔〞、“潘婷〞、“海飛絲〞等，這種做法屬于〔B〕。

A．品牌擴展決策B．多品牌決策

C.統(tǒng)一品牌決策D．品牌更新定位決策

15．以高價格、低促銷費用的形式進展經(jīng)營，以求得到更多利潤的決策是〔B〕。

A．快速掠取B．緩慢掠取C.快速滲透D．緩慢滲透

16．某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨特的包裝，在設計上采用不同

的風格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于〔D〕。

A．分類包裝策略B．改變包裝策略

C．相關包裝策略D．差異包裝策略

17．美國桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等產(chǎn)品，其使用了〔B〕。

A．品牌質(zhì)量決策B．品牌延伸策略C．家庭品牌策略D．品牌重新定位策略18.相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于〔B〕。

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改良產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品19.期望產(chǎn)品，是指購置者在購置產(chǎn)品時，期望得到與〔C〕密切相關的一整套屬性和條件。A．包裝B．質(zhì)量C．產(chǎn)品D．用途20.服務質(zhì)量同顧客的感受關系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對服務的預期質(zhì)量同其實際感受的服務水平的比照。因此，服務質(zhì)量是一個〔A〕。A．主觀范疇B．客觀范疇C．道德范疇D．文化范疇21.由于供給品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購置的主要因素是價格和〔C〕。A．質(zhì)量B．品種C．服務D．功能22.品牌資產(chǎn)是一種特殊的〔B〕。A．有形資產(chǎn)B．無形資產(chǎn)C．附加資產(chǎn)D．潛在資產(chǎn)判斷題1.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長?！?〕2.有形局部提供了有關服務質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對服務質(zhì)量的感知?！?〕3.品牌資產(chǎn)價值的上下，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的上下?！?〕4.產(chǎn)品差異化使購置者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。〔?〕5.雖然品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標，但卻很難準確計量?！?〕6.企業(yè)高層領導人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念?！?〕7.著名商標的知名度和影響力關鍵取決于國家商標局的認可?！?〕8.歸屬于不同生活方式群體的人，對產(chǎn)品和品牌有著一樣的需求?！?〕9.即便內(nèi)在質(zhì)量符合標準的產(chǎn)品，如果沒有完善的服務，實際上是不合格的產(chǎn)品?！?〕第十一章選擇題1.顧客購置菜種商品100件以下的單價為10元，100件以上的單價為9元，這種折扣屬于性〔D〕。

A．現(xiàn)金折扣B．季節(jié)折扣C．功能折扣D．數(shù)量折扣

2.隨行就市定價法屬于(C)導向定價法。A．成本導向B．需求導向C．市場競爭導向D．心理導向

3.認知價值定價的關鍵，在于準確地計算產(chǎn)品所提供的全部〔A〕。

A．市場認知價值B．市場平均價值C．市場現(xiàn)行價值D．市場預期價值

4.郵資定價又稱為(C)。A．原產(chǎn)地定價B．基點定價Ｃ．統(tǒng)一交貨定價D．分區(qū)定價

5．成本加成定價是在以下〔D〕的根基上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價格。Ａ．邊際成本Ｂ．邊際可變成本Ｃ．平均成本Ｄ．單位成本

6.〔D〕定價，就是企業(yè)把全國(或某些地區(qū))劃分為假設干價格區(qū)．對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。距離企業(yè)遠的價格區(qū)，價格定得較高；距離企業(yè)近的價格區(qū)，價格定得較低。在各個價格區(qū)范圍內(nèi)實行一個價。

A．基點B．郵資Ｃ．統(tǒng)一交貨D．分區(qū)

7.(C〕是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能(如推銷、儲存、服務)。

Ａ.現(xiàn)金折扣Ｂ．數(shù)量折扣Ｃ.職能折扣Ｄ．季節(jié)折扣

8.企業(yè)提高價格的原因是〔B〕。

A.企業(yè)生產(chǎn)能力過剩Ｂ.成本膨脹

C.企業(yè)市場占有率下降D.庫存積壓

9.〔A〕是指企業(yè)對按預定日期付款或現(xiàn)金購置的顧客的一種折扣。

A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)性折扣

10.(B)是指企業(yè)以高價將新產(chǎn)品投入市場，以便在產(chǎn)品市場生命周期的開場階段取得較大利潤，盡快收回成本，然后再逐漸降低價格的策略。

Ａ.滲透定價Ｂ.取脂定價Ｃ.心理定價Ｄ.聲望定價

11.保持與分銷渠道良好關系目標屬于〔B〕。

A.利潤導向型目標B.銷售導向型目標C.競爭導向型目標D.防止和應付競爭目標12.(C)是指企業(yè)的定價低于利潤最大化的價格，以到達限制其它企業(yè)進入的目的，是壟斷和寡頭壟斷企業(yè)經(jīng)常采用的一種定價方法。

Ａ.投標競爭定價法Ｂ.隨行就市定價法

Ｃ.限制進入定價法Ｄ.差異定價法

13.〔A〕是指對那些有較高聲譽的名牌高檔商品或在名店銷售的是商品制定較高的價格，以滿足消費者求名和炫耀的心理。

Ａ.聲望定價Ｂ.招徠定價C.尾數(shù)定價D.心理定價

14.〔D〕不屬于產(chǎn)品組合定價策略。

Ａ.產(chǎn)品線定價Ｂ.選擇品定價Ｃ.互補產(chǎn)品定價Ｄ.累計數(shù)量折扣

15.為鼓勵顧客購置更多物品，企業(yè)給那些大量購置產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為〔B〕。功能折扣B．數(shù)量折扣C．季節(jié)折扣D．現(xiàn)金折扣16.統(tǒng)一定價就是我們通常說的〔D〕定價。A．分區(qū)定價B．運費免收定價C．基點定價D．郵資定價17.一種商品在(B)情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應慎重考慮。

A.需求彈性小B.需求彈性大C.收入彈性小D.收入彈性大

18.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應采用(B)。

A.高價策略B.低價策略C.滿意策略D.折扣策略19.當產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷的增加而下降時，企業(yè)便具備了〔A〕的可能性。A．滲透定價B．撇脂定價C．尾數(shù)定價D．招徠定價20.企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應降價的策略主要適用于〔〕。市場。A．同質(zhì)產(chǎn)品市場B．差異產(chǎn)品市場C．完全競爭D．寡頭21.非整數(shù)定價一般適用于(A)的產(chǎn)品。A．價值較高B．高檔C．價值較低D．奢侈判斷題1.當采取認知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認知價值，便會定出偏低的價格?！?〕2.世界各國的經(jīng)濟技術環(huán)境不同，導致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務的數(shù)量、質(zhì)量、價格提出不同的要求。(?)3.企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以到達“薄利多銷〞的目的。(?)4.隨行就市定價法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。(?)

5.采用運費免收定價會使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在劇烈的市場競爭中站住腳?！?〕6.顧客之所以關注價格，是因為價格可以提高或降低人們對服務產(chǎn)品的期望。〔?〕7.只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當期利潤最大化的價格。(?)第十二章選擇題1.有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于(D)。A.直接推銷B.購貨服務C.自動售貨D.直復營銷2.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是(B)。A.經(jīng)紀人B.買賣批發(fā)商C.代理商D.制造商代表3.〔D〕代表未來商務開展的方向。A.商人批發(fā)商B.制造商批發(fā)機構C.超級市場D.電子商務4.產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應(B)。A.長而窄B.長而寬C.短而窄D.短而寬5、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是(D)分銷策略。A.廣泛B.密集C.專營性D.選擇性6.對工業(yè)品中專用性強，用戶對比固定、對廠牌商標對比重視的產(chǎn)品，多項選擇擇(B)銷售策略。A.密集分配B.選擇性分配C.獨家專營D.經(jīng)銷和代銷7.當生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應為〔B〕。A．直接渠道B．間接渠道C．專營渠道D．以上都不是8.以下情況中的〔A〕類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。A．技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品B．單價低、體積小的常用品C．處在成熟期的產(chǎn)品D．生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品9.消費品中的便利品的企業(yè)通常采取〔A〕的策略。A．密集分銷B．獨家分銷C．選擇分銷D．直銷10.非標準化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取〔A〕。A．直銷B．廣泛分配路線C．密集分銷D．自動售貨判斷題1.自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。〔?〕2.經(jīng)紀人是從事購置或銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ鳎⑷〉卯a(chǎn)品所有權的商業(yè)單位?！?〕3.企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品之后，只有通過分銷渠道，才能轉(zhuǎn)移到最終消費者手中，所以分銷渠道得主要作用是單向的產(chǎn)品傳遞。〔?〕4.分銷渠道體系中至少存在著3個流程：實物流、所有權流、付款流?！?〕5.代理商和經(jīng)紀人是為自己的委托人代購代銷商品，按銷售額提取一定比例的報酬的商人，他們對自己經(jīng)辦的商品有所有權?！?〕6.對技術性不強，不必提供技術服務的產(chǎn)品，一般選取又長又窄的銷售渠道，對技術性強要求銷售服務的產(chǎn)品，渠道越短越好?！?〕7.專營型分銷即在特定的市場中，選擇幾家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其特定產(chǎn)品的策略?！?〕名詞解釋〔附帶頁碼可自己核對書本〕1.自我觀念〔P96〕自我觀念也稱自我感覺，是消費者個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。2.市場營銷信息系統(tǒng)(P131)企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)是一種由人員、設備、程序構成的，通過相互作用提供企業(yè)營銷所需信息的綜合系統(tǒng)。3市場定位(P57和209〕市場定位是指:企業(yè)為在目標顧客心目中確定獨特地位的活動過程。市場定位是消費者在不同維度上對某品牌及其相關競爭品牌的評價結果，是消費者對某一品牌特定的、而且往往是獨特的認知。4.營業(yè)推廣(P320)營業(yè)推廣是指除廣告、人員推銷和公共關系與宣傳之外，企業(yè)在特定目標市場上，為迅速起到刺激需求的作用而采取的促銷措施的總稱。5.事件營銷(P323)事件營銷是通過向社會某些特別事件提供贊助、支持其順利進展，并以這些事件作為載體向社會傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉。6.動機(P93)動機是引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝某一目標進展的內(nèi)在作用。動機是一種升華到足夠強度的需要，它能夠及時引導人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標。動機是產(chǎn)生行為的直接原因，它促使一個人采取某種行為，指明行動的方向。7.無差異目標市場營銷策略(P207)無差異目標市場營銷策略是指企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。8.顧客的讓渡價值(P35)顧客的讓渡價值，又稱讓客價值，是指顧客總利益與顧客總成本之間的差額。9.顧客總利益(P35)顧客總利益是指顧客購置某一單一產(chǎn)品與服務所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值。10.顧客總成本〔P35〕顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所消耗的時間、精力以及所支付的貨幣等，因此顧客總成本包括貨幣成本、事件成本、精神成本和體力成本。11.影射法〔P145〕