2024版電腦維護(hù)協(xié)議書(shū)

2024版電腦維護(hù)協(xié)議書(shū)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同定義第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)概述2.2定期維護(hù)服務(wù)2.3應(yīng)急維護(hù)服務(wù)第三章：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任第六章：合同變更與終止6.1合同變更6.2合同終止第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序第八章：附則8.1合同生效8.2合同解釋8.3其他簽字欄甲方：________乙方：________簽訂時(shí)間：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：______合同編號(hào)：________第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在電腦維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。1.2合同范圍本合同涵蓋甲方指定的電腦設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.3合同定義除非另有說(shuō)明，本合同中的術(shù)語(yǔ)定義如下：“維護(hù)服務(wù)”：指乙方為甲方提供的電腦設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)?！岸ㄆ诰S護(hù)”：指乙方按照約定的時(shí)間周期對(duì)甲方電腦設(shè)備進(jìn)行的維護(hù)服務(wù)。“應(yīng)急維護(hù)”：指在甲方電腦設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方提供的緊急維護(hù)服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)概述乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供全面的電腦維護(hù)服務(wù)，確保甲方的電腦設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。2.1.1服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)安裝與配置軟件安裝與更新硬件檢測(cè)與維護(hù)安全防護(hù)與病毒查殺2.2定期維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間周期，對(duì)甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。2.2.1維護(hù)周期每月至少一次的全面檢查每季度至少一次的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2.2維護(hù)內(nèi)容系統(tǒng)日志檢查硬件狀態(tài)監(jiān)測(cè)軟件更新與維護(hù)2.3應(yīng)急維護(hù)服務(wù)在甲方電腦設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)提供快速響應(yīng)的應(yīng)急維護(hù)服務(wù)。2.3.1響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)緊急情況下，乙方應(yīng)提供4小時(shí)內(nèi)的快速響應(yīng)服務(wù)2.3.2維護(hù)內(nèi)容故障排查與修復(fù)數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份第三章：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方權(quán)利有權(quán)要求乙方按合同約定提供維護(hù)服務(wù)有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量3.1.2甲方義務(wù)應(yīng)按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提供必要的協(xié)助與支持，以便乙方順利開(kāi)展維護(hù)工作3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方權(quán)利有權(quán)按合同約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用有權(quán)在甲方未履行合同義務(wù)時(shí)，暫停提供服務(wù)3.2.2乙方義務(wù)應(yīng)按合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)應(yīng)保障甲方電腦設(shè)備的安全與穩(wěn)定運(yùn)行第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和維護(hù)周期確定，具體金額在合同附件中明確。4.1.1費(fèi)用構(gòu)成定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)急維護(hù)服務(wù)費(fèi)額外服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2.1支付時(shí)間定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)按季度支付應(yīng)急維護(hù)服務(wù)費(fèi)按次支付4.2.2支付方式銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)金支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.1調(diào)整條件服務(wù)內(nèi)容增加或減少市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)4.3.2調(diào)整程序雙方協(xié)商一致書(shū)面確認(rèn)調(diào)整內(nèi)容第五章：違約責(zé)任5.1違約情形任何一方違反合同約定，均視為違約。5.1.1甲方違約未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的協(xié)助與支持5.1.2乙方違約未按約定提供維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。5.2.1賠償范圍直接經(jīng)濟(jì)損失間接經(jīng)濟(jì)損失5.2.2賠償方式經(jīng)濟(jì)賠償服務(wù)補(bǔ)償?shù)诹拢汉贤兏c終止6.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。6.1.1變更條件雙方協(xié)商一致合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)重大變化6.1.2變更程序書(shū)面提出變更請(qǐng)求雙方協(xié)商確認(rèn)變更內(nèi)容6.2合同終止合同在履行完畢后自然終止，或雙方協(xié)商一致提前終止。6.2.1終止條件合同履行完畢雙方協(xié)商一致6.2.2終止程序書(shū)面提出終止請(qǐng)求雙方協(xié)商確認(rèn)終止內(nèi)容第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。7.1.1協(xié)商解決雙方應(yīng)積極溝通，尋求解決方案7.1.2調(diào)解解決可請(qǐng)求第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解7.2爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商或調(diào)解未果，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2.1提起訴訟任何一方均可在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提起訴訟7.2.2訴訟地點(diǎn)甲方所在地人民法院第八章：附則8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何解釋?xiě)?yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。8.3其他未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。簽字欄甲方：________乙方：________簽訂時(shí)間：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：______第八章：附則8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)期滿。8.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何解釋?xiě)?yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方確認(rèn)。8.3其他未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.3.1合同修改合同一經(jīng)修改，雙方應(yīng)重新簽字蓋章確認(rèn)。8.3.2合同補(bǔ)充雙方可根據(jù)實(shí)際情況，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3.3合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按約定完成相關(guān)交接工作。第九章：保密協(xié)議9.1保密義務(wù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密及技術(shù)資料。9.1.1保密內(nèi)容甲方的商業(yè)計(jì)劃甲方的技術(shù)資料9.1.2保密期限保密期限為合同終止后五年9.2違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。9.2.1賠償范圍直接經(jīng)濟(jì)損失間接經(jīng)濟(jì)損失9.2.2賠償方式經(jīng)濟(jì)賠償服務(wù)補(bǔ)償?shù)谑拢褐R(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容軟件著作權(quán)技術(shù)成果10.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方有權(quán)使用乙方產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。10.2.1保護(hù)措施協(xié)助甲方申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)助甲方進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。11.1.1不可抗力事件自然災(zāi)害戰(zhàn)爭(zhēng)11.2不可抗力影響如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.1通知義務(wù)受影響一方應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方11.2.2合同調(diào)整雙方可根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容第十二章：合同附件12.1附件內(nèi)容本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.