基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)數(shù)據(jù)治理方法設(shè)計思路 兩份資料

2024/8/21基于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)治理方法論與頂層設(shè)計思路

數(shù)字化技術(shù)革命對組織建設(shè)與運營的影響數(shù)字化技術(shù)加速發(fā)展，成為引領(lǐng)新一輪科技革命的主導(dǎo)力量主機客戶端/服務(wù)器互聯(lián)網(wǎng)1.0數(shù)字化認知文件系統(tǒng)批處理和在線事務(wù)處理個人電腦圖形化用戶界面關(guān)系型數(shù)據(jù)庫軟件包B2BB2C電子商務(wù)ERP社交網(wǎng)絡(luò),移動設(shè)備,大數(shù)據(jù),云計算物聯(lián)網(wǎng)自動化技術(shù)機器學(xué)習(xí)人工智能虛擬化機器人自動化數(shù)據(jù)處理知識型工作;

企業(yè)重構(gòu)互聯(lián)的客戶;全球化的IT采購；數(shù)字化業(yè)務(wù)人工智能，決策系統(tǒng);預(yù)警認知；機器人員工1970s–1980s1990s2000s2010–20202020~2030核心驅(qū)動技術(shù)新的商業(yè)模式技術(shù)發(fā)展浪潮新技術(shù)驅(qū)使企業(yè)商業(yè)模式和運營方式發(fā)生變化客戶更加互聯(lián)、信息靈通，參與度更高自適應(yīng)性流程客戶驅(qū)動的交互模式協(xié)作型生態(tài)系統(tǒng)虛擬團隊開放式創(chuàng)新自由職業(yè)者供應(yīng)商一體的內(nèi)、外部數(shù)據(jù)孤立的客戶孤立的數(shù)據(jù)僵化的流程復(fù)雜的層級架構(gòu)不靈活、單一界面界面堅固的壁壘供應(yīng)商在開放化、服務(wù)化、生態(tài)化的企業(yè)運營模式下，數(shù)字化技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展IT時代計算機+軟件互聯(lián)化時代云服務(wù)+數(shù)據(jù)服務(wù)模式單一、重復(fù)建設(shè)、各自為陣一切皆服務(wù)（XaaS）、萬物互聯(lián)、敏捷云化的平臺式架構(gòu)“煙囪式”孤立系統(tǒng)服務(wù)化組件化池化自動化集成化互聯(lián)互通體驗一致資源開放成本節(jié)約數(shù)據(jù)共享企業(yè)需捷的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境，驅(qū)動并引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)要引入云架構(gòu)及平臺化思想，建立創(chuàng)新敏新發(fā)展IT平臺化發(fā)展，實現(xiàn)面向互聯(lián)網(wǎng)+模式的轉(zhuǎn)型采用全新的厚平臺微應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計理念，從豎井式的系統(tǒng)建設(shè)向“云計算”架構(gòu)轉(zhuǎn)變建立前店后廠敏捷的數(shù)字化架構(gòu)體系，前臺應(yīng)用敏捷化、共享化，后臺技術(shù)平臺標(biāo)準化建設(shè)數(shù)字化統(tǒng)一平臺（中臺）提供高質(zhì)量、可重用的平臺服務(wù)通過標(biāo)準化組件，模塊化快速開發(fā)部署“厚平臺”互聯(lián)服務(wù)……計算資源存儲資源網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)字化技術(shù)平臺生態(tài)型企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)服務(wù)集成服務(wù)應(yīng)用運行服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用向云端遷移，企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)也要從以前以應(yīng)用為中心的架構(gòu)模式，向以分析為中心的架構(gòu)模式轉(zhuǎn)變云模式將各個分散業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源集中在一起，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源池，為集中、高效的數(shù)據(jù)分析提供了可能，推動了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)由以前應(yīng)用為中心的模式，向分析為中心的模式轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)應(yīng)用基于業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析(僅分析來自于本業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)）面向應(yīng)用的分析人員面向應(yīng)用的數(shù)據(jù)管控數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用從以應(yīng)用為中心到以數(shù)據(jù)分析為中心驅(qū)動力：云業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一集中到云綜合性數(shù)據(jù)分析平臺專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管控機制需要構(gòu)建集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管控體系統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺包含三個方面：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺、集中的數(shù)據(jù)管控組織、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管控工具，其中，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺是組織和工具發(fā)揮作用的基礎(chǔ)和核心數(shù)據(jù)分析平臺數(shù)據(jù)存儲與分析ERPCRM物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)移動設(shè)備數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)經(jīng)營管理類應(yīng)用客戶服務(wù)類應(yīng)用生產(chǎn)營運類應(yīng)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)分析實時數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)分析服務(wù)…投資項目管理風(fēng)險管理智能企業(yè)智能工廠電商平臺支付與金融…...……數(shù)據(jù)組織數(shù)據(jù)管控工具風(fēng)險預(yù)測分析服務(wù)績效分析服務(wù)項目組合優(yōu)化服務(wù)…設(shè)備預(yù)測性分析模型運行狀態(tài)優(yōu)化服務(wù)生產(chǎn)動態(tài)分析…客戶細分服務(wù)營銷活動優(yōu)化服務(wù)行為分析服務(wù)…生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)分析服務(wù)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析服務(wù)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)治理方法論與設(shè)計思路數(shù)據(jù)治理的范疇數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略組織和角色政策和標(biāo)準項目和服務(wù)問題估值數(shù)據(jù)架構(gòu)管理企業(yè)數(shù)據(jù)模型價值鏈分析相關(guān)的數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范分析度量改進元數(shù)據(jù)管理架構(gòu)整合控制交付文檔和內(nèi)容管理獲取和儲存?zhèn)浞莺突謴?fù)內(nèi)容管理檢索保留數(shù)據(jù)開發(fā)分析數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)庫設(shè)計實施數(shù)據(jù)操作管理獲取恢復(fù)調(diào)優(yōu)保留清除數(shù)據(jù)安全管理標(biāo)準分級管理授權(quán)審計參考數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理外部規(guī)范內(nèi)部規(guī)范客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度管理數(shù)據(jù)中心和商務(wù)智能管理架構(gòu)事實培訓(xùn)和支持監(jiān)控和調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)管理框架從上至下指導(dǎo)，從下而上推進，形成一個多層次、多維度、多視角的全方位框架。技術(shù)支撐領(lǐng)域機制數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與分類數(shù)據(jù)采集與清洗工具數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)質(zhì)量檢查工具數(shù)據(jù)安全管理數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)安全主數(shù)據(jù) 元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)分布

數(shù)據(jù)交換 數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)服務(wù)組織制度流程角色目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略數(shù)據(jù)治理整體思路重新組織數(shù)據(jù)重新組織數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)變得更好用。主數(shù)據(jù)建設(shè)真實世界模型數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)標(biāo)簽和畫像……盤點數(shù)據(jù)資產(chǎn)讓數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)，了解企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)，在哪里，有多少量級。業(yè)務(wù)流程梳理數(shù)據(jù)流程梳理數(shù)據(jù)識別與分類……讓資產(chǎn)變得干凈，少歧義通過數(shù)據(jù)ETL，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準化。數(shù)據(jù)采集與清洗數(shù)據(jù)標(biāo)準化……數(shù)據(jù)治理的延伸：數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)治理的結(jié)束是數(shù)據(jù)管理的開始。數(shù)據(jù)資產(chǎn)透視智能搜索和發(fā)現(xiàn)主數(shù)據(jù)管理……數(shù)據(jù)治理持久化對數(shù)據(jù)治理工作持久化，一次治理，永久治理。數(shù)據(jù)治理工作日?；獢?shù)據(jù)和標(biāo)準化治理維護更新新類型數(shù)據(jù)的自動化治理數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤點在數(shù)據(jù)治理的實際操作中，只有先發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行有效分類，才能避免一刀切的控制方式，也才能對數(shù)據(jù)的安全管理采用更加精細的措施，使數(shù)據(jù)在共享使用和安全使用之間獲得平衡。0402業(yè)務(wù)流程梳理03業(yè)務(wù)流程分解梳理業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的流程關(guān)系，業(yè)務(wù)流程本身的輸入輸出上下文情況；補充每個業(yè)務(wù)流程涉及的屬性；識別各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)涉及的人、事、物，輸入、輸出、組件和數(shù)據(jù)沉淀；輸出業(yè)務(wù)流程圖；根據(jù)梳理好的業(yè)務(wù)流程圖，轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的數(shù)據(jù)流圖；01業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)研調(diào)研業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況：建設(shè)目標(biāo)、系統(tǒng)類型劃分；系統(tǒng)運行架構(gòu)、硬件支撐情況；使用者、用戶來源和規(guī)模；06數(shù)據(jù)分級分類根據(jù)行業(yè)標(biāo)準和特點對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行分類；將數(shù)據(jù)資產(chǎn)劃分為公開、內(nèi)部、敏感等不同的敏感等級；數(shù)據(jù)標(biāo)準梳理05業(yè)務(wù)關(guān)系梳理梳理業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系業(yè)務(wù)流程邏輯、業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)權(quán)限分配、輸入輸出控制；訪問權(quán)限控制、操作流程規(guī)范；風(fēng)險規(guī)范要求等；對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照主體、參考、交易、統(tǒng)計進行分類，并梳理出數(shù)據(jù)的技術(shù)標(biāo)準和業(yè)務(wù)標(biāo)準；補充和整理完整的數(shù)據(jù)字典；讓數(shù)據(jù)變得更干凈，少歧義如何讓數(shù)據(jù)變得干凈可用？主要從三個方向入手：數(shù)據(jù)采集與清洗、對元數(shù)據(jù)進行管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準化治理數(shù)據(jù)采集與清洗數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)標(biāo)準化治理技術(shù)標(biāo)準數(shù)據(jù)標(biāo)準管理標(biāo)準元數(shù)據(jù)管理理解元數(shù)據(jù)需求開發(fā)和維護元數(shù)據(jù)標(biāo)準標(biāo)準化元數(shù)據(jù)評估指標(biāo)創(chuàng)建和維護元數(shù)據(jù)整合元數(shù)據(jù)分發(fā)和交付元數(shù)據(jù)查詢、報告和分析元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集與清洗達到的效果數(shù)據(jù)同步實現(xiàn)實時、準實時的數(shù)據(jù)采集；保證數(shù)據(jù)源與目標(biāo)端的數(shù)據(jù)一致性；不影響源業(yè)務(wù)系統(tǒng)；支持多種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)采集（如常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺等）；數(shù)據(jù)交換不同部門的數(shù)據(jù)協(xié)同，獲取到數(shù)據(jù)并完成業(yè)務(wù)邏輯；靈活地進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則設(shè)計；數(shù)據(jù)整合將不同來源的數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗轉(zhuǎn)換后變?yōu)榻y(tǒng)一格式，存儲到數(shù)據(jù)中心或者數(shù)據(jù)倉庫，用于提供數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)；支持界面話工作流調(diào)度數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)源ETL轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)目的數(shù)據(jù)遷移：將數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)同步：保持兩個同構(gòu)或者異構(gòu)庫的數(shù)據(jù)一致增強抽取：對于發(fā)生改變的數(shù)據(jù)進行更新列映射：數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換、列名變換、刪除列、增加列數(shù)據(jù)庫查找器：過濾所需數(shù)據(jù)，并且根據(jù)規(guī)則進行數(shù)據(jù)的替換自定制轉(zhuǎn)換：調(diào)用java程序執(zhí)行特殊的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查：專業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、清洗、驗證和監(jiān)督引擎元數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)是“關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”。元數(shù)據(jù)標(biāo)注、描述或者刻畫其他數(shù)據(jù)，以使檢索、解讀或使用信息更容易。對數(shù)據(jù)上下文背景、歷史和起源進行完整的記錄并管理，建立元數(shù)據(jù)標(biāo)準，提升戰(zhàn)略信息（如數(shù)據(jù)倉庫、CRM等）的價值，幫助分析人員作出更有效的決策。元數(shù)據(jù)管理方法如下：理解元數(shù)據(jù)需求確認企業(yè)元數(shù)據(jù)管理環(huán)境、范圍、優(yōu)先級、元數(shù)據(jù)內(nèi)部標(biāo)準、企業(yè)基于元數(shù)據(jù)的服務(wù)等；標(biāo)準化元數(shù)據(jù)評估指標(biāo)評估指標(biāo)主要應(yīng)采取定量指標(biāo)，包括：元數(shù)據(jù)存儲庫的完整性、元數(shù)據(jù)的質(zhì)量、元數(shù)據(jù)的使用/引用、元數(shù)據(jù)血緣分析/影響分析等；整合元數(shù)據(jù)把來源庫中抽取到的元數(shù)據(jù)，與相關(guān)的業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)進行整合，最終存儲到元數(shù)據(jù)存儲庫中；查詢報告和分析元數(shù)據(jù)指導(dǎo)如何使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，體現(xiàn)在商務(wù)智能（報表和分析）、商業(yè)決策（操作型、運營型、戰(zhàn)略型）以及業(yè)務(wù)語義方面使用。指導(dǎo)如何管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)：具有前端應(yīng)用程序，并支持查詢和獲取，滿足以上各類數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的需要；開發(fā)和維護元數(shù)據(jù)標(biāo)準根據(jù)行業(yè)或共識標(biāo)準，以及國際標(biāo)準，再結(jié)合企業(yè)范圍共識建立元數(shù)據(jù)標(biāo)準；創(chuàng)建和維護元數(shù)據(jù)通過元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和更新工具定期掃描和更新存儲庫；采用審計流程驗證各項操作活動并報告異常；發(fā)布元數(shù)據(jù)將元數(shù)據(jù)從存儲庫分發(fā)到最終用戶和其他需要使用元數(shù)據(jù)的應(yīng)用或工具；數(shù)據(jù)標(biāo)準化治理數(shù)據(jù)標(biāo)準化治理旨在遵循國家及本地相關(guān)標(biāo)準化規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需要制訂一套完整、統(tǒng)一的標(biāo)準規(guī)范體系，實現(xiàn)信息高度共享、系統(tǒng)運行高度協(xié)調(diào)的保障。標(biāo)準規(guī)范包括技術(shù)標(biāo)準、數(shù)據(jù)標(biāo)準和管理制度三類：技術(shù)標(biāo)準管理標(biāo)準重點解決數(shù)據(jù)整合、交換接口標(biāo)準業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)范、數(shù)據(jù)整合規(guī)范平臺接口規(guī)范、環(huán)境配置規(guī)范數(shù)據(jù)接入實施規(guī)范、編碼規(guī)范等標(biāo)準規(guī)范????企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準的數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行梳理按照數(shù)據(jù)標(biāo)準規(guī)范的構(gòu)成進行數(shù)據(jù)標(biāo)準規(guī)范的制定以此為依據(jù)進行規(guī)范化的升級、管理以及曰后的變更維護主要包括數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)元代碼集和信息實體等建立實用、高效、統(tǒng)一的管理體系制定信息系統(tǒng)運行維護管理制度、安全保障制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)共享交換管理規(guī)范等管理規(guī)范。數(shù)據(jù)標(biāo)準重新組織數(shù)據(jù)重新組織數(shù)據(jù)包括：基礎(chǔ)工作：主數(shù)據(jù)建設(shè)，真實世界模型；擴展內(nèi)容：數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)標(biāo)簽和畫像；主數(shù)據(jù)建設(shè)真實世界模型數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)標(biāo)簽和畫像建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一標(biāo)準從實際出發(fā)，用數(shù)據(jù)描述業(yè)務(wù)資源整合、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，企業(yè)決策支持用戶信息標(biāo)簽化，支持多場景業(yè)務(wù)應(yīng)用（如戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品運營、用戶服務(wù)等）主數(shù)據(jù)建設(shè)建立主數(shù)據(jù)是一個龐大的工程，結(jié)合DAMA理論體系和具體實踐經(jīng)驗，提出了以下主數(shù)據(jù)建設(shè)中具體的操作流程，以及在這些流程中所需要完成的具體工作內(nèi)容：數(shù)據(jù)梳理數(shù)據(jù)問題確認數(shù)據(jù)標(biāo)準定義數(shù)據(jù)管理方案管理流程確認業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口改造識別主數(shù)據(jù)：結(jié)合目標(biāo)數(shù)據(jù)所涉及到的業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，展現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準梳理與對應(yīng)。系統(tǒng)與數(shù)據(jù)問題：針對梳理過程中出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)問題與相關(guān)業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行確認。主數(shù)據(jù)定義建模：針對數(shù)據(jù)問題反饋結(jié)果，完成目標(biāo)數(shù)據(jù)技術(shù)規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)則、CRUD標(biāo)準定義以及與業(yè)務(wù)部門的確認。主數(shù)據(jù)利用與管理：針對目標(biāo)數(shù)據(jù)的管理方案與管理流程完成與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的確認。主數(shù)據(jù)利用：針對目標(biāo)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)規(guī)則，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和系統(tǒng)管理員確認，要求數(shù)據(jù)源改造。真實世界模型“真實世界模型”建模方法論，主張從數(shù)據(jù)的角度反映真實業(yè)務(wù)的本來面目，建立規(guī)范的建模體系；按照業(yè)務(wù)本來面目去組織、集成和交換數(shù)據(jù)黑盒子分析方法標(biāo)的物和輸入輸出分析方法流程、組件和資源標(biāo)準化全面數(shù)字化運營，運營信息整合監(jiān)管質(zhì)量和合規(guī)性運營流程改善，提高服務(wù)建立用戶主數(shù)據(jù)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)檔案構(gòu)建用戶畫像，精準化服務(wù)360視圖模型管理層驅(qū)動的問題發(fā)現(xiàn)改善精益團隊驅(qū)動的流程改善員工自我驅(qū)動的工作改善真實世界模型準確精益模型360視圖模型平衡計分卡模型真實 實時全面數(shù)據(jù)中心真實世界模型平衡積分卡模型360視圖模型精益模型數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)圖：數(shù)據(jù)治理持久化有必要對數(shù)據(jù)治理工作持久化，一次治理，永久治理。元數(shù)據(jù)和標(biāo)準化治理維護更新不斷的更新元數(shù)據(jù)和標(biāo)準化治理以反映當(dāng)前的訴求。新型數(shù)據(jù)的自動化治理超過原先治理范圍的數(shù)據(jù)，需要經(jīng)歷暗數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和分類，數(shù)據(jù)質(zhì)量清洗和重新組織數(shù)據(jù)的全過程；在生產(chǎn)過程中，實時識別這部分數(shù)據(jù)，將其引入數(shù)據(jù)治理流程，使新類型在產(chǎn)生的初始環(huán)節(jié)就是可識別，高質(zhì)量，可理解和可利用的。數(shù)據(jù)治理工作成果日?；褦?shù)據(jù)治理工作利用自動化引擎實時或者準實時自動化運行。數(shù)據(jù)治理的延伸：數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)治理的結(jié)束是數(shù)據(jù)管理的開始！數(shù)據(jù)資產(chǎn)透視反映數(shù)據(jù)資產(chǎn)狀況，有哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)在哪、數(shù)據(jù)量級、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系等；智能搜索和發(fā)現(xiàn)款速檢索企業(yè)數(shù)據(jù)、內(nèi)容語義理解、用戶興趣識別，智能信息化過濾和推薦等；主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)集中管理，一體化的主數(shù)據(jù)提取、審查、發(fā)布機制，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制；數(shù)據(jù)模型管理規(guī)范定義、模型架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)組織和存儲方法、數(shù)據(jù)模型生命周期管理；數(shù)據(jù)中心管理監(jiān)控數(shù)據(jù)中心運營情況、數(shù)據(jù)標(biāo)準化建設(shè)、數(shù)據(jù)質(zhì)量體系建設(shè)等；元數(shù)據(jù)更新和維護元數(shù)據(jù)完整性監(jiān)測、元模型增加、修改、刪除、發(fā)布等；數(shù)據(jù)生命周期管理靜態(tài)數(shù)據(jù)從創(chuàng)建、使用、備份、再利用、銷毀過程；動態(tài)數(shù)據(jù)溯源；數(shù)據(jù)臺帳和審計數(shù)據(jù)資產(chǎn)記錄，數(shù)據(jù)使用審計等；數(shù)據(jù)治理體系架構(gòu)（示例）示例企業(yè)只有建立了完整的數(shù)據(jù)治理體系，保證數(shù)據(jù)內(nèi)容的質(zhì)量，才能夠真正有效地挖掘企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)價值，對外提高競爭力企業(yè)數(shù)據(jù)難管理無標(biāo)準質(zhì)量低企業(yè)的IT系統(tǒng)經(jīng)歷了數(shù)據(jù)量高速膨脹的時期，海量的、分散在不同角落的數(shù)據(jù)導(dǎo)致了數(shù)據(jù)資源利用的復(fù)雜性和管理的高難度。企業(yè)無法從統(tǒng)一的業(yè)務(wù)視角去概覽整個企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息。暴露出來的只是一個個獨立的系統(tǒng)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)系、標(biāo)準數(shù)據(jù)從哪里獲取都無從知曉。數(shù)據(jù)是企業(yè)爭奪優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是企業(yè)的生命線，誰掌握了準確的數(shù)據(jù)誰就獲得了先機。在當(dāng)前競爭日益激烈的市場上，企業(yè)都在不同的細分市場上爭奪優(yōu)質(zhì)客戶。如何在在這樣的市場環(huán)境中選擇市場的經(jīng)營策略？企業(yè)每一筆資金的來源與利用、每一次經(jīng)營管理決策都必須基于準確的數(shù)據(jù)分析判斷。只有基于準確的數(shù)字，才能夠幫助企業(yè)在激烈的競爭中取得競爭優(yōu)勢。高質(zhì)量數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)企業(yè)在市場中的競爭領(lǐng)域已經(jīng)從同一領(lǐng)域市場份額爭奪，發(fā)展到開發(fā)新競爭領(lǐng)域的創(chuàng)新性競爭階段，這從客觀上對企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了更高的要求，現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新在很大程度上要借助科技的手段，在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，數(shù)據(jù)為企業(yè)實施有效的創(chuàng)新提供了豐富強大的動力。企業(yè)數(shù)據(jù)管理成熟度模型評估企業(yè)數(shù)據(jù)成熟度評估讓企業(yè)的項目目標(biāo)更明確。我們的項目不是每個都從頭做起，企業(yè)對數(shù)據(jù)建設(shè)的重視程度與現(xiàn)狀都是不同的。數(shù)據(jù)治理項目會為企業(yè)評估現(xiàn)階段的企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展在行業(yè)內(nèi)所處的位置。企業(yè)數(shù)據(jù)治理從影響因素等若干維度進行全面的評估。人員組織流程制度技術(shù)支撐隨機階段臨時人員或無人員無無認知階段科技人員兼職項目方式的臨時流程Office文檔數(shù)據(jù)分散存儲成長階段有專職或兼職人員有明確的職責(zé)系統(tǒng)內(nèi)、部門內(nèi)固化流程系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)集市沒有或者分散的數(shù)據(jù)管理平臺成熟階段有固定專職人員人員分工細化跨系統(tǒng)、跨部門的固化流程數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)級數(shù)據(jù)管理平臺創(chuàng)新階段專職組織人員、分工常態(tài)化數(shù)據(jù)服務(wù)常態(tài)化優(yōu)化的企業(yè)級管理流程優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)倉庫大數(shù)據(jù)倉庫掌握企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)需求，聯(lián)動的、常態(tài)化的數(shù)據(jù)管理平臺企業(yè)數(shù)據(jù)成熟度階段劃分找到差距、制定計劃根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀得分制定近期、中期、長期的戰(zhàn)略計劃，急用先行。了解企業(yè)近期以及中長期在業(yè)務(wù)和技術(shù)上的策略及目標(biāo)，特別是與數(shù)據(jù)治理相關(guān)的信息。通過書面訪談和現(xiàn)場調(diào)研等方式在企業(yè)內(nèi)部營造數(shù)據(jù)治理的氛圍、讓相關(guān)人員數(shù)據(jù)治理目標(biāo)普遍達成共識。根據(jù)現(xiàn)實的差距制定計劃，制定企業(yè)未來3-5年的數(shù)據(jù)規(guī)劃。數(shù)據(jù)規(guī)劃的過程業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求IT需求差距分析信息科技規(guī)劃差距分析差距分析行業(yè)趨勢和最佳實踐評估當(dāng)前環(huán)境路線圖實施計劃技術(shù)突破約束條件優(yōu)化過程3-5年實施計劃復(fù)核、監(jiān)控和更新萬事開頭難：建立數(shù)據(jù)管理團隊根據(jù)業(yè)界先進的數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗，建立企業(yè)的數(shù)據(jù)治理要素體系、組織架構(gòu)等。結(jié)合企業(yè)自身的管理架構(gòu)，一般需要如下角色：領(lǐng)導(dǎo)決策層、業(yè)務(wù)部門主管角色、IT部門主管角色、執(zhí)行項目經(jīng)理等?？梢允菍Ｂ毴藛T，也可由各部門抽調(diào)兼職人員。決策層1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理委員會管理層2.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作小組3.各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)管理責(zé)任崗執(zhí)行層4.數(shù)據(jù)集成小組5.數(shù)據(jù)管控項目組6.各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)管理綜合崗123456管理制度是保障：制定管理辦法與認責(zé)劃分數(shù)據(jù)需求管理辦法元數(shù)據(jù)管理辦法數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，為數(shù)據(jù)治理的開展提供有據(jù)可依的管理辦法、規(guī)定數(shù)據(jù)治理的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)治理的認責(zé)體系、人員角色和崗位職責(zé)、數(shù)據(jù)治理的支持環(huán)境和頒布數(shù)據(jù)治理的規(guī)章制度政策等。規(guī)定了工具產(chǎn)品的使用方法與產(chǎn)品使用流程。書同文、車同軌：數(shù)據(jù)標(biāo)準數(shù)據(jù)標(biāo)準提供了一整套規(guī)范，目的是為了業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員在提到一個詞的時候有規(guī)范的含義。要適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展要求，優(yōu)先解決普遍的、急需的問題：開發(fā)數(shù)據(jù)標(biāo)準，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為出發(fā)點。經(jīng)過詳細的數(shù)據(jù)調(diào)研、訪談、涉及、評審等嚴格的標(biāo)準定義流程。遵循“循序漸進、不斷完善”的原則?？陕涞氐臄?shù)據(jù)標(biāo)準產(chǎn)品。支撐完整的數(shù)據(jù)標(biāo)準創(chuàng)建過程、確保每一個數(shù)據(jù)標(biāo)準對應(yīng)企業(yè)的數(shù)據(jù)需求，做到數(shù)據(jù)標(biāo)準有理有據(jù)。也可作為數(shù)據(jù)質(zhì)量的發(fā)現(xiàn)問題的依據(jù)。數(shù)據(jù)標(biāo)準絕不孤立存在。目標(biāo)規(guī)劃公司業(yè)務(wù)策略信息規(guī)劃藍圖項目目標(biāo)定位標(biāo)準設(shè)計標(biāo)準審議和發(fā)布標(biāo)準執(zhí)行標(biāo)準維護現(xiàn)狀調(diào)研現(xiàn)有定義搜集為題梳理現(xiàn)狀分析參考文檔收集標(biāo)準定義標(biāo)準分析標(biāo)準數(shù)據(jù)項標(biāo)準值標(biāo)準口徑審議流程發(fā)布工具數(shù)據(jù)映射規(guī)則映射執(zhí)行建議標(biāo)準管理制度實施管理業(yè)務(wù)與IT的橋梁：元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)管理能夠增強數(shù)據(jù)理解，可以架起企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)與IT部門之間的一座橋梁。無論是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門還是IT部門，很少能完整地拿出一套企業(yè)各項數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)含義、口徑、技術(shù)標(biāo)準、分布情況等的說明，使用元數(shù)據(jù)管理可以自動化地獲取整個企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)含義，幫助理解數(shù)據(jù)，增加分析的敏捷性。使用元數(shù)據(jù)產(chǎn)品能夠方便內(nèi)部管理、審計或外部監(jiān)管的需求追溯業(yè)務(wù)指標(biāo)、報表的數(shù)據(jù)來源和加工過程，追還數(shù)據(jù)的來源。元數(shù)據(jù)管理還可以針對企業(yè)內(nèi)部、外部的數(shù)據(jù)需求，快速建立業(yè)務(wù)與技術(shù)之間的銜接，為企業(yè)管理提供重要的保障。元數(shù)據(jù)管理提高了信息的透明度、有效性、可訪問性、一致性及可用性。它有助于依靠節(jié)約成本、提高資產(chǎn)價值、利益相關(guān)者滿意度和卓越運營來調(diào)整IT投資。源系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)集市商務(wù)智能工具哪些源系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗技術(shù)定義運算業(yè)務(wù)定義形成報告信息使用數(shù)據(jù)沿襲追溯系統(tǒng)間信息生命周期包括對數(shù)據(jù)進行的操作和流程數(shù)據(jù)增長尤其重要的是滿足更新的合規(guī)性一些廠商提供該領(lǐng)域不同的產(chǎn)品業(yè)務(wù)與IT的橋梁：元數(shù)據(jù)一個元數(shù)據(jù)管理全面框架的關(guān)鍵在于：降低復(fù)雜性提高基礎(chǔ)設(shè)施的可重用性讓用戶更容易理解數(shù)據(jù)含義理解跨環(huán)境的數(shù)據(jù)沿襲關(guān)系元數(shù)據(jù)管理體系規(guī)則元數(shù)據(jù)管理團隊管理者所有者使用者元數(shù)據(jù)管理制度元數(shù)據(jù)管理辦法元數(shù)據(jù)管理考核辦法元數(shù)據(jù)管理流程元數(shù)據(jù)定義元數(shù)據(jù)變更元數(shù)據(jù)同步元數(shù)據(jù)權(quán)限申請元數(shù)據(jù)檢查和報告元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)常用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)先統(tǒng)一：主數(shù)據(jù)審批修改擴展歸檔創(chuàng)建結(jié)清使用申請主數(shù)據(jù)管理123具有共性的數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等幫助企業(yè)構(gòu)建單一、準確、權(quán)威的數(shù)據(jù)來源。提供360度的主數(shù)據(jù)模型，大大增加交叉銷售的機會，提升市場效率?？陕涞氐拿嫦郤OA的主數(shù)據(jù)產(chǎn)品。隨著企業(yè)信息化程度的不斷深入，自跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連貫性需求越來越迫切，許多已經(jīng)實施或者正在實施的ERP、CRM或BI應(yīng)用對企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準確性提出了新的要求。目光紛紛投向主數(shù)據(jù)產(chǎn)品。組織和流程數(shù)據(jù)標(biāo)準數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)價值的重要保障：數(shù)據(jù)質(zhì)量為什么企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)質(zhì)量總是不高？其實只要有數(shù)據(jù)存在就有數(shù)據(jù)質(zhì)量問題存在。我們提供行業(yè)專業(yè)的數(shù)據(jù)問題管理方法。全面梳理企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題全面的通俗易懂的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查手段提供數(shù)據(jù)問題修改的最佳方法技術(shù)人流程信息元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)傳遞流程實施管理激勵培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)產(chǎn)品模型加工定義變化頻度覆蓋率有效性完整性精準性漏傳配置測試優(yōu)化設(shè)計復(fù)查及時性責(zé)任心目標(biāo)優(yōu)先級獎勵反饋進修上崗培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)硬件OS設(shè)計工具缺陷性能數(shù)據(jù)質(zhì)量問題數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進是一個持續(xù)不斷的過程感謝聆聽集團企業(yè)人力資源（HR）數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐人力資源管理轉(zhuǎn)向人力資本管理重要的不是人員的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)（傳統(tǒng)人事管理軟件），也不是管理流程標(biāo)準化（經(jīng)典e-HR軟件），而是員工能力識別、提升和激勵選聘管理在“選”人過程中，人力資本管理軟件幫助企業(yè)提高關(guān)鍵崗位的甄選效率，并基于“人才匹配度”保障招聘成功率。培訓(xùn)發(fā)展&知識管理在“育”人過程中，人力資本管理軟件將核心專業(yè)人才的培養(yǎng)、使用與企業(yè)知識管理結(jié)合，固化知識資本，提高人才培養(yǎng)效率及收益率?？冃Ч芾?積分管理在“用”人過程中，人力資本管理軟件強調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理，并通過員工的知識能力指標(biāo)記錄和積分法則實現(xiàn)快速調(diào)撥人才、組建團隊、即時激勵職業(yè)發(fā)展&繼任者計劃&能力提升針對企業(yè)對人才的保留措施，人力資本管理軟件將明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與能力提升舉措關(guān)聯(lián)，提高人才的自我發(fā)展動力人力資本地圖直觀呈現(xiàn)企業(yè)人力資源管理職能的業(yè)績價值大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對人的描述，與人才發(fā)展、組織發(fā)展結(jié)合起來第一階段：人事管理第二階段：人力資源管理第三階段：人力資本管理其先進點在于更關(guān)注人的可持續(xù)發(fā)展，重視通過識別、提升和激勵并重等多種“投資”手段來提高人的價值傳統(tǒng)人力資源管理更多立足于人的現(xiàn)有狀況來挖掘潛力，偏重于激勵手段和方式的進步?！叭龓?、兩匹配、一計劃”已是HCM系統(tǒng)的必備功能人才數(shù)據(jù)庫核心/高潛人才數(shù)據(jù)庫職責(zé)、權(quán)限、任職資格等素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)技能職位績效內(nèi)外部資源（專家+培訓(xùn)師）/培訓(xùn)體系（首創(chuàng)學(xué)院+技能培訓(xùn)+入職培訓(xùn)）人才盤點人才發(fā)展計劃績效/校準會/主管觀察/行為面試/360評估/評鑒中心等方法行動學(xué)習(xí)/導(dǎo)師制/輪崗/在崗的輔導(dǎo)和反饋/工作任務(wù)等組織發(fā)展7S模型、STAR模型、納德勒的一致性模型、IBM的BLM模型、阿里的六個盒子等更新崗位數(shù)據(jù)庫核心崗位數(shù)據(jù)庫入職測評筆試、面試題庫MBTI測試/情緒能力測評等/邏輯推理測評等招聘除了傳統(tǒng)意義上的“以崗定編”，在生態(tài)型組織中“因人設(shè)崗”也成為一種常見現(xiàn)象外部人才數(shù)據(jù)庫在生態(tài)型組織中，做好“外部人才庫”具有戰(zhàn)略意義HR數(shù)字化的戰(zhàn)略設(shè)計線上實現(xiàn)的人力資源策略平臺支持的HR三支柱HR數(shù)字化的具體設(shè)計目錄集團管控的五類模式在經(jīng)典的三類管控模式基礎(chǔ)上，企業(yè)的實際管理狀態(tài)往往表現(xiàn)出混合的模式核心功能財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷R&D采購/物流銷售網(wǎng)絡(luò)人力資源管理財務(wù)型管控戰(zhàn)略型管控操作型管控管控模式功能和人員配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷現(xiàn)金管理+總部組織機構(gòu)的管理財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購、兼并+總部組織機構(gòu)的管理重要功能集團總部功能+總部組織機構(gòu)的管理財務(wù)戰(zhàn)略型戰(zhàn)略操作型將管控邏輯落地成各條線制度、流程和權(quán)限等列項投資戰(zhàn)略條線人力資源條線財務(wù)管理條線業(yè)務(wù)運營條線監(jiān)督風(fēng)控條線……制度流程權(quán)限……以人力資源管控權(quán)限舉例項目

總經(jīng)理及董事會分管管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部各業(yè)務(wù)單位大區(qū)/事業(yè)部水司/水廠人力資源規(guī)劃審批審核制定統(tǒng)一的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源發(fā)展規(guī)劃配合制定組織設(shè)計審批審核制定統(tǒng)一的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、晉升及人員管理制度配合制定招聘總經(jīng)理、副總經(jīng)理的審批總經(jīng)理、副總經(jīng)理的審核事業(yè)部經(jīng)理、高級工程師、大客戶經(jīng)理級別（含）以上副總經(jīng)理以下人員的審核、審批，級別以下人員的備案中心、部門副總經(jīng)理以下人員的審核、審批總經(jīng)理、副總經(jīng)理的審核經(jīng)理、高級工程師、大客戶經(jīng)理級別以下人員的審核、審批經(jīng)理、高級工程師、大客戶經(jīng)理級別（含）以上副總經(jīng)理以下人員的審核中心副總經(jīng)理以下人員的審核培訓(xùn)-預(yù)算內(nèi)公司各級人員的的審批預(yù)算內(nèi)公司各級人員的審核權(quán)預(yù)算內(nèi)主管級（含）以下級別員工培訓(xùn)的審核、審批-考核總工、總監(jiān)、副總裁的審核、審批總經(jīng)理、副總經(jīng)理的審核、審批事業(yè)部經(jīng)理、高級工程師、大客戶經(jīng)理級別（含）以上，總經(jīng)理級別（含）以下人員的組織以及審核，以下級別的備案中心、部門各崗位的組織以及審核轄內(nèi)各級人員的審核、審批；薪酬審批分管領(lǐng)域的總額審核是否符合薪酬制度規(guī)定的審核組織晉升總工、總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的審核、審批總經(jīng)理、副總經(jīng)理的審核經(jīng)理、高級工程師、大客戶經(jīng)理級別（含）以上的審核、審批事業(yè)部經(jīng)理、高級工程師、大客戶經(jīng)理級別（含）以上，總經(jīng)理級別（含）以下人員的審核，以下級別的備案中心、部門各崗位的組織以及審核轄內(nèi)各級人員的審核員工檔案--人力資源部統(tǒng)一管理--說明：斜體字僅代表案例示意將管控邏輯融入eHR設(shè)計，有效解決管控落地難痛點集團企業(yè)信息不完整，看不到企業(yè)全貌組織或人員的分拆、合并、重組操作繁瑣職級/職位/編制信息不能分級、分類維護編制信息無法作為管控條件用于預(yù)警或限制職位錄用標(biāo)準與人員信息不關(guān)聯(lián)，無法適時匹配潛在候選人關(guān)鍵管理流程不固化，隨意性強權(quán)限表不固化，有疑問需要查詢權(quán)限手冊高級人才管理沒有歸口，功能未散落在系統(tǒng)各處，操作麻煩……設(shè)計組織架構(gòu)、職位、編制、標(biāo)準、權(quán)限、流程等，形成“數(shù)字雙胞胎”eHR系統(tǒng)組織模塊常見問題將管控邏輯融入eHR設(shè)計有效解決管控落地難痛點將流程制度權(quán)限等與信息系統(tǒng)結(jié)合，完成集團管控的落地管理制度化

制度流程化

流程表單化

表單信息化HR數(shù)字化的戰(zhàn)略設(shè)計線上實現(xiàn)的人力資源策略平臺支持的HR三支柱HR數(shù)字化的具體設(shè)計目錄HR管理“三支柱”取代“六模塊”，戰(zhàn)略與事務(wù)性工作分離，并與業(yè)務(wù)深度融合是HR領(lǐng)域的大趨勢公司越長越大，HR卻高高在上，離業(yè)務(wù)越來越遠；中基層業(yè)務(wù)主管和員工需要HR支持，卻很難獲??；HR往往只對上不對下，政策缺乏業(yè)務(wù)所需的針對性和靈活性，業(yè)務(wù)主管更多感受到的不是價值而是管控；HR大量時間聚焦在事務(wù)性工作上，不能對業(yè)務(wù)主管進行有針對性的輔導(dǎo)，不能提供業(yè)務(wù)需要的客戶化、集成的解決方案滿足高層管理人員、中層管理人員和員工的不同需求；提升HR效能，HRBP：貼近業(yè)務(wù)配備HR資源，一方面提供統(tǒng)一的服務(wù)界面，提供端到端的解決方案；另一方面“將指導(dǎo)員配到連隊”，為公司核心價值觀的傳承和政策落地提供組織保障；HRCOE：建立HR專業(yè)能力，提升公司人力資源政策、流程和方案的有效性，并為HRBP服務(wù)業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持；提升HR效率：HRSSC：提供標(biāo)準化、流程化的服務(wù)，使主管和HR從操作性事務(wù)中釋放出來，提升HR整體服務(wù)效率；制定政策執(zhí)行方案處理日常事務(wù)人力資源規(guī)劃招聘培訓(xùn)薪酬績效員工關(guān)系123456COEHRBPssc“六大模塊”不足三支柱123“三支柱”的良好運行，離不開人力資源系統(tǒng)的支持人力資源專家中心COE人力資源共享服務(wù)平臺SSC人力資源業(yè)務(wù)伙伴HRBP客戶問題反饋方案支持制度規(guī)范問題反饋需求反饋交付服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘和輔助決策、解決方案高效解決大量標(biāo)準性事務(wù)性問題；基于CASE的服務(wù)定價打通業(yè)務(wù)與HR工作三支柱模式事務(wù)性工作通過通過共享機制和eHR系統(tǒng)提升效率，人力資源管理更加深入業(yè)務(wù)，同時專注于戰(zhàn)略價值工作，體現(xiàn)了價值導(dǎo)向也提升了人力資源管理的價值性系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求以ssc為例員工呼叫中心：支持員工和管理者發(fā)起的服務(wù)需求HR流程事務(wù)處理中心：支持由COE發(fā)起的主流程的行政事務(wù)部分（如：發(fā)薪、招聘）HRSSC運營管理中心：提供質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、技術(shù)（包括自助服務(wù)）和供應(yīng)商管理支持為此，HRSSC通常的需要一個分層的服務(wù)模式來最大化工作效率。第3層COE<1%事務(wù)第2層：HRSSC專員（5%事務(wù)）第1層：HRSSC服務(wù)代表，通過電話、對話和郵件提供支持（28%事務(wù)）第0層：網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)（66%事務(wù)）三大中心建設(shè)提供人力資源產(chǎn)品與服務(wù)打造人力資源專業(yè)能力集團類人力資源管理從六模塊到三支柱的變革，亟需優(yōu)秀系統(tǒng)的支持戰(zhàn)略參與流程優(yōu)化制度設(shè)計人才管理專家團隊COE大區(qū)/事業(yè)部人力資源業(yè)務(wù)伙伴HRBP人力資源共享中心SSC人才激勵中心人才管理中心人才發(fā)展中心找出落地需求落地業(yè)務(wù)驅(qū)動人事服務(wù)信息化解決方案事務(wù)性工作信息化，戰(zhàn)略性工作決策工具化，人才資源范圍擴大，建立人才生態(tài)管理體系HR數(shù)字化的戰(zhàn)略設(shè)計HR數(shù)字化的具體設(shè)計核心人力部分系統(tǒng)外延需求目錄集團企業(yè)eHR系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)預(yù)警平臺移動應(yīng)用經(jīng)理自助員工自助人事管理組織架構(gòu)管理、人員信息管理人員合同管理政策制度管理時間管理考勤管理、出差管理、休假管理、加班管理人才盤點統(tǒng)計分析職業(yè)生涯規(guī)劃崗位職位管理人力資源規(guī)劃跨公司數(shù)據(jù)收集集團人力資源規(guī)劃招聘管理績效管理薪酬管理人事管理培訓(xùn)管理總裁桌面/管理決策分析平臺集團級應(yīng)用公司級應(yīng)用人才發(fā)展薪酬總額管控跨公司關(guān)鍵人員管理跨公司報表查詢跨公司調(diào)配培訓(xùn)資源共享組織發(fā)展干部管理統(tǒng)計分析職業(yè)生涯規(guī)劃崗位職位管理招聘管理績效管理薪酬管理人事管理培訓(xùn)管理人才盤點人才發(fā)展組織發(fā)展干部管理各類應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接系統(tǒng)的外部生態(tài)鏈接組織發(fā)展的痛點歷史組織架構(gòu)無數(shù)據(jù)看不到“生態(tài)+”組織全貌職級/職位/編制信息不能實現(xiàn)分級維護和集團管控職位標(biāo)準與人員信息不關(guān)聯(lián)關(guān)鍵管理流程不固化權(quán)限表沒有進流程固化高級人才管理散落在系統(tǒng)各處設(shè)計組織架構(gòu)、職位、編制、標(biāo)準、權(quán)限、流程等，形成“數(shù)字雙胞胎”組織發(fā)展：構(gòu)建“生態(tài)+”組織架構(gòu)，崗位、標(biāo)準、權(quán)限進系統(tǒng)，讓管理高效干部中心（董監(jiān)高）組織架構(gòu)“生態(tài)+”的組織全景，而不僅僅是首創(chuàng)股份的直接相關(guān)組織；組織架構(gòu)歷史節(jié)點保存；人員與組織同步更新職級/職位/編制進系統(tǒng)，用于配置管控職位標(biāo)準進系統(tǒng)，用于調(diào)配和晉升權(quán)限表進流程，用于管控關(guān)鍵管理流程帶權(quán)限組織發(fā)展為戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織發(fā)展提供支撐融合高級人才相關(guān)的組織發(fā)展和人才發(fā)展招聘目前痛點招聘過程事務(wù)性工作多，詢需求、定標(biāo)準、發(fā)招聘、收/篩/傳建立、溝通、確認、聯(lián)系……招聘工具系統(tǒng)與eHR系統(tǒng)不對接各個子公司獨立操作，資源不共享需求不準/不合理，反復(fù)溝通招聘渠道越來越繁雜被動地忙于填補崗位空缺，人力資源規(guī)劃這類全局性工作卻似乎無暇顧及來自招聘網(wǎng)站的海量招聘簡歷篩選耗時費力暫時無法進入的優(yōu)秀人才信息散落，無法形成積累在人才甄選方面面臨諸多困難如何通過更加規(guī)范的招聘過程管理和招聘效果監(jiān)測分析提升招聘效度成為難點……將人才規(guī)劃、人才招聘、人才評估、和甄選、入職引導(dǎo)一系列工作結(jié)合起來，將外部招聘和流程融合招聘實施招聘管理招聘模塊：打通內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，減少工作量、增強招聘效果發(fā)布招聘信息翰威特題庫/MBTI測試/情緒能力測評等/邏輯推理測評等簡歷管理設(shè)計網(wǎng)申平臺用人部門提出需求對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批對應(yīng)層級人力資源部形成招聘計劃eHR編制模塊自動審核依據(jù)權(quán)限表依據(jù)人力資源分工界面與招聘工具系統(tǒng)打通，實現(xiàn)信息傳遞（例如崗位要求、簡歷傳遞等）管理招聘渠道自動查收、篩選、查重、分類，自定義查詢等、統(tǒng)一簡歷呈現(xiàn)模板、面試邀請、offer發(fā)送等筆試辦理入職招聘分析各種統(tǒng)計報表，招聘進度分析、渠道效果分析、周期分析、應(yīng)聘人數(shù)分析等報表面試通知效果評估依據(jù)設(shè)定的定崗、定編要求同其社交動態(tài)關(guān)聯(lián)、持續(xù)關(guān)注；與獵頭推薦對比候選人，節(jié)省招聘成本外部潛在人才庫組織模塊人事模塊薪酬目前痛點新招人該設(shè)多少薪酬，系統(tǒng)不提示XX公司工資總額發(fā)超了系統(tǒng)顯示5個人，但查詢財務(wù)卻發(fā)放10人工資不同的公司薪酬模式不一樣，權(quán)限怎么設(shè)置啊有自己EHR系統(tǒng)子公司怎么辦？保險公積金等能自動計算不……基于集團化、生態(tài)化組織模式，統(tǒng)一管理薪酬，給予不同公司不同權(quán)限、不同系統(tǒng)對接方式，內(nèi)設(shè)薪酬標(biāo)準，與財務(wù)系統(tǒng)打通，自動化/個性化設(shè)計保險公積金繳費模式……薪酬實施薪酬體系薪酬模塊：標(biāo)準化體系設(shè)計、自動化操作、全面的統(tǒng)計分析組織模塊崗位薪等、薪級薪酬模式薪酬結(jié)構(gòu)薪酬標(biāo)準人事模塊個人定薪薪酬計算相應(yīng)級別審批薪酬發(fā)放依據(jù)權(quán)限表社保公積金等考勤信息人事模塊績效模塊薪酬總額控制依據(jù)預(yù)算，總部控制統(tǒng)計分析最佳節(jié)稅算法、差錯識別等工資條（微信、短信批量發(fā)送工資條）與財務(wù)數(shù)據(jù)打通；人力成本變化分析、員工人均可支配收入分析等各地參保方案自動更新/可自定義方案/自動計算數(shù)額；員工離職實時提醒，規(guī)避多繳納社保損失！考核信息其他信息獨立EHR系統(tǒng)子公司的薪酬計算最佳節(jié)稅算法、差錯識別等異地、制度差異化管理，多種考勤模式新員工入職、調(diào)動、離職自動實時提示到薪酬、考勤，人事工作高度協(xié)同！不再出現(xiàn)數(shù)據(jù)對不上；績效管理目前痛點績效管理與戰(zhàn)略脫節(jié)，缺乏有效手段實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解，難以實現(xiàn)壓力傳導(dǎo)績效管理體系落地難度大，執(zhí)行力低下，公平公正性受到質(zhì)疑績效管理成本高、成效低，經(jīng)常遭到直線經(jīng)理抵制?？冃贤?、結(jié)果反饋走過場，人力資源部門難以監(jiān)控和提升其實效性績效結(jié)果除了用于薪酬分配，無法真正地應(yīng)用于培訓(xùn)、調(diào)崗等用人決策，績效結(jié)果應(yīng)用大打折扣完成組織與個人的目標(biāo)設(shè)定與分解，過程跟蹤、績效評估、績效反饋與溝通，并應(yīng)用于員工發(fā)展的工具之一，推動個人與組織的協(xié)調(diào)發(fā)展，打造高效組織組織績效計劃個人績效考核績效模塊：目標(biāo)層層分解、PDCA循環(huán)，便捷的績效管理過程董事會下達主要經(jīng)營指標(biāo)組織績效責(zé)任書制定個人績效主要經(jīng)營指標(biāo)業(yè)務(wù)單元分解兩上兩下目標(biāo)的逐級分解；上下級之間指標(biāo)的修改和審批指標(biāo)結(jié)構(gòu)自定義設(shè)計；經(jīng)營指標(biāo)可自動抓取績效考核結(jié)果統(tǒng)計分析（對比分析、績效排名、歷年趨勢分析、績效過程數(shù)據(jù)分析，實施進度分析等計劃管理績效應(yīng)用在系統(tǒng)外操作年/季度/月計劃分解，周劃滾動組織績效考核績效反饋自評、上級評經(jīng)營指標(biāo)值自動抓?。辉诰€提交考核資料；現(xiàn)場考核資料歸檔；考核小組在線評分民主測評360度評估績效分析績效面談戰(zhàn)略、組織調(diào)整；績效、獎金、股權(quán)激勵等；崗位調(diào)整人才發(fā)展薪酬模塊人事模塊組織模塊人才發(fā)展的痛點人才盤點缺少系統(tǒng)支持培養(yǎng)和開發(fā)缺乏針對性、個性化單一的課堂培訓(xùn)成本高線上學(xué)習(xí)資源不足借助系統(tǒng)開展人才盤點，自動呈現(xiàn)盤點結(jié)果，對重點人員開展個性化發(fā)展計劃，與培訓(xùn)模塊融合，開發(fā)線上學(xué)習(xí)資源培訓(xùn)管理人才發(fā)展模塊：融合人才盤點和個性化人才發(fā)展方案，真正實現(xiàn)人力資本管理素質(zhì)模型測評量表人才發(fā)展計劃（共性；個性）培訓(xùn)/行動學(xué)習(xí)/導(dǎo)師制/輪崗/在崗的輔導(dǎo)和反饋/工作任務(wù)等后備干部/關(guān)鍵人才學(xué)習(xí)地圖（可提示、推送）培訓(xùn)過程管理（記錄、評價、考試等）內(nèi)外部資源（專家+培訓(xùn)師，課件）/培訓(xùn)體系（首創(chuàng)學(xué)院+專業(yè)培訓(xùn)+通用培訓(xùn)+入職培訓(xùn)）三大計劃線上/線下學(xué)習(xí)平臺人才盤點績效表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力評估素質(zhì)測評主管觀察、行為面試、性格測試、案例分析、360評估無領(lǐng)導(dǎo)小組等數(shù)據(jù)校準用人部門提出需求對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批對應(yīng)層級人力資源部形成培訓(xùn)計劃依據(jù)權(quán)限表依據(jù)人力資源分工界面培訓(xùn)資源管理員工關(guān)系的痛點數(shù)據(jù)不完善數(shù)據(jù)不準確更新不及時字段查詢不靈活歷史數(shù)據(jù)不存留只能手工查詢符合某崗位的員工群風(fēng)險、信息提示設(shè)計不足統(tǒng)計分析不靈活……從事后維護數(shù)據(jù)或是集中維護數(shù)據(jù)，到流程驅(qū)動、分散維護員工關(guān)系模塊：前后數(shù)據(jù)一脈相承，大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)宏觀管理調(diào)配/晉升流程考勤/請假/加班計薪，手機自動定位打卡入職/離職風(fēng)險提示員工關(guān)懷提示（生日等）統(tǒng)計分析報表自動監(jiān)控員工信息完整度！隨時快速批量補充！按權(quán)限進行多維度信息瀏覽、維護和查詢統(tǒng)計表字段可靈活設(shè)計，自動輸出各種統(tǒng)計報表可追溯過往若干年數(shù)據(jù)，用于人力資源規(guī)劃參考以表單為載體，上一個流程結(jié)束后可自動觸發(fā)下一個流程，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一脈相承，免去重復(fù)錄入，個人基本信息字段可自定義；員工自助填寫；可提交修改申請；設(shè)置附件字段個人工作信息例如參與的項目、接受的培訓(xùn)、考核的結(jié)果等；可自動更新；可自定義設(shè)計字段組織模塊自動匹配崗位要求與個人信息字段，自動篩選潛在人員高潛、后備人才流失自動觸發(fā)應(yīng)急機制潛在勞資糾紛、長期未變動崗位、長期未升職，通過大數(shù)據(jù)分析潛在問題；并反饋至相關(guān)崗位；勞動合同未簽、信息不完整、到期前15天自動預(yù)警，自動規(guī)避勞動用工風(fēng)險！入職率、離職率等通過郵件、短信、微信等多種形式進行員工關(guān)懷；員工調(diào)研、合理化建議，并反饋；輕松做好員工關(guān)懷！增強員工忠誠度！…………自助隨時查詢社保繳納情況！工資明細員工自助隨時查！自主查詢通過人力資本分析模型和人才管理大數(shù)據(jù)的自動整合挖掘分析海量數(shù)據(jù)，提供HR管理健康報表，輔助各級管理者決策考核結(jié)果分布滿意度評價員工積分統(tǒng)計員工離職原因分析逐年離職率分析離職員工結(jié)構(gòu)分析重點人群保留率下年度退休人員預(yù)測重點人群崗位匹配度用工形式分布人員結(jié)構(gòu)和占比分析本年度增減員變動情況各機構(gòu)編制情況（反映指定年月中所選擇的每個組織中實際人數(shù)、編制人數(shù)和控編率）員工總量變動趨勢（連續(xù)12個月企業(yè)的人數(shù)、趨勢））后備人才輪崗情況和績效考核情況企業(yè)中層、高層的管理幅度人均勞效統(tǒng)計及同期比較投資回報及周期比較人工成本結(jié)構(gòu)人均成本及增幅人均工資同期比較/各職務(wù)分類薪酬統(tǒng)計及同期比較年度薪酬總額計劃跟蹤薪酬項目結(jié)構(gòu)各職務(wù)分類薪酬固浮比薪酬總額同期比較及趨勢人力成本人才持續(xù)競爭能力人力投資回報人力運營人力資源情況2018年規(guī)劃回顧HR數(shù)字化的戰(zhàn)略設(shè)計HR數(shù)字化的具體設(shè)計核心人力部分系統(tǒng)外延需求目錄移動應(yīng)用：移動人事部在線即時通訊績效、工資、獎金測算定期報表實時數(shù)據(jù)動態(tài)會簽流程發(fā)起、審批、……實現(xiàn)HR基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公有，對接現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)公有eHR系統(tǒng)作為公司組織、人事信息最完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，其他系統(tǒng)涉及該類信息的直接利用，系統(tǒng)對接與現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)對接，包括BI、OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、在線經(jīng)營決策系統(tǒng)等，以及人力資源部在用的MOKA系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)力測評系統(tǒng)、民主測評系統(tǒng)等…………對接近年來外部新興的互聯(lián)網(wǎng)化的HR服務(wù)產(chǎn)品智能招聘管理系統(tǒng)智能背調(diào)系統(tǒng)代繳社保中智、XX外服、fesco（傳統(tǒng)模式），金柚網(wǎng)、51社保、螞蟻HR、社保通（SaaS服務(wù)模式）薪酬外包，核算、發(fā)薪、報稅一站式服務(wù)：薪資測算工具、薪資計算、永久儲存、工資報表、工資條、薪資顧問在線支持、工資發(fā)放、個稅申報、薪資專家在