勞務(wù)派遣服務(wù)方案范本(2篇)

勞務(wù)派遣服務(wù)方案范本一、公司簡(jiǎn)介：企業(yè)精神：發(fā)展目標(biāo)：二、勞務(wù)外包(派遣)服務(wù)綜述：定義“你用人，我管人，不求所有，但求所用”，是勞務(wù)派遣用人模式的獨(dú)特機(jī)制。勞務(wù)派遣，是指德魯克公司根據(jù)用工單位的需求，依據(jù)與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議，招聘符合用工單位崗位要求的勞動(dòng)者并在與其建立勞動(dòng)關(guān)系后，將勞動(dòng)者派遣到用工單位工作的一種新型的靈活用人形式。勞務(wù)派遣，即德魯克公司憑借自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，充足的人力資源儲(chǔ)備與人力資源招聘渠道，滿足勞動(dòng)密集型用工單位編制外或具有臨時(shí)性、季節(jié)性、可替代性崗位實(shí)施人力資源派遣服務(wù)的一種用工形式，可以解決用工單位對(duì)于編制外、流動(dòng)性大、管理難度大的崗位的管理需求，從而簡(jiǎn)化其用工程序、減少其人力資源管理成本、降低其用工風(fēng)險(xiǎn)，使其從煩瑣的人力資源招聘、培訓(xùn)、管理等工作中解脫出來，更好地關(guān)注核心業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)其發(fā)展。服務(wù)內(nèi)容員工招聘入職體檢入職培訓(xùn)春節(jié)返鄉(xiāng)服務(wù)勞動(dòng)合同管理人事檔案考勤管理意外傷害保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)管理薪酬管理住房公積金管理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)綜合福利保障績(jī)效管理員工關(guān)系管理企業(yè)年金代辦勞動(dòng)爭(zhēng)議處理黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng)后勤管理駐廠服務(wù)優(yōu)勢(shì)解決用工單位因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端；通過專業(yè)、快捷、高效的服務(wù)，降低用工單位人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)成本，帶來增值服務(wù)；幫助用工單位理順勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范用工行為，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；幫助用工單位人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫出來，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力；使用工單位的人事管理趨向規(guī)范化、科學(xué)化。操作流程1、業(yè)務(wù)咨詢初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換雙方基本情況并加以說明；2、業(yè)務(wù)考察依據(jù)用工單位提出的要求，對(duì)實(shí)際用工環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。3、派遣方案的確定根據(jù)用工單位要求及現(xiàn)狀，提供勞務(wù)派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善勞務(wù)派遣方案。4、簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》。5、實(shí)施派遣、提供服務(wù)與員工簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣協(xié)議》的各項(xiàng)約定。三、用工單位實(shí)施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費(fèi)用1、按招國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項(xiàng)派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；2、向派遣公司提交派遣要求、計(jì)劃；3、承擔(dān)派遣員工的各項(xiàng)費(fèi)用：a、支付派遣員工工資、加班費(fèi)、福利費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)；b、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)；c、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、稅金和其他費(fèi)用等。四、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理派遣員工的招聘及入職(一)公司通過以下渠道建立了人才儲(chǔ)備庫1、通過人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；2、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，定向吸引專門人才；3、與北京周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；4、通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站(京津冀人力資源服務(wù)網(wǎng))、微信公眾號(hào)(京津冀人力資源網(wǎng))、群(德魯克求職招聘群)等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)勞動(dòng)部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。(二)具體操作流程1、用工單位提出用工需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。3、初試合格者由我公司開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進(jìn)行復(fù)試(含實(shí)際操作)；4、復(fù)試合格者(若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢)，帶上相關(guān)證件(身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片，體檢證明等)，與我公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。二、員工檔案建立與管理(一)按相關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)派遣員工進(jìn)行建檔、管理，并及時(shí)將其獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況入檔。(二)具體操作流程1、用工單位對(duì)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊(cè)進(jìn)行收集、整理，注明員工基本情況、勞動(dòng)期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；(用工單位老員工反派到我公司)2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案；三、員工離職管理(一)用工單位退回員工流程1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫，將其派遣至其他單位；2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫，等待其他推薦；3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。4、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補(bǔ)充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；6、根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對(duì)用工單位造成經(jīng)濟(jì)損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。7、公司與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。(二)員工辭職流程1、外派員工提前____日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；2、業(yè)務(wù)專管員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請(qǐng)書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算，辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)；(三)員工擅自離職流程1、派遣員工無故自動(dòng)離職，貴公司應(yīng)及時(shí)通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險(xiǎn)專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；3、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司反饋情況；5、通知員工本人到公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。四、工資發(fā)放派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級(jí)實(shí)施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動(dòng)者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：(一)用工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實(shí)無誤后簽字備案；(二)我公司出具財(cái)務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時(shí)間內(nèi)將所有費(fèi)用款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；(三)我公司在收到款項(xiàng)后，扣除個(gè)人社保繳費(fèi)及個(gè)人所得稅部分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知我公司：(一)外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在____小時(shí)內(nèi)通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)(一般工傷事故在____日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在____小時(shí)內(nèi)通知社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延)，職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；(二)我公司在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；(三)按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；(四)我公司與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；(五)若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；(六)突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。六、非因工受傷處理(一)外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；(二)在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；(三)針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；2、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議(如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議)；4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。(二)操作流程1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，處理履行相應(yīng)法律行為；2、由我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)；4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起____日內(nèi)做出，對(duì)仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起____日內(nèi)向法院提起訴訟。八、具體服務(wù)方案根據(jù)《北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于開展第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查工作____》以及此次普查的組織和實(shí)施、普查的經(jīng)費(fèi)保障普查的工作要求。勞務(wù)派遣服務(wù)方案范本（二）一、公司簡(jiǎn)介：四川新航線人力資源開發(fā)有限公司，是一家致力于。“為企業(yè)選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為人才拓展職業(yè)舞臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，促進(jìn)用工企業(yè)與人才共同發(fā)展的專業(yè)人力資源開發(fā)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涉及。建筑、機(jī)械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域。近年來，承蒙社會(huì)各界及合作伙伴的支持和認(rèn)可，公司業(yè)務(wù)得以迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已由綿陽拓展至全國(guó)各地，并逐步形成年求職信息登記____萬人次以上；代理招聘、勞務(wù)派遣____人以上；委托培訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)____人以上；為求職者和用工企業(yè)搭建起了一個(gè)完善的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。我們的部分合作伙伴：中國(guó)重汽、四川長(zhǎng)虹、美菱、際華3536、富士康、仁寶科技、中國(guó)水電、華碩電腦、北大方正、萬科、杉杉集團(tuán)等。二、勞務(wù)外包(派遣)服務(wù)綜述：勞務(wù)外包(派遣)業(yè)務(wù)是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源公司派遣所需員工。并由人力資源公司與員工建立勞動(dòng)關(guān)系，負(fù)責(zé)員工的管理。其最大特點(diǎn)是勞動(dòng)力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。實(shí)行勞務(wù)派遣后，實(shí)際用工單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣員工簽定《勞動(dòng)合同》，實(shí)際用工單位與派遣員工簽定《崗位協(xié)議》，用工單位與勞動(dòng)者雙方只有使用關(guān)系，沒有勞動(dòng)合同關(guān)系。三、勞務(wù)派遣的優(yōu)勢(shì)：1、有利于強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任何企業(yè)都不可能做到擁有全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、功能競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等轉(zhuǎn)向了響應(yīng)能力競(jìng)爭(zhēng)、客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人力資源部門將日常繁雜的事務(wù)性工作(員工招聘、勞動(dòng)關(guān)系及檔案管理、社保申報(bào)繳納、勞動(dòng)糾紛處理等)交由專業(yè)人力資源公司負(fù)責(zé)，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；2、有利于提高組織的適應(yīng)性。使用勞務(wù)派遣服務(wù)的企業(yè)組織，能夠及時(shí)解決企業(yè)因業(yè)務(wù)量的突然增加所產(chǎn)生的人才需求、彌補(bǔ)暫時(shí)人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節(jié)性人才需求，避免在企業(yè)減產(chǎn)時(shí)解雇員工，提高員工滿意度。3、有利于降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中不可避免地承受多種類型經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在人力資源管理中體現(xiàn)為招人或用人失誤的風(fēng)險(xiǎn)。使用勞務(wù)派遣服務(wù)，企業(yè)“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。4、降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛?！秳趧?dòng)合同法》、《社保法》等一系列法律法規(guī)的出臺(tái)，對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)不僅提到了一個(gè)空前的高度，同時(shí)對(duì)企業(yè)用工也提出了更高的要求。法律環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的違法成本和風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。使用勞務(wù)派遣，用工企業(yè)不直接與員工發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，這樣就大大的降低了法律風(fēng)險(xiǎn)。5、有利于提高企業(yè)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。專業(yè)化分工會(huì)帶來職能效率的提高，企業(yè)將人力資源管理的相關(guān)職能交給專業(yè)公司，可以提高雙方的效率，享受因各自規(guī)模經(jīng)濟(jì)而帶來的好處，降低經(jīng)營(yíng)成本。四、勞務(wù)派遣的分類：1、轉(zhuǎn)移派遣。用工單位將現(xiàn)有員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移至我公司。由我公司與員工建立勞動(dòng)關(guān)系，履行雇主的責(zé)任與義務(wù)，再將員工反派至用工單位工作(此類派遣同時(shí)適用于企業(yè)減員)。2、全程派遣。按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。3、試用派遣。用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，降低了人事成本。4、項(xiàng)目派遣(勞務(wù)外包)：用工單位與勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立勞務(wù)合作關(guān)系，用工單位只負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)管、驗(yàn)收結(jié)果，勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)員工的招聘、管理、辭退等全部工作五、勞務(wù)外包(派遣)業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：委托招聘：根據(jù)企業(yè)需求，在最短時(shí)間內(nèi)向企業(yè)推薦合適的專業(yè)人才；員工體檢：組織員工做入職、離職和年度體檢；手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)員工入職、退工手續(xù)及各種證件的辦理；員工培訓(xùn)：負(fù)責(zé)員工的崗前公共培訓(xùn)及技能提高培訓(xùn)；合同管理：依法與派遣員工建立勞動(dòng)關(guān)系，包括勞動(dòng)合同訂立、終止等；薪酬發(fā)放：按企業(yè)與派遣工協(xié)商制定薪酬福利方案，按時(shí)足額發(fā)放工資；檔案管理：負(fù)責(zé)員工檔案的建立與調(diào)配手續(xù)的的辦理；社會(huì)保障：負(fù)責(zé)代扣代繳員工個(gè)人所得稅和其他費(fèi)用，辦理社會(huì)保險(xiǎn)及相應(yīng)商業(yè)保險(xiǎn)、履行工傷理賠手續(xù)；績(jī)效管理。協(xié)助客戶對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理。評(píng)選先進(jìn)和優(yōu)秀員工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰；后勤管理：協(xié)助客戶對(duì)員工進(jìn)行安全教育和勞動(dòng)保護(hù)，做好后勤保障工作；爭(zhēng)議處理：處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范；法規(guī)咨詢：為企業(yè)和員工提供勞動(dòng)人事政策和法規(guī)咨詢。六、用工單位實(shí)施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費(fèi)用1、按招國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項(xiàng)派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；2、向派遣公司提交派遣要求、計(jì)劃；3、建立健全派遣員工的獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)派遣員工進(jìn)行考核，協(xié)助派遣單位對(duì)員工進(jìn)行管理。4、承擔(dān)派遣員工的各項(xiàng)費(fèi)用：a、支付派遣員工工資、加班費(fèi)、福利費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)；b、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)；c、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、稅金和其他費(fèi)用等。七、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理派遣員工的招聘及入職(一)新航線公司通過以下渠道建立了人才儲(chǔ)備庫1、通過人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；2、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，定向吸引專門人才；3、與綿陽周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；4、通過專業(yè)招聘、求職網(wǎng)站(西部人才交流網(wǎng))、群等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)勞動(dòng)部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。(二)具體操作流程1、用工單位提出用工需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。3、初試合格者由我公司開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進(jìn)行復(fù)試(含實(shí)際操作)；4、復(fù)試合格者(若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢)，帶上相關(guān)證件(身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等)，與我公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往用工單位工作。5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。(三)招聘周期1、一般通用型工種及崗位：10—15天；2、特殊、技術(shù)性工種及高端人才30天以上。二、員工檔案建立與管理(一)按相關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)派遣員工進(jìn)行建檔、管理，并及時(shí)將其獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況入檔。(二)具體操作流程1、用工單位對(duì)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊(cè)進(jìn)行收集、整理，注明員工基本情況、勞動(dòng)期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；(用工單位老員工反派到我公司)2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；3、無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案；三、員工離職管理(一)用工單位退回員工流程1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫，將其派遣至其他單位；2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫，等待其他推薦；3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。4、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補(bǔ)充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；6、根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對(duì)用工單位造成經(jīng)濟(jì)損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。7、公司與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。(二)員工辭職流程1、外派員工提前____日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；2、派遣專員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請(qǐng)書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》；4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算，辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)；(三)員工擅自離職流程1、派遣員工無故自動(dòng)離職，貴公司應(yīng)及時(shí)通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險(xiǎn)專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；3、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司反饋情況；5、通知員工本人到公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。四、工資發(fā)放派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級(jí)實(shí)施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動(dòng)者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：(一)用工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實(shí)無誤后簽字備案；(二)我公司出具財(cái)務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時(shí)間內(nèi)將所有費(fèi)用款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；(三)我公司在收到款項(xiàng)后，扣除個(gè)人社保繳費(fèi)及個(gè)人所得稅部分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；(四)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為派遣員購(gòu)買當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)(以及商業(yè)保險(xiǎn))。(五)我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費(fèi)證明到地方稅務(wù)局開具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財(cái)務(wù)收據(jù)。(六)雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知我公司：(一)外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在____小時(shí)內(nèi)通知我公司，我公司將派專人趕赴現(xiàn)場(chǎng)(一般工傷事故在____日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在____小時(shí)內(nèi)通知社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延)，職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；(二)我公司在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；(三)按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；(四)我公司與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；(五)若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；(六)突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。七、非因工受傷處理(一)外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；(二)在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；(三)針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；2、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議(如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議)；4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。(二)操作流程1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，處理履行相應(yīng)法律行為；2、由我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)；4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起____日內(nèi)做出，對(duì)仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起____日內(nèi)向法院提起訴訟。第五部分客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)一、組織保障(一)為保證勞務(wù)派遣服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，我公司把提升項(xiàng)目專員的素質(zhì)與能力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)績(jī)效考核，針對(duì)客戶反映不太滿意的專員實(shí)施人員更換。(二)合作過程中我公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進(jìn)行總結(jié)，由專人擔(dān)任項(xiàng)目專員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時(shí)調(diào)整管理方式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會(huì)保險(xiǎn)部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進(jìn)行后臺(tái)支持。二、風(fēng)險(xiǎn)防范勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn)，我公司根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的合法性。如若出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和以市仲裁委、勞動(dòng)保障部門、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)組成的顧問團(tuán)做保障。三、客戶關(guān)系維護(hù)(一)為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。(二)我司積極協(xié)