住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)本合同目錄一覽1.業(yè)務(wù)辦理流程1.1業(yè)務(wù)申請(qǐng)1.2資料審核1.3業(yè)務(wù)審批1.4辦理結(jié)果反饋2.服務(wù)承諾2.1辦理時(shí)限2.2服務(wù)態(tài)度2.3信息保密2.4投訴處理3.業(yè)務(wù)指南3.1業(yè)務(wù)分類3.2申請(qǐng)條件3.3所需材料3.4辦理流程說明4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)項(xiàng)目4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3收費(fèi)方式4.4收費(fèi)優(yōu)惠政策5.業(yè)務(wù)變更和撤銷5.1變更條件5.2撤銷條件5.3變更和撤銷流程5.4變更和撤銷結(jié)果反饋6.業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)6.1咨詢方式6.2咨詢內(nèi)容6.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)6.4咨詢服務(wù)時(shí)效7.業(yè)務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)7.1監(jiān)督方式7.2評(píng)價(jià)指標(biāo)7.3評(píng)價(jià)結(jié)果公布7.4監(jiān)督和評(píng)價(jià)反饋8.信息安全與保密8.1信息保護(hù)范圍8.2信息安全措施8.3保密義務(wù)和責(zé)任8.4信息安全投訴處理9.法律責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2侵權(quán)責(zé)任9.3爭議解決方式9.4法律適用和管轄10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.合同的解除和終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解除和終止的程序11.4解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利義務(wù)處理12.4轉(zhuǎn)讓的限制13.合同的附件13.1附件清單13.2附件的效力13.3附件的更換和修改13.4附件的保管和歸還14.其他事項(xiàng)14.1通知和送達(dá)14.2合同的修訂14.3合同的解釋14.4合同的未盡事宜第一部分：合同如下：第一條業(yè)務(wù)辦理流程1.1業(yè)務(wù)申請(qǐng)甲乙雙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向住建局提出業(yè)務(wù)申請(qǐng)。甲方應(yīng)保證所提供的業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料真實(shí)、完整、有效，并按照乙方要求提交相關(guān)材料。1.2資料審核乙方應(yīng)對(duì)甲方提交的資料進(jìn)行審核，確保資料符合要求。若資料不符合要求，乙方應(yīng)在收到資料后的3個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正資料。1.3業(yè)務(wù)審批乙方根據(jù)住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，對(duì)甲方的業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審批。若審批通過，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具業(yè)務(wù)辦理結(jié)果通知書。1.4辦理結(jié)果反饋甲方應(yīng)按照乙方要求，在收到業(yè)務(wù)辦理結(jié)果通知書后的5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。若甲方對(duì)辦理結(jié)果有異議，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，由乙方進(jìn)行核實(shí)并處理。第二條服務(wù)承諾2.1辦理時(shí)限乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，在約定的辦理時(shí)限內(nèi)完成業(yè)務(wù)的審批和辦理。2.2服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)向甲方提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，確保甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中的滿意度。2.3信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)資料予以保密，不得泄露給第三方。2.4投訴處理甲方如對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿，可通過住建局提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果通知甲方。第三條業(yè)務(wù)指南3.1業(yè)務(wù)分類住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中明確了業(yè)務(wù)分類，包括但不限于房屋交易、建筑工程、城鄉(xiāng)規(guī)劃、物業(yè)管理等。3.2申請(qǐng)條件甲方申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)符合住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中規(guī)定的申請(qǐng)條件。3.3所需材料甲方申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向乙方提交所需材料。3.4辦理流程說明乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向甲方說明業(yè)務(wù)的辦理流程。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)項(xiàng)目乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向甲方收取相應(yīng)的收費(fèi)項(xiàng)目。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向甲方收取相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.3收費(fèi)方式乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向甲方收取相應(yīng)的收費(fèi)方式，包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等。4.4收費(fèi)優(yōu)惠政策乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向甲方提供相應(yīng)的收費(fèi)優(yōu)惠政策。第五條業(yè)務(wù)變更和撤銷5.1變更條件甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中，如需要變更業(yè)務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向乙方提出變更申請(qǐng)，并符合住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中規(guī)定的變更條件。5.2撤銷條件甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中，如需要撤銷業(yè)務(wù)申請(qǐng)，應(yīng)向乙方提出撤銷申請(qǐng)，并符合住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中規(guī)定的撤銷條件。5.3變更和撤銷流程甲方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，向乙方提交變更或撤銷申請(qǐng)。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知甲方。5.4變更和撤銷結(jié)果反饋乙方應(yīng)按照住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的規(guī)定，將變更或撤銷結(jié)果反饋給甲方。第六條業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)6.1咨詢方式甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中，可通過電話、現(xiàn)場咨詢、郵件等方式向乙方進(jìn)行咨詢。6.2咨詢內(nèi)容甲方可以向乙方咨詢業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)問題。6.3業(yè)務(wù)指導(dǎo)乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行指導(dǎo)，確保甲方能夠順利完成業(yè)務(wù)辦理。6.4咨詢服務(wù)時(shí)效乙方應(yīng)對(duì)甲方的咨詢進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，確保甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中的問題能夠得到及時(shí)解決。第八條信息安全與保密8.1信息保護(hù)范圍乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)辦理過程中涉及的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等敏感信息進(jìn)行保護(hù)，確保信息不被泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。8.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，包括但不限于信息加密、訪問控制、網(wǎng)絡(luò)安全等，以防止信息被未授權(quán)訪問、復(fù)制、修改或刪除。8.3保密義務(wù)和責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)甲方的敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，并對(duì)因違反保密義務(wù)而導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4信息安全投訴處理甲方如對(duì)乙方的信息安全措施有任何投訴或疑慮，可通過住建局提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果通知甲方。第九條法律責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任乙方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2侵權(quán)責(zé)任乙方如侵犯甲方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲方的損失。9.3爭議解決方式雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律適用和管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。10.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行清理和銷毀，并辦理相關(guān)手續(xù)，以確保甲方權(quán)益不受影響。第十一條合同的解除和終止11.1解除條件一方未履行合同義務(wù)或嚴(yán)重違約，對(duì)方可以解除合同。11.2終止條件合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的原因終止。11.3解除和終止的程序合同解除或終止應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.4解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算等。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件除非合同另有約定，否則一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。12.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利義務(wù)處理轉(zhuǎn)讓經(jīng)對(duì)方同意后，新的當(dāng)事人取代轉(zhuǎn)讓方的地位，繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.4轉(zhuǎn)讓的限制合同轉(zhuǎn)讓不得改變?cè)贤臈l款，不得增加或減少原合同的權(quán)利義務(wù)。第十三條合同的附件13.1附件清單附件清單應(yīng)列明附件的名稱、數(shù)量、版本等信息。13.2附件的效力附件是合同不可分割的部分，與合同具有同等效力。13.3附件的更換和修改附件的更換和修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。13.4附件的保管和歸還附件的保管和歸還包括在合同終止后的處理，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定。第十四條其他事項(xiàng)14.1通知和送達(dá)雙方應(yīng)約定通知和送達(dá)的方式、時(shí)間和地址，以確保合同條款的及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。14.2合同的修訂合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。14.3合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同條款的通常含義和行業(yè)慣例。14.4合同的未盡事宜對(duì)于本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則，協(xié)商確定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)辦理流程圖詳細(xì)描述住建局2024年業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程，包括申請(qǐng)、審核、審批、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)。附件二：服務(wù)承諾說明詳細(xì)闡述乙方提供的服務(wù)承諾，包括辦理時(shí)限、服務(wù)態(tài)度、信息保密、投訴處理等方面的內(nèi)容。附件三：業(yè)務(wù)指南詳細(xì)列出各項(xiàng)業(yè)務(wù)的分類、申請(qǐng)條件、所需材料、辦理流程說明等信息，以便甲方了解和掌握業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)要求。附件四：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策詳細(xì)說明乙方收取的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策，以便甲方明確費(fèi)用相關(guān)信息。附件五：業(yè)務(wù)變更和撤銷流程詳細(xì)描述甲方在業(yè)務(wù)辦理過程中如何進(jìn)行業(yè)務(wù)變更和撤銷，包括變更和撤銷的條件、流程以及結(jié)果反饋等內(nèi)容。附件六：業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)說明詳細(xì)介紹乙方向甲方提供的業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容、方式、時(shí)效等方面的要求。附件七：業(yè)務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)說明詳細(xì)說明乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)辦理過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的方式、指標(biāo)、結(jié)果公布等方面的要求。附件八：信息安全與保密措施詳細(xì)闡述乙方應(yīng)采取的信息安全措施，包括信息保護(hù)范圍、保密義務(wù)和責(zé)任、信息安全投訴處理等方面的內(nèi)容。附件九：法律責(zé)任與爭議解決說明詳細(xì)描述違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、爭議解決方式、法律適用和管轄等方面的要求。附件十：合同的生效、變更和終止說明詳細(xì)說明合同的生效條件、變更程序、終止條件以及終止后的權(quán)利義務(wù)處理等方面的要求。附件十一：合同的解除和終止說明詳細(xì)描述合同解除和終止的條件、程序以及解除和終止后的權(quán)利義務(wù)處理等方面的要求。附件十二：合同的轉(zhuǎn)讓說明詳細(xì)說明合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件、程序以及轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利義務(wù)處理等方面的要求。附件十三：附件的更換和修改說明詳細(xì)闡述附件更換和修改的條件、程序以及更換和修改后的效力等方面的要求。附件十四：附件的保管和歸還說明詳細(xì)說明附件的保管、歸還以及終止后的處理等方面的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定履行義務(wù)，包括但不限于辦理時(shí)限超長、服務(wù)態(tài)度不符合承諾、信息泄露等。2.甲方未按合同約定提供真實(shí)、完整、有效的申請(qǐng)資料，或未按約定時(shí)間補(bǔ)正資料。3.甲方未按約定時(shí)間確認(rèn)辦理結(jié)果，或?qū)k理結(jié)果提出異議。4.乙方未按約定時(shí)間完成業(yè)務(wù)變更或撤銷，或變更和撤銷結(jié)果反饋給甲方。5.甲方未按約定方式向乙方提出咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，或未按約定時(shí)間確認(rèn)咨詢服務(wù)結(jié)果。6.甲方未按約定方式向乙方提出監(jiān)督和評(píng)價(jià)，或未按約定時(shí)間確認(rèn)監(jiān)督和評(píng)價(jià)結(jié)果。7.乙方未按約定采取信息安全措施，導(dǎo)致甲方信息泄露等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失確定。2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定。3.雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.違約行為導(dǎo)致合同解除或終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未在約定的辦理時(shí)限內(nèi)完成業(yè)務(wù)審批和辦理，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。如果甲方未按約定時(shí)間確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理結(jié)果，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)完成后續(xù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指住建局