企業(yè)員工手冊(cè)范本

X企業(yè)員工手冊(cè)范本

（第X版）

Xxx有限公司

人力資源部編制

年月日編訂

目錄

?公司簡(jiǎn)介.................................3

檢業(yè)文化....................................5

?質(zhì)量方針.................................5

?6S.....................................................................................6

銀到須知....................................7

?培訓(xùn).....................................8

?高壓線...................................9

?激勵(lì)....................................15

?考勤、假期..............................17

?薪酬福利................................19

?出差....................................22

?辭職......................................23

?國內(nèi)銷售奮斗目標(biāo)........................24

?國際業(yè)務(wù)奮斗目標(biāo)........................24

?國內(nèi)市場(chǎng)基本法..........................24

?國內(nèi)市場(chǎng)第二個(gè)五年規(guī)劃..................33

?作業(yè)指導(dǎo)書目錄..........................35

公司簡(jiǎn)介

XXX公司坐落于XXX,西靠XX港口，東鄰XX高速公路，距XX機(jī)

場(chǎng)僅x分鐘車程，地理位置優(yōu)越，交通運(yùn)輸;分便利。

XXX有限公司是一家xxx生產(chǎn)商，成立于xx年，是目前中國xxx

行業(yè)最專業(yè)的制造商之一，公司總占地x畝，生產(chǎn)場(chǎng)地完全按照藥品

GMP的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與保護(hù)，無菌車間通過SGS的檢測(cè)認(rèn)定。公司擁有先

進(jìn)的成套生產(chǎn)設(shè)備與四條自動(dòng)化流水線，可年產(chǎn)xxx噸，

XXX是美國XXX用品協(xié)會(huì)的會(huì)員…為來自世界各地的XXX用品品

牌運(yùn)營(yíng)商、超市、批發(fā)商提供多樣化的服務(wù)：生產(chǎn)成熟產(chǎn)品、開發(fā)新

產(chǎn)品、代開模具、設(shè)計(jì)包裝等等。公司既有獨(dú)立的產(chǎn)品品牌與銷售渠

道，也甘心為客戶的品牌做嫁衣。公司的產(chǎn)品要緊銷往美國、德國、

英國、等幾十個(gè)國家與地區(qū)，全球每年有大約1000萬人XXX得到XXX

產(chǎn)品的呵護(hù)與幫助。在中國，XXX系列與XXX系列產(chǎn)品已進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā)、

利群等各大超市，同時(shí)進(jìn)入全國各地的XXX商店銷售，我們的產(chǎn)品正

在幫助中國消費(fèi)者為其心愛的XXX提供科學(xué)與人性化關(guān)愛。在三至五

年內(nèi)，XXX將成為國內(nèi)XXX用品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。

公司擁有國內(nèi)最專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，每天研發(fā)人員都要進(jìn)行大

量的試驗(yàn)，研究各類原料、試驗(yàn)不一致的配方，我們擁有一個(gè)三層網(wǎng)

絡(luò)的實(shí)驗(yàn)基地，能夠保證對(duì)產(chǎn)品的效果進(jìn)行驗(yàn)證。專業(yè)的配方，嚴(yán)格

的工藝及專業(yè)的產(chǎn)品試驗(yàn)基地，在產(chǎn)品試制過程中，我們的技術(shù)人員

認(rèn)真鉆研配方并積極改進(jìn)，認(rèn)真完成產(chǎn)品的試驗(yàn)工作，確保最終產(chǎn)品

滿足不?致客戶的需求。公司擁有專業(yè)的檢測(cè)隊(duì)伍與完善的檢測(cè)手段，

確保能將細(xì)微的瑕疵防患于未然。經(jīng)驗(yàn)是我們提供專業(yè)產(chǎn)品的重要保

證，公司企業(yè)與部分產(chǎn)品均有在美國食品與藥品監(jiān)督管理局（FDA）注

冊(cè)，產(chǎn)品的安全性通過了SGS的檢驗(yàn)。

公司已經(jīng)通過了ISO國際質(zhì)量體系認(rèn)證，決心在宜貫IS09000標(biāo)

準(zhǔn)的過程中堅(jiān)決貫徹、懂得并認(rèn)真執(zhí)行“xxxx”的質(zhì)量方針，一切以

增強(qiáng)顧客滿意為目的，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。公司正在

推行項(xiàng)目化管理與教練型組織，企業(yè)管理在ERP與0A平臺(tái)上進(jìn)行。

公司的精神是“XX、XX”：在“XX、XX”的帶動(dòng)下，我們?cè)诮?/p>

來得以匕速進(jìn)展，生產(chǎn)與技術(shù)條件已在國內(nèi)同行業(yè)間處于領(lǐng)先的水平，

服務(wù)水平也在不斷提高，但是我們?nèi)圆粷M足，并期望著做的更好。公

司目前正在規(guī)劃個(gè)占地三十畝的產(chǎn)品生產(chǎn)基地，該項(xiàng)目完成后將成

為中國乃至整個(gè)亞洲最大的XXXx用品生產(chǎn)基地，全體XXX人正在為實(shí)

現(xiàn)自己的追求而不慨的努力。

企業(yè)文化

XXX愿景：

XXX使命：

XXX核心價(jià)值觀：

XXX精神：

XXX工作作風(fēng)：

XXX客戶觀：

XXX人才觀：

領(lǐng)導(dǎo)者代表語:

質(zhì)量方針

質(zhì)量第一持續(xù)改進(jìn)追求完美

6S

1、整理(SEIRI)：將有用的與無用的物品分開；將無用的物

品清理走，將有用的物品留下。

2、整頓(SEITON)：有用的留下后，依規(guī)定撰放整齊；定位、

歸位、標(biāo)識(shí)、保證使用方便。

3、清掃(SEISO)：打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程：對(duì)

過程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求。

4、清潔(SEIKETSU)：清掃的必定結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使

環(huán)境保持干凈亮麗，?塵不染；保護(hù)成果，杜絕一切污染

源、質(zhì)量污點(diǎn)與安全隱患。

5、素養(yǎng)(SHITSUKE)：每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺進(jìn)行整理、

整頓、清掃、清潔工作。

6、安全（SAFETY）：人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)與環(huán)境

下：有消滅一切安全事故隱患的機(jī)制。

報(bào)到須知

1、報(bào)到：入職時(shí)持身份證原件、畢業(yè)證原件、學(xué)位證原件、有

關(guān)資格證原件、三張?寸彩照、求職證（失業(yè)證）及與原單位

《解除勞動(dòng)合同報(bào)告書》到公司人力資源部報(bào)到。

2、入職手續(xù)：填寫《員工登記表》，交至人力資源部。

3.班車：需乘坐班車人員到人力資源部詢問班車路線，找到最

合適班車乘車點(diǎn)。

4、入職培訓(xùn)：企業(yè)介紹、企業(yè)規(guī)章制度介紹、企業(yè)文化、產(chǎn)品

體系介紹、專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、流程、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)。

5、體檢：到市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目體檢，并將體檢報(bào)告交

人力資源部。

6、培訓(xùn)、體檢合格后由人力資源部將新員工領(lǐng)入各用人部門。

7、試用期：新員工報(bào)到后，根據(jù)崗位情況不?致，約定試用期，

試用期為1-6個(gè)月，試用期內(nèi)只發(fā)放崗位工資。

8、培訓(xùn)期：部分崗位（如：銷售崗位）在試用期之前有12個(gè)

月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期內(nèi)工資按xx元/月/人（如大連市最低工資

發(fā)生變化，執(zhí)行大連市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）發(fā)放。

9、正式錄用：試用期滿后，由部門進(jìn)行考核，如不合格，公司

予以辭退；如合格，由部門填寫《新員工轉(zhuǎn)正表》，并征求個(gè)人

意見后，交人力資源部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

10、簽訂勞動(dòng)合同：勞動(dòng)合同分為公司合同與派遣合同，均按

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定進(jìn)行辦理。

培訓(xùn)

入職后，除公司對(duì)您進(jìn)行的入職培訓(xùn)外，在工作中，公司還會(huì)根

據(jù)您的崗位任職要求及您自身職業(yè)生涯規(guī)劃要求進(jìn)行持續(xù)的在職

培訓(xùn)，讓您與公司共同成長(zhǎng)。

1.培訓(xùn)需求：如在工作中發(fā)現(xiàn)能力不足或者需要進(jìn)?步學(xué)習(xí)新知

識(shí)，能夠填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)人力資源

部審核，總經(jīng)理審批。

2.申請(qǐng)批準(zhǔn)后，公司會(huì)提供相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)或者外訓(xùn)。

3.培訓(xùn)后三日內(nèi)寫培訓(xùn)感受（包含培訓(xùn)前的不足，培訓(xùn)收獲及

以后的工作計(jì)劃等等），五日內(nèi)在部門（或者公司）內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)

分享，將培訓(xùn)精華講授給其它同事。以達(dá)到共同進(jìn)步。

4.培訓(xùn)效果評(píng)估：根據(jù)培訓(xùn)效果，由人力資源部組織有關(guān)人員對(duì)

培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)作出結(jié)論，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)。

5.證書管理：凡由公司出資或者墊資培訓(xùn)取得的各類證書、占

用公司資源取得的證書、經(jīng)公司推薦取得的證書均由人力資源

部登記造冊(cè)，實(shí)行統(tǒng)一管理。凡公司統(tǒng)一管理的證書，均實(shí)行

借用審核批準(zhǔn)制度。務(wù)必由總經(jīng)理批準(zhǔn)。證書借用后不得挪作

私用，同時(shí)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)歸還，逾期不還的，宜接追究借

用者的責(zé)任。經(jīng)批準(zhǔn)外借的證書，經(jīng)辦人務(wù)必負(fù)責(zé)及時(shí)歸還，

逾期不還者，直接追究經(jīng)辦人的責(zé)任。

高壓線

高壓線是公司推出的最高懲處，凡是觸碰高壓線人員，除了要對(duì)

公司缺失做經(jīng)濟(jì)陪償外，公司會(huì)斷然與其解除勞動(dòng)合同，并保持追究

其法律責(zé)任的權(quán)力。

一、通用條款

I.被依法追究刑事責(zé)任的。

2.記大過后不予改正的。

3、因?yàn)^職、失察而導(dǎo)致企業(yè)遭受重大缺失的。

4、嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度或者勞動(dòng)紀(jì)律并造成惡劣膨響的。

5、打架、斗毆、賭博、酗酒情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的。

6、嚴(yán)重違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料等造成重大

缺失的。

7、連續(xù)曠工5天，或者年度累計(jì)曠工15天的。

8、泄露企業(yè)機(jī)密或者對(duì)外提供不利企業(yè)的信息、資料導(dǎo)致企業(yè)遭

受重大缺失的。

9、對(duì)同事恐嚇、武力威脅、無理取鬧，嚴(yán)重?cái)_亂工作生活秩序，

情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣的。

10、營(yíng)私舞弊、敲詐勒索、收受賄賂，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣，尚

不夠刑事處分的。

11、參與非法組織的。

12、因個(gè)人主觀方面的原因，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛，給企業(yè)造成重大缺

失的。

13、其它未作具體規(guī)定的情形。

二、對(duì)銷售人員高壓線的附加規(guī)定。

(■)高壓條款

1、客戶信息與拜訪服務(wù)記錄造假。

例：

1）客戶信息未在0A客戶管理上填報(bào)或者填報(bào)造假。

2）未上門拜訪，但在0A中記錄為上門拜訪信息。

3）0A中錄入的每次拜訪服務(wù)內(nèi)容未填報(bào)或者（如聯(lián)系人、聯(lián)系

時(shí)間等）與實(shí)際不符。

2、新簽客戶（含省外客戶），未及時(shí)錄入0A客戶管理或者不錄入。

1）新簽客戶簽單后，客戶信息未及時(shí)錄入0A客戶管理

2）新客戶每次服務(wù)信息未及時(shí)或者未錄入0A的。

3、偽造客戶信息或者假客戶。

4、偽造/虛報(bào)公章、執(zhí)照等重要資料，情節(jié)嚴(yán)重的。

5、惡意客戶沖突。

例：

已知其他同事在跟進(jìn)某客戶，仍跟進(jìn)該客戶。（注：如跟進(jìn)的客

戶屬于或者可能屬于同一實(shí)際操縱人（比如：法定代表人等）的，

務(wù)必事先經(jīng)有關(guān)經(jīng)理許可后才能跟進(jìn)。）

7、采取隱瞞、欺騙或者誘導(dǎo)等手段引導(dǎo)續(xù)簽客戶以其他公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

進(jìn)行新簽。

8、將公司客戶信息（含客戶全面信息及客戶需求信息）、產(chǎn)品價(jià)格透

露給第三方人或者公司；

9、銷售人員與客戶曾經(jīng)相識(shí)或者親友關(guān)系，但銷售人員未提早與公司

說明，并未申請(qǐng)回避。

8、使用個(gè)人錢款墊付客戶錢款。

例：

為爭(zhēng)取公司的各類獎(jiǎng)勵(lì)或者榮譽(yù)，使用個(gè)人錢款墊付客戶錢款。

9、挪用公款。

例：

違反公司財(cái)務(wù)制度，擅自收取客戶現(xiàn)金。（注：因客觀原因不

得不收取客戶現(xiàn)金的，務(wù)必在當(dāng)H報(bào)告上級(jí)主管與服務(wù)經(jīng)理，

并在收取客戶現(xiàn)金后的二個(gè)工作日內(nèi)將收取的客戶現(xiàn)金上交至

區(qū)域財(cái)務(wù)或者總部財(cái)務(wù)或者匯入公司收款賬戶。）

10、因工作關(guān)系，宜接或者間接給予客戶、客戶的有關(guān)人員、上下級(jí)、

同事或者其他有關(guān)人員回扣或者其他利益（包含但不限于禮金、

禮券或者禮品等），或者從客戶、客戶的有關(guān)人員、上下級(jí)、同

事或者其他有關(guān)人員索取或者收受回扣或者其他利益（包含但不

限于禮金、禮券或者禮品等）或者借款。

例：

1）承諾為客戶申請(qǐng)一定的折扣優(yōu)惠，但要求客戶給予其中的幾

個(gè)點(diǎn)作為好處費(fèi)。

2）希望與客戶簽訂合同，承諾給予客戶一定的回扣，或者承諾

給予客戶的有關(guān)人員一定的回扣。

3）為客戶介紹客戶，并收取客戶給予的報(bào)酬。

4）為銷售人員介紹客戶，并索取或者收受回扣。

11、泄露或者竊取個(gè)人、他人0A賬號(hào)、密碼或者客戶商業(yè)信息。

例：

1）泄露個(gè)人0A帳號(hào)與密碼，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的。

2）通過不正當(dāng)手段獲取他人的0A帳號(hào)與密碼，或者獲取他人

的0A帳號(hào)與密碼后查看、修改或者銷毀帳號(hào)內(nèi)的信息或者

開放帳號(hào)內(nèi)的客戶資源。

3）擅自泄露客戶的帳號(hào)、密碼、客戶的商業(yè)秘密或者其他需要

為客戶保密的信息。

12、未經(jīng)公司許可，擅自增加或者修改合同內(nèi)容，或者因過失產(chǎn)生合

同公司聯(lián)與客戶聯(lián)內(nèi)容不一致導(dǎo)致陰陽合同。

比如：發(fā)現(xiàn)合同有誤要求銷售修改后，出現(xiàn)合同公司聯(lián)與客戶

聯(lián)內(nèi)容不一致。

13、考試作弊。

14、未按公司規(guī)定方式或者合理渠道反饋問題，采取群發(fā)郵件等方式，

將問題人為擴(kuò)大化，影響團(tuán)隊(duì)筑圍或者攻擊他人，情節(jié)嚴(yán)重的。

15、教唆他人或者與他人共謀從事嚴(yán)重違規(guī)行為，或者縱容、包庇員

工從事嚴(yán)重違規(guī)行為的。

16、公司員工手冊(cè)或者公司其他有關(guān)規(guī)章制度認(rèn)為構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為

的行為。

例：

1）《大連XXXXXX公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度》

a）任何報(bào)銷務(wù)必是本人實(shí)際消費(fèi)的正規(guī)票據(jù)報(bào)銷，假如

發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)生實(shí)際消費(fèi)，使用別人的發(fā)票或者替代發(fā)

票，假一罰卜，嚴(yán)重者可導(dǎo)致開除處理。

b）關(guān)于由于個(gè)人原因造成的無法提供原始發(fā)票的情況

（比如遺失發(fā)票，不記得索要發(fā)票等），一律不得報(bào)

銷。

2）《員工手冊(cè)》

a）違反保密協(xié)議，擅自泄漏公司機(jī)密。

b）對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞，或者員工向

公司所作的任何陳述、聲明或者保證等不真實(shí)，如：

個(gè)人履歷、體檢真實(shí)性聲明等。

c）嚴(yán)重失職給公司造成重大缺失。

d）本人或者教唆他人罷工、怠工。

e）利用公司名義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或者經(jīng)

濟(jì)缺失。

f）利用公司給予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，或者收受商

業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。

17.遭到客戶投訴的或者被客戶索賠的個(gè)人。

（二）管理人員的監(jiān)管責(zé)任

管理人員對(duì)其管理范圍內(nèi)的人員負(fù)有監(jiān)督與管理的責(zé)任。其管理

范圍內(nèi)的人員被認(rèn)定從事嚴(yán)重違規(guī)行為的，對(duì)區(qū)域經(jīng)理處以100元/

人次的罰款，對(duì)上級(jí)主管處以200元/人次的罰款。如區(qū)域經(jīng)理或者銷

售主管/服務(wù)經(jīng)理對(duì)銷售的嚴(yán)重違規(guī)行為自查自糾，則發(fā)現(xiàn)人及其上級(jí)

管理人員不負(fù)連帶責(zé)任。

（三）違規(guī)行為的認(rèn)定與處分的權(quán)限與程序

嚴(yán)重違規(guī)行為由服務(wù)經(jīng)理給出處理意見，由總經(jīng)理進(jìn)行認(rèn)定并代

表公司做出處分決定，并提交當(dāng)事人確認(rèn)。根據(jù)懲前朦后，引以為戒

的原則，直接主管與總經(jīng)理根據(jù)前述處分決定直接找員工談話、書面

記錄及執(zhí)行處分，上級(jí)主管列席?？偨?jīng)辦需要對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行備

案。

其他類違規(guī)行為由辦事處經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行認(rèn)定并代表公司做

出處分決定。根據(jù)懲前豚后，引以為戒的原則，由直接主管與服務(wù)經(jīng)

理根據(jù)前述處分決定直接找員工談話、書面記錄及執(zhí)行處分，上級(jí)主

管列席。

(四)申訴流程

若不認(rèn)可其他類違規(guī)行為的認(rèn)定與處罰，可直接向總經(jīng)辦提交重

新調(diào)查的申請(qǐng)，由總經(jīng)理最終認(rèn)定。

激勵(lì)

公司獎(jiǎng)罰分明，以公開、公平、公正為原則，以物質(zhì)激勵(lì)做基礎(chǔ)，

晉升激勵(lì)定方向，精神激勵(lì)創(chuàng)文化的指導(dǎo)思想激勵(lì)全體員工，將員工

的價(jià)值取向與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展高度統(tǒng)一一致，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.物質(zhì)激勵(lì)：

(1)帶薪考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

根據(jù)考核結(jié)果，凡超額完成年度目標(biāo)的部門中層人員都能夠根據(jù)

自己的時(shí)間安排以部門名義向人力資源部提出申請(qǐng)。

（2）帶薪旅游

根據(jù)考核結(jié)果，凡超額完成目標(biāo)的部門所有員工，均可享受下一

年度帶薪旅游。

（3）教育深造

根據(jù)骨干員工的實(shí)際情況，公司進(jìn)行資格審查后確定報(bào)名名單，

并由人力資源部負(fù)責(zé)報(bào)名，學(xué)習(xí)專業(yè)由公司根據(jù)進(jìn)展需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（4）購買商業(yè)保險(xiǎn)

年度考核成績(jī)前兩位的部門經(jīng)理與公司年度考核綜合排名前10

名的員工

（5）帶薪休假

為公司服務(wù)1年以上的正式員工，在第二年度享受帶薪休假政策。

2、晉升激勵(lì)

公司員工能夠從下列兩個(gè)通道晉升職位，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)：

（1）技術(shù)通道：合格的通常員工——A初級(jí)-----A中級(jí)------A高

級(jí)-----A資深級(jí)

（2）職位通道：合格的通常員工-----?主管-----睇E門經(jīng)理

-----A總工、總監(jiān)

考勤、假期

I.上班時(shí)間及考勤辦法

（1）坐班人員上班時(shí)間：周一至周五8：30-17：30

（2）員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上（卜）班，并打指紋卡，漏打者，須

于次日之前寫明原因并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交至人力

資源部，否則均按遲到或者早退或者曠工處理。

2.員工超過規(guī)定時(shí)間到崗時(shí),：

15分鐘以內(nèi)為遲到；超過15分鐘至1小時(shí)按曠工1小時(shí)處理；

超過1小時(shí)按曠工半日處理。

3.員工未到規(guī)定時(shí)間提早下班時(shí)：

提早15分鐘以內(nèi)下班者為早退；超過15分鐘提早下班者按曠工

半日處理：遲到、早退累計(jì)3次按曠工半日處理：

4.假期的規(guī)定

（1）國家規(guī)定節(jié)假日按照大連市政府規(guī)定執(zhí)行（特殊情況以公

司通知為準(zhǔn)）。

（2）事假：應(yīng)在前一日下午5點(diǎn)之前申請(qǐng)，并做好工作交接，

經(jīng)部門經(jīng)理查實(shí)認(rèn)可，人力資源部審核后，方為有效，一次不得

超過2天。

（3）病假：①2天以內(nèi)者，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將請(qǐng)假條送交人力

資源部登記；病假2天以上者，經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后

送交人力資源部登記。請(qǐng)假須提早兩天提出申請(qǐng)，并做好工作交

接。②請(qǐng)病假1天以上務(wù)必持當(dāng)日就醫(yī)的公立醫(yī)院證明（私人

醫(yī)院無效）。

（4）婚假：休假者須提早10天提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理核實(shí)、

人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，并做好工作交接后，方可休假。

請(qǐng)假時(shí)須出示有關(guān)的婚姻證明。假期為7天（包含公休日），

外地員工可加上往返路程一半的時(shí)間。

（5）喪假：直系親屬去世，假期為5天，外地員工可加上往返

路程一半的時(shí)間。請(qǐng)假須部門經(jīng)理核實(shí)、人力資源部審核、總

經(jīng)理批準(zhǔn)后并做好工作交接工作。方可休假。直系親屬范圍：

父母、配偶、子女。

（6）傷假：因公受傷的員工，由員工所在部門會(huì)同人力資源部，

根據(jù)傷勢(shì)與醫(yī)生診斷、工傷管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)假

期。

（7）產(chǎn)假：假期為90天，晚婚晚育的增加60天，難產(chǎn)贈(zèng)加15

天，其中產(chǎn)前休假上限為15天。產(chǎn)假須攜帶有關(guān)證明提早10

天申請(qǐng)。

5.加班

如因公司工作需要需加班，務(wù)必在當(dāng)日下午5點(diǎn)鐘前，

將審批好的加班單送交人力資源部。如公休日、節(jié)假日需加班,

假期前一天下午5點(diǎn)鐘前，將審批好的加班單送至人力資源

部。如因個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)工作未完成導(dǎo)致工作時(shí)間延長(zhǎng)不做加

班處理。2小時(shí)以內(nèi)由部門經(jīng)理申請(qǐng)，人力資源部核準(zhǔn)；超過

2小時(shí)由總經(jīng)理核準(zhǔn)，并遵照公司規(guī)定，每月累計(jì)加班不得超

過32小時(shí)。加班后，公司盡量安排員工補(bǔ)休，如確實(shí)無法補(bǔ)

休，則支付加班費(fèi)。

薪酬福利

一、薪酬：

依崗定薪，按績(jī)效（奉獻(xiàn)）付酬。

1.公司薪酬類別：崗位績(jī)效工資、計(jì)件工資、項(xiàng)目工資

（1）崗位績(jī)效工資：除生產(chǎn)一線工人、銷售人員外的所有正式員工

①工資構(gòu)成：崗位工資+績(jī)效工資

②崗位工資自610元至2810元共14檔，前11檔績(jī)效工資為對(duì)應(yīng)崗

位工資一半。自300元至1100元。后3檔，績(jī)效工資與對(duì)應(yīng)崗位工

資等額。

③績(jī)效工資根據(jù)每月直接上級(jí)的考核分?jǐn)?shù)，由人力資源部核算績(jī)效系

數(shù)得出當(dāng)月績(jī)效工資（當(dāng)月績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)*績(jī)效系數(shù)）

2、計(jì)件工資：生產(chǎn)一線正式工人（灌裝、包裝車間）

計(jì)件工資計(jì)算方法：每個(gè)新項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，生產(chǎn)部通知人力資

源部，并與人力資源部與計(jì)劃一同測(cè)匏每道工序所用工時(shí)，人力資源

部根據(jù)工時(shí)測(cè)算該項(xiàng)目該工序的計(jì)件分?jǐn)?shù)，并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力

資源部據(jù)每月成品入庫量計(jì)算員工當(dāng)月工資總額，由生產(chǎn)部進(jìn)行工資

二次分配。

3、項(xiàng)目工資：適用于所有員工，項(xiàng)目工資是對(duì)其它兩種工資分配方式

的補(bǔ)充。

凡是具備：有明確的目標(biāo)；由-系列互有關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成；具有

有限的資源：是具有一次性\特殊性的活動(dòng),有明確的開始與結(jié)束時(shí)間，

具有臨時(shí)性的特征的工作均可做為項(xiàng)目操作。

要通過立項(xiàng)、前期評(píng)估、人員組織、進(jìn)展監(jiān)控、評(píng)審幾個(gè)步驟。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)核算項(xiàng)目工資，項(xiàng)目結(jié)案時(shí)進(jìn)行發(fā)放。

二、福利

1.五項(xiàng)保險(xiǎn)：

2.全勤獎(jiǎng)：公司內(nèi)坐班管理人員每周平均出勤40小時(shí)，視為全勤。

額度：100元/人/月。半年發(fā)放一次。

3.獎(jiǎng)金池:

（1）適用范圍：參加考核的所有轉(zhuǎn)正管理人員（銷售人員除外），此

獎(jiǎng)項(xiàng)只有在公司完成或者超額完成當(dāng)年度目標(biāo)的情況下進(jìn)行發(fā)放；

（2）獎(jiǎng)金來源：公司年度超額完成部分一定百分比，具體比例由公司

在年初公布。（超額利潤(rùn)部分=年度實(shí)際利潤(rùn)完成額度一年度估計(jì)利潤(rùn)

完成額度）

（3）獎(jiǎng)金分配比例：高管層分配比例：占“超出總額度”的33.3%：

中層分配比例：占“超出總額度”的33.3樂普通員工分配比例：占

“超出總額度”的33.3%。

4.其它福利

（1）集體生日：公司每月為當(dāng)月出生的員工集體過生日，發(fā)放生日禮

品：

（2）節(jié)日禮物：每逢節(jié)日，公司為員工發(fā)放禮物作為節(jié)日紀(jì)念：

（3）婚禮禮金：?jiǎn)T工結(jié)婚，公司除派人參加儀式外，為表式公司的祝

福，給予禮金，

（4）員工生病慰問：?jiǎn)T工生病住院，公司派專人看望，

（5）員工活動(dòng)基金：每人每月20元活動(dòng)基金，每季度由部門至少組

織一次活動(dòng)，以達(dá)到充分溝通的目的。

（6）公司成立紀(jì)念日活動(dòng)：每年9月18日組織公司成立紀(jì)念活動(dòng)，

逢五年、卜年、十五年、二十年大慶。其它年度組織慶?；顒?dòng)。

出差

1.銷售開發(fā)部費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿補(bǔ)貼：70元/人/天。

（2）出差地交通補(bǔ)貼：10元/人/天，以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

（3）出差通訊費(fèi)補(bǔ)貼：7元/人/天，以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

（4）出差膳食補(bǔ)貼：30元/人/天。（早：6元/人中：12元/人晚：

12元/人）

2.其他出差人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿補(bǔ)貼：優(yōu)先入住公司協(xié)議酒店，普通城市限額按80元/人/

天，兩人同住按150元/2人/天，省會(huì)及消費(fèi)較高普通城市，按100

元/人/天，兩人同住按180元/2人/天，北京、上海、廣州、深圳，

按160元/人/天，兩人同住按300元/2人/天,以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)

報(bào)實(shí)銷。

（2）膳食補(bǔ)貼：普通城市及省會(huì)城市，按30元/人/天（早6元，中

午/晚】2元）北京、上海、廣州、深圳，按40元/人/天（早10元，

中午/晚15元）

(3)交通補(bǔ)貼：普通城市及省會(huì)城市，限額按50元/人/天,北京、

上海，限額60元/人/天，限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。鼓勵(lì)乘坐公交及地鐵，如

有緊急情況需打車的，請(qǐng)?jiān)诔鲎廛嚢l(fā)票后備注起止地點(diǎn)、打車目的及

個(gè)人簽字，以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

3.駐外辦事處人員費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)

(1)駐外通訊費(fèi)補(bǔ)貼：大區(qū)經(jīng)理：200元/人/月。辦事處經(jīng)理及辦

事處人員150元/人/月。不足月大區(qū)經(jīng)理7元/人/天，辦事處5元

/人/天，以上限額內(nèi)憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。。

(2)駐外交通費(fèi)補(bǔ)貼：300元/人/月不足月按10元/人/天報(bào)銷，其

他城市200元/人/月，不足月按7元/人/天報(bào)銷，以上限額內(nèi)憑發(fā)票

實(shí)報(bào)實(shí)銷。

(3)駐外膳食補(bǔ)貼：均執(zhí)行30元/天/人(早：6元/人中：12元/人晚：

12元/人)按實(shí)際發(fā)生頓數(shù)補(bǔ)貼。

辭職

】、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫“辭職申請(qǐng)”，經(jīng)部門負(fù)

責(zé)人同意后報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。

2、員工辭職需提早一個(gè)月提出申請(qǐng)。

3、辭職手續(xù)與費(fèi)用結(jié)算按《人力資源管理手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定辦理。

國內(nèi)銷售奮斗目標(biāo)

總目標(biāo)：成為國內(nèi)XXXx用品的領(lǐng)導(dǎo)品牌

成為國內(nèi)商超XXX用品的第一供應(yīng)商

國際業(yè)務(wù)奮斗目標(biāo)

總目標(biāo)：成為國際知名品牌的中國研發(fā)與生產(chǎn)基地

建立X品牌的全球銷售網(wǎng)絡(luò)

國內(nèi)市場(chǎng)基本法

名詞釋義：所謂XXX市場(chǎng)基本法是指公司根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)的情

況，對(duì)公司目前涉及到的市場(chǎng)基本狀況、市場(chǎng)定位、推廣策略制定的

基本規(guī)定，是指導(dǎo)企業(yè)今后若干年市場(chǎng)工作的基本指針，決定著市場(chǎng)

營(yíng)銷的方向，具有最高權(quán)威，?切市場(chǎng)策劃與營(yíng)銷工作都應(yīng)在此基本

法的框架下進(jìn)行。

市場(chǎng)定位

根據(jù)公司整體進(jìn)展規(guī)劃，公司定位為專業(yè)XXX品牌運(yùn)營(yíng)商，由公司進(jìn)

展出來的不?致品牌面向不?致的市場(chǎng)。

XXX作為公司的主品牌，其品牌內(nèi)涵是“最佳性價(jià)比產(chǎn)品”，要緊面向

大中城市的大型連鎖超市與普通XXX用品商店，以30-60歲的女性消

費(fèi)者為要緊購買者，通過新穎的設(shè)計(jì)與高性價(jià)比的特性贏得消費(fèi)青睞。

K9作為公司副品牌，其品牌內(nèi)涵是“最佳價(jià)格產(chǎn)品”，要緊面向中小

城市的普通XXX店與大城市的低端XXX店與批發(fā)市場(chǎng)，以低收入人群

與60歲以上的老年消費(fèi)者為要緊購買者，通過有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格贏

得消費(fèi)青睞。xx作為公司子品牌，其品牌內(nèi)涵是“最佳質(zhì)量產(chǎn)品”，

要緊以xx工作室的形式，面向大城市的青年創(chuàng)業(yè)群體與下崗再就業(yè)人

群，通過向他們提供XXX,全套解決方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣，同時(shí)通過網(wǎng)

絡(luò)面向30歲下列的年輕消費(fèi)者推廣，與通過專業(yè)的渠道贏得專業(yè)消費(fèi)

者的青睞。

進(jìn)展目標(biāo)

【進(jìn)展戰(zhàn)略】

多品牌并舉，多渠道并行，充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，技術(shù)力量強(qiáng)，

對(duì)國際與國內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)清晰的優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)XXX品牌建設(shè)，快速搶

占商超渠道，有步驟的推進(jìn)其他副品牌建設(shè)，以服務(wù)強(qiáng)銷售，以培訓(xùn)

強(qiáng)服務(wù)，以競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)與提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把“XXXXXX”

打造成為全國市場(chǎng)專業(yè)化的、有競(jìng)爭(zhēng)力的與被大家高度認(rèn)可的XXX用

品企業(yè)。

【進(jìn)展愿景】

在未來Y年使公司國內(nèi)銷售額超過出口額，進(jìn)入國內(nèi)XXX用品行業(yè)一

線企業(yè)行列，使XXX成為國內(nèi)消費(fèi)者的XXXx用品首選品牌，xx加盟

工作室超過200家，引領(lǐng)市場(chǎng)進(jìn)展。

【營(yíng)銷使命】

用我們的激情與專業(yè)，讓消費(fèi)者放心，讓客戶與合作伙伴省心

【營(yíng)銷目標(biāo)】

?市場(chǎng)目標(biāo)：建立起全國布局合理、相對(duì)完善的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不

斷增大XXX產(chǎn)品在全國市場(chǎng)的占有率與樹立XXX品牌在全國市場(chǎng)的影

響力。

?管理目標(biāo)：建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，以過程操縱為手段的績(jī)效考核

機(jī)制，打造?支有激情、有戰(zhàn)斗力的專業(yè)型、策劃型的銷售團(tuán)隊(duì)，為

公司未來的進(jìn)展儲(chǔ)備人才，使他們?cè)谧龃髽I(yè)績(jī)的同時(shí)做大自我，實(shí)現(xiàn)

企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

?銷售目標(biāo)：以公司公布的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)收入為準(zhǔn)。

【進(jìn)展原則】

“短期業(yè)績(jī)不斷提升，見利見效；長(zhǎng)期系統(tǒng)不斷完善，良性運(yùn)轉(zhuǎn)”、“整

體規(guī)劃，分步實(shí)施”是我們進(jìn)展全國市場(chǎng)的不二法則。

目標(biāo)分解

全面情況請(qǐng)見《年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解表》，全年每個(gè)月份數(shù)據(jù)需要公

司討論確定。

營(yíng)銷模式

營(yíng)銷模式又稱之盈利模式或者增值模式，目前我們要緊進(jìn)展與探討的

是下列四種營(yíng)銷模式：

經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)：根據(jù)我們的規(guī)劃計(jì)劃，我們?cè)谌珖袌?chǎng)的營(yíng)銷模式要緊以

吸引經(jīng)銷商銷售XXX與K9產(chǎn)品為主，通過他們的渠道與我們的服務(wù)，

與差異化的營(yíng)銷手段，提高市場(chǎng)覆蓋率，加大加快銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

直供超市：通過與沃爾瑪?shù)葒H知名連鎖超市的直接合作，提升企業(yè)

與品牌形象，樹立樣板，并做強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)。

加盟項(xiàng)目：策劃xxXXX,工作室，吸引年輕創(chuàng)業(yè)者的加入，并在3到5

年后升級(jí)為XXX專門店。通過收取加盟費(fèi)與銷售專用產(chǎn)品完成產(chǎn)品推

廣與收入提升。

品牌授權(quán)經(jīng)銷模式：在搞好XXX產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過XX模式，

?方面縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，另?方面提升企業(yè)形象并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行

有益的補(bǔ)充，不排除將此模式做大做強(qiáng)。

營(yíng)銷策略

【區(qū)域市場(chǎng)策略】

根據(jù)全國市場(chǎng)的地理分布與格局，結(jié)合公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，在區(qū)域市場(chǎng)

細(xì)分上，2009年把我們?nèi)珖袌?chǎng)分為華南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、西南

區(qū)。

華北市場(chǎng)與華東市場(chǎng)定位為一級(jí)市場(chǎng)，加大投入，全面進(jìn)展；

西南市場(chǎng)定位為二級(jí)市場(chǎng)，加大培養(yǎng)，重點(diǎn)進(jìn)展；

其他市場(chǎng)定位為三級(jí)市場(chǎng)，選擇投入，補(bǔ)充進(jìn)展。

具體各區(qū)市場(chǎng)的分配構(gòu)成及級(jí)別鑒定見《年度目標(biāo)責(zé)任分解表》，各自

區(qū)域市場(chǎng)根據(jù)情況又分了核心市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、通常市場(chǎng)

與其他市場(chǎng)五級(jí)市場(chǎng)，總體區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)展堅(jiān)持“市場(chǎng)細(xì)分，區(qū)別進(jìn)

展”的原則，其中：

西南市場(chǎng)：

1級(jí)（核心市場(chǎng)）：無

2級(jí)（重點(diǎn)市場(chǎng)）重慶、南寧、貴陽、昆明、長(zhǎng)沙

3級(jí)（潛力市場(chǎng)）：成都、武漢

4級(jí)（通常市場(chǎng)）：

華東市場(chǎng)：

1級(jí)（核心市場(chǎng)）：大連、上海

2級(jí)（重點(diǎn)市場(chǎng)）:大連、上海

3級(jí)（潛力市場(chǎng)）:南京、蘇州、無錫、常州、杭州、寧波、福州、原

門、合肥、蚌埠、南昌

4級(jí)（通常市場(chǎng)）：溫州、徐州、九江等

華南市場(chǎng)：

1級(jí)（核心市場(chǎng)）:無

2級(jí)（重點(diǎn)市場(chǎng)）:深圳、廣州、

3級(jí)（潛力市場(chǎng)）:東莞、珠海、佛山等

4級(jí)（通常市場(chǎng)）

華北市場(chǎng):

1級(jí)（核心市場(chǎng)）:北京

2級(jí)（重點(diǎn)市場(chǎng)）:無

3級(jí)（潛力市場(chǎng)）大連、沈陽、天津、石家莊、西安、太原

4級(jí)（通常市場(chǎng)）:銀川、蘭州、保定、包頭、呼與浩特、唐山、鞍山、

長(zhǎng)春、哈爾濱等

【產(chǎn)品策略】

我們搞的XXX用品業(yè)，既是一個(gè)新興行業(yè)，又是消費(fèi)品行業(yè)，既帶有

“情感消費(fèi)”的特點(diǎn)，乂是跟老仃姓的生活息息有關(guān)的產(chǎn)品，既是消

費(fèi)品，又帶有專用品的特點(diǎn)，我們的產(chǎn)品策略應(yīng)是：

以“XXX”在x用品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)為核心，利用我們行業(yè)的熟悉度與創(chuàng)新

能力，不斷進(jìn)展外延產(chǎn)品，爭(zhēng)取成為國內(nèi)商超XXX用品的第一供應(yīng)商；

以xx面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)為依托，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品專業(yè)性，

積極進(jìn)展周邊，耕材與耗材與初級(jí)培訓(xùn)服務(wù)，為xx加盟項(xiàng)目制造條件；

說明：xx,工作室是?個(gè)能夠讓對(duì)XXX行業(yè)完全陌生的年輕創(chuàng)業(yè)者只

用很少的投入，就能夠掌握基本XXX,技能與營(yíng)業(yè)模式，獲得必備器

材與持久的耗材供應(yīng)，成功完成創(chuàng)業(yè)并具有提升與擴(kuò)展空間的小額創(chuàng)

業(yè)項(xiàng)目。

以XX推廣為補(bǔ)充，輔助與完善我們的產(chǎn)品鏈，全面滿足市場(chǎng)進(jìn)展需要，

堅(jiān)持要緊依靠渠道銷售的原則，不靠推廣取勝，而靠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的極大

豐富領(lǐng)先。

【價(jià)格策略】

根據(jù)我們市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品策略的不一致，我們的價(jià)格策略總體堅(jiān)持“全

國統(tǒng)一價(jià)格體系的原則，但針對(duì)不一致市場(chǎng)的狀況與進(jìn)展階段，在同

意的范圍內(nèi)不強(qiáng)求統(tǒng)一售價(jià)，同時(shí)對(duì)不一致市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)大小與進(jìn)展

階段采取不?致的投入策略。

【渠道策略】

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分策略的特點(diǎn)，計(jì)劃在2000年鞏固大連、北京辦事處，建

立武漢辦事處，籌建上海、與成都辦事處并積極進(jìn)展城市經(jīng)銷商，堅(jiān)

持走聯(lián)合開發(fā)之路，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)物流與銷售，我們負(fù)責(zé)服務(wù)與促銷。

其他二級(jí)城市積極進(jìn)展經(jīng)銷商，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)物流、銷售與促銷，我們

負(fù)責(zé)服務(wù)。堅(jiān)持走全面推廣之路，對(duì)重點(diǎn)與核心兩級(jí)市場(chǎng)（設(shè)立辦事

處的城市）積極推進(jìn)專業(yè)與商超兩個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)展，使商超上形象上銷

量，專業(yè)上口碑，要占有率，在1到2年內(nèi)進(jìn)入當(dāng)?shù)?線品牌，3年

市場(chǎng)占有率超過10%?

堅(jiān)持走精品化的渠道開發(fā)之路，2009年要想完成全年指標(biāo)，除了加大

現(xiàn)有客戶的銷售規(guī)模，重點(diǎn)還要充分利用好7月份的百貨展與下半年

的兩次XXX展，積極進(jìn)展超市經(jīng)銷商，快速推進(jìn)2、3級(jí)城市經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)

的建設(shè)，爭(zhēng)取完成新增經(jīng)銷商20個(gè)以上，意向經(jīng)銷商30個(gè)以上。

2009年我們常規(guī)的渠道策略仍然是尋找在1、2線城市連鎖渠道中有

網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商，特別是寶路、雀巢的經(jīng)銷商與經(jīng)營(yíng)塑料制品、五金、

小仃貨與XXX用品的公司。與在各地專業(yè)市場(chǎng)有專門的配送能力與經(jīng)

驗(yàn)的公司。

重點(diǎn)規(guī)劃，策劃區(qū)域性與代表性的小型產(chǎn)品公布會(huì)是我們渠道策略的

延伸進(jìn)展策略，從而結(jié)合展會(huì)與雜志廣告等形式實(shí)現(xiàn)我們招商的目的。

【促銷策略】

根據(jù)市場(chǎng)情況制定統(tǒng)一的價(jià)格政策后，在一年周期內(nèi)，原則上堅(jiān)持走

“不打折”的統(tǒng)一化路線，如需促銷能夠在有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品與

服務(wù)上階段性的進(jìn)行，而且應(yīng)以捆贈(zèng)促銷品為主。

為加快市場(chǎng)開發(fā)的步伐，表達(dá)我們“高品質(zhì)、高價(jià)值與高服務(wù)”的進(jìn)

展原則，產(chǎn)品推介會(huì)，客戶懇談會(huì)與后續(xù)服務(wù)體系持續(xù)建設(shè)是非常關(guān)

鍵與必要的。從公司角度來講，要想完成2009年全年任務(wù)，建立以市

場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)體系以滿足市場(chǎng)需求的工作支持具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略進(jìn)展

意義。

同時(shí)試用裝的發(fā)放已被證明是有效的促銷手段，估計(jì)全年試用裝發(fā)放

不下40萬袋。

客情關(guān)系仍然是現(xiàn)階段我們最重要的市場(chǎng)工作，因此客情用品的使用，

客情的保護(hù)仍然是服務(wù)工作的重點(diǎn)。

對(duì)客戶的培訓(xùn)及扶持亦是建立有效客情關(guān)系的必要手段。

牢牢記住市場(chǎng)分三步走的策略；第?階段重點(diǎn)建立客情，可利用產(chǎn)品

公布會(huì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)會(huì)、上門演示企業(yè)介紹片與發(fā)放客情用品介紹

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；第二階段重點(diǎn)是推薦產(chǎn)品，可通過形象店的樹立、試用裝

的發(fā)放與渠道促銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)；第三階段重點(diǎn)是樹立品牌，可通過大

量:試用裝的發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

第二階段試用裝要緊通過門店來發(fā)放，可招聘促銷人員協(xié)助發(fā)放，以

樹立門店信心，同時(shí)要張貼海報(bào)：而第一:階段試用裝要緊利用人流密

集的機(jī)會(huì)發(fā)放，如行業(yè)展會(huì)，要密切注意XXX防疫部門的活動(dòng)，爭(zhēng)取

與他們聯(lián)合搞或者者借他們的東風(fēng)在他們宣傳時(shí)發(fā)放試用裝與DM；要

利用早市目標(biāo)消費(fèi)者集中的特點(diǎn)集中發(fā)放，可在早市建立一些分銷點(diǎn)。

【品牌策略】

整體品牌策略上，公司品牌重在推廣可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，通過整體對(duì)XXX

企業(yè)形象的推廣增強(qiáng)消費(fèi)信心，通過發(fā)放DM與雜志的專欄樹立專家與

市場(chǎng)引導(dǎo)者的形象，XXX通過支持保護(hù)流浪xxx的活動(dòng)，樹立愛心形

象：xx通過項(xiàng)目運(yùn)作，積極尋求與政府有關(guān)部門的合作，突出公益形

象。xx通過展會(huì)與部分雜志介紹品牌背景，重點(diǎn)進(jìn)展特色產(chǎn)品，為明

年更多產(chǎn)品的引入做好準(zhǔn)備；XXX、xx與xx分別成立策劃部門分別進(jìn)

行市場(chǎng)運(yùn)作。所有的市場(chǎng)策劃統(tǒng)一管理與調(diào)度。高度變視《XXX保護(hù)

法》審議進(jìn)程，積極利用xxx免疫宣傳做文章，嘗試早市推廣模式。

遵循品牌認(rèn)知、品牌偏好與品牌忠誠的原則設(shè)計(jì)品牌運(yùn)作的方案：

報(bào)紙、有關(guān)雜志或者互連網(wǎng)等有關(guān)渠道媒體的利用，加強(qiáng)品牌的宣傳

與引導(dǎo)；

積極利用社會(huì)重大事件與參與公益事業(yè)等，加強(qiáng)品牌美譽(yù)度建設(shè)；

公司網(wǎng)站的優(yōu)化及網(wǎng)上品牌傳播策略的繼續(xù)實(shí)施，公司VI體系強(qiáng)化使

用推廣與優(yōu)化提升：

充分利用好每年的重大節(jié)日，策劃方案，形成互動(dòng)，做好拉力建設(shè)：

新品展示，不定期舉辦新產(chǎn)品展示會(huì)與客戶懇談活動(dòng)；

改版企業(yè)形象直傳片，滿足企業(yè)宣傳之需；

積極與業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行交流與信息共享，網(wǎng)站互聯(lián)。

【服務(wù)策略】

整體服務(wù)策略上從售前、售中與售后來講，要堅(jiān)持“三個(gè)?”的服務(wù)

策略。售前做好一體化的接待，滿足客戶的考察需求與銷售人員的學(xué)

習(xí)需求；售中搞好對(duì)意向客戶的針對(duì)性談判與完成?對(duì)一的個(gè)性化合

作方案：售后針對(duì)已合作的客戶，集中搞好“一站式”服務(wù)，保證物

流及時(shí)準(zhǔn)確，產(chǎn)品信息與促銷政策快速到位，針對(duì)客戶的市場(chǎng)狀況提

出解決方案，全面引領(lǐng)合作單位進(jìn)展、成功與輝煌，從而深度挖掘市

場(chǎng)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的二次開發(fā)與深度開發(fā)。

標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷問答，菜單式促銷方案的規(guī)劃策劃、推廣實(shí)施將是我們

服務(wù)策略的亮點(diǎn)，更是我們引領(lǐng)市場(chǎng)進(jìn)展的重大服務(wù)策略，對(duì)我們市

場(chǎng)的開發(fā)必定形成強(qiáng)有力的保障。

銷售服務(wù)系統(tǒng)的建立與推廣是我們2009年服務(wù)策略的重大突破與重

要支撐，上升到公司戰(zhàn)略層面。

針對(duì)?已合作客戶，提供專家式的市場(chǎng)策劃規(guī)劃指導(dǎo)，幫助合作客戶對(duì)

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研與分析顯得尤為重要與必要，這也是我們實(shí)現(xiàn)

2009年進(jìn)展目標(biāo)的重大服務(wù)策略，也是建立我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

國內(nèi)市場(chǎng)第二個(gè)五年規(guī)劃(2000—2005)

主指標(biāo)年年年年年

銷售額

代理商

經(jīng)銷點(diǎn)

辦事處

業(yè)務(wù)員

超市

品牌數(shù)

產(chǎn)品數(shù)量

完善體排兵布諸侯爭(zhēng)精耕細(xì)產(chǎn)品延

系陣貓作伸

年度主題

試點(diǎn)隊(duì)攻城略勢(shì)如破發(fā)力高兵強(qiáng)馬

伍地竹端壯

主指標(biāo)年年年年年

XXX營(yíng)銷推廣優(yōu)經(jīng)營(yíng)市產(chǎn)品與發(fā)揮品

標(biāo)準(zhǔn)化秀樣板場(chǎng)，優(yōu)化品牌升牌與網(wǎng)

建設(shè)，打城市模網(wǎng)絡(luò),在級(jí)，占領(lǐng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，

造營(yíng)銷式，集中各地成高端市加速產(chǎn)

化團(tuán)隊(duì)，增加經(jīng)為名牌場(chǎng)，提升品開發(fā)、

攻堅(jiān)核銷商,縮產(chǎn)品，提品牌價(jià)延伸與

心重點(diǎn)小空白升網(wǎng)點(diǎn)值與美個(gè)性化

城市，優(yōu)市場(chǎng),布質(zhì)量譽(yù)度，塑服務(wù)，穩(wěn)

重點(diǎn)工作

化主打局全國，造消費(fèi)固XXX

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)規(guī)者心中用品第

模優(yōu)勢(shì)第一形一品牌

象實(shí)力

作業(yè)指導(dǎo)書目錄

?灌裝包裝作業(yè)指導(dǎo)書36

?設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書......................50

?生產(chǎn)操作作業(yè)指導(dǎo)書......................84

?生產(chǎn)配料作業(yè)指導(dǎo)書......................86

?銷售服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書......................89

?財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書.........................106

?人力資源作業(yè)指導(dǎo)書.....................115

屎購作業(yè)指導(dǎo)書............................132

嗆庫作業(yè)指導(dǎo)書............................143

?國際業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書......................149

?技術(shù)中心作業(yè)指導(dǎo)書.....................156

?品管作業(yè)指書168

生產(chǎn)操作作業(yè)指導(dǎo)書

一、領(lǐng)料單

生產(chǎn)管理…MRP計(jì)劃…原材料領(lǐng)片）/退料…生產(chǎn)領(lǐng)料…轉(zhuǎn)入…調(diào)整

單據(jù)口期往后退3個(gè)月…選擇訂單號(hào)…查詢…選取…在信息框中選擇（是〉…填

寫實(shí)際領(lǐng)料數(shù)…選擇庫位、憑證模板、生產(chǎn)部門…存盤…打?。ㄟx擇通常打?。?/p>

吃打印單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)料

二、生產(chǎn)補(bǔ)料

1、生產(chǎn)管理??4IRP計(jì)劃??《?材料領(lǐng)用/退料??共產(chǎn)補(bǔ)料??我入???調(diào)

整收據(jù)日期往后退3個(gè)月???選擇訂單號(hào)???查詢?一選取???在信息框中選擇

（是）???填寫實(shí)際補(bǔ)料數(shù).??選擇庫位、憑證模版、及生產(chǎn)部門-??存盤-??打

?。ㄟx擇通常打?。???持打印單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)機(jī)（容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，就是將憑

證模版選錯(cuò)及庫位選錯(cuò)。這兩點(diǎn)在實(shí)際操作中要認(rèn)真批閱后再添加）。

三、生產(chǎn)退料

1、生產(chǎn)管理???MRP計(jì)劃??便料領(lǐng)用/退料???生產(chǎn)退料…轉(zhuǎn)入???調(diào)

整單據(jù)日期往后退3個(gè)月-??選擇訂單號(hào)???查詢???選取???在信息框中選擇

（是）???填寫實(shí)際退料數(shù)???選擇庫位、憑證模版及生產(chǎn)部門???存盤???打

?。ㄟx擇通常打?。???點(diǎn)擊打印???退出程序???持打印單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)料。（容易

出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)同上生產(chǎn)補(bǔ)料）。

2、另一種退料情況是由生產(chǎn)部損耗，需要退待處理品庫的在退門忖務(wù)

必將選擇庫位環(huán)節(jié)調(diào)至待處理品庫。其他不變。

四、制成品送檢

I、生產(chǎn)管理??《MRP生產(chǎn)計(jì)劃品質(zhì)檢驗(yàn)???點(diǎn)擊入庫單（送檢）-??找

到B制成品送檢???轉(zhuǎn)入???調(diào)整單據(jù)日期往后調(diào)3個(gè)月???選擇訂版號(hào)???過

濾???選取???檢杳入庫數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確???存盤（注意：在存盤的同時(shí)請(qǐng)認(rèn)真檢

查所送檢的庫位是否正確）。

五、成品入庫

1、生產(chǎn)管理???MRP生產(chǎn)計(jì)劃???Q品質(zhì)檢驗(yàn)-??點(diǎn)擊入庫（送檢〉???D

檢驗(yàn)單轉(zhuǎn)單據(jù)處理???B轉(zhuǎn)繳庫單?一確認(rèn)???選取???繳庫單憑證模版???轉(zhuǎn)

繳庫單-??打印???持繳庫單進(jìn)行繳庫。

六、口常消耗品的申報(bào)領(lǐng)用

每月25日申報(bào)下月的低值易耗品的需求計(jì)劃，填寫申請(qǐng)表格報(bào)辦公室審

批，并與次月10口，填寫領(lǐng)料單經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批后到倉庫進(jìn)行領(lǐng)用。低值

易耗品在日常發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄并登記在冊(cè)。

七、生產(chǎn)用工的申請(qǐng)招聘與管理

根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度要求，通過0A全面填寫《人員增加申請(qǐng)表》轉(zhuǎn)交人力資源

部，進(jìn)行人員增減。

對(duì)新進(jìn)員工，與人力資源部共同進(jìn)行公司章程培訓(xùn)及基本作業(yè)要求的培

VII.

生產(chǎn)內(nèi)部建立生產(chǎn)員工檔案，并存檔備查，

目前由車間各班組長(zhǎng)對(duì)生產(chǎn)部員工進(jìn)行考勤，將來將交由生產(chǎn)內(nèi)勤去完

成，并由生產(chǎn)部經(jīng)理進(jìn)行審核監(jiān)督。

對(duì)生產(chǎn)員工的管理，制定《員工守則》，嚴(yán)格按照守則執(zhí)行。

生產(chǎn)員工口報(bào)表的上報(bào)及審核

每日有生產(chǎn)各班組長(zhǎng)將員工的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)及加班申請(qǐng)單統(tǒng)評(píng)出來.

由各員工簽字確認(rèn)后報(bào)經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理審核，確認(rèn)無誤后由生產(chǎn)經(jīng)理簽字，與每日9：

00前報(bào)給車間統(tǒng)計(jì)，由車間統(tǒng)計(jì)每月初報(bào)給人事部。

八、口常管理

1、每天召開早晚班會(huì)，通過班會(huì)及時(shí)向員工進(jìn)行公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容的

傳達(dá)，對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行安排并對(duì)昨日工作進(jìn)行總結(jié)。也借機(jī)加強(qiáng)與員工的溝通，

聽取員工建議，熟悉員工心理動(dòng)態(tài)。

2,通過內(nèi)部《車間6s清掃點(diǎn)檢表》對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督檢查。物料擺放

整齊，按單按品號(hào)分類做出標(biāo)識(shí)。

各班組長(zhǎng)在接到新訂單計(jì)劃時(shí)，及時(shí)與倉庫管理員溝通，通過內(nèi)部《生產(chǎn)

準(zhǔn)備檢查表》對(duì)將來將要生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行用料確認(rèn)，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并及

時(shí)完成工作計(jì)劃。

人力資源作業(yè)指導(dǎo)書

?招聘

?內(nèi)部招聘

(1)用人部門在0A中提交〈人員增加申請(qǐng)表》.交人力資源部審核，人力資源部審

核后提交總經(jīng)理批；

(2)招聘培訓(xùn)專員根據(jù)簽批的(人員增加申請(qǐng)表)擬訂內(nèi)部招聘廣告，通過0A

“內(nèi)部通知”或者宣傳欄在公司內(nèi)公布；

(3)應(yīng)聘人員報(bào)名，填寫《內(nèi)部應(yīng)聘登記表)(自人力資源部索取)交至人力資

源部招聘培訓(xùn)專員處“

（4）人力資源部根據(jù)報(bào)名情況，匯總報(bào)名表送至招聘部門。

<5）由人力資源部與用人部門共同擬訂競(jìng)聘方案，由人力資源部組織競(jìng)聘。

（6）應(yīng)聘人員通過競(jìng)聘，由用人部門選拔出合適人員。

（7）由被選拔人員填寫（調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表）（向人力寬源部索?。┙辉块T、調(diào)入部

門、人力資源部、總經(jīng)理審核、審批后，在原部門進(jìn)行工作交接，填寫《工作交

接表》（向人力資源部索?。?。移交人、接交人、部門經(jīng)理簽字后送人力資源部備

案。

（8）交接完畢后進(jìn)入新詢位報(bào)到，由用人部門對(duì)其進(jìn)行新向位入職培訓(xùn)。培訓(xùn)

合格后填寫（培訓(xùn)記錄表〉（體系文件中更?。┘翱荚囋囶}及結(jié)果交人力資源部

備案。

-外部招聘

（I）用人部門在0A中提交〈人員增加申請(qǐng)表,，交人力資源部審核，人力資源部審

核后提交總經(jīng)理批；

（2）招聘培訓(xùn)專員根據(jù)簽批的（人員增加申請(qǐng)表）擬訂招聘廣告，選擇招聘梁

道（網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙招聘等〉進(jìn)行公布：

<2）招聘培訓(xùn)專員對(duì)接到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，選出與肉位任職要求符合之人

員，電話面試：

（3）招聘培訓(xùn)專員電話面試通過后，與面試人與招聘部門約定面試時(shí)間：

（4）面試前先進(jìn)行素養(yǎng)測(cè)評(píng)及資格考試（由用人部門擬訂），合格人員進(jìn)入結(jié)構(gòu)

化面試，結(jié)構(gòu)化面試由用人部門經(jīng)理主持。面試后填寫（結(jié)構(gòu)化面試表）（人力

資源部提供）交至人力資源部，招聘培訓(xùn)專員根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，

將結(jié)果告知用人部門。

（5）用人部門選中合適人員后，在《面試結(jié)論表》上簽字，交人力資源部審核，

總經(jīng)理答批。交人力費(fèi)源部。招聘培訓(xùn)專員電話通知入職。進(jìn)入入職培訓(xùn)。

?培訓(xùn)

?入職培訓(xùn)

<1）新員工入職后，人力資源部對(duì)其進(jìn)行3到15天的入職培訓(xùn)；

（2）培訓(xùn)前準(zhǔn)備：條幅；外地人員住宿：午餐安排；會(huì)議室：宣傳袋；公司材

料（宣傳冊(cè)、本子、筆、宣傳單頁等）。與各培訓(xùn)講師確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí).

（3）開學(xué)典禮：通知總經(jīng)理及各部門經(jīng)理到場(chǎng)，招聘培訓(xùn)專員主持；

<4）培訓(xùn)實(shí)施：由人力資源部組織進(jìn)行入職培訓(xùn)：公司介紹、公司企業(yè)文化簡(jiǎn)

述、公司規(guī)章制度講解、IS09000體系講解、6s講解、公司產(chǎn)品體系及XXX知

識(shí)講解、團(tuán)隊(duì)合作、及根據(jù)不一致崗位要求進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。并進(jìn)行考試，填寫

《培訓(xùn)記錄表）（體系文件中復(fù)?。┐鏅n。

（5）培訓(xùn)結(jié)束后由各培訓(xùn)師進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選。由學(xué)員對(duì)各培訓(xùn)師進(jìn)行打分，

評(píng)出優(yōu)秀培訓(xùn)師。

<6）畢業(yè)典禮：招聘培訓(xùn)專員準(zhǔn)備好條幅、音響設(shè)備、證書。通知各部門所有

員工參加。為優(yōu)秀學(xué)員及優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)行頻獎(jiǎng)。

<7）新員工進(jìn)入用人部門，進(jìn)行崗前培訓(xùn)（技能及制度培訓(xùn)），填寫《培訓(xùn)記錄

表〉交人力資源部存檔。

（8）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)入試用。

?外部培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)需求部門填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表），交至人力資源部審核、總經(jīng)理簽批：

（2）招牌培訓(xùn)專員根據(jù)〈培訓(xùn)申請(qǐng)表〉要求，及各培訓(xùn)公司當(dāng)月的培訓(xùn)課程，

進(jìn)行課程選擇，（以現(xiàn)有年卡公司優(yōu)先）：

（3）選擇好課程后，進(jìn)行報(bào)名,并付款,并將培訓(xùn)課程及時(shí)間等情況告知培訓(xùn)

需求部門；

（4）參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn);

<5）培訓(xùn)后三日內(nèi)寫《培訓(xùn)心得〉（包含往常的不足、學(xué)習(xí)的要點(diǎn)及以后的改進(jìn)

措施》交人力資源部：五日內(nèi)進(jìn)行部門內(nèi)部或者公司內(nèi)培訓(xùn)分享，填寫改進(jìn)計(jì)劃

與分享記錄。交人力資源部。

（6）人力資源部根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。（評(píng)估是否按改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行）

后存檔。

?內(nèi)部培訓(xùn)

（1）人力資源部根據(jù)外部培訓(xùn)后的“培訓(xùn)分享”及其它課程渠道選拔內(nèi)部培訓(xùn)

師；

<2）對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師開發(fā)之課程,由人力資源部組織培訓(xùn)師試講，并進(jìn)行錄像，

根據(jù)錄像結(jié)果及反饋分析培訓(xùn)師存在不足與改進(jìn)點(diǎn)。

（3）進(jìn)行第二次、第三次或者第N次試講，直至滿意。

<4）對(duì)已通過試講的課程,人力資源部在公司內(nèi)組織有關(guān)部門或者人員進(jìn)行內(nèi)

部培訓(xùn)。

（5）培訓(xùn)后填寫《培訓(xùn)記錄表》及考試結(jié)果，提交至人力資源部，由人力資源

部進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。

?績(jī)效考核

-月度績(jī)效考核

<!）每月3日前各部門提交上月度《績(jī)效考核表）及指標(biāo)參數(shù)（包含部門員工

及部門經(jīng)理）（有特殊要求的按規(guī)定時(shí)間提交）至人力資源部（財(cái)務(wù)部每月12日

前提交）：

<2）人力資源部根據(jù)各部門提交的指標(biāo)參數(shù)，對(duì)各部門經(jīng)理考核情況進(jìn)行匯總。

（3）人力資源部根據(jù)成品入庫情況及分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出上月度車間計(jì)件［資總額。

（4）人力資源部根據(jù)財(cái)務(wù)部提供上月銷售情況，及年度計(jì)劃情況，計(jì)算出上月

公司經(jīng)營(yíng)系數(shù)。

<5）人力資源部將以上各資料匯總，交至總經(jīng)理，由總經(jīng)理對(duì)各部門經(jīng)理進(jìn)行

考核。

<6）總經(jīng)理考核后將考核表交人力資源部，由人力資源部進(jìn)行考核系數(shù)計(jì)算。

（7）將計(jì)算結(jié)果交至勞資專員進(jìn)行工資核算。

-年度績(jī)效考核

（1）每年I月份人力資源部制作上一年年度考核方案：部門經(jīng)理考核（通常分

為KP1考核與定性指標(biāo)考核），KPI考核根據(jù)每月考核平均分而來（占總考核比

重的40%）；定性指標(biāo)考核分為管理、執(zhí)行力、培養(yǎng)力、效率、協(xié)作力等五個(gè)維

度（占總考核比重的60%）。員工年度考核：個(gè)人考核*部門考核

（2）總經(jīng)理對(duì)各部門經(jīng)理定性指標(biāo)進(jìn)行考核：

（3）人力資源部根據(jù)總經(jīng)理考核結(jié)果，對(duì)部門經(jīng)理分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總排名：

<4）根據(jù)排名，進(jìn)行晉升或者降職及獎(jiǎng)金分配。

-績(jī)效面談

<1）績(jī)效考核結(jié)束后，于當(dāng)周由考核者對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效面談：

（2）在面談過程中，對(duì)下級(jí)的考核結(jié)果進(jìn)行公布、對(duì)下一步的改進(jìn)計(jì)劃達(dá)成共

識(shí)，面談后填寫《績(jī)效面談?dòng)涗洠?，交至人力資源部。

<3）人力資源部將（績(jī)效面談?dòng)涗洠┐鏅n。到下月考核時(shí)進(jìn)行對(duì)比，驗(yàn)證計(jì)劃

是否完成。

?勞動(dòng)關(guān)系管理

-招工手續(xù)辦理：

（1）員工試用期滿后，由部門填寫〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表〉，交至人力資源部審核,總經(jīng)理

批準(zhǔn).

（2）勞資專員根據(jù)〈員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》與員工簽定勞動(dòng)合同（一式三份）.

（3）員工填寫《招用人員登記表》,勞資專員持此表及《招用人員備案花名冊(cè)》,

本市人員持《就業(yè)證》，外市人員持身份證復(fù)印件，到勞動(dòng)局辦理招工手續(xù)；

(4)辦理完畢后，勞動(dòng)合同一份發(fā)給員工，一份入檔案，一份公司存檔.

-解除手續(xù)辦理：

(1)接到總經(jīng)理批準(zhǔn)的，員工填寫的〈員工辭職申請(qǐng)表〉或者〈辭退員工申請(qǐng)表》,勞

動(dòng)資專員打印<工作交接記錄表>給辭職(或者辭退)員工；

(2)員工在部門進(jìn)行工作交接,并填寫〈工作交接記錄表>(通常交接一個(gè)月以上..含

一個(gè)月).

(3)交接完畢后，將<工作交接記錄表〉交至勞動(dòng)專員存檔.

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