調(diào)解室工作制度樣本（六篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)調(diào)解室工作制度樣本一、接待受理登記制度。調(diào)解員應(yīng)及時(shí)接待來(lái)訪、來(lái)電群眾，做到有訪、有電必接，對(duì)接待情況要進(jìn)行客觀、真實(shí)、詳盡的登記。登記的內(nèi)容包括當(dāng)事人的基本情況，具體糾紛事由、調(diào)解請(qǐng)求、登記人簽名或蓋章、登記日期。對(duì)不屬于調(diào)解室調(diào)解范圍的糾紛，調(diào)解員應(yīng)告知原委，并應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人按照法律、法規(guī)規(guī)定提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)處理或者向人民法院起訴；隨時(shí)有可能激化的，應(yīng)當(dāng)在采取必要的緩解疏導(dǎo)措施后，及時(shí)提交有關(guān)機(jī)關(guān)處理。二、工作例會(huì)制度。每月一次參加街道調(diào)委會(huì)（司法所）組織召開(kāi)的調(diào)解工作例會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)以及上級(jí)相關(guān)文件、會(huì)議精神，交流調(diào)解工作情況、經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題，分析探討重大疑難復(fù)雜糾紛個(gè)案，研究落實(shí)預(yù)防措施辦法，進(jìn)一步提高調(diào)解業(yè)務(wù)工作能力水平。三、統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度。統(tǒng)計(jì)工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)受理調(diào)處的糾紛，要每月進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。一式三份，一份報(bào)街道調(diào)委會(huì)，一份報(bào)公安派出所，一份留底。四、重大疑難糾紛快報(bào)制度。對(duì)涉及人數(shù)較多，易引發(fā)群體性上訪的糾紛；影響社會(huì)穩(wěn)定，為社會(huì)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)矛盾糾紛；可能導(dǎo)致突發(fā)性事件或激化為刑事案件的糾紛；嚴(yán)重干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的疑難矛盾糾紛；自殺事件等，調(diào)解室應(yīng)于事發(fā)____小時(shí)以?xún)?nèi)或接報(bào)后____小時(shí)內(nèi)分頭向派出所、司法所報(bào)告。糾紛快報(bào)實(shí)行一事一報(bào)，對(duì)突發(fā)的、一時(shí)來(lái)不及書(shū)面報(bào)告的可先行電話(huà)報(bào)告，事后再用書(shū)面材料補(bǔ)報(bào)。五、回訪制度。對(duì)已調(diào)結(jié)的矛盾糾紛，調(diào)解員應(yīng)于調(diào)結(jié)后一周內(nèi)回訪當(dāng)事人，了解掌握調(diào)解協(xié)議履行情況，并注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯(cuò)誤，改進(jìn)工作，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和要求，以鞏固調(diào)解的成果，防止糾紛反復(fù)。發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛重新激化或有重新激化可能的，應(yīng)采取措施予以處置。每次回訪必須有詳細(xì)的紀(jì)錄并存檔。六、矛盾糾紛預(yù)防預(yù)警制度。對(duì)受理調(diào)處的矛盾糾紛進(jìn)行疏理分析，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性和傾向性問(wèn)題，做好事前預(yù)防工作。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或敏感時(shí)期可能引發(fā)重大矛盾糾紛的隱患，應(yīng)及時(shí)向公安派出所和司法所提出預(yù)防預(yù)警報(bào)告，最大限度地預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。七、文書(shū)檔案管理制度。設(shè)立保管人員，做好調(diào)解文書(shū)審查、裝訂工作和臺(tái)帳登記管理工作。調(diào)解文書(shū)檔案要求一事一卷，按規(guī)定順序裝訂成冊(cè)，放入專(zhuān)用檔案柜。當(dāng)年的調(diào)解卷宗和臺(tái)帳、登記簿等材料由調(diào)解室負(fù)責(zé)保管，上年的調(diào)解卷宗和臺(tái)帳、登記簿等材料由調(diào)解室移交司法所統(tǒng)一保管。八、崗位責(zé)任制度。調(diào)解室工作制度樣本（二）1、人民調(diào)解工作要始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則；2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記；3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)糾紛性質(zhì)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)，糾紛原因；5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以口頭或書(shū)面形式告知當(dāng)事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人表示反對(duì)公開(kāi)調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開(kāi)進(jìn)行；7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；8、調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)；9、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。二、人民調(diào)解庭紀(jì)律1、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明；2、調(diào)解參與人進(jìn)入調(diào)解庭，不得喧嘩、吵鬧。在調(diào)解主持人許可下進(jìn)行發(fā)言、陳述和辯論；3、公開(kāi)調(diào)解的案件，旁聽(tīng)公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調(diào)解庭秩序；4、對(duì)不遵守調(diào)解庭紀(jì)律的調(diào)解參與人或旁聽(tīng)人員，調(diào)解主持人應(yīng)及時(shí)制止并給予批語(yǔ)教育；5、對(duì)哄鬧、沖擊調(diào)解庭，造成財(cái)產(chǎn)損失的，除由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處罰外，人民調(diào)解委員會(huì)可依法追究其賠償責(zé)任；6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人，擾亂調(diào)解秩序情切輕微的，由公安機(jī)關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。三、人民調(diào)解員工作紀(jì)律1、不得徇私舞弊；2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；5、不得吃請(qǐng)受禮。調(diào)解室工作制度樣本（三）一、人民調(diào)解工作制度1、人民調(diào)解工作要始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則；2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記；3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)糾紛性質(zhì)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)，糾紛原因；5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以口頭或書(shū)面形式告知當(dāng)事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)____或當(dāng)事人表示____公開(kāi)調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開(kāi)進(jìn)行；7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；8、調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)；9、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。二、人民調(diào)解員工作紀(jì)律1、不得徇私舞弊；2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；5、不得吃請(qǐng)受禮。調(diào)解室工作制度樣本（四）1、人民調(diào)解工作要始終堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利”的基本原則；2、受理調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記；3、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定或由當(dāng)事人選定一名調(diào)解員為調(diào)解主持人；4、調(diào)解前應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實(shí)糾紛性質(zhì)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)，糾紛原因；5、調(diào)解糾紛前，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以口頭或書(shū)面形式告知當(dāng)事人，人民調(diào)解的性質(zhì)、效力、當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；6、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)____或當(dāng)事人表示____公開(kāi)調(diào)解的糾紛外，調(diào)解糾紛可以公開(kāi)進(jìn)行；7、有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；8、調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)；9、對(duì)已調(diào)解的較復(fù)雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。二、人民調(diào)解庭紀(jì)律1、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明；2、調(diào)解參與人進(jìn)入調(diào)解庭，不得喧嘩、吵鬧。在調(diào)解主持人許可下進(jìn)行發(fā)言、陳述和辯論；3、公開(kāi)調(diào)解的案件，旁聽(tīng)公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調(diào)解庭秩序；4、對(duì)不遵守調(diào)解庭紀(jì)律的調(diào)解參與人或旁聽(tīng)人員，調(diào)解主持人應(yīng)及時(shí)制止并給予批語(yǔ)教育；5、對(duì)哄鬧、沖擊調(diào)解庭，造成財(cái)產(chǎn)損失的，除由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處罰外，人民調(diào)解委員會(huì)可依法追究其賠償責(zé)任；6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調(diào)解人員或調(diào)解參與人，擾亂調(diào)解秩序情切輕微的，由公安機(jī)關(guān)依法給予行政拘留或處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。三、人民調(diào)解員工作紀(jì)律1、不得徇私舞弊；2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；5、不得吃請(qǐng)受禮。調(diào)解室工作制度樣本（五）一、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明。二、未經(jīng)調(diào)解員許可不準(zhǔn)錄音、錄像和攝影。三、保持調(diào)解室整潔，講究衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂扔果殼。四、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)遵守調(diào)解室紀(jì)律，維護(hù)調(diào)解室秩序，不得喧嘩、吵鬧。發(fā)言、陳述和辯論，須經(jīng)調(diào)解員許可。五、對(duì)不遵守調(diào)解室紀(jì)律的調(diào)解參與人，調(diào)解員可以口頭警告、訓(xùn)誡、直至勒令退出調(diào)解室。六、調(diào)解結(jié)束后，無(wú)關(guān)人員不得滯留調(diào)解室，妨礙調(diào)解室正常工作秩序。調(diào)解室工作制度樣本（六）一、調(diào)解參與人應(yīng)當(dāng)衣著整齊，舉止文明。二、未經(jīng)調(diào)解員許可不準(zhǔn)錄音、錄