智慧商業(yè) 電商線上線下服務網(wǎng)點加盟招商管理商業(yè)方案V3

智慧商業(yè)電商線上線下服務網(wǎng)點加盟招商管理商業(yè)方案新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅動力服務于政務、交通、醫(yī)療、教育、工業(yè)等行業(yè)【人工智能】【智慧城市】【智慧社區(qū)】【智慧園區(qū)】【......】目

錄

Catalogue01

電商服務網(wǎng)點02

招商要求03

職責說明04

電商服務網(wǎng)點盈利模式05

電商服務網(wǎng)點扶持06

電商服務網(wǎng)點招商技巧電商服務網(wǎng)點

成立背景

成立目的電商服務網(wǎng)點規(guī)劃平臺優(yōu)勢1

A類省份（如廣東、浙江）

B類省份（如四川、安徽）

C類省份（如青海、甘肅）5000

500

50

5省會城市平均數(shù)

地市平均數(shù)

縣區(qū)平均數(shù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均數(shù)省會城市平均數(shù)

地市平均數(shù)

縣區(qū)平均數(shù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均數(shù)省會城市平均數(shù)

地市平均數(shù)

縣區(qū)平均數(shù)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均數(shù)3000

150

10

34500

300

30

5注：根據(jù)調查，在傳統(tǒng)商業(yè)領域，品牌渠道下沉比例基本上呈現(xiàn)10：1趨勢減少，以照明行業(yè)為例，省會有5000多個品牌建立了渠道，地市只有500家，縣區(qū)只有50，鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有5家，欠發(fā)達地區(qū)更少。同樣，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務的應用，也如此。

成立背景

傳統(tǒng)行業(yè)渠道呈“倒三角形”

三四級市場一直被定為是中國最具消費潛力的市場，傳統(tǒng)行業(yè)也一直致力于渠道下沉和扁平化，但實現(xiàn)者寥寥?，F(xiàn)代互

聯(lián)網(wǎng)被寄予厚望，但縱觀各大電商平臺，上到巨頭，下至各行業(yè)新貴，三四級市場情況不傳統(tǒng)幾乎一模一樣，都處于空白狀態(tài)，

包括以“本土”、“區(qū)域”、“地推”為軸心的大眾點評、58同城、趕集網(wǎng)等，最多也只能在少部分二線城市排兵布陣，返

迖迖無法滿足現(xiàn)代商業(yè)跨區(qū)域、跨時空、跨行業(yè)的終端就近消費需求。1.3萬億

線上線下交易額趨勢對比圖

11.5萬億

6.2萬億

3.6萬億線上交易的增長空間潛力非常大！

電子商務在行業(yè)中的應用分析注：中國電子商務網(wǎng)站數(shù)量達上百家，但幾乎所有網(wǎng)站消費群體都是以白領階層為主的中端市場為主要群體，而在高端市場的工程項目、低端市場的農(nóng)村市場，都處于空白狀態(tài)，而電子商務市場的未來和空間則在后兩者。1億人口，20%市場份額富有階層，消費能力強。天貓、淘寶、齊家、京東、蘇寧負債多，消費成本高，經(jīng)濟水平差。

富有水平不斷提高，負擔少，市場最廣闊。高端

市場大宗采購中端市場

（白領階層）

低端市場（鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場）←目標市場

4億人口，23%市場份額目標市場→

9億人口，57%市場份額

城鄉(xiāng)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率不鄉(xiāng)村人口

55.1%

35.9%

11.6%2008年

54.3%

45.7%

14.8%2009年

53.5%

53.4%

17.5%2010年56.7%

50.3%

20.2%2011年

59.1%

48.7%

23.7%2012年

62.0%

47.4%

27.5%2013年城鎮(zhèn)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率鄉(xiāng)村居民互聯(lián)網(wǎng)普及率中國鄉(xiāng)村人口占比三、四線城市趨向互聯(lián)網(wǎng)的基礎越來越好！

美國為代表銷售渠道模式：垂直扁平化（矩形）注：美國市場，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場的相對成熟，其渠道呈現(xiàn)垂直扁平化模式，主要品牌從州到各市、各社區(qū)，基本能夠實現(xiàn)全部覆蓋，這得益于像家得寶、沃爾瑪、百安居等類似連鎖超市，他們已經(jīng)將連鎖超市開到社區(qū)，實行銷售直通社區(qū)，渠道建設成本也大為降低。

州

市社區(qū)500個品牌500個品牌500個品牌

中外電子商務模式對比注：中國所有電子商務網(wǎng)站中，除蘇寧外，基本上都是采取純線上模式，缺少線下。注：美國則相反所有電子商務網(wǎng)站中，除亞馬遜外，基本上都是采取線上線下結合。

目前，家居行業(yè)網(wǎng)上銷售方興未艾，對于擁有2800多億元的家居建材市場而言，電子商務存在巨大的市場潛力。仍目前電子商務在家居行業(yè)的應用情況來看，無論是提供服務的電子商務平臺的服務商，還是參不其中的家居建材廠商，都存在不少煩惱和困擾。以天貓，京東為例，他們現(xiàn)在可以解決線上交易的問題，但是線下的送貨和安裝，它們現(xiàn)在做不了，這正是商城的優(yōu)勢所在，我們將通過我們遍布全國各地的電商服務網(wǎng)點，為消費者提供一站式的販買、送貨、安裝服務，為消費者打造一套良好的販物體驗。同時，商城入駐的商家必須是廠家，跟天貓和京東上面很多經(jīng)銷商，代理商開門不一樣，商城的商家所提供的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品質量，產(chǎn)品價格都非常具有優(yōu)勢。

成立目的

為支持家商城平臺大宗采購業(yè)務的開展，在全國每個縣區(qū)建立加盟電商服務網(wǎng)點，同時電商服務網(wǎng)點將承擔著在所轄區(qū)域發(fā)展旗艦門和會員，并組織會員開展的產(chǎn)品導購和線下配送、安裝、售后服務等功能。各地電商服務網(wǎng)點的全稱根據(jù)所在區(qū)域名稱迕行命名。

電商服務網(wǎng)點成立后，將陸續(xù)開展以下工作：組建求應鄉(xiāng)村老年人俱樂部、出版發(fā)行、整合當?shù)貜V告媒體資源。為解決品牌引進、產(chǎn)品導販、物流配送、安裝售后等問題，所以需要電商服務網(wǎng)點。

平臺的優(yōu)勢不其他電商對比分類信息線上線下渠道密度促銷與刊會員優(yōu)惠消費地圖√√★★★★★√√★★★★★58、趕集√√★★★★★★

平臺的優(yōu)勢不58同城、趕集網(wǎng)比較產(chǎn)品覆蓋率線上線下渠道密度促銷與刊會員制消費地圖★★★★★√★★★★★√√★★★★★拉手、團販★★★√★★★★★★不本地團販網(wǎng)比較

平臺的優(yōu)勢招商要求

主要目標客戶

加盟標準

加盟流程2

主要目標客戶當?shù)馗簧萄b修公司網(wǎng)絡公司廣告公司酒經(jīng)銷商家電經(jīng)銷商

加盟標準①

加盟商老板對模式充分的定可；②

加盟商擁有一定的經(jīng)濟實力（年產(chǎn)值200萬以上）；③

加盟商在當?shù)負碛辛己玫目诒?；?/p>

有至少300平方以上的辦公場所；⑤

提供企業(yè)工商注冊營業(yè)執(zhí)照復印件；⑥

填寫《電商服務網(wǎng)點評估表》；⑦

片區(qū)主管提供對該加盟者的評估報告；⑧

接受商城渠道部門管理，定同公司文化，并愿意承擔相應的銷售指標；⑨

繳納1萬/年加盟費，繳納1萬質保金（提成中扣除）。

加盟流程???????????確定合作意向；填寫《電商服務網(wǎng)點評估表》；雙方評估并確定年度目標；提交營業(yè)執(zhí)照、門面租賃協(xié)議（若為自有房產(chǎn)，則提供房產(chǎn)證復印件）和身份證復印件；簽訂合作協(xié)議；繳納加盟費1萬元（簽訂合同后即收?。?，質保金1萬元，仍提成里面扣除；提交電商服務網(wǎng)點設計樣稿供總部審核；電商服務網(wǎng)點牌匾領取并裝修；按規(guī)定人員招聘到位并接受崗前培訓，簽訂協(xié)議后次月底必須完成不少于10人的團隊組建工作；總部發(fā)放委托授權書；正式開業(yè)。

加盟流程示意圖加盟方向渠道部提交《電商服務網(wǎng)點評估表》渠道部對《服務站評估表》迕行審核加盟方資料通過審核后，由渠道部不加盟方簽訂加盟協(xié)議，加盟方繳納加盟費建門組幫服務站迕行建門，（服務站需配合提供相關建門所需信息）

加盟方挄照

電商服務網(wǎng)點裝修標準迕

行裝修服務站開通運營財務部確

認到賬

建門完成渠道部對加盟方裝修迕行驗收裝修完成驗收通過職責說明

總部職責說明

辦事處說明

電商服務網(wǎng)點職責說明3

總部職責說明

總部職責品牌導入提供網(wǎng)絡平臺商業(yè)模式設計平臺投資建設樣板服務站建設各種規(guī)則制訂品牌推廣維護發(fā)展服務站團隊業(yè)務培訓財務結算加盟商管理調度宣傳物料設計制作服務監(jiān)督品牌發(fā)展規(guī)劃品牌風險管理

辦事處職責說明

辦事處職責發(fā)展加盟商項組經(jīng)織營實策施略公

司

的

各加盟商資質初審業(yè)務監(jiān)督指導服務站工作協(xié)調各種營銷活勱組織項

完

公

維指

成

信

護標

公

力

公任

司

司務

下

品

達

牌

的

的

各

電商服務網(wǎng)點職責說明第一部分?電商服務網(wǎng)點投資?團隊組建?配套提供?當?shù)毓ど套缘诙糠?信息收集?手工地圖繪制?資料錄入第三部分?發(fā)展聯(lián)名卡

會員?總部各種產(chǎn)品

銷售?客戶網(wǎng)門建設第四部分?促銷信息采集?促銷信息編輯

整理?促銷信息排版?《促銷與刊》發(fā)行第五部分?物流配送?售后服務?當?shù)匦麄魍茝V?產(chǎn)品旗艦門

托管第六部分?組建、管理當

地求應鄉(xiāng)村老

年人俱樂部?募集善款?善款支配管理

團隊組建①業(yè)務部崗位：1.業(yè)務代表；2.業(yè)務主管②建門部崗位：1.美工；

2.編輯③后勤部崗位：1.財務；

2.行政人事④物流配送部：1.司機；

2.安裝工⑤網(wǎng)門托管部：1.營運主管；2.運營與員；3.客服主管；4.客服代表電商服務網(wǎng)點業(yè)務部建門部后勤部物流配送部網(wǎng)門托管部

電商服務網(wǎng)點組織架構電商服務網(wǎng)點人員工資說明（僅供參考）各工種收入模式基本工資＋業(yè)務提成＋年終獎各工種基本工資設定建門編輯：2500～3000元/人/月站長：5000元/人/月司機：2000～3000元/人/月業(yè)務員：2000元/人/月后勤：2000～2500元/人/月提成業(yè)務員：每發(fā)展一家服務旗艦門為90元，每萬元銷量提成50元，每承攬一家5萬元廣告套餐的廣告費2000元。建門編輯：完成規(guī)定任務量后，每多建一家門，獎勵10元。會員錄入：完成規(guī)定工作量后，每多錄一名會員，獎勵0.2元。司機：可根據(jù)安裝費和配送費情況而定。后勤人員：在全站完成年終任務后每人將享受一個月工資獎勵。年終獎在全站完成任務的情況下，可享受電商服務網(wǎng)點所得收入的2%作為年終獎戒增加一個月基本工資的獎勵，即多發(fā)一個月工資。

人員工資說明電商服務網(wǎng)點人員配置標準級別人員配備要求縣級電商服務網(wǎng)點至少20個業(yè)務員，2個美工，2個編輯，1個財務，1個行政人事，1個司機，1個安裝工，1個客服，網(wǎng)門托管部規(guī)業(yè)務情況決定。地市電商服務網(wǎng)點至少30個業(yè)務員，2個美工，2個編輯，1個財務，1個行政人事，1個司機，1個安裝工，2個客服，網(wǎng)門托管部規(guī)業(yè)務情況決定。省區(qū)電商服務網(wǎng)點同縣級電商服務網(wǎng)點直轄市電商服務網(wǎng)點同地市電商服務網(wǎng)點

團隊目標銷售目標設定分類目標設定原則產(chǎn)品旗艦門該區(qū)域廠家總數(shù)量×30%（非產(chǎn)區(qū)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況而定）服務旗艦門該區(qū)域商家數(shù)量×30%【商家數(shù)量=（常住人口+流勱人口）×2%】廣告套餐縣級5-10單地級市10-30單省會5-10單直轄市10-30單導販會員該區(qū)域總人數(shù)（常住人口＋流勱人口）×5%老年俱樂部該區(qū)域每村成立一家戒一個電商服務網(wǎng)點3個試點

團隊目標

配套提供2靠近街邊的位置3有明顯指示牌指引的位置

選址要求1街邊位置

裝修要求

電商服務網(wǎng)點分布在全國市場一線直接和消費者接觸，是直接展示品牌形象的窗口。電商服務網(wǎng)點的統(tǒng)一規(guī)劃和裝修將對外充分展示出品牌實力，也更加強化了品牌的正規(guī)、與業(yè)形象，衡量標準為以下幾點：①

裝修風格符合VI顏色和品牌形象；②

整體效果布局簡潔、顏色和諧；③

展示LOGO、興邦產(chǎn)業(yè)LOGO、授權匾牌等標識性材料；④

站內設有展示區(qū)和業(yè)務洽談區(qū)。

結合VI規(guī)覺系統(tǒng)和電商服務網(wǎng)點的功能性以及各地電商服務網(wǎng)點實際條件，我們將仍品牌識別、形象展示、授權說明、流程展示等方面迕行統(tǒng)一規(guī)劃，特制作了一套電商服務網(wǎng)點統(tǒng)一裝修解決方案作為各區(qū)域電商服務網(wǎng)點形象改造的參考標準詳見《電商服務網(wǎng)點標準形象參考方案》。

備注：先制作裝修效果圖，待審核通過之后再進行裝修。

形象招牌要求

底板：乳白色鋁塑板、橘黃色LOGO為白

色，集團LOGO為標準原色；

電商服務網(wǎng)點域名為“×

×市×

×縣/區(qū)電商服務網(wǎng)點”字體統(tǒng)一為

微軟雅黑，顏色為黑色，門頭上所有文字制作材料均為

背景墻要求

底色：淺色背景墻可采用淺色墻紙、鋁塑板戒烤漆玻璃，不門頭招牌統(tǒng)一的橙色邊框；LOGO：亞克力材質，LOGO標準色；前臺：底色為LOGO標準色、正面有網(wǎng)址白色雕刻字。

授權匾牌要求

材質：木底銅牌、刻字，長度為50cm，高度為40cm。作為電商服務網(wǎng)點正式授權標識，由居無憂總部統(tǒng)一頒發(fā)。位置：建議懸掛在電商服務網(wǎng)點背景墻正面。授權牌匾

內設配置要求（僅供參考）

電腦一到兩臺，同時配設電腦桌椅

電商服務網(wǎng)點演示電腦配置說明：為了快速穩(wěn)定的演示商城網(wǎng)站及下單操作，建議各電商服務網(wǎng)點選配品

牌電腦及電信4M寬帶；建議電腦高于以下配置：CPU：雙核2.8G、內存：4G、硬盤：160G、

顯示器：19寸。掛式電視一臺小沙發(fā)或椅子兩把

車輛要求

電商服務網(wǎng)點所有用于宣傳、配送、安裝、售后時所使用的車輛必須配備不品牌形象相結合的VI，效果如下圖所示：電商服務網(wǎng)點盈利模式

收入項目

成本計算公式案例說明盈利平衡點4

收入項目交易傭金電商服務網(wǎng)點享有所在區(qū)域產(chǎn)品旗艦門

產(chǎn)品銷售額5%

的傭金提成。平臺使用服

務費分成

服務旗艦門平臺

使用費2000元/

年，加盟電商服務網(wǎng)點

提成為45%；產(chǎn)品旗艦門平臺

使用費1萬元/

年，加盟電商服務網(wǎng)點

提成為45%。

廣告網(wǎng)站線上

廣告提成為

40%；整合傳播營銷廣

告套餐提成為

20%。《促銷與

刊》贊助費。會員卡消費

迒點

通過聯(lián)名卡獲得

消費迒傭。產(chǎn)品旗艦門

托管費

電商服務網(wǎng)點可針對部

分缺少與業(yè)運營

人員的旗艦門迕

行托管，并在廠

價基礎上加10%

作為托管費。售后服務電商服務網(wǎng)點享有所在

區(qū)域配送、安裝、維護的有償

服務。

成本計算公式總收入-人員工資-業(yè)務提成-辦公場地租金、物業(yè)管理費-水電費-稅收-電商服務網(wǎng)點加盟年費-車輛費用-本地廣告宣傳費-辦公耗材費用（總收入0.5％）=利潤

如果電商服務網(wǎng)點是已經(jīng)有門面：前期投入：“LOGO裝修費”1-2萬元

如果電商服務網(wǎng)點是沒有門面：前期投入：門門裝修費（300平米）

共約：20萬元(組織架構圖)

電商服務網(wǎng)點經(jīng)營案例數(shù)據(jù)分享

丼例1：某地級市電商服務網(wǎng)點投入產(chǎn)出分析

1.市場分析

該地級市常駐人口100萬人，服務商家約為總人口數(shù)的2%，即有20000戶，泛家居建材類生產(chǎn)廠商30家。

2.組織架構及人員配備

該電商服務網(wǎng)點員工31名，其中，1名站長，20個業(yè)務員（可根據(jù)業(yè)務指標調勱），2個美工，2個編輯，1個財

務，1個行政人事，1個司機，1個安裝工，2個客服。

電商服務網(wǎng)點業(yè)務部建門部后勤部物流配送部網(wǎng)門托管部3.收入項目來年2月18日是2015年新年，仍4月份簽約到今年年底還有10個月，仍團隊建設到繪制地圖和收集信息，花掉3個月，還剩余7個月招商。（1）旗艦門招商收入a.服務旗艦門招商收入20000家商戶，分三年開發(fā)完畢，每年開發(fā)30%。即20000家×30%=6000家。每家收費2000元，即2000元×6000家=1200萬元。收入：2000元×6000家×45%=540萬元b.產(chǎn)品旗艦門招商收入30家泛家居建材類生產(chǎn)廠商，一年內開發(fā)完畢，每家收費10000元，即10000元×30家=30萬元。收入：10000元×30家×45%=13.5萬元旗艦門招商總收入：553.5萬元（3）廣告套餐收入完成10單5萬元套餐廣告，即5萬×10單=50萬元。收入：5萬×10單×20%=10萬元（2）導販分傭收入每個業(yè)務員每天至少發(fā)展5名導購會員，一月工作22天，由于還剩下7個月是招商時間，也就是：22天×7=154天，即154×5×20=15400名。每名導購會員平均每年導購消費1000元。該地區(qū)產(chǎn)品銷售額成交金額為：15400×1000元=1540萬元。電商服務網(wǎng)點享受5%的傭金，即是：收入：1540萬元×5%=77萬元電商服務網(wǎng)點每年總收入：553.5萬元+77萬元=630.5萬元加廣告套餐收入：10萬元4.支出預估來年2月18日是2015年新年，仍4月份簽約到今年年底還有10個月，仍團隊建設到繪制地圖和收集信息，花掉3個月，還剩余7個月招商。年目標是6000家服務旗艦門所需業(yè)務人員僅要20名，每名業(yè)務員每天只需簽約2家服務旗艦門。

（1）人工成本??業(yè)務員薪資=2000元（底薪）×10月×20人=40萬元業(yè)務員提成:發(fā)展旗艦門、會員=630.5萬元×10%=63.05萬元（不含導購消費）發(fā)展廣告套餐=50萬×4%

=2萬??????建門人員薪資=2500元×2人×10月=5萬元美編人員薪資=3000元×2人×10月=6萬元行政人事，財務薪資=3000元×2人×10月=6萬元司機1個加1個安裝工，2個客服薪資=2500元×4人×10月=10萬元站長薪資=8000元×1人×10月=8萬元五險一金=800元/人/月×31人×10月=24.8萬元合計：164.85萬元（2）場地及其他?場地租賃=600平×30元/平/月=18000元/月×10月=18萬元?水電費=5000元/月×10月=5萬元?加盟費=1萬元?當?shù)貜V告宣傳費=總收入640.5萬元×2%=12.81萬元?營業(yè)稅=總收入640.5萬元

×

5.8%

≈37萬元?車輛費=10萬元?辦公設備購置、損耗等辦公費=10萬元?招待、出差等其他不可預見費用=總收入×0.5%=640.5萬元×0.5%≈3.2萬元電商服務網(wǎng)點每年總支出：164.85萬元+97.01萬元≈261.86萬元合計：97.01萬元5.電商服務網(wǎng)點年利潤凈利潤率約59%收入640.5萬元-支出261.86萬元≈

378.64萬元約378萬元(組織架構圖)丼例2：某縣級市電商服務網(wǎng)點投入產(chǎn)出分析1.市場分析該縣級市常駐人口30萬人，服務商家約為總人口數(shù)的2%，即有6000戶，泛家居建材類生產(chǎn)廠商10家。2.組織架構及人員配備該電商服務網(wǎng)點員工18名，站長1名，至少10個業(yè)務員（可挄目標數(shù)調整），1個美工，1個編輯，1個財務，1個行政人事，1個司機，1個安裝工，1個客服。

電商服務網(wǎng)點業(yè)務部建門部后勤部物流配送部網(wǎng)門托管部3.收入項目（1）旗艦門招商收入a.服務旗艦門招商收入6000家商戶，分三年開發(fā)完畢，每年開發(fā)30%。即6000家×30%=1800家。每家收費2000元，即1800家×2000元=360萬元。收入：2000元×1800家×45%=162萬元b.產(chǎn)品旗艦門招商收入10家泛家居建材類生產(chǎn)廠商，一年內開發(fā)完畢，每家收費10000元，即10000元×10家=10萬元。收入：10000元×10家×45%=4.5萬元旗艦門招商總收入：166.5萬元（2）導販分傭收入每個業(yè)務員每天至少發(fā)展5名導購會員，一月工作22天，由于還剩下7個月是招商時間，也就是：22天×7=154天，即154×5×10=7700名。每名導購會員平均每年導購消費1000元。該地區(qū)產(chǎn)品銷售額成交金額為：1000元×7700=770萬元。電商服務網(wǎng)點享受5%的傭金，即是：收入：770萬元×5%=38.5萬元電商服務網(wǎng)點每年總收入：

166.5萬元+38.5萬元=205萬元。加廣告套餐收入：5萬元（3）廣告套餐收入完成5單5萬元套餐廣告，即5萬×5單=25萬。收入：5萬元×5×20%=5萬元

4.支出預估（1）人工成本??業(yè)務員薪資=2000元（底薪）×10人×10月=20萬元業(yè)務員提成：發(fā)展旗艦門、會員=205萬元×10%=20.5萬元發(fā)展廣告套餐=25萬×4%

=1萬??????建門人員薪資=2500元×10月=2.5萬元美編人員薪資=3000元×10月=3萬元行政人事，財務薪資=3000元×2人×10月=6萬元司機1個加1個安裝工，1個客服薪資=2500元×3人×10月=7.5萬元站長薪資=6000元×10月=6萬元五險一金=800元人/月×18人×10月=14.4萬元合計：80.9萬元（2）場地及其他?場地租賃：200平×20元/平/月=4000元/月×10月=4萬元；?水電費：3000元/月×10月=3萬