有效制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

有效制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1

年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是企業(yè)必須進(jìn)行的工作

本課程整合了寶潔，百事等多個(gè)世界知名企業(yè)的操作模式系統(tǒng)的介紹了以戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，圍繞關(guān)鍵問(wèn)題與機(jī)會(huì)制定市場(chǎng)計(jì)劃的思想和執(zhí)行方法。本方法經(jīng)多次實(shí)踐檢驗(yàn)，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要營(yíng)銷(xiāo)策劃步驟之一。2內(nèi)容概要概念與理論計(jì)劃的結(jié)構(gòu)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃框圖年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分步詳解練習(xí)與討論作業(yè)3概念與理論什么是計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃計(jì)劃的分類(lèi)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與制定原則4事件結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)計(jì)劃項(xiàng)目任務(wù)活動(dòng)重要性復(fù)雜度資源來(lái)源于系統(tǒng)目標(biāo),表達(dá)為項(xiàng)目集合5現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與目標(biāo)流程企業(yè)文化人力資源計(jì)劃架構(gòu)，制度職責(zé)6經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包含所有部門(mén)的計(jì)劃,是公司級(jí)別的完整計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃通常只包含:市場(chǎng),銷(xiāo)售,研發(fā)三個(gè)部門(mén)的計(jì)劃7計(jì)劃的分類(lèi)公司層面---[戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃]品類(lèi)層面---[品類(lèi)發(fā)展規(guī)劃]品牌層面---[品牌發(fā)展規(guī)劃]年度層面---[年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃]8職業(yè)經(jīng)理人的計(jì)劃能力作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃能力始終有明確的目標(biāo)預(yù)算未來(lái)的工作量決定必須完成的工作量決定如何完成工作能找到問(wèn)題的關(guān)鍵能確定最佳時(shí)機(jī)經(jīng)常不斷的督促計(jì)劃的實(shí)施利用一切方法使計(jì)劃更切合實(shí)際9計(jì)劃的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)問(wèn)題與機(jī)會(huì)分析立項(xiàng)項(xiàng)目資源需求項(xiàng)目分解/執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃監(jiān)控計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與對(duì)策10制定計(jì)劃的原則由上至下的制定模式 戰(zhàn)略》品類(lèi)》品牌》年度圍繞目標(biāo) 目標(biāo)》方針》方法以市場(chǎng)為導(dǎo)向 市場(chǎng)分析》問(wèn)題》解決方針整合資源 市場(chǎng)部》銷(xiāo)售部》技術(shù)部》生產(chǎn)11基礎(chǔ)理論組織行為理論消費(fèi)行為理論動(dòng)機(jī)—態(tài)度---決策項(xiàng)目管理理論關(guān)鍵路徑/PERT理論/CPSADP模型/一級(jí)部門(mén)模型STRATPORT模型市場(chǎng)研究方法論12年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理流程資料準(zhǔn)備組織流程監(jiān)控管理流程13計(jì)劃前資料準(zhǔn)備品類(lèi)/品牌規(guī)劃年度[品牌跟蹤研究]數(shù)據(jù)品牌指數(shù)/態(tài)度分組品牌聯(lián)想過(guò)去一年渠道參數(shù)覆蓋率終端表現(xiàn)渠道滿(mǎn)意度過(guò)去一年各區(qū)域銷(xiāo)售額及占有率數(shù)據(jù)（包含各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）過(guò)去一年各區(qū)域分類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售成本數(shù)據(jù)14制定計(jì)劃的組織流程總經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品類(lèi)經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)人力總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)15年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分步詳解16-----結(jié)構(gòu)與內(nèi)容2.年度目標(biāo)1.總體規(guī)劃關(guān)鍵問(wèn)題4.立項(xiàng)市場(chǎng)立項(xiàng)

銷(xiāo)售立項(xiàng)研發(fā)立項(xiàng)7.監(jiān)控調(diào)整8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人力資源

市場(chǎng)環(huán)境客戶(hù)/消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)自身

上年度分析3.市場(chǎng)分析財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部?jī)?nèi)部銷(xiāo)售市場(chǎng)5.項(xiàng)目分解排期研發(fā)部6.資源需求17第一章：前言

介紹計(jì)劃書(shū)的背景，產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)品的改進(jìn)過(guò)程，新產(chǎn)品的功能特點(diǎn)等等……

簡(jiǎn)要介紹企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃與目的（OGSM）介紹本年度計(jì)劃在總體戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位18產(chǎn)品（運(yùn)營(yíng)模式）分析知識(shí)度參與度忠誠(chéng)度分類(lèi)與盈利狀況19參與度知識(shí)度汽車(chē)商品房品牌依賴(lài)高利潤(rùn)20戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)---具體階段規(guī)劃

階段目標(biāo)（Goal）執(zhí)行策略（Strategy）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（Measurement）第一階段：

1.建立專(zhuān)業(yè)公司新的企業(yè)形象；2.建立新型、現(xiàn)代、有效的營(yíng)銷(xiāo)模式；3.強(qiáng)化與鞏固原有市場(chǎng)；4.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)盈利能力。5.加強(qiáng)對(duì)潤(rùn)滑油脂業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化管理，以完善產(chǎn)品體系。

階段時(shí)間：

2003-2004年1.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象；2.建立科學(xué)的扁平化管理體系；3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品技術(shù)的應(yīng)用；4.投資進(jìn)行技術(shù)改造；5.資源重組；6.提高全員素質(zhì)；7.初步嘗試與國(guó)際知名企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為合資設(shè)立全球性潤(rùn)滑油研發(fā)中心作好準(zhǔn)備，以及時(shí)進(jìn)行技術(shù)接軌，獲取最新產(chǎn)品技術(shù)。8.合并津脂公司或與其合資。

1.成為潤(rùn)滑油企業(yè)中的“海爾”2.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到25%；

3.企業(yè)年凈利潤(rùn)率達(dá)到2%；

4.中高檔潤(rùn)滑油[CD、SF級(jí)

（含）以上]市場(chǎng)占有率達(dá)到25%；5.企業(yè)人均利潤(rùn)達(dá)到30000元人民幣以上；

6.在人均利潤(rùn)提高的基礎(chǔ)上，員工人均收入增長(zhǎng)30%。二、具體階段規(guī)劃例21第二章：年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)目標(biāo)由整體戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)制定目標(biāo)應(yīng)以量化方式表述營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通常分為以下幾種：市場(chǎng)占有率銷(xiāo)售額指標(biāo)利潤(rùn)指標(biāo)銷(xiāo)售量指標(biāo)22------科學(xué)的制定目標(biāo)目標(biāo)是計(jì)劃的核心，計(jì)劃的成敗一半取決于目標(biāo)的科學(xué)性目標(biāo)是否合理主要基于資源的限制23合理地制定量化的年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)

品類(lèi)規(guī)劃目標(biāo)

品牌規(guī)劃目標(biāo)

年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的層級(jí)原則目標(biāo)與公司資源現(xiàn)狀基本匹配與市場(chǎng)容量及其增長(zhǎng)速度基本匹配與對(duì)市場(chǎng)發(fā)展可能性的預(yù)測(cè)基本匹配24目標(biāo)的估算

-----ADP模型25營(yíng)銷(xiāo)的直接目的是促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)達(dá)成交易并保持穩(wěn)定，通常情況下，影響交易的三大主要因素是

A：消費(fèi)者的態(tài)度。即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的相對(duì)喜好程度——愿意買(mǎi)；D：渠道/終端因素。即消費(fèi)者獲得產(chǎn)品的難易度——買(mǎi)得到；P：價(jià)格因素。即消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的代價(jià)——買(mǎi)得起。26這三大因素是相對(duì)獨(dú)立的，但同時(shí)又分別對(duì)銷(xiāo)量/市場(chǎng)占有率產(chǎn)生直接影響。因此我們建立了以下銷(xiāo)售目標(biāo)量化模型S=（A×D×P）×Su×MSS銷(xiāo)量/市場(chǎng)占有率A消費(fèi)者態(tài)度指數(shù)D渠道綜合指數(shù)P價(jià)格綜合指數(shù)Su當(dāng)量單位27預(yù)設(shè)估計(jì)原則預(yù)設(shè)各指數(shù)改變的可能性預(yù)設(shè)各指數(shù)在年度時(shí)間里可改變的量度（設(shè)一個(gè)范疇區(qū)域）１２３４核心問(wèn)題預(yù)設(shè)的可改變比例（經(jīng)驗(yàn)值）市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)額度總量增加百分比現(xiàn)在的銷(xiāo)量未來(lái)的銷(xiāo)量28第三章：市場(chǎng)策略與企業(yè)現(xiàn)狀分析市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況/市場(chǎng)總需求分析客戶(hù)/消費(fèi)者狀態(tài)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析企業(yè)資源能力分析前期業(yè)績(jī)及策略檢討關(guān)鍵問(wèn)題與機(jī)會(huì)分析29年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目標(biāo)是：

尋找在環(huán)境/資源/能力限制條件下，取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的方法與路徑30VS31市場(chǎng)總需求分析市場(chǎng)容量與空間城市家庭年購(gòu)買(mǎi)總量城市家庭年購(gòu)買(mǎi)總額商業(yè)流通總額應(yīng)用的指標(biāo)：社會(huì)需求總量、潛在需求量32客戶(hù)/消費(fèi)者狀態(tài)分析ADP模型分析33消費(fèi)行為模型動(dòng)機(jī)—態(tài)度—決策模型信息接收態(tài)度生成動(dòng)機(jī)生成決策達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)流程態(tài)度改變過(guò)程銷(xiāo)售達(dá)成市場(chǎng)問(wèn)題的分析源于對(duì)客戶(hù)態(tài)度與營(yíng)銷(xiāo)流程的分析34競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

全國(guó)性?xún)?yōu)勢(shì)品牌（前三位）確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率/銷(xiāo)售額品牌知名度/鋪貨率/嘗試率主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)狀況分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理與資源分析應(yīng)用的指標(biāo)：品牌知名度、品牌指數(shù)、品牌嘗試率、商店鋪貨率、市場(chǎng)占有率35企業(yè)資源能力分析資本能力技術(shù)與生產(chǎn)能力營(yíng)銷(xiāo)管理與執(zhí)行能力人力資源現(xiàn)狀與能力363.1總結(jié)過(guò)往業(yè)績(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率等）

品牌跟蹤數(shù)據(jù)（品牌指數(shù)、廣告知名度等）

渠道跟蹤數(shù)據(jù)（渠道指數(shù)、渠道銷(xiāo)量等）

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)（銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率、廣告知名度等）373.2市場(chǎng)格局總結(jié)與分類(lèi)區(qū)分銷(xiāo)售表現(xiàn)/資源配置懸殊的市場(chǎng)，以便于區(qū)分不同市場(chǎng)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題383.3各類(lèi)市場(chǎng)的ADP問(wèn)題分析分析消費(fèi)者對(duì)本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的四大品牌聯(lián)想及背后的原因

分析本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌指數(shù)及背后的原因3.3.1消費(fèi)者態(tài)度問(wèn)題分析39分析消費(fèi)者對(duì)本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的四大品牌聯(lián)想及背后的原因

分析本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌指數(shù)及背后的原因3.3.1.1怎樣通過(guò)分析品牌聯(lián)想發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？401.找出明年?duì)I銷(xiāo)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群。原則與方法如下：分析總體品牌指數(shù)和各組人群的比例，確定明年工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群。重點(diǎn)人群通常是比例最重的人群和忠誠(chéng)消費(fèi)者2.排除一些目前對(duì)消費(fèi)者態(tài)度影響不大的聯(lián)想方向。原則與方法如下：各重要人群聯(lián)想差異不大的可排除希望表現(xiàn)為正向的聯(lián)想，目前忠誠(chéng)消費(fèi)者對(duì)其表現(xiàn)為負(fù)向的，說(shuō)明這一聯(lián)想方向目前對(duì)于改變非忠誠(chéng)消費(fèi)者態(tài)度不起關(guān)鍵作用；而對(duì)維持忠誠(chéng)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則可以是工作改進(jìn)的方向3.3.1.2怎樣通過(guò)分析品牌指數(shù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？413.對(duì)比分析忠誠(chéng)和非忠誠(chéng)消費(fèi)者反差最大的聯(lián)想方向。原則與方法如下：希望表現(xiàn)為正向，而忠誠(chéng)消費(fèi)者恰恰表現(xiàn)為正向，非忠誠(chéng)消費(fèi)者與之相反的，是改變非忠誠(chéng)消費(fèi)者態(tài)度最關(guān)鍵的點(diǎn)，若以非忠誠(chéng)消費(fèi)者為工作目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化這些點(diǎn)反之，希望表現(xiàn)為負(fù)向，而忠誠(chéng)消費(fèi)者恰恰表現(xiàn)為負(fù)向，非忠誠(chéng)消費(fèi)者與之相反的，也是改變非忠誠(chéng)消費(fèi)者態(tài)度最關(guān)鍵的點(diǎn)，若以非忠誠(chéng)消費(fèi)者為工作目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)弱化這些點(diǎn)對(duì)于拿不準(zhǔn)應(yīng)該強(qiáng)化還是弱化的點(diǎn)，可看忠誠(chéng)消費(fèi)者對(duì)其的聯(lián)想。通常忠誠(chéng)消費(fèi)者表現(xiàn)為正向則應(yīng)強(qiáng)化；反之則反424.獨(dú)立分析其他重點(diǎn)人群各自的聯(lián)想方向。原則與方法如下：

G2、G3、G5組：明顯呈正向的，結(jié)合其他組表現(xiàn)綜合判斷，通?？梢钥紤]為對(duì)忠誠(chéng)度影響不大的方向。如這些方向?yàn)檫^(guò)去宣傳的重點(diǎn)，則證明過(guò)去的宣傳方向有一定的偏差；而對(duì)那些有負(fù)向表現(xiàn)的方向，則應(yīng)重點(diǎn)注意，可以從這些方面挖掘出改變態(tài)度的關(guān)鍵點(diǎn)

G4組：對(duì)于希望其表現(xiàn)正向的方面，如果表現(xiàn)為正向，則證明這些是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是消費(fèi)者期待最高的點(diǎn)。如果這些關(guān)鍵點(diǎn)符合產(chǎn)品/品牌的現(xiàn)實(shí)情況，則注意在宣傳中突出；如不符合，則要改進(jìn)。因?yàn)檫@些點(diǎn)直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。改善這些點(diǎn)對(duì)提升現(xiàn)有忠誠(chéng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度通常也有幫助

G6、G7組：對(duì)于希望其表現(xiàn)正向的方面，如果表現(xiàn)為負(fù)向，則可以成為增強(qiáng)忠誠(chéng)度的關(guān)鍵點(diǎn)；表現(xiàn)正向的則可以進(jìn)一步加強(qiáng)435.分析G2、G5、G6組人群存在的原因，印證上述步驟的分析。如果G2、G5、G6組人群特別少，則可考慮跳過(guò)此步驟。原則與方法如下：年度品牌調(diào)研中將有數(shù)據(jù)直接解釋這些人群在不同程度上疏離品牌的原因，它們通常可以進(jìn)一步說(shuō)明/證實(shí)上述步驟分析歸納出的問(wèn)題，或幫助更清晰地描述問(wèn)題。6.把上述步驟發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總、排序，找出最關(guān)鍵的問(wèn)題。原則與方法如下：把通過(guò)以上各步驟分析發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題中，指向性一致的問(wèn)題匯總合并按以下原則，對(duì)匯總后的問(wèn)題進(jìn)行關(guān)鍵性排序：同時(shí)解決多組人群?jiǎn)栴}的優(yōu)先解決重點(diǎn)目標(biāo)人群?jiǎn)栴}的優(yōu)先忠誠(chéng)消費(fèi)者和非忠誠(chéng)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反差特別大的問(wèn)題優(yōu)先44分析終端覆蓋出現(xiàn)的主要問(wèn)題，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，及原因分析終端表現(xiàn)方面出現(xiàn)的主要問(wèn)題，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，及原因了解各級(jí)渠道的滿(mǎn)意度，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，及原因3.3.2渠道問(wèn)題分析453.3.2.1評(píng)估渠道表現(xiàn)主要應(yīng)考慮哪些方面？46了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的性?xún)r(jià)狀況，找出這方面影響銷(xiāo)售的根本原因，面臨的核心問(wèn)題，指出明年改善性?xún)r(jià)的工作方向3.3.3性?xún)r(jià)問(wèn)題分析473.3.3.1影響P值的主要因素有哪些？483.4資源分析與關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)結(jié)合資源情況，總結(jié)歸納出各分類(lèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，成為品牌策略與立項(xiàng)的出發(fā)點(diǎn)49年度營(yíng)銷(xiāo)策略針對(duì)各市場(chǎng)類(lèi)別，按照前面所總結(jié)的關(guān)鍵問(wèn)題與資源情況，分別提供解決方針，提出本年度的營(yíng)銷(xiāo)策略，成為立項(xiàng)的基礎(chǔ)50利潤(rùn)下降終端減少？成本升高？單店銷(xiāo)量？銷(xiāo)售下降？普遍減少？地區(qū)性減少？YNYNN人數(shù)減少？用量減少？YN關(guān)鍵問(wèn)題與機(jī)會(huì)分析圖51具體現(xiàn)象方法抽象歸類(lèi)利潤(rùn)降低人員士氣低落廢品率高經(jīng)銷(xiāo)商退貨終端費(fèi)用增高廣告效果不理想人員問(wèn)題成本問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題環(huán)境因素管理問(wèn)題技術(shù)問(wèn)題戰(zhàn)略問(wèn)題改進(jìn)制度系統(tǒng)培訓(xùn)調(diào)整戰(zhàn)略關(guān)鍵問(wèn)題抽象法52第四章：立項(xiàng)53立項(xiàng)原則立項(xiàng)以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的為導(dǎo)向圍繞關(guān)鍵問(wèn)題與機(jī)會(huì),突出重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)落實(shí)到部門(mén)工作54立項(xiàng)與計(jì)劃把營(yíng)銷(xiāo)策略落實(shí)成為項(xiàng)目，并確定項(xiàng)目目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵任務(wù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃市場(chǎng)類(lèi)別一項(xiàng)目一1.

1.

1.

項(xiàng)目二1.

1.

1.

項(xiàng)目三1.

1.

1.

55總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵問(wèn)題的目標(biāo)

結(jié)合本項(xiàng)目重點(diǎn)解決的問(wèn)題定立項(xiàng)目目標(biāo)如何把ADP的總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目目標(biāo)？56

A值立項(xiàng)：廣告、公關(guān)、媒介等傳播類(lèi)項(xiàng)目針對(duì)ADP問(wèn)題的常見(jiàn)立項(xiàng)有哪些？57

D值常見(jiàn)立項(xiàng)：幫助經(jīng)銷(xiāo)伙伴提高利潤(rùn)與銷(xiāo)售額終端促銷(xiāo)渠道促銷(xiāo)管理提升為經(jīng)銷(xiāo)伙伴提供必要的服務(wù)培訓(xùn)流程優(yōu)化售后服務(wù)高質(zhì)量的終端陳列終端優(yōu)化理貨爭(zhēng)取終端支持終端培訓(xùn)/人員促銷(xiāo)終端公關(guān)終端促銷(xiāo)拓展與穩(wěn)定分銷(xiāo)度招商深度分銷(xiāo)保證連續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)回款訂單管理ERP支持與輔助市場(chǎng)部客戶(hù)態(tài)度與生產(chǎn)研發(fā)性?xún)r(jià)比的管理工作58

P值常見(jiàn)立項(xiàng)：59營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)立項(xiàng)60預(yù)算估計(jì)應(yīng)用STRATPORT模型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)流程分解估算宏觀平均單位預(yù)算合計(jì)61第五章:年度營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目分解市場(chǎng)計(jì)劃品牌規(guī)劃廣告計(jì)劃市場(chǎng)調(diào)研方案新產(chǎn)品上市方案銷(xiāo)售計(jì)劃渠道計(jì)劃促銷(xiāo)計(jì)劃終端計(jì)劃組織建設(shè)計(jì)劃62執(zhí)行計(jì)劃制定原則應(yīng)用項(xiàng)目管理思想，TQC管理模式

格式—CPS模式不涉及具體操作方法根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方針，加重重點(diǎn)工作投入分頭制定分類(lèi)計(jì)劃，匯總時(shí)間費(fèi)用63

項(xiàng)目分析目標(biāo)結(jié)構(gòu)化分解目標(biāo)量化資源量化資源評(píng)估流程標(biāo)準(zhǔn)化管理制度化全面優(yōu)化執(zhí)行反饋與控制意外處理結(jié)果呈現(xiàn)歸檔

項(xiàng)目管理（MBP）核心步驟

64任務(wù)分解項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)1活動(dòng)1活動(dòng)5活動(dòng)4活動(dòng)3活動(dòng)2任務(wù)3任務(wù)26566676869第六章：資源需求人力資源計(jì)劃招聘培訓(xùn)架構(gòu)人事政策行政