2024版軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同

2024版軟件產(chǎn)品維保服務(wù)合同.合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同范圍1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：維保服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.3服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)第四章：合同價格與支付4.1維保費(fèi)用4.2付款方式4.3付款時間第五章：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約程序第六章：違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約處理6.3賠償條款第七章：保密協(xié)議7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3仲裁與訴訟第九章：附則9.1合同生效9.2合同解釋9.3其他約定第十章：簽字欄10.1甲方簽字10.2乙方簽字10.3簽訂時間10.4簽訂地點(diǎn)合同編號______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件產(chǎn)品維保服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保維保服務(wù)順利進(jìn)行，達(dá)到雙方預(yù)期的目標(biāo)。1.2合同范圍本合同涉及的維保服務(wù)包括但不限于軟件產(chǎn)品的日常維護(hù)、故障修復(fù)、性能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見第三章。1.3合同定義本合同中所指的“維保服務(wù)”是指為確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行所提供的一系列服務(wù)活動。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______2.2乙方信息乙方名稱：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的維保服務(wù)過程，確保服務(wù)符合合同約定。（2）甲方應(yīng)按時支付維保服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保乙方順利開展服務(wù)工作。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取維保服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的維保服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保證維保服務(wù)過程中的保密性和安全性。第三章：維保服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方應(yīng)提供以下維保服務(wù)：（1）軟件產(chǎn)品的日常維護(hù)。（2）軟件產(chǎn)品的故障修復(fù)。（3）軟件產(chǎn)品的性能優(yōu)化。（4）軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢。3.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.2.1日常維護(hù)乙方應(yīng)定期對軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.2.2故障修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并修復(fù)軟件產(chǎn)品故障。3.2.3性能優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行性能優(yōu)化，提升其運(yùn)行效率。3.2.4技術(shù)咨詢乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助甲方解決使用過程中的技術(shù)問題。3.3服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維保服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）響應(yīng)時間不超過______小時。（2）故障修復(fù)時間不超過______小時。（3）性能優(yōu)化效果應(yīng)達(dá)到甲方滿意。第四章：合同價格與支付4.1維保費(fèi)用本合同維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元（大寫：______元整）。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下方式支付維保服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后支付總價款的50%作為預(yù)付款。（2）維保服務(wù)實(shí)施完成后支付剩余的50%。4.3付款時間甲方應(yīng)在每個付款節(jié)點(diǎn)后的5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。逾期支付的，應(yīng)按日支付未付款項(xiàng)1‰的違約金。第五章：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限本合同維保服務(wù)的期限為自合同生效之日起至______年______月______日止。5.2續(xù)約條件在服務(wù)期限屆滿前______個月，甲方有權(quán)提出續(xù)約要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和市場情況，提出續(xù)約方案。5.3續(xù)約程序甲方提出續(xù)約要求后，雙方應(yīng)重新協(xié)商維保服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及其他相關(guān)條款，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.3.1續(xù)約通知甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前______個月向乙方發(fā)出書面續(xù)約通知。5.3.2續(xù)約協(xié)議雙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前完成續(xù)約協(xié)議的簽訂。第六章：違約責(zé)任6.1違約定義違約是指任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)的行為。6.2違約處理違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后10個工作日內(nèi)書面通知對方，并采取補(bǔ)救措施。6.3賠償條款違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額最高不超過維保服務(wù)費(fèi)用的20%。6.3.1違約責(zé)任乙方違反合同約定，未按時提供維保服務(wù)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金的金額為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的50%。第七章：保密協(xié)議7.1保密內(nèi)容乙方在維保服務(wù)過程中所接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)有效。7.3保密責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的所有直接和間接損失。7.3.1違約責(zé)任乙方違反保密協(xié)議，應(yīng)支付甲方違約金，違約金的金額為違約行為所造成的損失的兩倍。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2適用法律本合同的訂立、解釋、履行和解決爭議均適用中華人民共和國法律。8.3仲裁與訴訟如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院通過訴訟方式解決。8.3.1訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九章：附則9.1合同生效本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何對合同內(nèi)容的解釋應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3其他約定9.3.1合同的修改和補(bǔ)充合同的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.3.2通知與送達(dá)任何與本合同有關(guān)的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)地址以本合同所列地址為準(zhǔn)。9.3.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十章：簽字欄10.1甲方簽字甲方代表（簽字）：_