酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)5篇

———酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)5篇酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇1一、酒店防控專(zhuān)班工作開(kāi)展情況（一）總體概況南村美豪麗致酒店，位于興南大道1號(hào)。酒店共11層，其中第五層至十一層為隔離人員察看區(qū)，第一和第三層為低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員的工作區(qū)域，第四層為高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員居住區(qū)、工作區(qū)域，高、低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)物理隔離，分區(qū)工作、居住，互不交叉。酒店現(xiàn)有隔離用客房228間，在住隔離人員長(zhǎng)期保持在200人以上。駐酒店工作專(zhuān)班成員89人，包含高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員25人、低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員64人。其中，駐點(diǎn)工作組9人、醫(yī)療組9人、安保組19人、酒店組52人。8月份以來(lái)，接待入境隔離人員1660人，累計(jì)轉(zhuǎn)移酒店隔離43人，累計(jì)轉(zhuǎn)移緊密接觸者隔離40人，累計(jì)轉(zhuǎn)移核酸陽(yáng)性人員5人，累計(jì)解除服務(wù)1489人。（二）防控工作1、健全機(jī)制，夯實(shí)防控工作基？一是嚴(yán)格落實(shí)“掛點(diǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)—責(zé)任鎮(zhèn)（街）書(shū)記—鎮(zhèn)（街）分管領(lǐng)導(dǎo)—集中隔離場(chǎng)合專(zhuān)班班長(zhǎng)”四級(jí)責(zé)任體系，明確各級(jí)工作任務(wù)。二是嚴(yán)格落實(shí)高、低風(fēng)險(xiǎn)崗位人員分類(lèi)管控的工作要求。高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員集中在酒店四樓辦公、會(huì)議、食宿，實(shí)施封閉管理。低風(fēng)險(xiǎn)崗位嚴(yán)格落實(shí)“兩點(diǎn)一線(xiàn)”的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)外出審批制度。對(duì)“兩點(diǎn)一線(xiàn)”落實(shí)情況，不定期采取位置共享、視頻對(duì)話(huà)等方式予以抽查。高風(fēng)險(xiǎn)人員核酸檢測(cè)堅(jiān)持1天1檢，低風(fēng)險(xiǎn)崗位2天1檢，檢測(cè)率實(shí)現(xiàn)100%。三是強(qiáng)化門(mén)崗值班值守工作，落實(shí)進(jìn)入酒店內(nèi)必需“登記、掃碼、測(cè)溫”、佩戴“臨時(shí)工作證”和出酒店必需“掃碼”離開(kāi)的的硬性要求，嚴(yán)格核對(duì)“放行條”、人和“工作證”的相統(tǒng)一、四是加大視頻監(jiān)控監(jiān)督力度。要求安保組每天布置一名輔警參加視頻監(jiān)控工作。通過(guò)視頻監(jiān)控，掌控全酒店的安保工作，落實(shí)防脫逃的相關(guān)要求；監(jiān)督高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員有關(guān)操作的規(guī)范性，杜絕因操作不規(guī)范而帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)隱患；確保進(jìn)行樓層從事醫(yī)療、服務(wù)工作的人身安全，發(fā)現(xiàn)異常立刻處理。2、黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)一是駐點(diǎn)工作專(zhuān)班在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，依照區(qū)委組織部的要求快速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專(zhuān)班臨時(shí)黨支部，區(qū)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)第一書(shū)記，政府派駐工作組組長(zhǎng)任支部書(shū)記，每月組織各組黨員學(xué)習(xí)政府文件精神，凝集各級(jí)、群眾力氣，“眾擎易舉，戰(zhàn)勝疫情”。二是每月開(kāi)展“防控場(chǎng)上黨旗紅”等主題黨日活動(dòng)，專(zhuān)班臨時(shí)黨支部堅(jiān)持組織建設(shè)與疫情防控工作“兩手抓”，考慮疫情防控工作的需要，采用視頻的形式進(jìn)行黨員心得溝通，布置醫(yī)療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”，匯報(bào)近期思想動(dòng)態(tài)，溝通防疫工作體會(huì)，開(kāi)展形勢(shì)分析，提振抗疫決心，為決戰(zhàn)決勝疫情防控工作供應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)的組織和思想保障。（三）認(rèn)清形勢(shì)，樹(shù)立敢打必勝信心境外疫情連續(xù)擴(kuò)散，特別是近期的部分國(guó)家顯現(xiàn)變異病毒感染病例，同時(shí)國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)，高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)不絕增多，呈現(xiàn)出境外輸入多、病例快速加添、擴(kuò)散影響范圍廣、防控難度大的.趨勢(shì)，疫情防控工作形勢(shì)十分嚴(yán)峻。春節(jié)靠近，歸國(guó)人員增多，防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點(diǎn)工作專(zhuān)班充分認(rèn)得當(dāng)前疫情防控工作的嚴(yán)峻性和多而雜性，堅(jiān)決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態(tài)，堅(jiān)固樹(shù)立底線(xiàn)思維，充分發(fā)揮酒店各工作組和廣闊黨員干部在疫情防控一線(xiàn)的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)供應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)組織保證。連續(xù)堅(jiān)持“外訪輸入、內(nèi)防反彈”“人物同防”不放松，全面壓實(shí)美好麗致隔離酒店各部門(mén)責(zé)任，采取有效措施，從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情防控工作，堅(jiān)決防止疫情輸入和擴(kuò)散擴(kuò)散，切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康。（四）建章立制，抓細(xì)精準(zhǔn)科學(xué)防控堅(jiān)決落實(shí)區(qū)委“三準(zhǔn)”“四當(dāng)好”的工作要求，以準(zhǔn)紀(jì)律化隊(duì)伍、準(zhǔn)軍事化管理、準(zhǔn)醫(yī)院化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)隔離酒店管理管控。針對(duì)該酒店工作人員的特殊性，特地訂立《南村美好麗酒店高處與低處風(fēng)險(xiǎn)工作人員集中居住管理方法（試行）》，規(guī)定了高處與低處風(fēng)險(xiǎn)工作人員操作指引，以及明確人員輪休閉環(huán)管理。一是整體管控，進(jìn)出隔離場(chǎng)合需要持證通行，重點(diǎn)門(mén)崗設(shè)專(zhuān)人看管，監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值守；二是個(gè)別抽查，監(jiān)控抽查高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)，微信或者電話(huà)抽查低風(fēng)險(xiǎn)人員的“兩點(diǎn)一線(xiàn)”，確保人員在崗在控；三是每日?qǐng)?jiān)持駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)各組長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題整改。（五）統(tǒng)一思想，凝集抗擊疫情合力一是每日的早例會(huì)上，專(zhuān)班各組擺事實(shí)、講道理，聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的問(wèn)題，著力于問(wèn)題的解決，突出例會(huì)的高效和實(shí)效。二是堅(jiān)持每天落實(shí)酒店專(zhuān)班安全風(fēng)險(xiǎn)全員全流程管控“喊話(huà)”制度，要求工作人員做到“每日風(fēng)險(xiǎn)三問(wèn)”和“每班三次履職盡責(zé)喊話(huà)”。通過(guò)每天的“喊話(huà)”，加強(qiáng)思想建設(shè)和提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)。喊話(huà)的內(nèi)容包含上級(jí)有關(guān)精神轉(zhuǎn)達(dá)、最新防控要求、實(shí)際工作規(guī)范等。只要對(duì)工作有益的，都可納入到“喊話(huà)”中。三是強(qiáng)化“主人翁”意識(shí)，強(qiáng)化兜底意識(shí)。工作組自動(dòng)扛起酒店疫情防控的主體責(zé)任，在綜合協(xié)調(diào)各組工作的同時(shí)，查缺補(bǔ)漏、防患未然，堅(jiān)持事事關(guān)己的原則，自動(dòng)彌合各組工作銜接之間的縫隙，確保不留工作不到位、工作無(wú)人做的風(fēng)險(xiǎn)隱患。（六）敢于斗爭(zhēng)，推動(dòng)局面連續(xù)向好一是整合醫(yī)療、安保等各組力氣，對(duì)酒店組的工作實(shí)施監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改。二是借助掛點(diǎn)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的力氣，對(duì)酒店組的工作施加連續(xù)壓力，力促其不絕進(jìn)步不絕提高。三是在時(shí)機(jī)成熟，同時(shí)確有必需時(shí)，決斷采取“熔斷”措施，對(duì)酒店組的工作不到位、整改不落實(shí)的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來(lái)，已經(jīng)成功實(shí)施了兩次“熔斷”，累計(jì)暫時(shí)停止酒店新收隔離人員長(zhǎng)達(dá)10天以上，有效地轉(zhuǎn)變了酒店經(jīng)營(yíng)方的認(rèn)知觀念和工作作風(fēng)。二、存在不足（一）工作組的“主人翁”認(rèn)得，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。尚需深刻認(rèn)得到酒店發(fā)生的任何問(wèn)題，最終都是由責(zé)任主體單位新造鎮(zhèn)來(lái)最終兜底、解決。（二）工作組人員的激勵(lì)機(jī)制還可連續(xù)深化探究，激勵(lì)形式還可更加豐富。（三）酒店房費(fèi)定價(jià)相對(duì)較高，服務(wù)跟不上，導(dǎo)致在住隔離人員投訴較多。三、下步計(jì)劃（一）加強(qiáng)思想建設(shè)，牢牢樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力氣，共同做好酒店的疫情防控工作。不爭(zhēng)不搶?zhuān)詣?dòng)補(bǔ)臺(tái)、自動(dòng)補(bǔ)漏，確保隔離酒店的各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失。（二）對(duì)工作本領(lǐng)強(qiáng)、表現(xiàn)突出的工作組，要表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)。要通過(guò)制度建設(shè)，將隔離酒店工作專(zhuān)班建設(shè)成為磨練干部、建功立業(yè)的平臺(tái)，成為工作人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、突出個(gè)人本領(lǐng)的舞臺(tái)。激勵(lì)措施可多樣性，可結(jié)合個(gè)體需要敏捷實(shí)施。（三）提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，不因人員更改而影響服務(wù)質(zhì)量。酒店加大對(duì)在住客人的人文關(guān)懷力度，為入住期間生日的客人贈(zèng)送生日蛋糕或賀卡，傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)送慰問(wèn)信。樹(shù)立“客人要求無(wú)小事”的理念，落實(shí)每?jī)扇諆?nèi)完成一輪對(duì)全體在住客人的電話(huà)問(wèn)詢(xún)?nèi)谏w，自動(dòng)問(wèn)詢(xún)客人有關(guān)需求和期望。酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇2酒店總經(jīng)理班子依據(jù)中心的要求，年初訂立了全年工作計(jì)劃，提出了引導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決議著科學(xué)決策，引導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。酒店總經(jīng)理班子率領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下全都，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了肯定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么艱深的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)溝通，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、相互敬重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以自動(dòng)關(guān)懷參加、檢查認(rèn)真認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的模范作用下，部門(mén)經(jīng)理率領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲乏卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象加添了光彩。一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是重要的。但不行疏忽所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋看法，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必需已特別迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。設(shè)施設(shè)備不盡完善。管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理本領(lǐng)等綜合素養(yǎng)高處與低處不一、長(zhǎng)短不一；二表現(xiàn)在酒店尚未訂立一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨便管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。日間與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)顯現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不乾凈，禮節(jié)禮貌不自動(dòng)，接待服務(wù)不詳細(xì)，處理應(yīng)變不敏捷。另外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備維護(hù)和修理不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下加強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將訂立新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以引導(dǎo)明年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇31、會(huì)議接待方面20xx年上半年重要接待了，陜西省媒體代表團(tuán)、陜西商會(huì)、省外辦、八中分校、華中科技高校等活動(dòng)，在4月份，酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷(xiāo)部工作的緊要指標(biāo)，訂立了銷(xiāo)售任務(wù)。為此市場(chǎng)銷(xiāo)售部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。市場(chǎng)銷(xiāo)售部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)合局限等諸多困難，在5月份圓滿(mǎn)完成訂立的30萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一成績(jī)的取得除了市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與緊密合作之外，離不開(kāi)酒店全部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷，更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫忙。2、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)a、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：20xx年市場(chǎng)銷(xiāo)售部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)30個(gè)。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114、xx等（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，重要的客源還是來(lái)自攜程、藝龍、114）。b、客戶(hù)的維護(hù)：首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話(huà)探望。通過(guò)探望了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因約莫有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地方于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是覺(jué)得酒店發(fā)票問(wèn)題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)連續(xù)合作的機(jī)會(huì)。3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)始終以來(lái)，酒店與旅行社將近不存在合作，今年市場(chǎng)銷(xiāo)售部在這一方面加強(qiáng)聯(lián)系。四月份開(kāi)始酒店連續(xù)開(kāi)始與中青旅、北京中旅和平國(guó)旅加強(qiáng)合作意向。由于我酒店沒(méi)有涉外接待的條件，致使很多做國(guó)際團(tuán)的旅行社不能合作，現(xiàn)正加強(qiáng)國(guó)內(nèi)團(tuán)高端團(tuán)的合作。除旅行社外，市場(chǎng)銷(xiāo)售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成績(jī)。四月份起，連續(xù)接待了諸如西北工業(yè)高校、北京城市建設(shè)檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技高校等先后入住我酒店，對(duì)我酒店表示認(rèn)可。1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)方面的本領(lǐng)有所欠缺市場(chǎng)銷(xiāo)售部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)緊要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，訂立營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長(zhǎng)撲捉商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)動(dòng)向，加之取得信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不足，另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變動(dòng)訂立出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。2、與客人間的互動(dòng)不足營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面溝通的時(shí)間，其它將近沒(méi)有機(jī)會(huì)與客人溝通。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得客人在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議客人都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給客人創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦惺韬龅袅恕?、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階20xx年下半年，市場(chǎng)銷(xiāo)售部的重要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。以及酒店配套設(shè)施不完善等，我們會(huì)利用全部可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系下半年市場(chǎng)銷(xiāo)售部擬定在旅游社市場(chǎng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)高端團(tuán)及會(huì)議團(tuán)的合作，爭(zhēng)取與各大國(guó)內(nèi)團(tuán)旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有心向?qū)F(tuán)隊(duì)布置到我們酒店，以確保酒店客房的收入。3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用下半年市場(chǎng)銷(xiāo)售部會(huì)依據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)訂立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于自動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此市場(chǎng)銷(xiāo)售部會(huì)一如既往地樂(lè)觀自動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互搭配。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益5、具體的目標(biāo)明確加強(qiáng)會(huì)議市場(chǎng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅行社高端團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)c、爭(zhēng)取市場(chǎng)銷(xiāo)售部每月收入突破30萬(wàn)在下半年，我們必將連續(xù)探究，連續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望不再留有缺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場(chǎng)銷(xiāo)售部在下半年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就肯定會(huì)有豐碩的成績(jī)等著大家。酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇4我縣集中隔離點(diǎn)（xx酒店）自啟動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，全部工作人員依照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點(diǎn)隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項(xiàng)指令，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度、訂立定點(diǎn)隔離引導(dǎo)手冊(cè)、醫(yī)學(xué)察看告知書(shū)、集中察看人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測(cè)表、值班人員交接表等標(biāo)準(zhǔn)，合理布置留觀人員食宿和生活需求，實(shí)時(shí)關(guān)懷留觀人員的.思想情況，醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員每日兩次測(cè)量體溫，保障留觀人員身心健康。一、生活保障1、就餐：后廚專(zhuān)人采購(gòu)安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。照料留觀人員飲食習(xí)慣，每?jī)商鞛楣ぷ魅藛T和留觀人員配送水果。2、留宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接受流程》《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書(shū)》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點(diǎn)已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時(shí)掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲(chǔ)備制度，房間和人員消毒制度。二、安全保障1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，依照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。大門(mén)、過(guò)道由公安人員24小時(shí)監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員24小時(shí)值班，禁止外來(lái)人員入內(nèi)。2、服務(wù)工作人員每日?qǐng)?jiān)持考勤、消毒登記、自測(cè)體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對(duì)留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對(duì)留觀人員測(cè)量體溫，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其健康情形，了解思想情況。3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處理工作：隔離點(diǎn)每日由專(zhuān)人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個(gè)房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類(lèi)，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護(hù)服等垃圾密封裝袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療垃圾暫存處。3、每日負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員召開(kāi)例會(huì)，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)各項(xiàng)指示，反映工作中存在問(wèn)題和建議，通報(bào)各項(xiàng)工作情況。值班室堅(jiān)持全時(shí)值班制度，第一時(shí)間接聽(tīng)留觀區(qū)人員電話(huà)，掌握第一手情況，及時(shí)解決問(wèn)題。三、留觀人員身體情形、心理狀態(tài)1、隔離點(diǎn)保障留觀房間有電視和wifi，由后勤合理布置搭配三餐，每日定點(diǎn)送餐。留觀人員可24小時(shí)撥打值班電話(huà)，反映其生活和思想問(wèn)題。2、醫(yī)護(hù)人員詢(xún)問(wèn)每位留觀人員既在史有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時(shí)建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時(shí)登記、核驗(yàn)每天對(duì)隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測(cè)量及及健康情形詢(xún)問(wèn)并記錄。并對(duì)全部留觀人員進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，促留觀人員每日開(kāi)窗通風(fēng)，正確佩戴口罩。3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如顯現(xiàn)身體不適者會(huì)及時(shí)請(qǐng)示專(zhuān)家組，予以對(duì)癥治療均緩解。酒店隔離點(diǎn)工作總結(jié)篇520xx年8月15日，依據(jù)政府部門(mén)的統(tǒng)一部署和工作要求，xx轄市樂(lè)觀開(kāi)展入境人員集中隔離醫(yī)學(xué)察看工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：一、隔離察看點(diǎn)設(shè)置情況當(dāng)前我市在xx區(qū)共配備2家隔離察看點(diǎn)，分別為華園店、維也納酒店（2路店）。依照《關(guān)于印發(fā)xx省傳染病集中隔離留驗(yàn)場(chǎng)合建設(shè)引導(dǎo)看法》要求，各隔離點(diǎn)選定前均通過(guò)專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)考察并驗(yàn)收合格，落實(shí)好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨(dú)立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風(fēng)系統(tǒng)的中央空調(diào)，并依照單人單間要求隔離居住。二、工作開(kāi)展情況（一）配備服務(wù)隊(duì)駐守。各隔離點(diǎn)服務(wù)隊(duì)均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員構(gòu)成，并明確各點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各門(mén)部職責(zé)，責(zé)任到人。累計(jì)共投入工作人員約70人，每個(gè)隔離場(chǎng)合至少配備2名醫(yī)生（其中1人是心理醫(yī)生）、2名護(hù)士及1名防疫人員，并嚴(yán)格依照規(guī)定全流程做好個(gè)人防護(hù)。截至8月21日2:00，隔離點(diǎn)現(xiàn)有工作人員約48人。（二）強(qiáng)化物資保障依據(jù)隔離點(diǎn)醫(yī)療保障及防控要求，訂立了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機(jī)制，以保障物資配備充分及時(shí)并得到合理使用。截至8月22日7:00，共向隔離點(diǎn)派送n95口罩2200個(gè)、醫(yī)用口罩8000個(gè)、防護(hù)服680套、隔離衣580套、鞋套690雙、醫(yī)用帽子900個(gè)、防護(hù)眼罩80個(gè)、手套4000雙面罩86個(gè)、75%酒精225瓶、消毒粉420瓶。（三）強(qiáng)化醫(yī)療保障一是配備專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)，隔離場(chǎng)合工作人員均參加了市人民醫(yī)院xx及市疾控分別進(jìn)行xx心理疏導(dǎo)和危機(jī)干涉及集中隔離點(diǎn)疫情防控培訓(xùn)會(huì)議。二是落實(shí)24小時(shí)值守，每個(gè)集中隔離點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)輪流值守，隨時(shí)為隔離人員供應(yīng)服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對(duì)。三是落實(shí)每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護(hù)士構(gòu)成醫(yī)療察看對(duì)象健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，每日對(duì)集中隔離人員進(jìn)行巡診，落實(shí)心身健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及健康登記。20xx年8月16日截止8月22日，評(píng)估小組累計(jì)巡診2052人次。四是實(shí)應(yīng)急救治配備，各隔離點(diǎn)配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包含血壓計(jì)、聽(tīng)診器、除顫儀便攜式心電圖機(jī)、氧氣袋（瓶）、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對(duì)隔離人員身體顯現(xiàn)突發(fā)異常時(shí)得到及時(shí)處理。五是構(gòu)建醫(yī)療處理機(jī)制，搭建隔離場(chǎng)合醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理病愈醫(yī)院、市級(jí)專(zhuān)家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)告的微信溝通平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)通市人民醫(yī)院對(duì)隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員快速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點(diǎn)健康服務(wù)效能。（四）收住隔離及核酸檢測(cè)情況截至8月2