2024年度體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

2024年度體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)的含義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)人員配備與資質(zhì)第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)范3.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督與檢查第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條合同期限5.1合同的開(kāi)始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任6.3雙方的其他違約行為及責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關(guān)處理事宜第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)9.2保密信息的范圍與期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響10.3不可抗力事件后的處理方式第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改程序11.3合同的解除條件與程序第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知方式12.2通知的送達(dá)時(shí)間與地點(diǎn)第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的事項(xiàng)，依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)：×××體育場(chǎng)館管理有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理服務(wù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3合同中術(shù)語(yǔ)的含義1.3.1體育場(chǎng)館：指甲方所擁有的×××體育場(chǎng)館。1.3.2綜合物業(yè)管理服務(wù)：包括體育場(chǎng)館的日常維修、保養(yǎng)、清潔、安全保衛(wèi)、票務(wù)管理、活動(dòng)組織等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍（1）場(chǎng)館設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）場(chǎng)館清潔工作；（3）安全保衛(wèi)工作；（4）票務(wù)銷(xiāo)售及管理；（5）賽事和活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；（6）為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，在體育場(chǎng)館的正常開(kāi)放時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為體育場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)。2.3服務(wù)人員配備與資質(zhì)乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的需要，配備足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以滿足服務(wù)要求。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保體育場(chǎng)館的正常運(yùn)營(yíng)。3.2乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)范乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的綜合物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)體育場(chǎng)館的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等因素，雙方協(xié)商確定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整需提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。第五條合同期限5.1合同的開(kāi)始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同的結(jié)束日期本合同有效期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。5.3合同續(xù)約條款合同續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜，并簽署書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任如甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。6.3雙方的其他違約行為及責(zé)任雙方如有其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和損失程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序任何一方如欲變更本合同的任何條款，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關(guān)處理事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于清潔、維修、搬遷費(fèi)用等。第九條保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、簽訂過(guò)程以及與合同有關(guān)的所有信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。9.2保密信息的范圍與期限保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略、客戶資料等。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件后的處理方式如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定繼續(xù)履行合同還是終止合同。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改程序合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。11.3合同的解除條件與程序雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并按照協(xié)議約定的方式辦理合同解除手續(xù)。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件或電話等方式進(jìn)行通知。12.2通知的送達(dá)時(shí)間與地點(diǎn)通知應(yīng)在通知方知道或應(yīng)當(dāng)知道事件發(fā)生之日起三個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。通知送達(dá)地為雙方簽署合同的地點(diǎn)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與方式如雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽署地人民法院訴訟解決。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在本合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的增加或減少、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。14.2雙方未約定的事項(xiàng)，依照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行如本合同中未約定的事項(xiàng)，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款附件二：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)人員配置表附件四：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件五：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間安排表附件六：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)續(xù)約協(xié)議附件一：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款本附件包含對(duì)主合同中未涉及的具體事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，如服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)人員的培訓(xùn)要求、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括人員工資、材料費(fèi)用、設(shè)備折舊等，以便甲方了解費(fèi)用構(gòu)成。附件三：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)人員配置表本附件列出乙方為提供服務(wù)而配備的人員名單及其職責(zé)分工，包括管理人員、技術(shù)人員、清潔人員等。附件四：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)本附件詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求等。附件五：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間安排表本附件詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、加班安排等。附件六：體育場(chǎng)館綜合物業(yè)管理服務(wù)續(xù)約協(xié)議本附件用于在合同有效期屆滿后，雙方協(xié)商一致續(xù)約時(shí)使用，包括續(xù)約期限、費(fèi)用等條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按約定提供服務(wù)。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行合同中的其他約定義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：乙方因故未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，根據(jù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，計(jì)算出違約金并支付給甲方。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)費(fèi)用明細(xì)表，計(jì)算出違約金并支付給乙方。3.雙方未履行合同中的其他約定義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)具體違約行為承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未能提供乙方所需的工作場(chǎng)地，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。示例：由于突發(fā)地震，導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定提供服務(wù)，屬于不可抗力事件。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X(qián)賠償。示例：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。3.合