2024年度軟件編程開發(fā)合作與服務(wù)細(xì)則

2024年度軟件編程開發(fā)合作與服務(wù)細(xì)則本合同目錄一覽第一條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1軟件編程開發(fā)服務(wù)1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.3項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)1.4人員培訓(xùn)與技術(shù)交流第二條項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度2.1項(xiàng)目啟動(dòng)與計(jì)劃制定2.2項(xiàng)目開發(fā)階段2.3項(xiàng)目測(cè)試與驗(yàn)收2.4項(xiàng)目交付與上線第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1軟件開發(fā)語言與框架3.2系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性3.3用戶體驗(yàn)與界面設(shè)計(jì)3.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第四條合作團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)劃分4.2技術(shù)專家支持4.3項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)4.4人員培訓(xùn)與交流第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)成果5.1軟件著作權(quán)與專利權(quán)5.2技術(shù)秘密與商業(yè)秘密5.3成果分享與利益分配第六條費(fèi)用與支付方式6.1項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付時(shí)間表6.3支付方式與結(jié)算手段第七條項(xiàng)目質(zhì)量保證7.1質(zhì)量控制流程與標(biāo)準(zhǔn)7.2缺陷修復(fù)與優(yōu)化7.3用戶反饋與需求變更第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任認(rèn)定8.2賠償金額與方式8.3法律途徑與爭(zhēng)議解決第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件與后果第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密義務(wù)與期限10.3泄密責(zé)任與處理措施第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)11.3訴訟與仲裁第十二條其他條款12.1合同的簽訂與修訂12.2合同的保管與復(fù)制12.3合同的解除與終止第十三條附件13.1項(xiàng)目需求說明書13.2技術(shù)方案與設(shè)計(jì)文檔13.3人員培訓(xùn)計(jì)劃13.4費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽署頁14.1甲方（客戶）簽署頁14.2乙方（服務(wù)提供商）簽署頁第一部分：合同如下：第一條合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1軟件編程開發(fā)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供軟件編程開發(fā)服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試與調(diào)試等全過程開發(fā)服務(wù)。1.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)乙方提供軟件上線后的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、代碼更新與升級(jí)等。1.3項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的時(shí)間、質(zhì)量和成本完成。乙方需協(xié)調(diào)甲乙雙方的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.4人員培訓(xùn)與技術(shù)交流乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)與交流，以提高甲方人員的技術(shù)水平和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式包括但不限于線上培訓(xùn)、線下研討會(huì)、技術(shù)白皮書等。第二條項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度2.1項(xiàng)目啟動(dòng)與計(jì)劃制定乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段與甲方共同制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目里程碑、任務(wù)分配、時(shí)間表等，并按照項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。2.2項(xiàng)目開發(fā)階段乙方按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行軟件開發(fā)，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)解決甲方提出的問題和建議。2.3項(xiàng)目測(cè)試與驗(yàn)收乙方完成開發(fā)后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試，確保軟件滿足甲方需求。甲方應(yīng)對(duì)乙方的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后進(jìn)行交付。2.4項(xiàng)目交付與上線乙方在取得甲方驗(yàn)收合格意見后，將軟件交付給甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行軟件上線。乙方應(yīng)提供必要的上線支持，確保軟件順利運(yùn)行。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1軟件開發(fā)語言與框架乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求選擇合適的軟件開發(fā)語言與框架，確保軟件的性能、穩(wěn)定性和可維護(hù)性。3.2系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性乙方應(yīng)保證所開發(fā)的軟件具有優(yōu)秀的性能和穩(wěn)定性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。具體性能指標(biāo)應(yīng)在項(xiàng)目需求說明書中明確。3.3用戶體驗(yàn)與界面設(shè)計(jì)乙方應(yīng)關(guān)注軟件的用戶體驗(yàn)和界面設(shè)計(jì)，提供易用、美觀的軟件產(chǎn)品。界面設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方品牌形象和用戶習(xí)慣。3.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)確保軟件在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中的安全與隱私保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。具體安全措施應(yīng)在項(xiàng)目需求說明書中明確。第四條合作團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)劃分乙方應(yīng)組建專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)。團(tuán)隊(duì)組成包括項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員等。4.2技術(shù)專家支持乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)專家支持，協(xié)助解決項(xiàng)目中的技術(shù)難題。4.3項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量保證、風(fēng)險(xiǎn)管理等事務(wù)。4.4人員培訓(xùn)與交流乙方應(yīng)定期為甲方人員提供技術(shù)培訓(xùn)與交流，提高甲方人員的技術(shù)水平。培訓(xùn)形式包括線上培訓(xùn)、線下研討會(huì)等。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)成果5.1軟件著作權(quán)與專利權(quán)乙方應(yīng)保證所開發(fā)的軟件不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。軟件著作權(quán)和專利權(quán)歸甲方所有。5.2技術(shù)秘密與商業(yè)秘密乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過程中涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。5.3成果分享與利益分配項(xiàng)目成果包括但不限于軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔等，歸甲方所有。具體利益分配方式應(yīng)在合同補(bǔ)充協(xié)議中明確。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為與責(zé)任認(rèn)定一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為和責(zé)任認(rèn)定可根據(jù)合同條款和實(shí)際情況確定。8.2賠償金額與方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定確定，賠償方式可以包括但不限于支付賠償金、恢復(fù)原狀等。8.3法律途徑與爭(zhēng)議解決對(duì)于因違約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。合同的生效條件還包括雙方履行了合同約定的其他手續(xù)和條件。9.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同解除條件與后果合同解除應(yīng)符合合同約定或者法律規(guī)定的原因。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況處理未履行部分和后續(xù)事項(xiàng)。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。雙方在合同履行過程中獲取的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.2保密義務(wù)與期限雙方承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用或者披露保密信息。保密期限根據(jù)合同約定和實(shí)際情況確定。10.3泄密責(zé)任與處理措施如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體處理措施可根據(jù)合同約定和實(shí)際情況確定。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，具體法律法規(guī)依據(jù)合同內(nèi)容和實(shí)際情況確定。11.2爭(zhēng)議解決方式與地點(diǎn)雙方對(duì)于合同履行過程中的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3訴訟與仲裁訴訟是解決爭(zhēng)議的一種方式，雙方可以約定在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。仲裁是另一種解決爭(zhēng)議的方式，雙方可以約定在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第十二條其他條款12.1合同的簽訂與修訂本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。合同的簽訂和修訂均需雙方書面同意并簽字或者蓋章。12.2合同的保管與復(fù)制雙方應(yīng)妥善保管合同原件，并有權(quán)復(fù)制合同副本。合同副本具有同等法律效力。12.3合同的解除與終止合同的解除和終止應(yīng)符合合同約定或者法律規(guī)定的原因。解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況處理未履行部分和后續(xù)事項(xiàng)。第十三條附件附件是合同的重要組成部分，包括項(xiàng)目需求說明書、技術(shù)方案與設(shè)計(jì)文檔、人員培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用明細(xì)表等。附件應(yīng)由雙方共同簽署并蓋章。第十四條簽署頁本合同的簽署頁應(yīng)包括甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供商）的名稱、地址、法定代表人或者授權(quán)代表人的姓名、職務(wù)、簽字或者蓋章。簽署頁是合同生效的依據(jù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項(xiàng)目需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方約定的軟件編程開發(fā)服務(wù)的項(xiàng)目需求，包括但不限于項(xiàng)目背景、目標(biāo)、功能需求、性能需求等。附件二：技術(shù)方案與設(shè)計(jì)文檔本附件闡述了乙方根據(jù)項(xiàng)目需求所制定的技術(shù)方案和設(shè)計(jì)文檔，包括軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)與選型、系統(tǒng)模塊劃分等。附件三：人員培訓(xùn)計(jì)劃本附件明確了乙方為甲方提供的人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)方式等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成和支付時(shí)間表，包括開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照項(xiàng)目計(jì)劃和質(zhì)量要求完成軟件開發(fā)。2.乙方未提供約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按照約定保密甲方提供的保密信息。4.甲方未按照約定支付項(xiàng)目費(fèi)用。5.甲方未提供完整、準(zhǔn)確的項(xiàng)目需求信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失賠償責(zé)任。2.違約方需支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同無法履行所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說明：若乙方未按照項(xiàng)目計(jì)劃和質(zhì)量要求完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目延期上線，甲方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金和賠償因項(xiàng)目延期導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件編程開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，提供軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)等服務(wù)。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指乙方在軟件上線后，為保證軟件的正常運(yùn)行提供的技術(shù)幫助和維護(hù)服務(wù)。3.項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度：指雙方約定的項(xiàng)目執(zhí)行的時(shí)間表，包括項(xiàng)目階段、任務(wù)分配和時(shí)間表等。4.