2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務合同范本

2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務合同范本本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2商業(yè)綜合體1.3專業(yè)物業(yè)服務1.4服務期間1.5服務內容1.6物業(yè)費用1.7物業(yè)設施1.8商業(yè)活動1.9法律法規(guī)第二條服務范圍與標準2.1物業(yè)維護2.2安全管理2.3環(huán)境管理2.4設施設備維護2.5客戶服務2.6應急處理2.7服務質量監(jiān)控第三條物業(yè)費用支付方式3.1物業(yè)服務費3.2維修資金3.3費用支付時間3.4費用調整機制3.5欠費處理第四條合同的履行4.1物業(yè)服務公司的義務4.2業(yè)主的義務4.3服務內容的變更4.4服務期間的延長第五條合同的解除和終止5.1合同解除的條件5.2合同終止的條件5.3解除和終止后的處理第六條違約責任6.1物業(yè)服務公司的違約責任6.2業(yè)主的違約責任6.3違約賠償第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理9.3不可抗力導致的合同變更或解除第十條法律適用與爭議解決10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律10.2爭議解決的適用法律第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改11.3合同的解除第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的副本12.3合同的保管第十三條附件13.1物業(yè)設施設備清單13.2服務內容明細表13.3費用支付明細表第十四條簽署14.1雙方代表的權利和義務14.2合同的簽署日期14.3合同的簽署地點14.4雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2商業(yè)綜合體商業(yè)綜合體指的是位于____的商業(yè)建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲娛樂設施等。1.3專業(yè)物業(yè)服務專業(yè)物業(yè)服務指的是物業(yè)服務公司為商業(yè)綜合體提供的包括物業(yè)管理、設施維護、安全保障、環(huán)境管理等一系列服務。1.4服務期間本合同的服務期間為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5服務內容物業(yè)服務公司應提供的服務內容包括但不限于：(1)物業(yè)設施的維護和保養(yǎng)；(2)物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設施的日常使用、維護和管理；(3)設施設備的維修和保養(yǎng)；(4)環(huán)境管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)保；(5)安全保衛(wèi)，包括但不限于公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防管理、門禁管理等；(6)為業(yè)主提供相關的咨詢、投訴處理和協(xié)調服務。1.6物業(yè)費用物業(yè)服務費是指物業(yè)服務公司為提供本合同約定的服務內容而向業(yè)主收取的費用。物業(yè)服務費的收費標準和計算方式詳見附件。1.7物業(yè)設施物業(yè)設施包括但不限于商業(yè)綜合體內的電梯、空調、照明、給排水、供電、消防設備等。1.8商業(yè)活動商業(yè)活動指的是在商業(yè)綜合體內進行的各類營業(yè)性和非營業(yè)性活動。1.9法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條服務范圍與標準2.1物業(yè)維護物業(yè)服務公司應定期對物業(yè)設施進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2安全管理物業(yè)服務公司應制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體的安全管理制度，確保商業(yè)綜合體的安全。2.3環(huán)境管理物業(yè)服務公司應負責商業(yè)綜合體的環(huán)境管理工作，包括公共區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)保。2.4設施設備維護物業(yè)服務公司應定期對商業(yè)綜合體的設施設備進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.5客戶服務物業(yè)服務公司應為業(yè)主提供相關的咨詢、投訴處理和協(xié)調服務。2.6應急處理物業(yè)服務公司應制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體的應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時進行應急處理。2.7服務質量監(jiān)控物業(yè)服務公司應建立服務質量監(jiān)控體系，對提供的服務進行定期檢查和評估，以保證服務質量。第三條物業(yè)費用支付方式3.1物業(yè)服務費業(yè)主應按照附件中約定的收費標準支付物業(yè)服務費。3.2維修資金業(yè)主應按照附件中約定的比例和方式繳納維修資金。3.3費用支付時間物業(yè)服務費和維修資金應在每個服務期的開始前支付。3.4費用調整機制物業(yè)服務費的調整應由雙方協(xié)商確定，并提前通知業(yè)主。3.5欠費處理業(yè)主欠交物業(yè)服務費和維修資金的，物業(yè)服務公司有權按約定采取催交措施，并依法追究業(yè)主的責任。第四條合同的履行4.1物業(yè)服務公司的義務物業(yè)服務公司應按照本合同的約定提供服務，并保證服務質量。4.2業(yè)主的義務業(yè)主應遵守商業(yè)綜合體的管理制度，并按照約定支付物業(yè)服務費和維修資金。4.3服務內容的變更如需變更服務內容，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。4.4服務期間的延長如需延長服務期間，雙方應簽訂書面延長協(xié)議。第五條合同的解除和終止5.1合同解除的條件合同解除的條件詳見附件。5.2合同終止的條件合同終止的條件詳見附件。5.3解除和終止后的處理解除和終止后的處理詳見附件。第六條違約責任6.1物業(yè)服務公司的違約責任物業(yè)服務公司未按照本合同約定提供服務的，應承擔違約責任。6.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照本合同約定支付物業(yè)服務費和維修資金的，應承擔違約責任。6.3違約賠償違約方的賠償責任詳見附件。第八條保密條款8.1保密信息保密信息指的是本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、經營策略等信息。8.2保密義務雙方對在合同簽訂、履行過程中獲知的對方的保密信息承擔保密義務，未經對方同意，不得向第三方泄露。8.3保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同解除或終止之日起____年屆滿。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理如因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。9.3不可抗力導致的合同變更或解除如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第十條法律適用與爭議解決10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的適用法律雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改合同的修改應由雙方簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同的解除合同的解除應符合本合同第五章的規(guī)定。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方應以書面形式向對方發(fā)送通知，通知視為送達。12.2合同的副本雙方均應保留本合同的正本副本，副本具有同等法律效力。12.3合同的保管本合同的正本由雙方共同保管，任何一方不得擅自銷毀或更改。第十三條附件13.1物業(yè)設施設備清單13.2服務內容明細表13.3費用支付明細表13.4物業(yè)服務標準規(guī)范13.5商業(yè)綜合體管理制度13.6其他重要文件第十四條簽署14.1雙方代表的權利和義務雙方代表在簽署本合同時，應具有代表權，并承擔相應的法律責任。14.2合同的簽署日期本合同于____年____月____日在____簽署。14.3合同的簽署地點本合同于____簽署。14.4雙方簽字蓋章雙方代表在本合同上簽字并加蓋公章，以證明本合同的有效性。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)設施設備清單詳細列出商業(yè)綜合體內所有設施設備的名稱、型號、數量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。此清單作為合同的一部分，用于明確物業(yè)服務公司需要維護和保養(yǎng)的設施設備范圍。附件二：服務內容明細表詳細列出物業(yè)服務公司應提供的各項服務內容，包括服務的具體項目、服務標準、服務頻次等。此表用于明確雙方對服務內容的理解和約定。附件三：費用支付明細表詳細列出物業(yè)服務費、維修資金等費用的收費標準、計算方式、支付時間等信息。此表用于明確雙方對費用的理解和約定。附件四：物業(yè)服務標準規(guī)范詳細列出物業(yè)服務公司應遵守的服務標準規(guī)范，包括服務質量、服務態(tài)度、服務效率等方面的要求。此規(guī)范用于指導物業(yè)服務公司的服務行為。附件五：商業(yè)綜合體管理制度詳細列出商業(yè)綜合體的管理制度，包括安全管理、環(huán)境管理、客戶服務等方面的規(guī)定。此制度用于規(guī)范商業(yè)綜合體的運營和管理。附件六：其他重要文件包括與商業(yè)綜合體相關的各類重要文件，如規(guī)劃許可證、建筑設計圖紙、驗收報告等。這些文件有助于雙方了解商業(yè)綜合體的背景和合法性。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合合同約定的標準。示例：物業(yè)服務公司未按照服務內容明細表的約定進行設施設備維護，導致設備故障頻發(fā)。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費和維修資金。示例：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務費，未在合同約定的時間內履行支付義務。3.雙方未按照合同約定履行其他義務。示例：雙方在合同約定的時間內未能就服務內容的變更達成書面協(xié)議。違約責任認定標準：1.物業(yè)服務公司的違約責任：物業(yè)服務公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于補足服務、賠償損失等。2.業(yè)主的違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費和維修資金的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。3.賠償：指因違約行為導致對方損失，違約方應承擔的賠償責任。4.解除：指合同一方或雙方根據合同約定或法律規(guī)定，終止合同的效力。5.物業(yè)服務公司：指商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務公司，提供物業(yè)管理、設施維護、安全保障等服務。6.業(yè)主：指商業(yè)綜合