2024年版高端物業(yè)綜合服務(wù)合同范本

2024年版高端物業(yè)綜合服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所稱高端物業(yè)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)內(nèi)容的范圍和標準2.3特殊服務(wù)的約定第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.2提前終止合同的條件4.3合同續(xù)簽的約定第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證5.2乙方對甲方資料的保密義務(wù)5.3乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方支付服務(wù)費用的義務(wù)6.2甲方對乙方工作的配合與支持6.3甲方應(yīng)對突發(fā)事件的協(xié)助第七條違約責(zé)任7.1乙方違約的情形和責(zé)任7.2甲方違約的情形和責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式8.2訴訟或仲裁的管轄地點和機構(gòu)第九條通知和送達9.1雙方之間的通知方式9.2通知的送達時間和效力第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的份數(shù)和保管第十二條其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項第十三條附件13.1附件的清單和說明第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同所稱高端物業(yè)是指：位于城市中心區(qū)域，建筑品質(zhì)高，配套設(shè)施齊全，服務(wù)功能完善，面向中高端收入群體提供的住宅小區(qū)或者商業(yè)綜合體。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域的安保工作；（4）業(yè)主溝通協(xié)調(diào)及相關(guān)咨詢服務(wù)；（5）公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（6）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護；（7）其他約定服務(wù)事項。2.2服務(wù)內(nèi)容的范圍和標準：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標準執(zhí)行；（2）清潔衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做到日產(chǎn)日清；（3）安保工作：24小時值班，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全；（4）溝通協(xié)調(diào)及咨詢服務(wù)：及時解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴；（5）公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)；（6）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：按照綠化管理相關(guān)規(guī)定，保證綠化帶的整潔美觀；（7）其他服務(wù)事項：根據(jù)甲方需求和乙方能力，協(xié)商確定。2.3特殊服務(wù)的約定：如甲方有特殊服務(wù)需求，可與乙方協(xié)商確定，并納入合同附件。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、設(shè)備材料成本等因素，由雙方協(xié)商確定；3.2服務(wù)費用支付方式：甲方按約定的周期和金額向乙方支付服務(wù)費用；3.3服務(wù)費用調(diào)整機制：如因市場行情變化等原因?qū)е乱曳匠杀旧仙?，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期限為：自簽字蓋章之日起至××年××月××日止；4.2提前終止合同的條件：如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同；4.3合同續(xù)簽的約定：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證：按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方利益；5.2乙方對甲方資料的保密義務(wù)：妥善保管甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料，不得泄露給第三方；5.3乙方應(yīng)對突發(fā)事件的處理：如發(fā)生突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即采取措施，確保甲方利益，并及時通知甲方。第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方支付服務(wù)費用的義務(wù)：按照合同約定及時支付服務(wù)費用；6.2甲方對乙方工作的配合與支持：給予乙方工作上的必要的配合與支持；6.3甲方應(yīng)對突發(fā)事件的協(xié)助：如發(fā)生突發(fā)事件，甲方應(yīng)積極配合乙方進行處理。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約的情形和責(zé)任：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；7.2甲方違約的情形和責(zé)任：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟；8.2訴訟或仲裁的管轄地點和機構(gòu)：甲方所在地人民法院。第九條通知和送達9.1雙方之間的通知方式：以書面形式進行，也可通過電話、電子郵件等方式通知；9.2通知的送達時間和效力：通知送達對方后即產(chǎn)生效力，對方應(yīng)在收到通知后三個工作日內(nèi)回復(fù)。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序：經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議；10.2合同解除的條件和程序：如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式進行，并通知對方。第十一條附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同的終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止；11.3合同的份數(shù)和保管：雙方各執(zhí)一份，合同附件也同，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項：如合同的修改、補充和其他相關(guān)事項。第十三條附件13.1附件的清單和說明：附件清單詳見附件一，附件內(nèi)容為本合同的補充和說明。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方蓋章）14.3簽字蓋章的日期：××年××月××日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：服務(wù)費用明細表附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標準附件四：清潔衛(wèi)生服務(wù)標準附件五：安保服務(wù)標準附件六：綠化養(yǎng)護服務(wù)標準附件七：特殊情況應(yīng)對措施預(yù)案附件八：甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料清單附件九：乙方工作人員名單和管理架構(gòu)附件十：合同變更和解除的書面協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細要求和說明：本附件詳細列舉了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安保工作、綠化養(yǎng)護等，以及各項服務(wù)的具體標準和要求。附件二：服務(wù)費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式、支付方式和調(diào)整機制，以及費用的具體金額和支付周期。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的標準和要求，包括檢查、保養(yǎng)、維修的具體內(nèi)容和周期。附件四：清潔衛(wèi)生服務(wù)標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了清潔衛(wèi)生服務(wù)的標準和要求，包括清潔范圍、清潔頻率、清潔質(zhì)量等。附件五：安保服務(wù)標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了安保服務(wù)的標準和要求，包括人員配置、值班制度、安全保障措施等。附件六：綠化養(yǎng)護服務(wù)標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了綠化養(yǎng)護服務(wù)的標準和要求，包括植物養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、景觀維護等。附件七：特殊情況應(yīng)對措施預(yù)案詳細要求和說明：本附件詳細列出了針對突發(fā)事件的應(yīng)對措施和預(yù)案，包括突發(fā)事件分類、應(yīng)對流程、責(zé)任分配等。附件八：甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料清單詳細要求和說明：本附件詳細列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)相關(guān)資料，包括設(shè)施設(shè)備資料、業(yè)主信息、物業(yè)管理規(guī)定等。附件九：乙方工作人員名單和管理架構(gòu)詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方工作人員的名單和管理架構(gòu)，包括各崗位人員配置、職責(zé)分工等。附件十：合同變更和解除的書面協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細列出了合同變更和解除的條件、程序和協(xié)議內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)；2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用；3.甲方未給予乙方工作上的必要的配合與支持；4.乙方未妥善保管甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料；5.乙方未按照合同約定及時采取措施應(yīng)對突發(fā)事件；6.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認定標準：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.甲方未給予乙方工作上的必要的配合與支持，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；4.乙方未妥善保管甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.乙方未按照合同約定及時采取措施應(yīng)對突發(fā)事件，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.其他違反合同約定的行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照合同約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司；2.乙方：指×××物業(yè)管理股份有限公司；3.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所收取的費用；4.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)：指對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修；5.清潔衛(wèi)生：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔和維護；6.安保工作：指對物業(yè)管理區(qū)域進行2