2024年度電子印章綜合技術(shù)服務(wù)合同范本

2024年度電子印章綜合技術(shù)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電子印章制作1.2電子印章管理系統(tǒng)維護(hù)1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)1.4印章數(shù)據(jù)安全保護(hù)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2支付方式3.3支付時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1電子印章制作質(zhì)量4.2系統(tǒng)穩(wěn)定性4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件9.服務(wù)提供商義務(wù)9.1提供技術(shù)服務(wù)9.2定期檢查與維護(hù)9.3及時(shí)解決客戶問題10.客戶義務(wù)10.1提供必要配合10.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用10.3遵守相關(guān)法律法規(guī)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理12.合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件13.定義與解釋13.1合同術(shù)語定義13.2合同解釋權(quán)歸屬14.其他條款14.1合同附件14.2合同修改記錄14.3雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電子印章制作甲方同意乙方根據(jù)本合同約定，為甲方制作電子印章。電子印章應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具有與實(shí)物印章同等的法律效力。1.2電子印章管理系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的電子印章管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持。1.3技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供電子印章使用和管理的相關(guān)培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)、在線培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用電子印章管理系統(tǒng)。1.4印章數(shù)據(jù)安全保護(hù)乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施和管理措施，確保甲方電子印章數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】，大寫：【】。3.2支付方式甲方同意按照本合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同生效后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在合同到期前【】個(gè)工作日內(nèi)支付。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1電子印章制作質(zhì)量乙方保證制作的電子印章符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具有與實(shí)物印章同等的法律效力。4.2系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方保證電子印章管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)正常使用。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【】個(gè)工作日內(nèi)解決問題。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3違約責(zé)任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。6.2客戶違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要配合的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前【】天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條服務(wù)提供商義務(wù)9.1提供技術(shù)服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供電子印章制作、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)等服務(wù)。9.2定期檢查與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的電子印章管理系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。9.3及時(shí)解決客戶問題乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決問題。第十條客戶義務(wù)10.1提供必要配合甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相關(guān)資料，配合乙方進(jìn)行電子印章的制作和系統(tǒng)的維護(hù)。10.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。10.3遵守相關(guān)法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于電子印章使用的法律法規(guī)，不得違規(guī)使用電子印章。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致合同無法履行的事件。11.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度，決定繼續(xù)履行或解除合同。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改條件合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.3合同解除條件本合同在合同終止條件規(guī)定的情況下解除。第十三條定義與解釋13.1合同術(shù)語定義本合同中術(shù)語定義如下：電子印章：指采用電子技術(shù)制作的，具有法律效力的電子簽名設(shè)備。電子印章管理系統(tǒng)：指用于管理電子印章、實(shí)現(xiàn)印章使用流程電子化的信息系統(tǒng)。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、技術(shù)參數(shù)要求、培訓(xùn)計(jì)劃等。14.2合同修改記錄本合同的修改記錄應(yīng)由雙方書面確認(rèn)，并作為合同的一部分。14.3雙方簽字蓋章頁本合同的簽字蓋章頁應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了電子印章制作、電子印章管理系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體服務(wù)內(nèi)容和要求。附件二：技術(shù)參數(shù)要求本附件列出了電子印章和電子印章管理系統(tǒng)所需滿足的技術(shù)參數(shù)和性能要求。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)制定了培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等相關(guān)信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付期限和支付方式。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)、保密期限和違約責(zé)任。附件六：電子印章制作樣品本附件提供了電子印章制作的樣品，以供甲方確認(rèn)印章的樣式和質(zhì)量。附件七：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了電子印章管理系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容等。附件八：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間的要求，以及技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商違約乙方未按照合同約定提供服務(wù)或違反保密條款的，構(gòu)成違約。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)解決甲方技術(shù)支持請(qǐng)求的，構(gòu)成違約。2.客戶違約甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。甲方未提供必要配合或違反相關(guān)法律法規(guī)使用電子印章的，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。例如，乙方延遲提供服務(wù)或未提供保密信息的，乙方應(yīng)支付甲方違約金，并賠償甲方因此造成的實(shí)際損失。2.客戶違約甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。例如，甲方未支付服務(wù)費(fèi)用或未提供必要配合的，甲方應(yīng)支付乙方違約金，并賠償乙方因此造成的實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電子印章：指采用電子技術(shù)制作的，具有法律效力的電子簽名設(shè)備。2.電子印章管理系統(tǒng)：指用于管理電子印章、實(shí)現(xiàn)印章使用流程電子化的信息系統(tǒng)。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約賠償金。5.損失：指因違