管理學(xué)基礎(chǔ)課后習(xí)題總括

Unit1

］、Whatisanorganization?Whyaremanagersiirportanttoanorganization，ssuccess?

Anorganizationisasystematicarrangementofpeoplebroughttogetherto

accomplishsomespecificpurpose.Organizationalmemberscanbedividedintotwo

categories:operativesandmanagers.Operativesarepeoplewhoworkdirectlyona

jobandhavenoresponsibilityforoverseeingtheworkofothers.Managersdirect

theactivitiesofotherpeopleintheorganization.

1,什么是組織？為什么是管理者重要的一個(gè)組織的成功？

一個(gè)組織是一個(gè)匯集在一起，以完成一些特定目的的人的制度安排。組織成員可以分為兩

大類：操作工和管理人員。操作者是誰(shuí)工作的人直接在工作，沒有監(jiān)督別人的工作的責(zé)任。

經(jīng)理直接在該組織的其他人的活動(dòng)。

2、Whatfourcanncxiactivitiescaiprisetheprocessapproachtonanagement?Brieflydescribeeach

ofthem.

Planning:defininggoals,establishingstrategy,anddevelopingsubplansto

coordinateactivities.Organizing:determiningwhatneedstobedone,howitwill

bedone,andwhoistodoit.Leading:directingandmotivatingallinvolvedparties

andresolvingconflicts.Controlling:monitoringactivitiesareaccomplishedas

planned.

2,常見的活動(dòng)包括哪四個(gè)過程的方法來管理？簡(jiǎn)要描述它們。

規(guī)劃：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，并制定分項(xiàng)規(guī)劃，協(xié)調(diào)活動(dòng)。組委會(huì)：確定需要做什么，將如

何做，誰(shuí)就是去做。領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和推動(dòng)有關(guān)各方和解決沖突。控制：監(jiān)測(cè)活動(dòng)，按計(jì)劃完成。

3、Whatarethethreegeneralskillsthataffectmanagerialeffectiv^iess?

Conceptual,interpersonal,andtechnicalskills.

3,什么是三個(gè)影響管理成效的一般性技能？

概念，人際交往和技術(shù)技能

4、Ifcwdoesamanager'sjobdiangewithhisarherlevelintheorganizatiai?

Top-levelmanagersspendmoretimeonplanningandorganizingthandolower-level

managers.Leading,ontheotherhand,takesagreatdealoftimeforfirst-line

managers.Thedifferenceintimespentoncontrollingvariesonlyslightlyfor

managersatvariouslevels.

4,如何與他或她在組織級(jí)別經(jīng)理的工作變化？

高層經(jīng)理的規(guī)劃和組織上花費(fèi)比低級(jí)別管理人員更多的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，作為一個(gè)為

一線管理人員大量時(shí)間。在關(guān)于控制所花費(fèi)的時(shí)間略有差異僅僅改變各級(jí)管理人員。

5、\rfiatvaluedocoursesinanthrc^)ology,econanics,philosq^iy,politicalscioice,psychology,and

sociologyhaveformangers?Giveanexampleofaie卿licatiaitomanagementpracticeformeachof

thesedisciplines.

Anthropologyisthestudyofsocieties;ithelpsmangerstobetterunderstand

differenceinfundamentalvalues,attitudes,andbehaviorbetweenpeoplein

differentcountriesandwithindifferentorganizations.

Economicshelpsmanageroperatingintheglobalmarketplace.

Philosophycoursesinquireintothenatureofthings,particularlyvaluesand

ethics.

Politicalsciencestudiesthebehaviorofindividualsandgroupswithina

politicalenvironment.

Psychology:leadthewayinprovidingmanagerswithinsightintohumandiversity.

5,做什么樣的價(jià)值在人類學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，哲學(xué)，政治學(xué)，心理學(xué)課程，為管理人員和社會(huì)學(xué)

的呢？舉一個(gè)一個(gè)應(yīng)用程序管理實(shí)踐形成的這些學(xué)科每一個(gè)例子。

人類學(xué)是社會(huì)的研究，它有助于各國(guó)人民之間的不同和在不同的組織管理人員更好地了解基

本的價(jià)值觀，態(tài)度差，和行為。

經(jīng)濟(jì)學(xué)可以幫助管理者在全球市場(chǎng)運(yùn)作。

哲學(xué)課程調(diào)查的東西，特別是價(jià)值觀和道德觀的本質(zhì)。

政治學(xué)研究的個(gè)人和團(tuán)體在政治環(huán)境的行為。

心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)在為人類提供洞察管理方式的多樣性

Unit2

1>WhatisscientificnBnagenmt?DiscussthemainprinciplesofscientificmanageniGnt.

Theuseofthescientificmethodtodefinethe“onebestway“forajobtobedone.

(1)developascienceforeachelementofanindividual*swork,whichreplacesthe

oldrule-of-thumbmethod.

(2)scientificallyselectandthentrain,teach,anddeveloptheworker.

(3)heartilycooperatewiththeworkerssoastoensurethatallworkisdonein

accordancewiththeprinciplesofthescience.

(4)divideworkandresponsibilityalmostequallybetweenmanagementandworker.

1,什么是科學(xué)的管理(科學(xué)管理理論)？討論了科學(xué)管理的主要原則。

對(duì)科學(xué)方法來定義“?個(gè)最佳途徑”的工作要做。

(一)制定每一個(gè)人的工作，它取代了舊元素的科學(xué)原則進(jìn)行的拇指的方法。

(2)科學(xué)地選擇，然后訓(xùn)練，教授和發(fā)展工人。

(三)與工人感到山衷的合作，以保證各項(xiàng)工作是按照完成了對(duì)科學(xué)的原則。

(4)分工和責(zé)任，幾乎同樣的管理和工人之間。

2、\diatwasHenriFayol'smajorcaitributiantothemanagenmtmovement?

Hedevelopsthegeneraladministrativetheory,andproceededtostate14principles

ofmanagementfundamental.Histheorybecamethedesignprototypeformanyof

todayJslargeorganizations.

2,什么是亨利法約爾的重大貢獻(xiàn)，管理運(yùn)動(dòng)？

他開發(fā)的一般管理理論，進(jìn)而國(guó)家管理的基本原則14。他的理論成為了今天的許多大型組

織設(shè)計(jì)的原型。

3、discusstheinpact(?te)oftheHawthornestudiesoimanagementthou^it.

Managersbegintoimproveemployees'workingconditionsinordertobe

productivity.

3,討論關(guān)于管理的霍桑研究的影響(沖擊)認(rèn)為。

經(jīng)理開始改善雇員的工作條件，以便為生產(chǎn)力。

4、describethecontingencyafproach^全變存為tomanagenmt

Inthecontingencyapproachtomanagement,differentsituationsandconditions

requiredifferentmanagement,differentsituationsandconditionsrequiredifferent

managementapproaches.

4,描述了應(yīng)急的辦法(權(quán)變理論;全變方法)來管理。

在應(yīng)急的管理方式，不同的情況和條件不同的管理要求，不同的情況和條件，需要不同的管

理方法。

5^^atisTheoryZ?

ItattemptstointegrateAmericanandJapanesemanagementpractices.Itcombines

theAmericanemphasisonindividualresponsibilitywiththeJapaneseemphasison

collectivedecision-making,slowpromotion,andholisticconcernforemployees.

5,Z理論是什么？

它試圖結(jié)合美國(guó)和日本的管理方法。它結(jié)合了關(guān)于與集體決策，促進(jìn)日本慢重點(diǎn)，全面關(guān)注，

并為員工個(gè)人的責(zé)任美國(guó)的重視

Unit3

1>asthechapternotes.Thedirectforcesintheexternal矽郵environnentposemanychallenges

toorganizatiais.Whichchall/ige,inyourviev,isthemostdifficultformanagers?Explain.

Externalenvironmentincludecustomers,competitors,suppliersandhuman

resources,technological,economic,political,legal,regulatory,cultural,and

socialforces.（顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、人力資源、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政治的、法律的、

文化的、社會(huì)的因素）

1,作為章注釋。在外部（外部）環(huán)境的直接力量構(gòu)成對(duì)組織的許多挑戰(zhàn)。哪一個(gè)挑戰(zhàn)，在

你看來，是對(duì)管理人員最困難的？解釋。

外部環(huán)境包括：客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)商和人力資源，技術(shù)，經(jīng)濟(jì)，政治，法律，法規(guī)，文

化和社會(huì)力量。（顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，供應(yīng)商，人力資源，技術(shù)的，經(jīng)濟(jì)的，政治的，法律的，

文化的，社會(huì)的因素）

2、saneobservers雙嚓者）assertthattheimportanceofeachofthevariousforcesintheexternal

^ivironnentdiffersacrosstypesindustries產(chǎn)明類）.Doyouagree?Discuss.

ThequestionisatP54.

2,一些觀察員（觀察者）斷言，在各種力量中的每個(gè)類型的外部環(huán)境的重要性，整個(gè)行業(yè)

（產(chǎn)業(yè)種類）不同。你是否同意？討論。

問題是，在P54。

3、ifyouwerebeinginterviewedforapositioninafirmandwereadkedvhybusinessesneedto

beawareofenviramentalfarces,howwuldyourespaxf?

Acompletepictureofanyorganizationmustincludeitsexternalenvironment,the

largearenathatexistsoutsidetheorganizationandcomprisesmanyvariedforces

thathaveanimpactupontheorganization'sstructure,processes,andperformance.

Theseforcesmaybedirectexertinganimmediateanddirectinfluenceonthe

organization,ortheymaybeindirect,influencingtheclimateinwhichthe

organizationoperates.Tosomedegree,thesedirectandindirectforcesare

unpredictableanduncontrollable,andtheyareusuallyquitepowerful,exertinga

significanteffectontheorganization，sperformanceandwell-being.Sowemust

recognizetheseexternalforces,comprehendtheirinterrelationships,and

understandtheirrealandpotentialimpactsontheorganization.Aboveall,been

awareofithelpstominimizetheenvironmentalforces*negativeeffectsandmaximize

theirpositiveimpactsontheorganization.

3,如果你正在采訪中的一個(gè)堅(jiān)定的立場(chǎng)，并要求企業(yè)為什么需要了解環(huán)境力量知道，你會(huì)

如何反應(yīng)？

任何組織一個(gè)完整的圖片必須包括其外部環(huán)境，大舞臺(tái)外存在許多組織和包括有對(duì)組織的結(jié)

構(gòu)，過程和性能的影響不同的力量。這些部隊(duì)可能是直接施加組織立即和直接的影響，也可

能是間接的，影響該組織氣候運(yùn)作。從某種程度上來說，這些直接和間接的力量是不可預(yù)知

的和不可控制的，他們通常卜分強(qiáng)大，充分發(fā)揮對(duì)本組織的業(yè)績(jī)和福祉產(chǎn)生重大影響。因此，

我們必須承認(rèn)，這些外部力量，理解他們的相互關(guān)系，并了解他們對(duì)組織的實(shí)際和潛在影響。

總之，被意識(shí)到這一?點(diǎn)有助于最大限度地減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，最大限度地提高部隊(duì)對(duì)組

織的積極影響。

Unit4

］、而chofthethreemeaningsofsocialrespaisibilityreflectsyourqpiniai?Explain

Thethreesocialresponsibilitiesare:socialobligation（社會(huì)義務(wù)）,social

reaction（社會(huì)反應(yīng)）,andsocialresponsiveness（社會(huì)響應(yīng)）.

1,對(duì)社會(huì)責(zé)任的三層含義反映了你的看法？解釋。

這三個(gè)社會(huì)責(zé)任：社會(huì)責(zé)任（社會(huì)義務(wù)），社會(huì)反應(yīng)（社會(huì)反應(yīng)），社會(huì)反應(yīng)（社會(huì)響應(yīng)）。

2、identifyasituatioiin麗chanorganizationmi出tbesociallyrespaisibletoone

groipofinternalbeneficiaries（受益人）butnotsociallyresponsibletoanothergroup.

Thetwogeneralclassesofbeneficiariesare:internalresponsibilityandexternal

responsibility.

Forexamplesomefurnishingsmakersproducedthenoenvironmentallyfriendly

productsinrespondingtocustomerJssocialconcerns.

2,確定（驗(yàn)明，辨認(rèn)）一種情況，即一個(gè)組織可能要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之一（受益人），而不

是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的另一組內(nèi)部受益群體。

這兩個(gè)班的受益人一般是：內(nèi)部責(zé)任和外部責(zé)任。

例如，一些家具廠商生產(chǎn)的響應(yīng)客戶的社會(huì)關(guān)注的無(wú)環(huán)保產(chǎn)品。

3、thecorporatiai（團(tuán)體協(xié)會(huì)）isresponsibletoawiderangeofinterestgroips,aibothaninternal

andexternalbasis.Shouldanyaieinterestgroup（e.g.,enployees,shardiolders,goverrment,orthe

generalpifalic）begivennnrepriority（優(yōu)先權(quán)）?Why?

Therelationshipsrelationshipbetweenthecorporationanditsinternal

beneficiariesaresocircumscribedbylaw,regulation,,andcustomthatthe

corporationisboundtoactoutoflegalobligation.Todosoinvolvesnoparticular

accomplishmentforthecorporation.Failuretoactlegallyorintheperceivedbest

interestsofshareholderscanleadtoallsortsoflegalproblemsandsocial

condemnationofthecorporationanditsmanagement.

3,公司（團(tuán)體，協(xié)會(huì)）負(fù)責(zé)的利益群體廣泛，既有對(duì)內(nèi)部和外部的基礎(chǔ)。如果任何一個(gè)利

益集團(tuán)（例如，雇員，股東，政府，還是普通市民）得到更多的優(yōu)先權(quán)（優(yōu)先權(quán)），為什么？

公司之間的關(guān)系及其內(nèi)部的關(guān)系是如此的受益者則受到法律，法規(guī)，和自定義，該公司的行

事法律責(zé)任了。這樣做并不涉及具體的公司完成。如果不采取行動(dòng)或在法律上認(rèn)為最好的股

東利益可能導(dǎo)致法律問題，對(duì)公司及其各種管理的社會(huì)譴責(zé)。

Unit5

1.Defineplanning.Whatquestionsdoesplanninganswer?

Planningistheprocessofdecidingwhatobjectivestopursueduringafuturetimeperiodand

whattodotoachievethoseobjectives.Itistheprimarymanagementfunctionandisinherentin

everythingamanagerdoes.

1o定義規(guī)劃。沒有規(guī)劃回答什么問題？

規(guī)劃是追求什么目標(biāo)決定在未來的一段時(shí)間，如何做才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程。這是主要的

管理功能，是一個(gè)管理者做的一切固有的。

2.Whatarethecfifferencesbetweenstrat^icplanningandoperationalplanning?

Strategicplansinvolveaplanningprocessappliedatthehighestlevelsofthe

organization;coveringarelativelylongperiodandaffectingmanypartsofthe

organizationonoperationalortacticalplansareshort-rangeplansandconcentrate

theformulationoffunctionalplans.

2。之間有什么戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃的差異？

戰(zhàn)略計(jì)劃的規(guī)劃過程中涉及的該組織的最高級(jí)別的應(yīng)用;覆蓋了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期，影響該組織

的許多地區(qū)的作戰(zhàn)或戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是短期計(jì)劃，集中功能計(jì)劃的制定。

3.Whatarethefunctionsofplanning?

3o什么是規(guī)劃的功能是什么？

(1)coordinatingefforts(2)preparingforchange(3)developingperformancestandards

(4)developingmanagers

4。(1)協(xié)調(diào)工作(2)變化的準(zhǔn)備工作(3)制定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)(4)發(fā)展經(jīng)理

Unit6

1.Whataretheelementsofplanning?

2.(1)objectives(2)actions(3)resources(4)implementation

2.Whatarecharacteristicsofpolicy?

Policesusuallyarewrittenstatementsthatreflectthebasicobjectivesoftheplanandprovide

guidelinesforselectingactionstoachievethoseobjectives.

1o什么是規(guī)劃的內(nèi)容是什么？

2。(1)目標(biāo)(2)行動(dòng)(3)資源(4)實(shí)施

2o什么是政策特點(diǎn)？

政策通常是書面聲明，反映該計(jì)劃的基本目標(biāo)，并提供選擇的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的指導(dǎo)方

針。

Unit7

1.Discussthestatement,“Whyshouldcompaniesbothertoengageinlong-term

planning?Theyhaveenoughcopingwithplanningfortheshortrun.n

2.Explainwhyyouagreeordisagreewiththefollowingstatements:

a.Planningistheeasiestwhenenvironmentalchangeisminimal.

b.Planningismostvaluablewhenenvironmentalchangeisgreat.

1。討論的發(fā)言，“為什么要麻煩公司從事長(zhǎng)期的規(guī)劃？他們有足夠的應(yīng)對(duì)與短期規(guī)劃?！?/p>

2。解釋你為什么同意或不同意以下聲明：

答：規(guī)劃是最容易當(dāng)環(huán)境變化是最小的。

灣規(guī)劃是最寶貴的，當(dāng)環(huán)境變化是巨大的

3.Whatisdefinitionforstrat^icplanning?

Strategicplanninganalyzesthecurrentandexpectedfuturesituation,determinethedirectionof

thefirm,anddevelopmeansforachievingthemission.

3。什么是戰(zhàn)略規(guī)劃的定義是什么？

戰(zhàn)略規(guī)劃分析了當(dāng)前和預(yù)期未來的情況，確定企業(yè)方向，制定實(shí)現(xiàn)使命的手段

4.Whatistheprocessofstrat^k:planning?

(1)Identifytheorganization'scurrentmission,objectives,andstrategies(2)Analyzethe

organization'senvironment(3)ldentifytheopportunities(4)Analyzetheresource(5)Identify

theorganization，sstrengthsandweakness(6)Reassessthemission(7)Formulatestrategies

(8)lmplementthestrategy(9)Evaluateresults

4。什么是戰(zhàn)略規(guī)劃的過程？

(1)確定組織目前的使命，目標(biāo)和戰(zhàn)略(2)分析組織的環(huán)境(3)確定的機(jī)會(huì)(4)分析

資源(五)確定組織的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)(6)重新評(píng)估任務(wù)(7)制定戰(zhàn)略(8)實(shí)施戰(zhàn)略(9)

評(píng)估結(jié)果

5.WhatisMBO?

Asysteminwhichspecificperformanceobjectivesarejointlydeterminedbysubordinatesand

theirsuperiors:progresstowardobjectivesisperiodicallyreviewed,andexplicittime

period,andperformancefeedback.

5o什么是目標(biāo)管理？

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況定期審查，并明確的時(shí)間周期，績(jī)效反饋：在哪一個(gè)特定的業(yè)績(jī)目標(biāo)是

由上級(jí)決定下級(jí)和制度

Unit8

1.Whataretheprocessesofdecision?

(1)problemidentification(2)developingalternativesolutions(3)evaluatingalternatives

(4)choosinganalternative(5)implementingthedecision(6)evaluationandcontrol

2Whatarethediffersrecessbetweenprogrammedandnon-programmeddecision?

Programmeddecisionsarerespectiveandwelldefined,andproceduresexistforresolvingthe

problem

Non-programmeddecisionsareusedforunstructured,novel,andill-defined

situationsofanonrecurringnature.

1?什么是決策的過程？

(1)問題識(shí)別(2)開發(fā)替代解決方案(3)評(píng)價(jià)方案(4)選擇一個(gè)替代(五)實(shí)施的決

定(6)評(píng)價(jià)和控制

2What之間是不同編程和非程序化決策休會(huì)？

程序化決策是各自和很好的定義，和程序存在問題的解決

非程序化決策是用于非結(jié)構(gòu)化，小說，和一個(gè)一次性的性質(zhì)不明確的情況。

2.Whatisthesatisfyingnie?

Ratherthanbeinganoptimizer,thedecisionmakerisasatisfiesselectingthealternativethat

meetsasatisfactorystandard.

2。什么是令人滿意的規(guī)則？

而不是一個(gè)優(yōu)化器，決策者是?個(gè)satisfies選擇的替代方案，滿足了令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

Unit9

1.Defineorganizaticn,anddifferaitiatebetwe即afornelandaninfomniorganizatiai

Thetermorganizationreferstoagroupofpeopleworkingtogetherinsometypeof

concertedorcoordinatedefforttoattainobjectives.Formalorganizationmeansthe

intentionalstructureofrolesinaformallydesignedorganization,whilethe

informalorganizationisanetworkofinterpersonalrelationshipsthatarisewhen

peopleworkingwithintheformalorganizationassociatewitheachother.

1.Define組織，并區(qū)分正式和非正式組織。

這個(gè)詞指的是組織工作在一些一致或協(xié)調(diào)努力實(shí)現(xiàn)objectives.Formal組織類型以及一群人

是指在一個(gè)正式組織的角色故意設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，而非正式組織是該網(wǎng)絡(luò)時(shí)出現(xiàn)的人際關(guān)系在人

們的工作與正式組織相互關(guān)聯(lián)

2.%laintheinpoxtanceoftheorganizingfunctiai

organizinghelpsestablishlinesofauthority,organizingimprovetheefficiency

andqualityofworkthroughsynergism,organizingistopromote

communication,organizinghelpsfosteranorganization'sability

2o解釋組織職能的重要性。

幫助建立權(quán)威的組織路線。通過協(xié)同作用提高組織的效率和工作質(zhì)量。組織是促進(jìn)

anizing有助于培養(yǎng)一個(gè)組織的能力

3.Whatistheparityprinciple?

Theparityprinciplestatesthatauthorityandresponsibilitymustcoincide.

3o平等原則是什么？

在平等的原則規(guī)定，權(quán)力和責(zé)任必須?致。

4.Whyaremanagersreluctanttodelegateauthority?And汕atarethegeneralst&psamanagercan

follcwwhendelegating?

Amanagerisoftenreluctanttodelegateauthority,becauseofthefollowingreasons:

fearthatsubordinateswillfailindoingthetask;thebeliefthatitiseasier

todothetaskoneselfratherthandelegateit;fearthatsubordinateswilllook

'toogood,;human'sattractiontopowercomfortindoingthetasksoftheprevious

jobheld.Thegeneralstepsamanagercanfollowwhendelegatingareasfollows:

AnalyzehowyouspendyourtimeDecidewhichtaskscanbeassignedDecidewhocan

handleeachtaskDelegatetheauthorityCreateanobligationContro1thedelegation

4o為什么是經(jīng)理不愿下放權(quán)力？什么是一般的步驟時(shí)，經(jīng)理可以按照委托？

一位經(jīng)理通常不愿下放權(quán)力，因?yàn)橐韵略颍簱?dān)心下屬會(huì)失敗，做任務(wù)，相信這是容易做到

的任務(wù)，而不是代表它自己，害怕下屬會(huì)看‘不太好'；人的吸引力，以前的工作做的一般步驟

held.The權(quán)力舒適的任務(wù)經(jīng)理時(shí)，可以按照委托如下：分析如何支配你的時(shí)間，決定哪些

任務(wù)可以被分配決定誰(shuí)可以處理每個(gè)任務(wù)的授權(quán)代表創(chuàng)建一個(gè)obligationControl代表團(tuán)

5.Whatistheunityofcannandprinciple?

Theunityofcommandprinciplestatesthatanemployeeshouldhaveone,andonly

one,immediatemanager.

5。什么是統(tǒng)一指揮的原則？

在國(guó)家統(tǒng)一指揮的原則，一個(gè)員工應(yīng)該有一個(gè)，而且只有一個(gè)，直接主管。

6.Whatisthescalarprinciple?

Thescalarprinciplestatesthatauthorityintheorganizationflowsthroughthe

chainofmanagersonelinkatatime,rangingfromthehighesttothelowestranks.

60什么是標(biāo)量的原則？

標(biāo)量的原則，在國(guó)家機(jī)關(guān)通過組織一次鏈管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，從最高到最低的行列，流動(dòng)。

7.Whatisthespanofmanagement?And^hatarethemajorfactorsthataffectamanagersspanof

management?

Thespanofmanagement(alsocalledthenspanofcontrol)referstothenumberof

subordinatesamanagercaneffectivelymanage.

managementlevelintheorganization,thepreferredmanagingstyleofamanagerthe

trainingandexperienceemployeeshave,thephysicalproximityofemployeetasks

thesimilarityandcomplexityofemployeetasksthedegreetowhichstandardized

proceduresareinplacethesophisticationoftheorganization，smanagement

informationsystemthestrengthoftheorganizationJsvaluesystem

7o什么是管理跨度？什么是影響經(jīng)理的管理跨度的主要因素是什么？

管理跨度(也稱為當(dāng)時(shí)的控制范圍)是指對(duì)下屬經(jīng)理能夠有效地管理數(shù)。

在性組織管理水平的一個(gè)經(jīng)理的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)的員工更喜歡的風(fēng)格。對(duì)員工任務(wù)的實(shí)際距

離的相似性和員工工作的程度，標(biāo)準(zhǔn)化的程序，是該組織的管理信息系統(tǒng)的復(fù)雜的組織的價(jià)

值系統(tǒng)的力量的復(fù)雜性

UnitlO

1.Describetheorganizingprocessbriefly

Organizingprocessmainlyconsistsofthefollowingfoursteps:

workspecializationdepartmentalizationspanofmanagementorganizationlevels

1o組織過程簡(jiǎn)要描述

組織過程主要包括以下四個(gè)步驟：

工作專業(yè)化管理的組織跨部門化水平

2.Whatiswen#specialization?Giveasiupleexampleofwrkspecialization

Theteamworkspecializationinvolveshavingeachdiscretestepofajobdoneby

adifferentindividualratherthanhavingoneindividualdothewholejob.

2。什么是工作專業(yè)化？給出一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，專業(yè)化的工作

該小組的工作涉及具有專業(yè)化，而不是讓一個(gè)人做整個(gè)工作的每一個(gè)不同的工作做了離散的

一步。

3.Whataretheadvantagesanddisadvantagesofworkspecializatiai?

Workspecializationhasmanydistinctadvantages.

itmakesefficientuseofthediversityofskillsthatworkershold,work

specializationpromotesefficientuseofresourcesbypayingworkersdifferently

accordingtotheirskilllevels,fewerskillsarerequiredperperson,andtheskills

requiredforselectionandtrainingpurposesareeasiertosupplywork

specializationresultsinmoreconformityinthefinalproductwheneachpieceis

alwaysproducedbythesameperson.

3。有什么優(yōu)點(diǎn)和工作專業(yè)化缺點(diǎn)是什么？

工作專業(yè)化有許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

它使技能的多樣性的有效利用，工人hold.work支付工人的專業(yè)化促進(jìn)資源的有效利用不同

的技術(shù)水平，根據(jù)他們的技能較少.,每人需要，并為選拔和培訓(xùn)目的所需的技術(shù)更容易供應(yīng)

工作在最終產(chǎn)品時(shí)，每件專業(yè)化的結(jié)果總是由同一人產(chǎn)生更多的一致。

4.Whatisfunctionald^artnentalization?Introduceanorganizationusingfuncticml

d^partmentalizatiai

Workspecializationisthegroupingofactivitiesbyfunctionsperformed

例pl50figure3-2

4o什么是功能性部門化？引入一個(gè)組織使用功能部門化。

工作專門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，履行職能的分組

例p150figure3-2

5.Whatisproductdepartmaitalizatia]?And汕atiscustcmerd^artmentalizatiai?

productdepartmentalizationmeansthegroupingofactivitiesbyproductproduced

orserviceprovided,customersdepartmentalizationinvolvesthegroupingof

activitiesbycommoncustomers.

5o什么是產(chǎn)品部門化？什么是客戶部門化？

產(chǎn)品部門化是指根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)provided.customers部門化分組活動(dòng)涉及到普通客

戶的分組活動(dòng)。

6.Whatisgeographicdepartmentalization?Listanorganizatioiusinggeographicdepartmaitalizatiai

Geographicdepartmentalizationreferstothegroupingofactivitiesbyterritory.

例pl53figure3-5

6o什么是地理部門化？名單的組織使用地理部門化。

地理部門化，是指由境內(nèi)活動(dòng)的分組。

例p153圖3-5

7.Considerthemeritsanddemeritsofeachtypeofd^artmentalizatiai

8.Whatistherelatiaishipbetweenspanofmanagementsandorganizationlevels?

Awidespanofmanagementisassociatedwithfeworganizationlevels;anarrowspan

withmanylevels.

7?？紤]到每個(gè)部門化類型的優(yōu)點(diǎn)和de優(yōu)點(diǎn)。

8。什么是管理層之間的跨度和組織水平的關(guān)系？

大跨度的管理方法是與一些組織水平;一個(gè)多層次的狹窄范圍

9.Idaitifythethreecharacteristicsofcrganizationlevels,

levelscostmoneyandeffortduetoadditionalstafflevelsmakecommunication

complicatednumerouslevelscomplicateplanningandcontrolling

9。確定的三個(gè)層次的組織特征。

各級(jí)花錢和精力由于額外stafflevels使通信complicatednumerous規(guī)劃和控制復(fù)雜化水平

10.Whataretheadvantagesanddisadvantagesofanorganizatiaiwithnarrcw^ans?

Organizationwithnarrowspanshastheadvantagesofclosesupervision,

Closecontrol,andfastcommunicationbetweensubordinatesandsuperiors.

Disadvantagesofsuperiorstendingtogettooinvolvedinsubordinateswork,many

levelsofmanagement,highcostsduetomanylevels,andexcessivedistancebetween

lowerslevelandtoplevel

10o有什么優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)窄跨組織缺點(diǎn)是什么？

窄跨度組織具有嚴(yán)密監(jiān)管的優(yōu)勢(shì)，

嚴(yán)密控制，下.屬和上級(jí)之間的快速通信。

向太林撫育工作的上司在下屬，管理，成本高，由于多層次多層次的弊端，與頂級(jí)水平，降

低過高的距離

Unit11

1.Whatareauthority,powerandrespcnsibility?

Thetermauthorityreferstotherightsinherentinamanagerialpositiontogive

ordersandexpecttheorderstobeobeyedPoweramuchbroaderconceptthanauthority,

isanindividualJscapacitytoinfluencethebeliefsoractionsofotherpersons

orgroupsResponsibilitymeansanobligationtoperformassignedactivates

1o什么是權(quán)威，權(quán)力和責(zé)任？

這個(gè)詞的權(quán)威，是指權(quán)利的一個(gè)管理崗位下達(dá)命令，并預(yù)期訂單被obeyedPower比權(quán)力更

廣泛的概念所固有的，是個(gè)人的能力來影響信仰或其他個(gè)人或groupsResponsibility行動(dòng)的

手段有義務(wù)履行賦予激活

2.Hewdoesauthoritydifferfranpewer?

Authorityisonlytherightwithaposition,anditisonlyonesourceofpowerfor

amanager.Employeeswithoutamanagerialposition.Mayalsohavecertainpowerto

influencedecisions.

2。如何從不同的權(quán)威力量？

管理局只是-一個(gè)職位上的權(quán)利，它只有一個(gè)動(dòng)力源的經(jīng)理。員工沒有一個(gè)管理職位?？赡芤?/p>

有一定的權(quán)力來影響決策。

3.Whatarethefivebasicsofpewer?

coercivepowerrewardpowerlegitimatepowerexpertpowerreferentpower

3。什么是權(quán)力的五個(gè)基本知識(shí)？

獎(jiǎng)賞權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力合法powerexpert電源參考權(quán)

4Whatarelineauthorityandstaffauthority?

Authorityreferstotheauthoritythatentitlesamanagertodirecttheworkofan

employee.Itistheemp1oyer-emp1oyeeauthorityrelationshipthatextendfromthe

toptothelowestleveloftheorganization

Authoritymeanstheauthorityofpositionsthatarecreatedtosupport,assist,and

advisetheholdersoflineauthority.

4。什么是線的權(quán)威和工作人員的權(quán)力？

權(quán)威是指主管當(dāng)局有權(quán)經(jīng)理來指導(dǎo)員工的工作。這是雇主和雇員的權(quán)力關(guān)系，從頂端一直延

伸到該組織的最低水平

當(dāng)局指的是創(chuàng)建以支持，協(xié)助，并提供權(quán)威的持有人行的權(quán)威地位。

5.Whatdoescaitralizatiaiordec^itralizationmean?

Centralizationmeanslittledecision-makingauthorityisdelegatedtolowerlevels

inanorganizationDecentralizationreferstothepushingdownofdecision-making

authoritytothelowestlevelsofanorganization

5。集權(quán)或分權(quán)是什么意思？

集權(quán)是指小的決策權(quán)力下放給下級(jí)在organizationDecentralization指的是推動(dòng)「決策機(jī)關(guān)

的一個(gè)組織的最低水平

Unitl2

1.Whatisorganizationstnjdure?

Organizationstructureistheframeworkthatdefinestheboundariesoftheformal

organizationandwithinwhichtheorganizationandwithinwhichtheorganization

operates.

1o什么是組織結(jié)構(gòu)？

組織結(jié)構(gòu)的框架，確定了正式組織的邊界，并在該組織并在該組織的運(yùn)作。

2.Listseveralfactorsthatcanaffectorganizationstructure.

(1)Strategy(2)size(3)environment(4)technology

2o列表中的一些因素會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)。

(1)戰(zhàn)略(2)規(guī)模(3)環(huán)境(4)技術(shù)

3.Describethegeneralrelationshipbetweenanarganization,sstrategyanditsstructure.

Ingeneral,organizationstructureshouldfollowstrategy.

3。描述一個(gè)組織之間的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的一般關(guān)系。

一般來說，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循的戰(zhàn)略。_

4.Contrastmechanisticandagaricorganizations.

Mechanisticorganizationsarecharacterizedbyarigiddelineationoffunctionalduties,precise

jobdescriptions,fixedauthorityandresponsibility,andawell-developedorganizational

hierarchy.Organizationsarecharacterizedbylowspecialization,formalizationandcentralization.

4。對(duì)比機(jī)械和有機(jī)組織。

機(jī)械組織的特點(diǎn)是嚴(yán)格的職責(zé)劃分功能，精確的工作描述，固定的權(quán)力和職責(zé)，和一個(gè)發(fā)達(dá)

的組織層次。組織的特點(diǎn)是低專業(yè)化，規(guī)范化和集中化

5.Whatisoutsourcing?Giveanexampleofsuccessfuloutsourcinganorganizationhasimplemented.

Outsourcingreferstothepracticeofsubcontractingcertainworkfunctionstoan

independentoutsideentity.

5o什么是外包？外判給一個(gè)組織中實(shí)施成功的例子。

外包是指一定的工作職能分包的做法，一個(gè)獨(dú)立的外部實(shí)體

6.Brieflydescribeeachofthefbllcwingtypesoforganizationalstructure:ineandstaffstructure,

divisicnalstructure,divisionalstmcture,matrixstructure,andvirtualorganization.

6o簡(jiǎn)要描述各種組織結(jié)構(gòu)有以下幾種：線和人員結(jié)構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，矩陣結(jié)構(gòu)，

虛擬組織。

7.Whatarethebenefitsanddrawbacksofthedvisionalstructure?

(1)Freeingtheheadquartersstafffrombeingconcernedwithday-to-dayoperatingdetailsso

thattheycanpayattentiontolong-termandstrategicplanning.

(2)Focusingonresults.

(3)Traininganddevelopingmanagementtalents.

(4)Increasingflexibilitybyallowingdivisionoperatesindependently.

(1)Duplicationofactivitiesandresources.

(2)Increaseoftheorganization，scosts.

(3)Hardcoordinationbetweentheinterestsofthedivisionsandthoseofthewhole

organization.

7o有什么好處和部門結(jié)構(gòu)的弊端？

(1)同一天被釋放到日常運(yùn)作的細(xì)節(jié)，使他們能夠關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)和戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的總部工作人

員。

(二)注重成果。

(3)培訓(xùn)和開發(fā)管理人才。

(4)加強(qiáng)獨(dú)立運(yùn)作的靈活性，允許分裂。

(1)重復(fù)的活動(dòng)和資源。

(2)提高對(duì)組織的成本。

(3)硬部門之間的利益和整個(gè)組織的協(xié)調(diào)。

8.Whatarethestrengthsofthematrixstructure?

(4)Developingemployeesbygivingthemchallengesconstantly.1.Highflexibilityand

adaptability.

2.Hlailiatingcoordinationofinterdependentprojectswhileretainingtheeconomies

broughtbygroupingoffunctionalspecialists.

3.Chaningthemixofpeopleandresourceeasilyasprojectneedschange.

8c什么是矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在哪里？

(四)發(fā)展員工，讓他們不斷挑戰(zhàn)。1o高度的靈活性和適應(yīng)性。

2oHlailiating相互依賴的項(xiàng)目的協(xié)調(diào)功能，同時(shí)保留由專家分組帶來的經(jīng)濟(jì)體。

3oChaning人民打成一片，并為項(xiàng)目資源需求的變化

9.Whatchallengesdovirtualcxganizationsface?

(1)Leadersmustmovefromacontrolmodeltoatrustmethod.

(2)Newformsofcommunicationandcollaborationwillberequired.

(3)Managementmustenablealearningcultureandbewillingtochange.

(4)Staffreeducationmayberequired.

(5)Itcanbedifficulttomonitoremployeebehavior.

9o什么挑戰(zhàn)虛擬組織的臉？

(一)領(lǐng)導(dǎo)必須從控制型向信任的方法。

(2)新的溝通和合作形式將是必需的。

(三)管理，必須使學(xué)習(xí)文化，愿意改變。

(4)工作人員可能需要再教育。

(5)可能難以監(jiān)控員工的行為。

10.Whatisorganizationalflattening?

Flatteningreferstothetransitionofanorganizationfromatallstructuretoaflatstructure.

10o什么是組織扁平化？

扁平化是指一個(gè)組織從一個(gè)高個(gè)子結(jié)構(gòu)過渡到?個(gè)平面結(jié)構(gòu)。

Unitl3

1.WhatisnDtivatiai?Hewdoeseffectivemanagingtakeadvantageof,andccntributeto,

wtivatiai?

Motivationisthewillingnes