2024年保潔工作總結(jié)（六篇）

第3頁共3頁2024年保潔工作總結(jié)____年，在公司領(lǐng)導層的精心指導和大力支持下，我們嚴格遵循公司的工作要求，堅守“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，將“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，并將“服務(wù)第一、客戶至上”作為全體員工的共同信條。經(jīng)過全部門員工的齊心協(xié)力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找不足，為____年的工作奠定堅實基礎(chǔ)。一、人員管理隨著保潔負責區(qū)域的擴大，我們積極與員工進行多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。同時，根據(jù)各區(qū)域工作需求，合理調(diào)配人員，調(diào)整工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔工作的運行要求。二、培訓針對新入職的保潔人員，我們進行了系統(tǒng)的清潔理論培訓，并結(jié)合不同崗位進行實際操作訓練，確保保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。在《保潔工作手冊》培訓的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，著重加強了現(xiàn)場工作要求、清潔程序、作裝及儀容儀表等方面的培訓。經(jīng)過不斷培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員隊伍保持穩(wěn)定。三、保潔工作模式目前，我們有九個單元，主要清潔工負責樓道及外圍區(qū)域的清潔工作。為確保衛(wèi)生質(zhì)量，我們加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠在____分鐘內(nèi)解決隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題，但在高峰期仍存在樓道衛(wèi)生狀況不佳的現(xiàn)象。針對這一問題，我們將原計劃清潔調(diào)整為隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即處理，取得了顯著成效。然而，由于在建施工和市政道路施工導致的整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔力度，但整體衛(wèi)生狀況仍未達到要求，且清潔成本有所增加。隨著施工結(jié)束，我們將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成情況(1)我們及時修訂了保潔人員編制及工作模式。(2)完成了外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護工作。(3)完成了對新進員工的培訓工作。(4)成功提供了特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督在保潔工作中，我們加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，通過填寫表格、記錄制度和問題總結(jié)等方式控制工作質(zhì)量，取得了較好效果。六、存在問題1.外圍泥土問題仍難以有效去除。2.現(xiàn)有保潔人員日常保潔頻率與公司要求存在一定差距，在不增加人員的前提下難以達到標準。3.冬季外圍衛(wèi)生難以達到清潔標準。七、____年工作安排1.我們將進一步加強保潔部的培訓工作。2.合理安排保潔部的日常工作。3.加大衛(wèi)生質(zhì)量檢查力度。4.加強人員管理工作。在____年，保潔工作雖整體有所提升，但在工作細節(jié)方面仍存在不足。我們將努力減少清潔成本，在公司領(lǐng)導的指導下，全體保潔員共同努力，以期在____年取得更好的成績。2024年保潔工作總結(jié)（二）我深感榮幸能于____公司擔任保潔員一職，此機會對我而言彌足珍貴。自入職之日起，我便以極其認真的態(tài)度來執(zhí)行我的職責。保潔工作常被他人忽視，我起初亦持此觀點，然而實際投身其中后，我意識到其復雜性。每一處角落，無論是墻角、拐角，還是窗內(nèi)窗外，甚至是不顯眼的縫隙，我都以嚴謹?shù)淖晕乙筮M行清潔，確保無遺漏。在____公司的這段時間，我秉持真誠服務(wù)的信念，全力以赴地執(zhí)行我的工作，包括樓道的清掃。我的努力得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定，這使我深感鼓舞?；仡欉^去的____個月，我也意識到自身在某些方面仍有待提升，例如對自我標準的設(shè)定尚有不足，對細節(jié)的關(guān)注度還需加強。我計劃在未來的工作中積極改正這些問題。同時，我期望有機會在更成熟的環(huán)境中學習，提升我的專業(yè)技能，以達到更高的服務(wù)水平。我深知自己肩負的責任，我將積極參與基層建設(shè)，以身作則，成為廣大員工的榜樣。在工作之余，我將持續(xù)深入學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升我的理論水平和綜合能力，以確保能出色完成公司賦予的各項任務(wù)，不辜負領(lǐng)導的期望。在工作中，我將緊密圍繞公司____的中心任務(wù)，嚴格遵守相關(guān)標準，不斷提升自我，以確保高效完成各項工作。我深信，通過不斷的努力和學習，我將更好地履行我的職責，為公司的發(fā)展貢獻力量。2024年保潔工作總結(jié)（三）在____幼兒園擔任保潔員的這段時間，我體驗到了工作的滿足與快樂，這份職責對我來說具有特殊的意義。一年多以來，我一直以高度的責任心和敬業(yè)精神對待工作。盡管保潔工作在某些人眼中可能顯得微不足道，但實際操作中，我深知其重要性，每個角落、每個細節(jié)都需要我們保潔員的精心呵護，無論是墻角、拐角，還是窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是我工作中不容忽視的重點區(qū)域。在____幼兒園，我秉持著真誠服務(wù)的信念，全力以赴地履行我的職責。從初期的摸索到現(xiàn)在的熟練，從最初的困惑到如今的自信，每一步成長都離不開學校領(lǐng)導和同事的悉心指導與支持。我所取得的任何成績，都應(yīng)歸功于我們團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的團隊。我希望通過本學期的反思，能更深入地剖析自己的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，以期在未來的工作中取得更大的進步。保潔員的崗位看似平凡，但我始終全心投入，全力以赴。在工作中，我不斷學習，提升自我，無論是人際交往還是專業(yè)技能，我都得到了顯著的提升。我始終保持謙遜的態(tài)度，盡心盡力地完成每一項任務(wù)。同事們的工作熱情也激發(fā)了我，能為學校營造整潔的環(huán)境，展示良好的形象，我深感自豪。作為保潔員，保持良好的心態(tài)，做好本職工作，同時在需要時愿意多付出，這是我對自己的要求。在從事保潔工作的過程中，我認識到日常工作的有序進行離不開學校領(lǐng)導的明智指導和全體同事的自律精神。盡管我在工作中偶有疏忽，但在領(lǐng)導的及時指正和同事的熱心幫助下，都得到了妥善解決，總體表現(xiàn)令人滿意。然而，我也意識到自身在某些方面仍有不足，如對自我要求的標準尚待提高，對某些細節(jié)的關(guān)注度還需加強，這些問題將在今后的工作中得到改正。我將以先進為榜樣，提升專業(yè)技能，以更高的標準要求自己。我決心在平凡的崗位上，傾注更多的時間和熱情，完成學校賦予的各項任務(wù)，不辜負學校領(lǐng)導的期望，更好地為學校和家長服務(wù)，為學校增添光彩。2024年保潔工作總結(jié)（四）本年度，保潔部已組織員工參與了多項培訓，包括：1.禮儀禮貌培訓____次；2.安全防火培訓____次；3.工作程序培訓____次；4.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)培訓____次；這些培訓提升了員工對自身工作的理解，提供了寶貴的學識和鍛煉機會，使他們明確了工作職責，掌握了基本的清潔知識，同時提升了勞動技能和工作效率。此外，素質(zhì)教育培訓中，保潔員在清潔服務(wù)中表現(xiàn)出的高尚品質(zhì)，共拾獲并歸還手機____部、車卡及有價證券等物品，他們的拾金不昧精神受到業(yè)主的高度贊揚，為物業(yè)贏得了榮譽，也為客戶營造了安全宜居的環(huán)境?？偨Y(jié)而言，服務(wù)行業(yè)的競爭本質(zhì)上是細節(jié)的競爭。唯有注重細節(jié)服務(wù)，精雕細琢，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中保持優(yōu)勢地位。四、管理工作概述作為漢嘉環(huán)境維護部主管，我負責管理的縱橫保潔公司駐場人員共____人，其中____人負責約____萬平方米的漢嘉國際日常環(huán)境衛(wèi)生，其余____人負責銷售中心及d區(qū)4套樣版房的清潔工作。一年來，我們通過以下幾方面對保潔公司實施了有效的管理：1.強化素質(zhì)檢查與督導，以人為本，注重員工品德建設(shè)，確保全年未發(fā)生重大過失；2.關(guān)注工作成效，包括工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急處理和及時性，定期與不定期檢查，確保問題及時解決；3.提升保潔工作的前瞻意識，增強管理者的責任意識和工作細致度；4.強化程序化工作的持續(xù)性，提高對異常情況的預見和處理能力；5.優(yōu)化物耗用品的管理，控制成本，確保清潔用品的合理使用。____年，我們計劃在穩(wěn)步發(fā)展的同時，面對機遇與挑戰(zhàn)，主要工作改善方向包括：1.確保____萬平方米的既有清潔服務(wù)工作，同時完成新交付的____萬平方米的清潔任務(wù)；2.實施開源節(jié)流，嚴格控制內(nèi)部消耗，降低成本，提高能源利用效率；3.引入快潔管理理念，推廣《清潔技術(shù)函授培訓教程》以提升全體員工的專業(yè)知識；4.進一步強化管理，細化工作流程，提升技能，提高工作質(zhì)量；5.加強管理層的管理水平提升；6.認真執(zhí)行“責任書”中的各項要求；7.深化“個人行為”的培訓和實施，從個人行為層面提升服務(wù)質(zhì)量。我們認識到，過去一年中暴露的不足主要源于管理層的管理水平。因此，我們必須解決這個問題，以確保我們的管理和服務(wù)工作能夠持續(xù)改進和提升。我們期待在各部門的支持和配合下，以及領(lǐng)導的有力指導，明年我們能夠看到的不僅是滿意的成績，更是豐碩的成果。我們始終堅信，每一位員工、每一位同事的“個人行為”都是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵組成部分。因此，我們將更加重視并積極落實“個人行為”的培訓和規(guī)范，提高個人素質(zhì)修養(yǎng)，從制度和培訓中自我完善。以上各項改進措施的實施，需要全體員工的共同努力。我們期待在回顧____年的工作時，我們能夠自豪地說，我們收獲的不僅僅是信心，更有實實在在的成果。2024年保潔工作總結(jié)（五）關(guān)于我市舊城改造小區(qū)保潔護綠及物業(yè)管理工作的整改報告一、引言我市舊城改造新橋小區(qū)等若干舊城改造小區(qū)，總建筑面積約____萬平方米。鑒于建成后尚未推行物業(yè)管理服務(wù)，我辦一直負責牽頭組織相關(guān)人員進行衛(wèi)生保潔和綠化養(yǎng)護工作。在市紀委對我辦負責的保潔護綠工作進行檢查后，我辦針對發(fā)現(xiàn)的問題進行了全面的整改?，F(xiàn)將整改情況報告如下：二、工作調(diào)整與優(yōu)化（一）重新梳理，明確職責鑒于舊城改造中部分小區(qū)已實施封閉整治并推行物業(yè)管理的實際情況，我辦將工作重點明確為兩個方面：一是對尚未封閉整治的小區(qū)，重新確定保潔護綠人員的責任區(qū)域，確保定員定崗；二是對已實施物業(yè)管理的小區(qū)，加強日?？己伺c管理工作。（二）強化考核與督查，確保責任到人我辦已建立健全舊城改造小區(qū)保潔護綠考核機制，實現(xiàn)日?？己?、周考核、月考核到人、到責任區(qū)域。同時，改變經(jīng)費管理模式，由專人負責日?？己藱z查并將工資直接發(fā)放到個人，確保工作質(zhì)量與個人績效掛鉤。其他管理費用實行實報實銷制度。（三）加快封閉整治進度，推進物業(yè)管理為確保上半年能夠完成新橋小區(qū)等舊城改造小區(qū)的封閉整治工作并推行物業(yè)管理，我辦將加大工作力度，加快推進相關(guān)工程進度，確保任務(wù)按時按質(zhì)完成。三、結(jié)語通過本次整改，我辦將進一步提升舊城改造小區(qū)的保潔護綠及物業(yè)管理水平，為居民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。同時，我辦將持續(xù)加強監(jiān)管與考核，確保各項工作落到實處、取得實效。2024年保潔工作總結(jié)（六）清潔維護工作涵蓋電梯壁紙的清潔、銹蝕處理以及員工的培訓與管理。員工已接受強化的考核制度和貫標知識培訓，工作責任心得以提升，目前能按規(guī)定標準完成任務(wù)，但仍需在遵守工作紀律和行為細節(jié)方面加強監(jiān)督和培訓，以養(yǎng)成良好習慣。經(jīng)過持續(xù)的培訓和磨合，保潔團隊已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員穩(wěn)定性良好。在集團領(lǐng)導的指導下，我們實施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。我們調(diào)整了工作班次，主要清潔工作在夜間進行，并增加了巡查頻率以確保衛(wèi)生質(zhì)量。目前，配置的保潔員基本能及時解決7F-16F樓層的衛(wèi)生問題，但在高峰時段11F-16F的男衛(wèi)生間常出現(xiàn)無法及時清理的情況，導致衛(wèi)生狀況下降。在“本色清潔”方面，我們提高了清潔頻率，從定期清潔轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r清潔，以恢復原始顏色，但這也導致了清潔成本的增加。近期因二建和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，盡管加強了清潔，但整體衛(wèi)生狀況未達標準，清潔成本也有所上升。施工結(jié)束后，我們將進行全面清潔，以達到衛(wèi)生標準。電梯地毯的清潔按照規(guī)定每____分鐘吸塵一次，確保衛(wèi)生達標。在保潔工作完成方面，我們：1)更新了保潔人員編制和工作模式。2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護工作。3)完成了新入駐樓層的開荒工作。4)完成了石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。5)完成了大廈垃圾的清運工作。6)完成了大廈外墻的____次清洗。7)完成了外圍地面的沖刷工作。8)對B1車場每月兩次的清洗工作（不負責日常保潔）。9)完成了特約清潔服務(wù)，包括庫區(qū)石材地面的____次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作，以及____樓地毯的清洗。10)完成了每季度木質(zhì)地面的打蠟保養(yǎng)工作。在綠化工作方面，____月份的綠植總數(shù)約為100顆，但因光照、濕度和通風問題，綠植蟲害較多，部分死亡。我們已進行土壤更換、養(yǎng)分增加和殺蟲工作，夏威夷椰子成功繁殖兩顆。____年室內(nèi)綠化建議考慮外包，以保證觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，計劃在____年____月份進行全面綠化設(shè)計和種植。有害生物防治方面，我們按照街道關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作指示，進行了全面消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定，對老鼠和蚊蠅的消殺效果良好。在衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面，我們加強了工作質(zhì)量的監(jiān)督和記錄，通過改進工作流程，取得了顯著效果。在成本控制方面，____年保潔平均清潔費用為5500元/月。主要的消耗品如卷紙、洗手液和石材養(yǎng)護費用較高，需要進一步優(yōu)化控制。目前存在的問題包