城市辦公樓物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年度）

城市辦公樓物業(yè)管理服務(wù)合同（2024年度）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理項(xiàng)目1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用計(jì)算方式4.2管理費(fèi)用支付方式4.3管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)5.2乙方權(quán)利和義務(wù)6.合同的變更和解除6.1變更條件6.2解除條件7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制9.合同的生效、終止和解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序12.法律法規(guī)適用12.1適用法律12.2法規(guī)適用13.其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求14.附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)管理項(xiàng)目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)的綜合服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常巡檢、維修、保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域清潔、消毒、垃圾處理；（3）物業(yè)綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治；（4）物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查、消防設(shè)施檢查、應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行；（5）物業(yè)的綜合服務(wù)，包括客戶接待、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等。2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年度。2.2合同結(jié)束日期本合同將于2024年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和甲方利益。3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估意見(jiàn)，制定改進(jìn)措施，并書面報(bào)告甲方。甲方對(duì)乙方的改進(jìn)措施有異議的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的異議進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用計(jì)算方式本合同的管理費(fèi)用包括物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和物業(yè)增值服務(wù)費(fèi)?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)按物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利費(fèi)等計(jì)算；增值服務(wù)費(fèi)按甲方實(shí)際發(fā)生的增值服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算。4.2管理費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本合同履行期間，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)用發(fā)生較大變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)用。5.雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理工作，提供必要的便利條件；（4）甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)；（5）甲方應(yīng)按照合同約定履行其他權(quán)利和義務(wù)。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；（3）乙方應(yīng)尊重甲方合法權(quán)益，不得損害甲方利益；（4）乙方應(yīng)按照合同約定履行其他權(quán)利和義務(wù)。6.合同的變更和解除6.1變更條件本合同履行期間，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除條件本合同履行期間，如一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任8.1違約行為乙方若未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×100%。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決時(shí)間限制雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決，逾期未解決的，任何一方均有權(quán)提起訴訟。10.合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同履行期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。10.3合同解除條件任何一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起2年。12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。13.法律法規(guī)適用13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法規(guī)適用本合同履行過(guò)程中，如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。14.其他約定14.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足。14.2乙方特殊要求乙方如對(duì)本合同內(nèi)容有特殊要求，應(yīng)在合同簽訂前與甲方協(xié)商一致。14.3附件14.3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)、物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化、物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、物業(yè)的綜合服務(wù)等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需達(dá)到的質(zhì)量要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等。附件四：甲方特殊要求詳細(xì)列出甲方根據(jù)實(shí)際情況向乙方提出的特殊要求，包括但不限于物業(yè)管理的特殊規(guī)定、甲方特殊事件處理等。附件五：乙方特殊要求詳細(xì)列出乙方對(duì)本合同內(nèi)容有特殊要求，包括但不限于乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的特殊操作、乙方對(duì)費(fèi)用支付的特殊要求等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：違約行為包括但不限于乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未能遵守國(guó)家法律法規(guī)等。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方的違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×100%。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方辦公樓內(nèi)的設(shè)備損壞，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用和違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照合同約定，對(duì)甲方擁有的辦公樓進(jìn)行日常維護(hù)、維修、清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.合同期限：指本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止。3.物業(yè)管理費(fèi)用：指乙方提