清華大學(xué)工商管理碩士MBA論文范文

清華大學(xué)工商管理碩士MBA論文范文中興通訊股份有限公司市場(chǎng)銷售人力資源勝任力模型研究學(xué)生姓名：

學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)老師：二OO八年四月

摘要

隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，員工素質(zhì)越來越成為企業(yè)發(fā)展和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，提升人力資源能力與促進(jìn)員工能力的發(fā)展己成為人力資源管理工作的重心。同時(shí)人員、職位、組織三者的匹配關(guān)系越來越趨向動(dòng)態(tài)化，因此如何有效地通過人力資源開發(fā)與管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特別是如何對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng)正成為研究者與管理者共同關(guān)注的課題。近年來，勝任力研究為解決這一問題提供了新的思路和方法，促進(jìn)了傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性人力資源管理。

目前，通信企業(yè)在人才選拔、培養(yǎng)、考核、評(píng)價(jià)方法等方面還不夠完善，普遍存在人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，因此中興公司應(yīng)盡快實(shí)施人力資源管理體系的優(yōu)化項(xiàng)目，加快企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化，全面引入勝任力模型，建立一套科學(xué)的勝任力管理方案，運(yùn)用新的管理模式搭建企業(yè)人力資源管理框架，通過人的管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。本文針對(duì)目前管理領(lǐng)域中有關(guān)勝任力的理論及勝任力在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了探討，闡述了勝任力的內(nèi)涵，分析了基于勝任力的人力資源管理的重要性與作用。并采用探索性研究思路和理論結(jié)合實(shí)踐的綜合分析方法，在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，綜合了近年來勝任力模型在開發(fā)、應(yīng)用等方面的方法與經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用人力資源管理的相關(guān)理論和工具，以定性分析為主的系統(tǒng)分析方法，設(shè)計(jì)了具有科學(xué)性和實(shí)用性的中興公司勝任力模型開發(fā)與應(yīng)用方案和基于勝任力模型的人力資源管理框架。

關(guān)鍵詞：勝任力；勝任力模型；人力資源管理

ABSTRACT

WiththerapiddevelopmenttoinformationTechnology&Knowledgeeconomy,theemployeediathesisbecomesthecorefactorforenterprisesdevelopmentandcompetition。Itisthekeystoneforhumanresourcemanagementthattoimprovethehumanresourceabilityandpromoteemployeeability。Thematchingrelationswithemployeeandpositionandorganizationaremoredynamic。Itisbecomingthefocusquestionbytheinvestigatorsandmanagersthathowtogetcompetitionadvantagefromhumanresourcedevelopmentandmanagement,especiallyhowtoevaluatecorrectlytotheemployeediathesis。Lately，competencyresearchprovidesanewwaytosettlethequestionandpromotethetraditionalhumanresourcemanagementchangetostrategichumanresourcemanagement。

Atpresent，itisincompleteortelecommunicationenterprisestochoose,cultivate,examineandevaluateemployee。Itisordinarythatthewasteofhumanresource。ZTECorporationLtdshouldbuildhumanresourcemanagementsystemandacceleratethesystemwithmodernizesscientificandstandardmethod。ItshouldputforwardCompetencymodeltoformathescientificCompetencymodelsolution。Thenewmanagementmodelcanbuildtheframeofhumanresourcemanagementtorealizetheenterprise'svaluebythemanagementofpeople。Thepaperdiscussedthetheoryofcompetencyandtheusageofcompetencyintheenterprisemanagement。Itsetforthehemearningofcompetencyandanalysistheimportanceofhumanresourcemanagementonthebasisofcompetency。Thepaperusesthecomprehensivemethodoftheoryandpracticecombinationwithgatheringmaterialstosummarizetheexperiencesinthedevelopmentandusage。ItusesthequalitativemethodtolayouttheCompetencymodeldevelopmentandappliedsolutionandthehumanresourcemanagementframeatthebasisofcompetencymodel。

Keywords:Competency；Competencymodel；HumanResourceManagement

目錄

摘要I

ABSTRACTII

第一章緒論1

1．1勝任力概述1

1．1．1勝任力的產(chǎn)生1

1．1．2勝任力的定義和內(nèi)涵1

1．1．3勝任力模型4

1．2國內(nèi)外勝任力研究現(xiàn)狀綜述5

1．2．1國外勝任力研究現(xiàn)狀5

1．2．2國內(nèi)勝任力研究現(xiàn)狀7

1．3研究的目的8

1．4研究的方法與思路9

第二章中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的構(gòu)建11

2．1中興通訊股份有限公司人力資源管理整體框架11

2．2勝任力模型在人力資源整體框架中的運(yùn)用13

2．3中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的設(shè)計(jì)思路與步驟15

2．3．1設(shè)計(jì)思路15

2．3．2設(shè)計(jì)步驟17

2．4中興通訊股份有限公司銷售管理干部勝任力模型的要素論釋18

2．4．1勝任力模型的要素概述18

2．4．2銷售管理干部的通用核心能力19

4.2存在問題的原因分析31

4.2.1企業(yè)體制不理順31

4.2.2財(cái)務(wù)人力資源建設(shè)滯后32

4.2.3縣農(nóng)電局監(jiān)管不力，供電所基礎(chǔ)工作薄弱34

4.2.4尚未建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制35

第5章強(qiáng)化葫蘆島農(nóng)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策36

5.1深化體制改革，加強(qiáng)資產(chǎn)管理36

5.2打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)員工隊(duì)伍37

5.2.1完善企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)37

5.2.3搭建展示平臺(tái)，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制38

5.2.3針對(duì)個(gè)體差別，實(shí)施多元激勵(lì)38

5.2.4轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理人員觀念38

5.3開展財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)39

5.4強(qiáng)化預(yù)算管理39

5.4.1深化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)成本控制40

5.4.2強(qiáng)化預(yù)算的執(zhí)行性40

5.4.3重視企業(yè)預(yù)算分析40

5.5大力推進(jìn)信息化發(fā)展水平，加強(qiáng)和改善財(cái)務(wù)管理41

5.5.1推進(jìn)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用41

5.5.2建立起以財(cái)務(wù)管理為核心的