淘寶店鋪代運(yùn)營綜合服務(wù)合同（2024版）

淘寶店鋪代運(yùn)營綜合服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）1.3淘寶店鋪第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3營銷推廣服務(wù)內(nèi)容2.4客戶服務(wù)及售后支持第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條業(yè)績考核與分成5.1業(yè)績考核指標(biāo)5.2分成比例5.3業(yè)績獎勵第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1著作權(quán)7.2商標(biāo)權(quán)7.3專利權(quán)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4訴訟解決第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對第十一條合同的變更和解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同的保管第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（委托方）甲方是指與乙方簽訂本合同，并委托乙方代運(yùn)營淘寶店鋪的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（受托方）乙方是指與甲方簽訂本合同，并接受甲方委托提供淘寶店鋪代運(yùn)營服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.3淘寶店鋪淘寶店鋪是指甲方擁有或經(jīng)營的，通過淘寶平臺進(jìn)行商品銷售的網(wǎng)絡(luò)店鋪。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方的淘寶店鋪的日常運(yùn)營管理，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、客戶咨詢與售后服務(wù)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供淘寶店鋪的技術(shù)支持，包括但不限于店鋪裝修、頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片處理、數(shù)據(jù)分析等。2.3營銷推廣服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方的淘寶店鋪的營銷推廣，包括但不限于制定營銷策略、執(zhí)行營銷活動、推廣商品等。2.4客戶服務(wù)及售后支持乙方提供甲方淘寶店鋪的客戶服務(wù)及售后支持，包括但不限于客戶咨詢解答、售后問題處理、投訴處理等。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽訂之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），用于支付乙方提供本合同約定的服務(wù)。4.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體賬號信息如下：戶名：____賬號：____開戶行：____4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條業(yè)績考核與分成5.1業(yè)績考核指標(biāo)本合同的業(yè)績考核指標(biāo)為淘寶店鋪的銷售額，銷售額以淘寶平臺的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。5.2分成比例甲乙雙方的分成比例為：甲方____%，乙方____%。5.3業(yè)績獎勵如乙方達(dá)到或超過約定的業(yè)績指標(biāo)，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)的業(yè)績獎勵，具體獎勵辦法由雙方另行約定。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止之日起____年內(nèi)有效。6.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同其他約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.2乙方違約乙方如未按約定提供服務(wù)，或違反合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向淘寶平臺申請調(diào)解，或向相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起仲裁。9.4訴訟解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對遇到不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十二條合同的終止12.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有與淘寶店鋪相關(guān)的資料、信息、賬號等，并協(xié)助甲方恢復(fù)自主運(yùn)營。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：（1）淘寶店鋪經(jīng)營權(quán)證明；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方約定的附件。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的保管雙方各自保管好合同正本，如有需要，可向?qū)Ψ剿魅『贤北?。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)雙方在合同履行過程中如有其他約定，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系按合同約定處理，如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：淘寶店鋪經(jīng)營權(quán)證明附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：營銷推廣方案附件四：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件五：客戶服務(wù)及售后支持標(biāo)準(zhǔn)附件六：業(yè)績考核指標(biāo)及獎勵辦法附件七：保密協(xié)議附件八：不可抗力事件證明文件附件的詳細(xì)要求和說明：1.淘寶店鋪經(jīng)營權(quán)證明：本附件應(yīng)包含甲方擁有的淘寶店鋪的相關(guān)經(jīng)營權(quán)證明文件，如店鋪?zhàn)宰C書、營業(yè)執(zhí)照等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、營銷推廣費(fèi)等。3.營銷推廣方案：本附件應(yīng)包含乙方向甲方提供的營銷推廣方案，包括推廣策略、活動計(jì)劃、預(yù)算等。4.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括店鋪裝修、頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片處理等。5.客戶服務(wù)及售后支持標(biāo)準(zhǔn)：本附件應(yīng)詳細(xì)說明乙方提供的客戶服務(wù)及售后支持的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、處理流程等。6.業(yè)績考核指標(biāo)及獎勵辦法：本附件應(yīng)詳細(xì)列出業(yè)績考核指標(biāo)，如銷售額、訂單量等，并說明業(yè)績獎勵的計(jì)算方式。7.保密協(xié)議：本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。8.不可抗力事件證明文件：本附件應(yīng)包含不可抗力事件的證明文件，如自然災(zāi)害、社會事件等相關(guān)的官方證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或違反合同其他約定。3.甲方未履行合同中的保密義務(wù)。4.乙方未履行合同中的保密義務(wù)。5.甲方違反合同中關(guān)于不可抗力事件的約定。6.乙方違反合同中關(guān)于不可抗力事件的約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或違反合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。3.甲方未履行合同中的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。4.乙方未履行合同中的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。5.甲方違反合同中關(guān)于不可抗力事件的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.乙方違反合同中關(guān)于不可抗力事件的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。簡要示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。如果乙方未按約定提供服務(wù)或違反合同其他約定，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。如果甲方未履行合同中的保密義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。如果乙方未履行合同中的保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.淘寶店鋪：指甲方擁有或經(jīng)營的，通過淘寶平臺進(jìn)行商品銷售的網(wǎng)絡(luò)店鋪。3.代運(yùn)營服務(wù)：指乙方負(fù)責(zé)甲方的淘寶店鋪的日常運(yùn)營管理，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、客戶咨詢與售后服務(wù)等。4.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供淘寶店鋪的技術(shù)支持，包括但不限于店鋪裝修、頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片處理、數(shù)據(jù)分析等。5.營銷推廣服務(wù)：指乙方負(fù)責(zé)甲方的淘