《組織行為學(xué)》B卷試題答案

PAGE第1頁(yè)共3頁(yè)學(xué)校學(xué)校班級(jí)姓名學(xué)號(hào)2017－2018學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《組織行為學(xué)》試題答案（B卷）2016/2017年級(jí)工商企業(yè)管理（高技）專(zhuān)業(yè)題號(hào)一二三四五總得分得分一、判斷題(每題1分，共15分)1、美國(guó)組織文化強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人的尊重和自我實(shí)現(xiàn)。（√）2、在雙因素理論中，賞識(shí)是屬于激勵(lì)因素范疇。（√）3、一般來(lái)說(shuō)，生活閱歷豐富的人不易從眾。（√）4、個(gè)性中所包含的各種心理特征對(duì)人的行為的影響是一貫的，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的，這說(shuō)明個(gè)性具有穩(wěn)定性。（√）5、人際溝通主要的功能有傳達(dá)信息、控制、激勵(lì)、交流思想與感情。（×）6、壓力都是有害的、破壞性的，是應(yīng)該盡力加以避免的。（×）7、“隨大流”是一種從眾行為。（√）8、各種感覺(jué)幾乎都能發(fā)生適應(yīng)的現(xiàn)象，但只有視覺(jué)例外。（√）9、錯(cuò)覺(jué)是在特定的條件下產(chǎn)生的對(duì)客體對(duì)象的歪曲的反映。因此，它只有消極方面的意義。(×)10、保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。（×）11、“男人豪爽，女人細(xì)膩”，這是一種典型的期望效應(yīng)。（×）12、群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。（×）13、小王為人熱情，活潑好動(dòng)，反應(yīng)迅速、敏捷，有朝氣，但情緒不那么穩(wěn)定，有時(shí)粗枝大葉。小王屬于膽汁質(zhì)類(lèi)型的氣質(zhì)。(√)14、尊重他人是指：尊重人的尊嚴(yán)、尊重人的基本權(quán)力和責(zé)任、尊重人的個(gè)體和社會(huì)價(jià)值和對(duì)人肯定、認(rèn)可、賞識(shí)。（√）15、馬斯洛從心理學(xué)的角度研究了心理過(guò)程的諸多因素，認(rèn)定動(dòng)機(jī)是引發(fā)行為的源泉。（√）二、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共20分)1、組織行為學(xué)在20世紀(jì)60-70年代產(chǎn)生于(A)。A、美國(guó)B、英國(guó)C、德國(guó)D、中國(guó)2、與組織行為學(xué)關(guān)系最為密切的相關(guān)學(xué)科是(A)。A、心理學(xué) B、社會(huì)學(xué)C、人類(lèi)學(xué) D、政治學(xué)3、“人云亦云”、隨聲附和是（B）表現(xiàn)。A、社會(huì)助長(zhǎng)作用B、從眾行為傾向C、恐懼感D、態(tài)度改變4、下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（C）。A、工作安全性 B、同事關(guān)系 C、工作本身的樂(lè)趣 D、職工福利5、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括(B)。A、期望理論、公平理論 B、需要層次論、雙因素理論C、X理論、Y理論 D、挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論6、組織行為學(xué)認(rèn)為一個(gè)人的工作績(jī)效主要取決于他的（B）。A、能力和工作難度B、能力和激勵(lì)水平C、性格和機(jī)遇D、價(jià)值觀與態(tài)度7、有的員工在工作單位受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或譴責(zé)之后，回到家里便對(duì)老婆、孩子發(fā)泄一通，這是受挫折后的（D）心理反應(yīng)。A、冷漠B、幻想C、退化D、攻擊8、（C）是研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為，變積極為消極的一種理論。A、強(qiáng)化理論B、系統(tǒng)理論C、行為改造理論D、期望理論9、日本企業(yè)界普遍采用的終身雇傭制有助于滿(mǎn)足雇員的（B）。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要10、（A）是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。A、性格B、價(jià)值觀C、知覺(jué)D、氣質(zhì)11、以下什么是個(gè)體完成某一活動(dòng)所必備的心理特征的總和（A）。A、能力B、性格C、行為D、人格12、績(jī)效薪金制通過(guò)將員工的績(jī)效與其業(yè)績(jī)直接掛鉤，使員工相信績(jī)效和報(bào)酬之間存在緊密的聯(lián)系，這最符合何種激勵(lì)理論中的（B）。A、需要層次理論B、公平理論C、強(qiáng)化理論D、期望理論13、在期望理論中，個(gè)體對(duì)某一目標(biāo)或誘因的偏愛(ài)程度被稱(chēng)為（A）。A、效價(jià)B、工具性C、期望值D、動(dòng)機(jī)14、一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是(B)。A、氣質(zhì)B、個(gè)性C、能力D、性格15、激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程模式可以表示為：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為，行為指向一定的（B）。A、行為B、目標(biāo)C、需要D、滿(mǎn)足16、當(dāng)你身邊大多數(shù)人選擇某種東西時(shí)，你常不自覺(jué)的做出相同的行為，這一心理現(xiàn)象稱(chēng)作（C）。A、刻板印象B、社會(huì)吸引C、從眾D、服從17、馬克思雖然生活十分貧困、但仍然堅(jiān)持完成《資本論》的創(chuàng)作、這主要是出于其（D）。A、生理需要B、自尊需要 C、情感需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要18、氣質(zhì)體液說(shuō)是由（B）提出的。A、蓋倫B、希波克拉底C、柏爾曼D、巴甫洛夫19、不屬于提高內(nèi)激勵(lì)的辦法是（D）。A、使活動(dòng)多樣化B、減少任務(wù)的不確定性C、滿(mǎn)足員工社會(huì)需要D、計(jì)件付酬。20、根據(jù)弗羅姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（A）。A、高B、低C、一般D、不能確定三、概念解釋題(每題4分，共20分)1、需要——個(gè)體缺乏某種東西時(shí)的一種主觀狀態(tài)，是客觀需求的反映。2、激勵(lì)——指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過(guò)程。即利用某種有效手段或方法調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。3、人際關(guān)系——指人與人之間通過(guò)直接交往形成起來(lái)的相互之間的情感聯(lián)系。4、團(tuán)隊(duì)——又稱(chēng)為工作團(tuán)隊(duì)，由員工和管理層組成的一個(gè)群體。它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)作工作、解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。5、態(tài)度——個(gè)體對(duì)一定對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與心理反應(yīng)傾向。四、簡(jiǎn)答題(每題5分，共30分)1、霍桑試驗(yàn)分為哪幾個(gè)階段？（1）照明試驗(yàn)。（2）福利試驗(yàn)。（3）訪談試驗(yàn)。（4）群體試驗(yàn)。2、個(gè)性有哪些特點(diǎn)？（1）獨(dú)特性。（2）傾向性。（3）穩(wěn)定性。（4）社會(huì)性。（5）組合性。（6）整體性。3、需要層次理論認(rèn)為，人的需要分為哪幾個(gè)層次？（1）生理需要。（2）安全需要。（3）友愛(ài)(歸屬)需要。（4）尊重需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。4、在雙因素理論中，保健因素主要指哪些因素？（1）企業(yè)政策與行政管理。（2）技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)。（3）工資待遇。（4）人際關(guān)系。（5）工作環(huán)境或條件。（6）工作安全感。5、在管理中有哪些戰(zhàn)勝挫折的方法?（1）教育受挫折者正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折；（2）對(duì)受挫者的行為要有容忍的態(tài)度；（3）改變環(huán)境；（4）精神發(fā)泄法。6、組織工作的四大基本原則是什么？（1）分工協(xié)作原則。（2）目標(biāo)統(tǒng)一原則。（3）權(quán)責(zé)一致原則。（4）動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則。五、案例分析（15分）李偉老師為何想不通李偉是高山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系講師，負(fù)責(zé)工商管理的教學(xué)工作。去年他是全校的先進(jìn)教師。他熱愛(ài)教學(xué)。仔細(xì)研究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒(méi)有多大起色。今年系里來(lái)了一批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)新且廣，但并不像李老師那樣認(rèn)真仔細(xì)地教學(xué)。他們中最有名的是孫強(qiáng)，剛滿(mǎn)32歲，博土畢業(yè)，來(lái)校不足三月，就在有關(guān)專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。后來(lái)有人傳說(shuō)學(xué)校為了提高知名度，將調(diào)整先進(jìn)教師的標(biāo)準(zhǔn)，要十分重視研究成果和著述。對(duì)這種說(shuō)法魏老師并不相信，只認(rèn)為“老師主要是教好書(shū)”?？稍诮衲昴甑自u(píng)比時(shí)，孫強(qiáng)被評(píng)為先進(jìn)教師，并獲獎(jiǎng)金1000元；而李偉卻沒(méi)被評(píng)上，至今他還想不通呢。問(wèn)題：李偉為何想不通?他應(yīng)怎樣對(duì)待獎(jiǎng)金與榮譽(yù)?請(qǐng)用公平理論來(lái)分析。(答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則，即可得分可以有不同見(jiàn)解，但要自圓其說(shuō)，不能前后自相矛盾。)通過(guò)案例可以看出，一方面李偉老師的對(duì)先進(jìn)教師認(rèn)知觀念，沒(méi)有隨學(xué)校對(duì)評(píng)先進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺(jué)。從亞當(dāng)斯