2024年行政部門年終工作總結(jié)參考(5篇)_第1頁(yè)
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第4頁(yè)共4頁(yè)2024年行政部門年終工作總結(jié)參考在本年上半年,已取得顯著的工作成效:1、電話處理:①電話轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確率達(dá)到____%。②對(duì)非工作電話采取了委婉且有效的處理方式,提升了工作效率。2、辦公電話管理:①基于公司部門的重新劃分,確認(rèn)了內(nèi)外線電話數(shù)量,以優(yōu)化使用和管理。②外線53部,內(nèi)線32部,其中20部?jī)?nèi)線閑置。提議轉(zhuǎn)為停機(jī)保號(hào)服務(wù),每月____元,啟用時(shí)可即時(shí)開(kāi)通。此舉每月每部電話可節(jié)省____元,每月總計(jì)節(jié)省____元,一年可節(jié)省____元。③此外,每月需處理____張?jiān)捹M(fèi)單,產(chǎn)生額外手續(xù)費(fèi)____元。提議整合為一張?jiān)捹M(fèi)單,保持信息完整,不影響報(bào)銷。每月可節(jié)省____元。綜上所述,每年總計(jì)可節(jié)省____元。3、手機(jī)預(yù)存款管理:在領(lǐng)導(dǎo)的支持和財(cái)務(wù)部門的配合下,已成功追回手機(jī)預(yù)存款差額____元,即____元,并及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存款減少的問(wèn)題已得到解決。此案例表明,即使面對(duì)看似困難且無(wú)頭緒的任務(wù),只要全力以赴,也是可以完成的。只要著手去做,一切皆有可能實(shí)現(xiàn)。4、名片制作:①已解決名片制作問(wèn)題,目前與金蘭名片公司合作,其產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格適中、配送準(zhǔn)時(shí),信譽(yù)度超過(guò)____%。②同時(shí)保持與其他三家名片公司(____兩家、____一家)的聯(lián)系,以備不時(shí)之需。5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄更新不及時(shí)影響溝通,已直接與各大區(qū)秘書聯(lián)系,確保通訊錄的即時(shí)更新。目前,通訊錄的準(zhǔn)確率已超過(guò)____%,并將繼續(xù)與大區(qū)秘書保持聯(lián)系,以便獲取準(zhǔn)確信息。6、加密卡采購(gòu):與供應(yīng)商深圳海之博及北京深思洛克合作順利。盡管曾出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨延遲的問(wèn)題,但通過(guò)協(xié)調(diào)溝通已得到解決,并在合同中明確了準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的要求。此事中,我認(rèn)識(shí)到:A、在堅(jiān)持原則時(shí)不應(yīng)妥協(xié)。B、恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞侥芴岣吖ぷ餍?。存在的?wèn)題:1、工牌管理:由于未能及時(shí)準(zhǔn)確管理,工牌丟失情況嚴(yán)重。原因包括:A、未記錄領(lǐng)用工牌的人員名單。B、未定期整理工牌。C、對(duì)北京出差返回后工牌數(shù)量減少的處理不及時(shí)。建議:由保安負(fù)責(zé)工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄。此建議旨在提升保安人員的職責(zé)意識(shí),他們不僅是公司的守護(hù)者,也是管理者,以提高工作積極性。我愿意承擔(dān)可能出現(xiàn)的任何差錯(cuò)責(zé)任。2、工作中的疏忽:在處理事務(wù)時(shí)不夠細(xì)心,有時(shí)會(huì)遺漏重要信息。例如:①在請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)簽字的加密卡請(qǐng)款和訂貨單中,常忘記附上大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明。②在周五停電全體員工放假時(shí),未能考慮到應(yīng)留守值班,后意識(shí)到錯(cuò)誤,自行返回公司。自我提升建議:1、作為行政部員工,應(yīng)扎實(shí)工作,同時(shí)注重人際關(guān)系的處理。2、在遵循規(guī)定的同時(shí),需注意溝通方式,堅(jiān)定立場(chǎng),表達(dá)婉轉(zhuǎn)。3、做事需周全考慮,注重細(xì)節(jié)。4、及時(shí)向上級(jí)反饋工作進(jìn)度和遇到的問(wèn)題。對(duì)部門的建議:部門內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)交流溝通,分享工作想法,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的理解與協(xié)作,以提升部門整體工作效率。2024年行政部門年終工作總結(jié)參考(二)(一)基層設(shè)施建設(shè)取得全面進(jìn)展。首先,我們強(qiáng)化了司法所基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。遵循司法部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所建設(shè)的意見(jiàn)》(司發(fā)〔〕____號(hào))以及省財(cái)政廳、省司法廳《關(guān)于基層司法所經(jīng)費(fèi)保障有關(guān)問(wèn)題的通知》(閩財(cái)行〔〕____號(hào))的指導(dǎo)方針,并緊密結(jié)合省委省政府、省司法廳關(guān)于加強(qiáng)基層司法所建設(shè)的相關(guān)會(huì)議和文件精神,我局積極與縣交通局、縣國(guó)土局溝通協(xié)調(diào),成功簽訂了關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房調(diào)整使用的協(xié)議。經(jīng)將樂(lè)縣人民政府常務(wù)會(huì)第____次會(huì)議審議通過(guò),縣交通局位于南口鄉(xiāng)的交通管理站辦公用房現(xiàn)已調(diào)整至縣司法局南口司法所使用,同時(shí),縣國(guó)土資源局位于漠源鄉(xiāng)的國(guó)土資源所辦公用房也已調(diào)整至縣司法局漠源司法所。這一舉措標(biāo)志著我局已率先完成了兩處司法所獨(dú)立辦公用房的建設(shè)目標(biāo)。其次,我們致力于改善局機(jī)關(guān)的辦公用房條件。鑒于府前路改造項(xiàng)目的實(shí)施,我局現(xiàn)有辦公樓面臨拆遷。在此背景下,縣委、縣政府給予了我們大力的支持,同意我局搬遷至工商行政管理局的舊辦公樓繼續(xù)辦公,并批準(zhǔn)我局依法公開(kāi)拍賣兩套自有房產(chǎn),所得資金將用于新辦公樓的部分改造和修繕工作,從而顯著提升了我局的辦公環(huán)境和條件。(二)基層人民調(diào)解工作取得顯著成效。首先,我們深入開(kāi)展了“三排查一促進(jìn)”活動(dòng)。我局組織各基層司法所,對(duì)各類上訪引發(fā)的矛盾糾紛、治安混亂地區(qū)及突出問(wèn)題、重點(diǎn)管控的高危人群進(jìn)行了全面細(xì)致的排查、清理和調(diào)處工作。截至____月底,我們已初步排查出矛盾糾紛____件,并成功化解了____件;同時(shí),排查出重點(diǎn)人員____名,并實(shí)施了有效的管控措施,管控人數(shù)達(dá)到____名。針對(duì)排查出的疑難矛盾糾紛,我們逐一明確了責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人以及調(diào)處措施和時(shí)限,確保問(wèn)題得到妥善解決。對(duì)于高危人群和重點(diǎn)人員,我們嚴(yán)格執(zhí)行“定人定崗定責(zé)”的管控責(zé)任制度,確保社會(huì)穩(wěn)定和諧。其次,我們實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化。半年來(lái),我們要求基層司法所組織各調(diào)解組織,嚴(yán)格執(zhí)行____月一排查、____月一臺(tái)帳的制度規(guī)定,并推行了“三包”的矛盾糾紛化解機(jī)制和“三靠前”的矛盾糾紛調(diào)解模式。這些措施有力地推動(dòng)了我縣調(diào)解工作的深入開(kāi)展,并取得了積極成效。此外,我們還加強(qiáng)了人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。我們重點(diǎn)做好了人民調(diào)解“666等比數(shù)列”工程第二批示范點(diǎn)的迎檢驗(yàn)收工作,成功確立了示范村調(diào)委會(huì)____個(gè)(包括玉華村、黃潭村、白蓮村、常安村、上洋村等),并培養(yǎng)了示范人民調(diào)解員____個(gè)(如翁曉輝等____人)。我們圓滿完成了市局下達(dá)給我縣的第二批人民調(diào)解示范村和示范人民調(diào)解員的建設(shè)任務(wù),并順利通過(guò)了市里的檢查驗(yàn)收。至此,我縣規(guī)范化調(diào)委會(huì)的覆蓋率已達(dá)到____%以上,實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解工作的“四個(gè)前、四個(gè)得、三不出、三減少、二達(dá)到、二提高”的目標(biāo)。再次,我們積極開(kāi)展了矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),并切實(shí)做好了突發(fā)事件的調(diào)處工作。在堅(jiān)持做好常見(jiàn)性、多發(fā)性糾紛調(diào)解的同時(shí),我們特別在春節(jié)、“兩會(huì)”期間組織開(kāi)展了全縣性的矛盾糾紛集中大排查大調(diào)處活動(dòng)。同時(shí),我們還高度重視突發(fā)事件的調(diào)處工作,如針對(duì)白蓮鎮(zhèn)“2?4”事件這一重大疑難矛盾糾紛案件,我局迅速集中人力和時(shí)間,組織專門力量深入群眾中開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),發(fā)放宣傳提綱等宣傳材料,向群眾普及相關(guān)政策、法律、法規(guī)知識(shí),引導(dǎo)他們通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。最后,我們還成功舉辦了紀(jì)念《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》施行二十周年人民調(diào)解專項(xiàng)活動(dòng)。在____月____日這一天,我們組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)的工作人員、人民調(diào)解員和法律服務(wù)工作者走上街頭,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口密集和人員流動(dòng)量大的地點(diǎn)設(shè)立了宣傳咨詢點(diǎn)。我們結(jié)合當(dāng)?shù)孛芗m紛的特點(diǎn)和趨勢(shì),通過(guò)制作宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、介紹典型案例、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等多種形式,有針對(duì)性地宣傳法律、法規(guī)知識(shí),以案釋法,調(diào)解糾紛。同時(shí),我們還充分利用法制宣傳中心戶等媒介平臺(tái),廣泛開(kāi)展了人民調(diào)解工作作用的宣傳活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大了人民調(diào)解工作的社會(huì)影響力和認(rèn)知度。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,半年來(lái)全縣共排查糾紛____起,調(diào)處成功____起,調(diào)處成功率達(dá)到____%。其中,人民調(diào)解____起,調(diào)處成功____起,調(diào)處成功率達(dá)到____%;司法調(diào)解____起,已調(diào)解結(jié)案____起(包括調(diào)解結(jié)案的民商事案件____件和調(diào)解撤訴的民商事案件____件),調(diào)解結(jié)案率達(dá)到____%;行政調(diào)解____起,調(diào)處成功____起,調(diào)處成功率達(dá)到____%。2024年行政部門年終工作總結(jié)參考(三)____年即將遠(yuǎn)去,回首____年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的____年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說(shuō)____年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革,拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績(jī)頗豐的一年,現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享,希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng),指正,多提寶貴意見(jiàn)。一、工程方面:各店的常規(guī)維修與維護(hù)1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)____多件,口頭報(bào)修____多件,處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月,并詳細(xì)說(shuō)明了保養(yǎng)內(nèi)容,落實(shí)到每個(gè)人,保障了工作質(zhì)量和效率。3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目:①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次,解決了頂層居民投訴問(wèn)題;④新陽(yáng)店為了緩解用電壓力,增設(shè)改造主電纜2根,不僅解決了用電問(wèn)題,同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題;⑤新陽(yáng)店后樓道改造,通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同研究,為了菜品出品的需要,廚房需增加煤氣灶,但因空間狹小,困難重重,經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量,最終決定將后樓通道加以利用,又新增了一個(gè)____公斤油箱,即解決了采購(gòu)冬季買油的困難,又保證了部門的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞,面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,整個(gè)一樓停電,影響營(yíng)業(yè),連夜搶修。4、宣化店裝修改造期間,基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,立足超前,留有后勁的宗旨,克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄,各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境,完成了以下幾項(xiàng)工作:①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造,整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后,全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工,此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來(lái)水干線原有分布不合理,而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn),經(jīng)請(qǐng)示總辦,將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,并且做了合理布局,做到一勞永逸。④為了安全、保暖,后樓道增設(shè)防盜門兩扇,小門斗一處,____公斤油箱一個(gè)。⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào),管路、電路的走向位置,合理的利用了空間,經(jīng)使用驗(yàn)證,效果良好。5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目①新陽(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(zhǎng)米),從排煙罩至排風(fēng)機(jī);③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(zhǎng)米),從排煙罩至排風(fēng)機(jī);⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等,年度清洗、保養(yǎng)工作。⑥固定資產(chǎn)管理工作:對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。⑦新陽(yáng)店,西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。二、夜值、安全、防火工作1、各店夜間值班,安全巡查次數(shù)累計(jì)____余次。2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理,堅(jiān)固耐用,無(wú)安全隱患發(fā)生。4、完整填寫夜間值班記錄本____余本。5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制,每天用電高峰不少于____次的,對(duì)電線、電纜,的溫度檢查,確保安全。6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。7、在公司各店、各部門的配合下,確保了全年各店無(wú)安全事故,給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。三、外聯(lián)方面工作1、宣化街店裝修改造期間,為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮,經(jīng)總辦批準(zhǔn),計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,通過(guò)申報(bào)申請(qǐng),得知由于是老城區(qū)氣源不足,現(xiàn)已不增加新用戶了,經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào),在工程人員趙師傅的協(xié)助下,克服了重重困難,費(fèi)盡周折,最終圓滿完成了安裝任務(wù),現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證,效果良好。2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知,我店接到通知后與總辦匯報(bào),決定盡量保住原有牌匾,經(jīng)總辦楊總牽頭,以行政部為主,多方協(xié)調(diào)和努力,最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào),楊總指示盡量保住,在楊總的支持與協(xié)助下,多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉,與樓上鄰居協(xié)商,取得他們的寬容和理解,最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾,給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。改寫后的結(jié)果:2024年行政部門年終工作總結(jié)參考(四)在過(guò)去的兩個(gè)月里,我秉持著“優(yōu)化任務(wù)執(zhí)行”的原則,積極承擔(dān)并完成了以下主要職責(zé):(1)更新和調(diào)整了辦公詳細(xì)等電子文檔,以優(yōu)化個(gè)人工作流程;(2)維護(hù)和執(zhí)行了工作區(qū)域的衛(wèi)生管理;(3)協(xié)助行政經(jīng)理處理了各種文件和通知的修訂、發(fā)布和分發(fā),同時(shí)按照分類整理并歸檔,便于后續(xù)查閱;(4)管理了公司車輛的違章情況及使用狀況;(5)在人事方面支持行政經(jīng)理,包括招聘、新員工入職手續(xù)及物品發(fā)放,以及相關(guān)文件的整理,以優(yōu)化人員配置和月度考勤管理;(6)每周進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)并公布,每月按時(shí)提交員工考勤狀況;(7)負(fù)責(zé)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作;(8)管理后勤事務(wù),監(jiān)督員工宿舍,定期更換黑板報(bào);(9)高效執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。未來(lái)需要學(xué)習(xí)和實(shí)踐的領(lǐng)域包括:(1)深化學(xué)習(xí)行政管理的流程,并積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);(2)掌握在線招聘、篩選及面試通知等流程;(3)提升文字表達(dá)能力;(4)強(qiáng)化公司所要求的其他能力需求。一、工作態(tài)度方面,我始終嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,合理利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,確保任務(wù)按時(shí)完成。二、工作質(zhì)量、成果、效率和貢獻(xiàn)方面,我致力于提高工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),為公司創(chuàng)造了實(shí)際價(jià)值。2024年行政部門年終工作總結(jié)參考(五)一、人才招聘與成本優(yōu)化在過(guò)去的一年中,面對(duì)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、基層用工短缺以及特定崗位稀缺等多重挑戰(zhàn),我司通過(guò)設(shè)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某踉嚺c復(fù)試流程,成功吸納了超過(guò)____名新員工,有效保障了公司的運(yùn)營(yíng)需求。在此過(guò)程中,我們秉持成本效益原則,以最低的成本實(shí)現(xiàn)了人力資源的合理配置與保障。二、差異性員工績(jī)效考核體系的實(shí)施針對(duì)一線員工數(shù)量龐大且直接面向客戶的特性,我們?cè)O(shè)計(jì)并推行了一套具有高度可操作性的績(jī)效考核方案。特別地,針對(duì)秩序維護(hù)部與工程維修部的特殊性,我們將績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金直接掛鉤,確保員工的日常表現(xiàn)能夠直接反映其績(jī)效水平。對(duì)于違反制度、業(yè)績(jī)不佳或被客戶投訴的員工,我們采取了相應(yīng)的處罰或獎(jiǎng)金扣減措施。同時(shí),行政辦公室人員的績(jī)效則通過(guò)績(jī)效考核暨月工作計(jì)劃表進(jìn)行體現(xiàn),實(shí)行多級(jí)考核制度。每月績(jī)效考核結(jié)束后,各部門均會(huì)對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行面談,并提出具體的改進(jìn)措施。此舉顯著提升了員工的工作狀態(tài)與質(zhì)量,促進(jìn)了工作業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。三、員工異動(dòng)與離職管理的穩(wěn)妥推進(jìn)盡管我司一線員工流動(dòng)性相對(duì)較高,但核心崗位的離職率始終保持在____%的低位,遠(yuǎn)低于公司設(shè)定的____%的離職率目標(biāo)。對(duì)于提出離職的員工,我們均會(huì)進(jìn)行深入的面談,了解其真實(shí)原因,并盡

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