頂尖銷售技能訓(xùn)練結(jié)業(yè)答案

頂尖銷售技能訓(xùn)練結(jié)業(yè)答案頂尖銷售技能訓(xùn)練結(jié)業(yè)答案/頂尖銷售技能訓(xùn)練結(jié)業(yè)答案單選題1.下列選項中，不屬于銷售人員與客戶溝通時的正確做法的是：√A設(shè)身處地地聆聽B展露舒心的微笑C真誠地贊美客戶D保持說話的主動權(quán)正確答案：D2.下列選項中，不屬于正確應(yīng)對顧客價格陷阱的方法是：√A先談價值，后談價格B給客戶大幅度折扣C分解價格或差價D累積負(fù)面代價正確答案：B3.關(guān)于增加和調(diào)動客戶的購買情緒，表述錯誤的是：√A增加客戶感興趣的語言B增加客戶的正面情緒C充分調(diào)動客戶的五大感覺D減少詢問、反問等針對性問題正確答案：D4.在新的行銷模式中，頂尖的銷售人員所關(guān)注的環(huán)節(jié)是：√A建立信任B展示商品C締結(jié)成交D確定資格正確答案：A5.銷售人員在進(jìn)行資格確定的過程中，聽所占的最恰當(dāng)比例是：√A90%B20%C65%D15%正確答案：C6.關(guān)于銷售過程中的聆聽技巧，表述錯誤的是：√A心無旁騖，決不分心B調(diào)動全身肢體，有豐富的表情與眼神C客戶提出問題時，應(yīng)該立即進(jìn)行說明D不打斷對方的談話正確答案：C7.關(guān)于銷售過程中最重要的四個環(huán)節(jié)，表述正確的是：√A事前準(zhǔn)備、拜訪、產(chǎn)品介紹、締結(jié)B拜訪、資格確定、產(chǎn)品展示、締結(jié)C拜訪、產(chǎn)品介紹、建檔、跟進(jìn)D拜訪、觀察、建檔、跟進(jìn)與發(fā)展正確答案：D8.下列選項中，對銷售話術(shù)的理解，表述錯誤的是：√A列出經(jīng)常被客戶提問的題目，擬出標(biāo)準(zhǔn)答案并裝訂成冊B要在溝通實踐中，確定科學(xué)的答案C要遵循AIDMA原則D重點是介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)點正確答案：D9.下列選項中，不屬于銷售人員應(yīng)當(dāng)注意的結(jié)案誤區(qū)的是：√A輕易放棄，半途而廢B放松戒備，前功盡棄C過分高興，得意忘形D增加營銷成本，提高營銷效率正確答案：D10.關(guān)于對頂尖銷售人員的要求，表述不正確的是：√A培養(yǎng)連環(huán)客戶最大障礙是銷售人員不懂得與客戶分享B面對產(chǎn)品的缺陷，最好是在客戶發(fā)現(xiàn)之后再說明C服務(wù)不是銷售的結(jié)束，而是新一輪銷售的開始D標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)要符合FAB原則正確答案：B判斷題11.開發(fā)客戶不是立竿見影的事，有時需要做大量的培育工作。此種說法：√正確錯誤正確答案：正確12.與客戶溝通時，銷售人員應(yīng)該用大量時間展示產(chǎn)品與締結(jié)成交。此種說法：√正確錯誤正確答案：錯誤13.在與客戶互動時，銷售人員要明確告知客戶從中獲得的益處，否則就無法找到產(chǎn)品與需求的切合點。此種說法：√正確錯誤正確答案：正確14.銷售人員不需要花時間維護(hù)與老客戶的關(guān)系。此種說法：√正確錯誤正確答案：錯誤15.