2024年酒店員工年終工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁2024年酒店員工年終工作總結(jié)在酒店運營中，每位員工的直接互動都直接體現(xiàn)了酒店的服務(wù)品質(zhì)和管理水平。作為核心環(huán)節(jié)的收銀員，我深感責(zé)任重大，任何一次疏忽都可能導(dǎo)致酒店的經(jīng)濟損失。因此，我在工作中始終保持謹慎負責(zé)的態(tài)度，積極向同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以提升自身業(yè)務(wù)能力。唯有如此，我才能在專業(yè)技能和服務(wù)水平上持續(xù)進步，為客人提供更卓越的服務(wù)，滿足甚至超越他們的期待。有句名言恰如其分：淘汰并非源于潛力不足，而是對工作的關(guān)注度。的確，能否勝任工作并不取決于潛力，而是對工作的熱愛程度。每個人可能對當前的工作有所不滿，但成功與失敗的分野在于對工作的態(tài)度。在看似平凡的崗位上，成功者與失敗者的差異就在于他們對待工作的態(tài)度。與客人交流時，我注重禮節(jié)，避免直視或忽視客人的目光，保持適當?shù)难凵窠涣饕允咀鹬?。我傾聽客人的意見，不打斷他們，即使面對批評，也能保持微笑，以緩和緊張氣氛，很多問題就能迎刃而解。始終保持微笑，注重細節(jié)，從小事做起，這將使我們的工作更加出色。酒店如同一個大家庭，工作中偶爾的不愉快需要我們以理解和尊重來化解。在日常生活中，我注意自己的言行舉止，主動維護與同事的關(guān)系，尊重他人，同時也贏得尊重。只有家庭般的和諧，我們的酒店才能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。這段時間的工作讓我收獲頗豐，也認識到自身的不足，例如在服務(wù)中缺乏靈活性和主動性，以及面對突發(fā)事件時的心理素質(zhì)。新的一年，我將緊跟酒店領(lǐng)導(dǎo)的步伐，腳踏實地，以高度的責(zé)任心和積極性參與各項工作。我將努力提升自我，改正不足，為團隊的成功貢獻更大的力量。2024年酒店員工年終工作總結(jié)（二）一、會計基礎(chǔ)與管理工作1、在遵循會計準則的基礎(chǔ)上，我們強化了資產(chǎn)管理，嚴格遵循集團的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部調(diào)撥程序。我們精心設(shè)立整體資產(chǎn)賬簿，對非賬面資產(chǎn)進行備查登記，并要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片，完善在用資產(chǎn)臺賬，明確個人責(zé)任，確保每月盤點制度的執(zhí)行。在員工離職時，我們對其管理的資產(chǎn)進行詳盡審核，防止任何疏漏。2、在債權(quán)債務(wù)管理上，我們定期清理酒店的債權(quán)債務(wù)，每月及時催收營銷部的應(yīng)收款項。3、強化監(jiān)督職能：我們加大了監(jiān)控力度，具體體現(xiàn)在：(1)從源頭抓起，從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。(2)我們對日常采購價格進行監(jiān)督，建立了每月原材料采購及定價制度，所有商品均通過簽訂合同確定價格，并嚴格控制供應(yīng)商的進貨價格，同時加強采購的審批和程序管理。(3)加強客房部的成本控制，要求加強回收物品及客房酒水的管理，對未使用的一次性用品進行回收，并建立二次回收臺賬。4、在貨幣資金管理上，財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規(guī)定，會計人員定期對出納庫存現(xiàn)金進行盤點，日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行盤點，確保現(xiàn)金管理的準確性。二、協(xié)調(diào)工作2、對外，我們密切關(guān)注稅收和法規(guī)的最新動態(tài)，主動咨詢并解決稅收疑難問題。3、確保及時準確地填制酒店的納稅申報表，按時納稅，遇到問題能及時與集團財資管理處溝通并解決。4、按時參加集團的季度會議，根據(jù)財務(wù)工作會議的部署，及時處理往來的清理和固定資產(chǎn)的管理工作。5、積極配合集團財資管理處和法規(guī)審核處的檢查，做好解釋工作。6、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，以更好地服務(wù)企業(yè)。三、____年工作規(guī)劃____年是“____”計劃的關(guān)鍵第二年，我們將以全新的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們將秉承“竭誠為酒店前勤服務(wù)，確保酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，團結(jié)協(xié)作，為酒店的輝煌未來共同努力。財務(wù)部在____年將：1、制定____年財務(wù)預(yù)算，根據(jù)集團和酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合市場狀況，科學(xué)編制財務(wù)預(yù)算，同時分解落實，確保各部門明確任務(wù)。我們將對執(zhí)行情況進行逐月檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，為管理層決策提供有力支持。2、高質(zhì)量完成會計決算工作，嚴格按照會計決算要求，高標準編制并上報會計報表，同時提供詳細的報表說明。3、做好____年的收入、費用計劃及經(jīng)營計劃，為酒店的穩(wěn)健運營提供財務(wù)保