2024年國(guó)際貨運(yùn)代理職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《國(guó)際貨運(yùn)代理》職業(yè)原則一、職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱(chēng)《國(guó)際貨運(yùn)代理》1.2職業(yè)定義《國(guó)際貨運(yùn)代理》職業(yè)是在國(guó)際貨品運(yùn)送代理行業(yè)中，從事攬貨、訂艙、倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、集裝箱裝運(yùn)、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)，代為客戶(hù)報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)等工作的人員。1.3職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)， 分別為：《國(guó)際貨運(yùn)代理》（職業(yè)資格四級(jí)）；《國(guó)際貨運(yùn)代理》（職業(yè)資格三級(jí)）；《國(guó)際貨運(yùn)代理》（職業(yè)資格二級(jí)）。1.4職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、外，常溫。1.5 職業(yè)能力特性1）有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力；2）有較強(qiáng)的代理操作能力；3）有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；4）有一定的語(yǔ)言體現(xiàn)能力和溝通能力；5）有一定的貨代英語(yǔ)的閱讀、體現(xiàn)和書(shū)寫(xiě)能力；6）有一定的規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)核算能力；7）有信息技術(shù)和電子商務(wù)的運(yùn)用能力和操作技能。1.6基本文化程度中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生。11.7鑒定規(guī)定1.7.1合用對(duì)象從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.7.2 申報(bào)條件1、具有如下條件之一者 ,可申報(bào)《國(guó)際貨運(yùn)代理 (四級(jí))》1）中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校有關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)及以上學(xué)歷人員均可申報(bào)四級(jí)職業(yè)資格鑒定。2、具有如下條件之一者,可申報(bào)《國(guó)際貨運(yùn)代理(三級(jí))》1）持有本職業(yè)資格(四級(jí))證書(shū)兩年及以上者，可報(bào)名參與本職業(yè)（工種）的職業(yè)資格（三級(jí)）鑒定；2）持有高等學(xué)校（含大學(xué)、大專(zhuān)、高職）畢業(yè)證書(shū)且在本職業(yè)工作兩年及以上者，可直接申報(bào)職業(yè)資格（三級(jí)）鑒定。3、具有如下條件之一者,可申報(bào)《國(guó)際貨運(yùn)代理（二級(jí)）》1）持有本職業(yè)資格（三級(jí)）證書(shū)兩年及以上者，可報(bào)名參與本職業(yè)資格（二級(jí)）鑒定；2）具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事本職業(yè)工作滿(mǎn)三年，且持有《國(guó)際貨運(yùn)代理》（三級(jí)）職業(yè)資格鑒定證書(shū)一年以上。注：與國(guó)際貨運(yùn)代理的有關(guān)專(zhuān)業(yè)重要有:國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)外語(yǔ)、國(guó)際貨運(yùn)與報(bào)關(guān)、國(guó)際貨品運(yùn)送和報(bào)關(guān)、物流管理等。1.7.3 鑒定方式四級(jí)和三級(jí)采用非一體化鑒定方式：分為理論知識(shí)考試和操作技能考核兩部分。理論知識(shí)考試和操作技能考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá) 60分以上（包括 60分）者為合格。二級(jí)采用一體化鑒定方式： 將理論知識(shí)融合在操作技能的考核中， 考核分若干個(gè)模塊進(jìn)行，每個(gè)模塊的考核算行百分制，成績(jī)都達(dá) 60分以上（包括 60分）者為合格。21.7.4 鑒定場(chǎng)所設(shè)備實(shí)行本職業(yè)各等級(jí)鑒定所必備的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等條件。鑒定場(chǎng)所設(shè)備一覽表鑒定對(duì)象鑒定項(xiàng)目場(chǎng)所設(shè)備《國(guó)際貨運(yùn)代理》理論知識(shí)考試計(jì)算機(jī)房計(jì)算機(jī)（四級(jí)）操作技能考核計(jì)算機(jī)房計(jì)算機(jī)及課桌椅《國(guó)際貨運(yùn)代理》理論知識(shí)考試計(jì)算機(jī)房計(jì)算機(jī)（三級(jí)）操作技能考核原則教室課桌椅《國(guó)際貨運(yùn)代理》模塊一原則教室課桌椅模塊二原則教室課桌椅（二級(jí)）綜合測(cè)試會(huì)議室面試條件3二、工作規(guī)定2.1“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”一覽表職業(yè)功能工作內(nèi)容（四級(jí)）（三級(jí)）（二級(jí)）（一）制作委托書(shū)（一）接單、審單、改單（一）制作整套貨運(yùn)單處理證一、單證處（二）制單（二）繕制海運(yùn)提單理（三）錄入單證（三）繕制航空運(yùn)單（四）處理核銷(xiāo)單、冊(cè)（一）訂艙（一）辦理海運(yùn)貨代集拼（一）辦理租船運(yùn)送貨箱操作代操作（二）整頓報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)單（二）辦理轉(zhuǎn)關(guān)貨品的貨（二）辦理包機(jī)運(yùn)送貨證和申報(bào)、送檢處理代操作代操作（三）單證傳遞（三）辦理退運(yùn)貨品貨代（三）辦理保稅貨品海操作關(guān)結(jié)轉(zhuǎn)（四）辦理空運(yùn)監(jiān)管倉(cāng)（四）辦理報(bào)關(guān)報(bào)檢操作（四）辦理運(yùn)費(fèi)退傭庫(kù)理貨二、代理操（五）辦理航空貨品地作（五）代為辦理運(yùn)送保險(xiǎn)面交接（六）辦理內(nèi)陸運(yùn)送（六）辦理航空貨代（包括集運(yùn)）操作（七）辦理空運(yùn)集裝板的配裝（八）監(jiān)裝貨品（九）辦理漏裝操作（一）計(jì)算海運(yùn)運(yùn)費(fèi)（一）辦理客戶(hù)服務(wù)（國(guó)（一）處理貨代業(yè)務(wù)中外協(xié)調(diào)）的商務(wù)糾紛三、商務(wù)處（二）辦理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)（二）運(yùn)送線路的設(shè)計(jì)理與開(kāi)發(fā)（三）辦理運(yùn)價(jià)服務(wù)業(yè)務(wù)（三）貨代營(yíng)銷(xiāo)（一）建立貨代業(yè)務(wù)檔（一）選擇運(yùn)送航線（海（一）籌劃與管理報(bào)關(guān)案運(yùn)、空運(yùn)）業(yè)務(wù)操作（二）業(yè)務(wù)單據(jù)整頓（二）單票業(yè)務(wù)核算與收（二）籌劃與管理貨代四、管理與益計(jì)算業(yè)務(wù)操作規(guī)劃（三）結(jié)算航空運(yùn)費(fèi)（三）分析成本（四）評(píng)估效益和風(fēng)險(xiǎn)(包括項(xiàng)目管理)4（一）操作Word、Excel（一）信息技術(shù)的應(yīng)用（一）根據(jù)貨代應(yīng)用軟軟件件的功能設(shè)計(jì)貨代業(yè)務(wù)操作流程（二）上網(wǎng)瀏覽、查詢(xún)（二）掌握?qǐng)?bào)關(guān)、貨代軟（二）掌握網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方五、信息技件模塊中的操作技能法術(shù)操作（三）運(yùn)行客戶(hù)關(guān)系管（三）收發(fā)E-mail理（CRM）（四）理解網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)知（四）掌握EDI作業(yè)技識(shí)能52.2各等級(jí)工作規(guī)定本原則對(duì)《國(guó)際貨運(yùn)代理》（四級(jí)）、《國(guó)際貨運(yùn)代理》（三級(jí)）、《國(guó)際貨運(yùn)代理》（二級(jí)）、三個(gè)等級(jí)的技能規(guī)定依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的規(guī)定。2.2.1《國(guó)際貨運(yùn)代理》（四級(jí)）職業(yè)工作內(nèi)容技能規(guī)定專(zhuān)業(yè)知識(shí)規(guī)定比功能重1.熟悉客戶(hù)提供的有關(guān)1.掌握國(guó)際貿(mào)易基本概（一）制作委托書(shū)單證念5%2.清點(diǎn)單證數(shù)量、辦理簽2.熟悉接單規(guī)定罷手續(xù)1.配置單證種類(lèi)1.掌握海運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)一、單（二）制單2.填寫(xiě)單證欄目數(shù)據(jù)2.掌握訂艙單有關(guān)知識(shí)8%3.查對(duì)有關(guān)單證欄目數(shù)3.熟悉裝箱單有關(guān)知識(shí)證處理?yè)?jù)的合理性和精確性30%1.錄入單證數(shù)據(jù)1.掌握計(jì)算機(jī)操作知識(shí)（三）錄入單證2.查對(duì)錄入數(shù)據(jù)2.理解單證各欄目之間9%3.輸出單證的邏輯關(guān)系1.辦理收付匯核銷(xiāo)單1.理解收付匯核銷(xiāo)知識(shí)（四）處理核銷(xiāo)單、冊(cè)2.辦理加工貿(mào)易手冊(cè)核2.理解加工貿(mào)易手冊(cè)知8%銷(xiāo)識(shí)核銷(xiāo)1.搜集訂艙所需要的資1.掌握資料搜集的措施（一）訂艙料2.掌握訂艙知識(shí)6%2.辦理訂艙手續(xù)1.搜集整頓報(bào)關(guān)單據(jù)和1.掌握?qǐng)?bào)關(guān)基本知識(shí)（二）整頓報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)單申報(bào)處理2.掌握?qǐng)?bào)驗(yàn)基本知識(shí)6%證和申報(bào)、送檢處理2.搜集整頓報(bào)檢單據(jù)和送檢處理1.接送單據(jù)到有關(guān)機(jī)構(gòu)、1.理解單據(jù)辦理的規(guī)定二、代（三）單證傳遞組織、企業(yè)2.理解單據(jù)接送手續(xù)的6%理操作2.整頓清點(diǎn)單據(jù)，辦理接操作規(guī)范35%送手續(xù)1.辦理監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨1.理解監(jiān)管基礎(chǔ)知識(shí)（四）辦理空運(yùn)監(jiān)管倉(cāng)手續(xù)2.熟悉監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)的有關(guān)6%庫(kù)理貨2.處理監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)理貨事政策法規(guī)宜3.熟悉監(jiān)管管理知識(shí)1.辦理航空地面交接手1.掌握空運(yùn)知識(shí)（五）辦理航空地面交續(xù)2.理解空運(yùn)貨品規(guī)定6%接2.處理航空貨品地面交接事宜6三、商務(wù)處理5%四、管理與規(guī)劃7%五、信息技術(shù)操作8%有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)15%

（六）辦理內(nèi)陸運(yùn)送1.辦理內(nèi)陸運(yùn)送手續(xù)1.掌握內(nèi)陸運(yùn)送知識(shí)5%2.處理內(nèi)陸運(yùn)送事宜2.理解內(nèi)陸運(yùn)送規(guī)定1.查找海運(yùn)運(yùn)價(jià)表1.掌握港口航運(yùn)知識(shí)（一）計(jì)算海運(yùn)運(yùn)費(fèi)2.計(jì)算海運(yùn)運(yùn)費(fèi)2.掌握計(jì)算知識(shí)5%（一）建立貨代業(yè)務(wù)檔1.建立船卡資料1.理解船卡管理的知識(shí)4%案2.查找船卡資料2.熟悉資料管理規(guī)定（二）業(yè)務(wù)單據(jù)整頓1.建立單票業(yè)務(wù)單據(jù)資1.理解業(yè)務(wù)單據(jù)管理的料知識(shí)2.按客戶(hù)分類(lèi)建立業(yè)務(wù)2.熟悉單據(jù)管理規(guī)定3%單據(jù)資料2.查找業(yè)務(wù)單據(jù)資料（一）操作Word、Excel1.掌握Word操作措施1.掌握Microsoftsoft軟件2.掌握Excel操作措施知識(shí)1%2.掌握Word、Excel知識(shí)（二）上網(wǎng)瀏覽、查詢(xún)1.掌握上網(wǎng)操作措施1.理解網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)2.掌握Internet、Intranet2.掌握Internet有關(guān)知2%的功能識(shí)（三）收發(fā)E-mail1.掌握E-mail收發(fā)操作方1.理解E-mail知識(shí)法2.掌握文檔文獻(xiàn)和文獻(xiàn)2%2.掌握E-mail資料管理方夾管理知識(shí)法（四）理解網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方1.熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)操作技1.理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)法能2.掌握網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)3%2.理解網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)措施國(guó)際貿(mào)易知識(shí)2貨代英語(yǔ)基本知識(shí)15%72.2.2《國(guó)際貨運(yùn)代理》（三級(jí)）職業(yè)工作內(nèi)容技能規(guī)定專(zhuān)業(yè)知識(shí)規(guī)定功能一、單（一）接單、審單、改1.接受單據(jù)1.掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)證處理單處理2.檢查單據(jù)的完整性2.掌握海運(yùn)知識(shí)12%3.審查單證的對(duì)的性3.掌握空運(yùn)知識(shí)4.審查單證的合理性4.掌握陸運(yùn)知識(shí)修改錯(cuò)誤單據(jù)重新審核單據(jù)辦理單證數(shù)據(jù)更改的有關(guān)手續(xù)（二）繕制海運(yùn)提單1.繕制海運(yùn)提單1.掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)2.審核海運(yùn)提單2.掌握海運(yùn)提單知識(shí)（三）繕制空運(yùn)單1.繕制空運(yùn)單1.掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)2.審核空運(yùn)單2.掌握空運(yùn)單知識(shí)二、代（一）辦理海運(yùn)貨代集1.送交貨品1.熟悉集裝箱運(yùn)送條款理操作2.接受提單2.熟悉貨代行業(yè)規(guī)定拼箱操作45%（二）辦理轉(zhuǎn)關(guān)貨品的1.辦理轉(zhuǎn)關(guān)貨品手續(xù)1.掌握?qǐng)?bào)關(guān)基本知識(shí)貨代操作2.辦理貨品轉(zhuǎn)關(guān)2.熟悉貨品轉(zhuǎn)關(guān)規(guī)定（三）辦理退運(yùn)貨品貨1.辦理退運(yùn)貨品手續(xù)1.掌握?qǐng)?bào)關(guān)基本知識(shí)代操作2.辦理貨品退運(yùn)2.熟悉貨品退運(yùn)規(guī)定（四）辦理報(bào)關(guān)報(bào)檢操1.辦理報(bào)關(guān)操作1.掌握?qǐng)?bào)關(guān)基本知識(shí)作2.辦理報(bào)檢操作2.掌握?qǐng)?bào)驗(yàn)基本知識(shí)（五）代為辦理運(yùn)送保1.搜集保險(xiǎn)有關(guān)資料1.掌握貨品保險(xiǎn)知識(shí)險(xiǎn)2.辦理保險(xiǎn)手續(xù)2.理解保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定（六）辦理航空貨代1.送交貨品1.掌握空運(yùn)知識(shí)（包括集運(yùn)）操作2.接受運(yùn)單2.理解空運(yùn)的有關(guān)規(guī)定（七）辦理空運(yùn)集裝板1.選用合適的集裝箱1.掌握集裝箱知識(shí)2.理解集裝箱貨品裝載的配裝2.畫(huà)出裝箱示意圖方式（八）監(jiān)裝貨品1.辦理貨品出入港區(qū)手1.熟悉貨品裝載知識(shí)續(xù)2.理解出入港區(qū)規(guī)定2.處理港區(qū)、船方協(xié)調(diào)事宜（九）辦理漏裝操作1.辦理漏裝貨品手續(xù)1.掌握?qǐng)?bào)關(guān)基本知識(shí)2.熟悉漏裝貨品運(yùn)送規(guī)2.辦理漏裝貨品運(yùn)送定三、商（一）辦理客戶(hù)服務(wù)1.搜集客戶(hù)信息1.掌握客戶(hù)服務(wù)知識(shí)務(wù)處理（國(guó)外協(xié)調(diào)）2.協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系2.理解客戶(hù)心理知識(shí)15%3.提供客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

比重6%3%3%11%4%4%6%4%6%3%4%3%5%8（二）辦理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)1.制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施1.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)5%務(wù)2.實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃2.熟悉市場(chǎng)分析知識(shí)（三）辦理運(yùn)價(jià)服務(wù)業(yè)1.查找運(yùn)價(jià)表1.掌握航運(yùn)知識(shí)務(wù)1.設(shè)計(jì)運(yùn)價(jià)方案2.掌握計(jì)算知識(shí)5%2.計(jì)算運(yùn)價(jià)3.理解航線狀況四、管（一）選擇運(yùn)送航線1.能調(diào)閱運(yùn)送航線表1.熟悉經(jīng)濟(jì)地理的知識(shí)理與規(guī)（海運(yùn)、空運(yùn)）2.選擇合理的運(yùn)送航線2.熟悉航線港口知識(shí)5%劃3.熟悉航線、航班和船期15%（二）單票業(yè)務(wù)核算與1.可以計(jì)算單票業(yè)務(wù)成1.熟悉貨代知識(shí)收益計(jì)算本2.掌握計(jì)算措施5%2.可以分析出毛利（三）結(jié)算航空運(yùn)費(fèi)1.能調(diào)閱航空運(yùn)費(fèi)表1.熟悉航空的知識(shí)2.能選擇合理的航線2.熟悉航空運(yùn)費(fèi)5%3.能結(jié)算航空運(yùn)費(fèi)五、信(一)信息技術(shù)的應(yīng)用1.能檢索網(wǎng)絡(luò)信息1.熟悉電子商務(wù)基礎(chǔ)知息技術(shù)2.能進(jìn)行網(wǎng)上訂艙操作識(shí)5%操作8%3.船期和運(yùn)價(jià)網(wǎng)上搜索2.熟悉船企業(yè)的船期和運(yùn)價(jià)（二）掌握?qǐng)?bào)關(guān)、貨代1.可以自如啟動(dòng)和運(yùn)行1.理解應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)軟件模塊中的操作技軟件知識(shí)3%能2.可以使用軟件的報(bào)關(guān)、2.熟悉應(yīng)用軟件的操作貨代功能措施有關(guān)基1.英語(yǔ)知識(shí)5%礎(chǔ)知識(shí)5%92.2.3《國(guó)際貨運(yùn)代理》（二級(jí)）職業(yè)功工作內(nèi)容技能規(guī)定專(zhuān)業(yè)知識(shí)規(guī)定比能重一、單1.可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要,判1.掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知證處理（一）審核整套貨運(yùn)單斷本票業(yè)務(wù)所需的單證識(shí)1515%證2.可以審核所需的單證2.掌握信用證條款%3.熟悉單證格式二、代1.計(jì)算租船運(yùn)送費(fèi)用1.掌握租船知識(shí)理操作（一）辦理租船運(yùn)送貨2.選擇船東2.掌握計(jì)算包船費(fèi)用方5%代操作20%法（二）辦理包機(jī)運(yùn)送貨1.計(jì)算包機(jī)運(yùn)送費(fèi)用1.掌握包機(jī)知識(shí)代操作2.選擇包機(jī)2.掌握計(jì)算包機(jī)費(fèi)用方5%法（三）辦理保稅貨品海1.可以辦理保稅貨品海1.掌握?qǐng)?bào)關(guān)基本知識(shí)關(guān)結(jié)轉(zhuǎn)關(guān)結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)2.熟悉貨品結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)定7%可以處理保稅貨品海關(guān)結(jié)轉(zhuǎn)（四）辦理運(yùn)費(fèi)退傭1.可以計(jì)算運(yùn)費(fèi)退傭金1.理解運(yùn)費(fèi)退傭知識(shí)額2.掌握運(yùn)費(fèi)退傭計(jì)算方3%2.可以辦理運(yùn)費(fèi)退傭手法續(xù)三、商（一）處理貨代業(yè)務(wù)中1.制定商務(wù)糾紛信息收1.掌握貨代知識(shí)務(wù)處理的商務(wù)糾紛集制度2.掌握?qǐng)?bào)關(guān)報(bào)檢知識(shí)20%2.分類(lèi)分級(jí)處理商務(wù)糾3.掌握運(yùn)送知識(shí)7%紛4.掌握有關(guān)法律與國(guó)際3.作出處理匯報(bào)通例1.制定商務(wù)開(kāi)發(fā)方案1.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)（二）運(yùn)送線路的設(shè)計(jì)2.貫徹商務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃2.掌握市場(chǎng)分析知識(shí)7%與開(kāi)發(fā)3.檢查商務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃落實(shí)狀況1.洽談協(xié)議1.掌握協(xié)議法律法規(guī)知（三）貨代營(yíng)銷(xiāo)2.確定協(xié)議條款識(shí)6%3.簽訂協(xié)議2.理解協(xié)議條款知識(shí)4.檢查協(xié)議執(zhí)行狀況四、管（一）籌劃與管理報(bào)關(guān)1.指導(dǎo)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展1.理解報(bào)關(guān)程序理與規(guī)2.管理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)程2.理解海關(guān)法規(guī)4%業(yè)務(wù)操作劃3.理解海關(guān)關(guān)稅20%（二）籌劃與管理貨代1.指導(dǎo)貨代業(yè)務(wù)開(kāi)展1.理解貨代行業(yè)規(guī)定2.管理貨代業(yè)務(wù)進(jìn)程2.理解貨代各環(huán)節(jié)的相4%業(yè)務(wù)操作互關(guān)系1.確定成本構(gòu)成項(xiàng)目1.理解成本分析措施（三）分析成本2.計(jì)算利潤(rùn)率2.掌握計(jì)算知識(shí)6%3.制定獲利方案和模式101.評(píng)估項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1.掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估知識(shí)（四）評(píng)估效益和風(fēng)險(xiǎn)2.評(píng)估項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)2.理解貨代行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)3.啟動(dòng)管理項(xiàng)目原因6%(包括項(xiàng)目管理)4.管理項(xiàng)目進(jìn)程3.掌握管理項(xiàng)目知識(shí)5.結(jié)束歸檔管理4.掌握管理項(xiàng)目措施五、信（一）根據(jù)貨代應(yīng)用軟1.能純熟掌握貨代應(yīng)用1.掌握貨代業(yè)務(wù)操作流息技術(shù)件的功能設(shè)計(jì)貨代業(yè)軟件的運(yùn)行程操作務(wù)操作流程2.能根據(jù)貨代應(yīng)用軟件