DB41T2366-2022智慧博物館建設(shè)規(guī)范

ICS03.200.01

CCSA00

41

河南省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB41/T2366—2022

智慧博物館建設(shè)規(guī)范

2022-12-22發(fā)布2023-03-21實施

河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB41/T2366—2022

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4縮略語.............................................................................1

5建設(shè)原則...........................................................................1

6基礎(chǔ)設(shè)施...........................................................................2

7智慧管理...........................................................................3

8智慧服務(wù)...........................................................................4

9智慧展覽...........................................................................4

10智慧社教..........................................................................5

11信息安全..........................................................................5

12運(yùn)行保障..........................................................................5

13創(chuàng)新應(yīng)用..........................................................................6

I

DB41/T2366—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由河南省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：河南省文物局、河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和智慧化中心、河南省標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量

研究院、河南博物院、華為技術(shù)有限公司。

本文件主要起草人：李全民、魏荔莉、張得水、朱洪波、張怡晗、謝堅、王云標(biāo)、李琳娜、舒湘苑、

陳白露、劉放、邵杰、劉娟、徐鈺佳、楊艷麗。

II

DB41/T2366—2022

智慧博物館建設(shè)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了智慧博物館建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容要求、運(yùn)行保障、創(chuàng)新應(yīng)用等。

本文件適用于博物館的智慧化建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T16571—2012博物館和文物保護(hù)單位安全防范系統(tǒng)要求

GB/T22239—2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求

GB50174—2017數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范

JGJ66—2015博物館建筑設(shè)計規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

智慧博物館

充分運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，基于博物館核心業(yè)務(wù)需求

所搭建的智能生態(tài)系統(tǒng)。

4縮略語

下列縮略語適用于本文件。

AI：人工智能（ArtificialIntelligence）

API：應(yīng)用程序接口（ApplicationProgrammingInterface）

APP：應(yīng)用程序（Application）

AR：增強(qiáng)現(xiàn)實（AugmentedReality）

OTA：在線旅行社（OnlineTravelAgency）

PC：個人計算機(jī)(PersonalComputer)

VR：虛擬現(xiàn)實（VirtualReality）

5建設(shè)原則

5.1先進(jìn)性

采用先進(jìn)的信息技術(shù)，滿足高質(zhì)量發(fā)展的需要。

1

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5.2安全性

制定完善的冗余和應(yīng)急方案，采取完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份機(jī)制，具備容錯和處理突發(fā)事件的能力，

保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的安全，防止病毒感染、非法入侵、惡意篡改毀壞，確保系統(tǒng)可靠運(yùn)行。

5.3開放性

提供各種層次、不同類型的接口，以實現(xiàn)硬件與硬件、硬件與軟件、軟件與軟件之間等底層數(shù)據(jù)調(diào)

用。

5.4實用性

系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)結(jié)合實際，易于操作，便于信息查詢及輔助決策支持。

6基礎(chǔ)設(shè)施

6.1機(jī)房建設(shè)

信息機(jī)房按GB50174—2017中B級數(shù)據(jù)中心技術(shù)要求執(zhí)行，消防按JGJ66—2015和GB50174—2017

的要求執(zhí)行。

6.2網(wǎng)絡(luò)支撐

6.2.1博物館全區(qū)域應(yīng)接入高速寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)各系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

6.2.2全場館實現(xiàn)4G/5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，可方便順暢地將手機(jī)、電腦等終端連接互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)大密度客

流情況下，網(wǎng)絡(luò)瀏覽無障礙。

6.2.3應(yīng)支持各種傳感設(shè)備的信息互聯(lián)，實現(xiàn)陳列展覽區(qū)、藏品庫房區(qū)、文物保護(hù)技術(shù)區(qū)、公眾服務(wù)

區(qū)、辦公區(qū)等各種物聯(lián)設(shè)備覆蓋。

6.3視頻監(jiān)控

實現(xiàn)博物館重要區(qū)域高清視頻監(jiān)控全覆蓋，圖像可實時遠(yuǎn)程觀看調(diào)用，重要區(qū)域視頻監(jiān)控具有行為

分析功能，視頻存儲期限不少于90d。

6.4廣播系統(tǒng)

應(yīng)設(shè)置覆蓋博物館全區(qū)域的廣播系統(tǒng)，實現(xiàn)分區(qū)域控制，并提供清晰的語音服務(wù)。

6.5云平臺

6.5.1為博物館提供數(shù)據(jù)存儲和計算以及相關(guān)軟件環(huán)境的資源，保障上層對于數(shù)據(jù)的相關(guān)需求。

6.5.2采用業(yè)界主流、標(biāo)準(zhǔn)、開放的云操作系統(tǒng)，支持業(yè)界主流廠商的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)

備。

6.5.3能統(tǒng)一提供物理機(jī)、虛擬機(jī)服務(wù)與自動化配置和部署，實現(xiàn)云資源統(tǒng)一自助申請。

6.5.4可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)虛擬機(jī)提供可靠性保障，快速自動恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

6.6大數(shù)據(jù)平臺

大數(shù)據(jù)平臺通過數(shù)據(jù)匯集、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)共享等，為應(yīng)用層提供所需的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)服務(wù)，主

要包括：

2

DB41/T2366—2022

a)數(shù)據(jù)采集模塊：支持博物館內(nèi)外部分散、多樣的各類數(shù)據(jù)的匯聚，具備批量采集和基于流處

理的準(zhǔn)實時采集能力；

b)數(shù)據(jù)治理模塊：可將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中治理和管控，功能包括元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查與處理、

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理以及數(shù)據(jù)安全管理等；

c)數(shù)據(jù)庫模塊：對數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一建模、管理，生成各類主題庫、專題庫等數(shù)據(jù)資源；

d)數(shù)據(jù)服務(wù)模塊：針對數(shù)據(jù)資源目錄，提供統(tǒng)一的API入口、管控服務(wù)，便于數(shù)據(jù)使用人員訪

問、檢索與共享數(shù)據(jù)；

e)存儲模塊：提供統(tǒng)一存儲資源池，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲和管理。

7智慧管理

7.1綜合管理

7.1.1監(jiān)測調(diào)度中心

包括大屏顯示系統(tǒng)、視頻會商系統(tǒng)、綜合管控系統(tǒng)等，安防、消防、客流監(jiān)控、車輛監(jiān)控的中心控

制室，應(yīng)具有以下功能：

a)實現(xiàn)對博物館客流、車輛、安防、消防、藏品安全、在崗工作人員、場館環(huán)境等一張圖的在

線監(jiān)測；

b)支持PC和移動終端應(yīng)用；

c)實現(xiàn)應(yīng)急點位、預(yù)案調(diào)取、一鍵報警、區(qū)域通知、廣播分流、大屏提示、線上調(diào)度、視頻會

議、接警上報等業(yè)務(wù)協(xié)同。

7.1.2客流管理

7.1.2.1實現(xiàn)出入口及熱點區(qū)域客流計數(shù)管理，客流量超限時應(yīng)自動報警。

7.1.2.2實現(xiàn)客流數(shù)據(jù)追溯查詢、時長統(tǒng)計、分析預(yù)測。

7.1.2.3應(yīng)建立緊急情況人員疏散預(yù)案和響應(yīng)機(jī)制。

7.1.2.4實現(xiàn)客流數(shù)據(jù)與管理部門系統(tǒng)實時對接。

7.1.3車輛管理

7.1.3.1實現(xiàn)對出入場館車輛車牌的自動識別、統(tǒng)計分析，車流狀況、停車場空位信息實時發(fā)布，引

導(dǎo)車輛出入。

7.1.3.2實現(xiàn)反向?qū)ぼ?，不停車收繳費(fèi)。

7.1.3.3實現(xiàn)車輛、車位等數(shù)據(jù)與管理部門系統(tǒng)實時對接。

7.1.4智慧安防

7.1.4.1應(yīng)建有中心控制室，實時監(jiān)控報警位置。

7.1.4.2應(yīng)在文物庫房與展廳設(shè)周界報警系統(tǒng)、振動報警系統(tǒng)，并與公安部門聯(lián)動。

7.1.4.3應(yīng)建有巡更系統(tǒng)。

7.2藏品管理

7.2.1在文物或藏品展柜、展廳、庫房配備有害氣體監(jiān)測預(yù)警、溫濕度監(jiān)測記錄、紫外輻照強(qiáng)度監(jiān)測

等傳感設(shè)施設(shè)備。

7.2.2文物庋藏和保護(hù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)具有文物（藏品）保存環(huán)境監(jiān)測評估系統(tǒng)，實現(xiàn)智能數(shù)據(jù)挖掘分析。

3

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7.2.3應(yīng)有藏品管理系統(tǒng)，包括但不限于文物信息動態(tài)著錄與數(shù)據(jù)交換、文物數(shù)字化資源管理、智慧

化文物藏品管理、RFID(無線射頻識別技術(shù))文物電子身份證、文物庫房信息管理等。

7.3知識產(chǎn)權(quán)管理

應(yīng)有知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對博物館知識產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)籌管理。

7.4數(shù)據(jù)資源管理

7.4.1應(yīng)有數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)。

7.4.2編制博物館數(shù)據(jù)資源目錄，數(shù)據(jù)應(yīng)有統(tǒng)一的定義文檔。

7.4.3建立數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)用共享。

7.5協(xié)同辦公

部署移動辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)跨部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

8智慧服務(wù)

8.1在線信息服務(wù)

8.1.1利用官方網(wǎng)站、公眾號、小程序和APP等多種媒體方式，為觀眾提供個性化的在線服務(wù)，包括：

重要藏品介紹、展訊發(fā)布、文創(chuàng)產(chǎn)品展示、參觀線路規(guī)劃、網(wǎng)上預(yù)約、活動報名、咨詢建議等。

8.1.2為特定人員提供學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)交流方面的信息服務(wù)。

8.1.3博物館入口處和大廳觀眾主要活動區(qū)域設(shè)有顯著的顯示設(shè)備，動態(tài)發(fā)布承載量、在館人數(shù)、車

輛車位、展覽和活動信息、排隊等候時間、天氣、交通、重要公告等信息。

8.1.4提供高清圖片、詳細(xì)文字信息等藏品數(shù)據(jù)的在線查閱、搜索服務(wù)。

8.2預(yù)約及票務(wù)服務(wù)

8.2.1提供分時段線上預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)分時預(yù)約數(shù)據(jù)與管理部門系統(tǒng)實時對接。

8.2.2提供官方網(wǎng)站、OTA購票及旅行團(tuán)在線辦理等多種無接觸票務(wù)方式。

8.2.3博物館場地提供自動檢票等服務(wù)，能實現(xiàn)無接觸快速入館。

8.3導(dǎo)覽服務(wù)

8.3.1博物館應(yīng)部署導(dǎo)覽講解預(yù)約管理系統(tǒng)，對場館各講解導(dǎo)覽資源進(jìn)行科學(xué)有效管理。

8.3.2利用官方網(wǎng)站、公眾號、小程序、智能機(jī)器人、專業(yè)導(dǎo)覽終端、無線團(tuán)隊講解器、虛擬講解等

方式提供智能化導(dǎo)覽講解服務(wù)。

8.3.3鼓勵有條件的博物館提供個性化導(dǎo)覽服務(wù)。

8.3.4通過官方網(wǎng)站、公眾號、小程序等提供人工講解預(yù)約服務(wù)。

8.4咨詢投訴

通過電話、網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備、AI客服等方式提供咨詢和投訴渠道，實現(xiàn)快速的咨詢、投訴處置和反

饋。

9智慧展覽

4

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9.1數(shù)字展示

9.1.1運(yùn)用文字、圖片、音頻、視頻、三維全景、3D建?；驍?shù)字孿生等形式，對相關(guān)展覽和可移動文

物進(jìn)行數(shù)字化展示，適時推出數(shù)字藏品，逐步實現(xiàn)館藏珍貴文物的數(shù)字化。涉及不可移動文物的，參照

實施。

9.1.2應(yīng)建立數(shù)字化策展系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)虛擬布展，并適時推出適宜公眾參與的項目。

9.1.3設(shè)立線上展廳或?qū)ｎ}，利用官方網(wǎng)站、公眾號、小程序等對觀眾展示藏品數(shù)字化成果。開展云

展覽、云科普、云體驗等新的活動形式。

9.2數(shù)字體驗

運(yùn)用新創(chuàng)意、新技術(shù)、新裝備、新工藝實現(xiàn)文物及藏品數(shù)字化，為觀眾構(gòu)建沉浸式體驗互動場景。

10智慧社教

10.1網(wǎng)絡(luò)宣傳

10.1.1利用自媒體平臺聯(lián)通聯(lián)動，實現(xiàn)各網(wǎng)絡(luò)渠道內(nèi)容發(fā)布的動態(tài)監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析及輔助決策功能。

10.1.2利用自媒體開展宣傳活動。

10.1.3綜合運(yùn)用新技術(shù)、新媒體矩陣等，開展社會教育、文化傳播等活動。

10.2數(shù)字社教

10.2.1利用數(shù)字媒體資源制作社教課程，開展線上、線下社教活動。

10.2.2應(yīng)有數(shù)字社教管理系統(tǒng)及數(shù)字社教課程資源庫。

10.3大數(shù)據(jù)應(yīng)用

10.3.1可對觀眾的年齡、性別、地域、參觀目的、客流量、交通工具、展覽喜好、觀展留言等進(jìn)行分

析。

10.3.2運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展博物館口碑、文創(chuàng)、輿情、關(guān)注度、曝光度、搜索熱度等監(jiān)測分析。

11信息安全

11.1實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全的可視化管理和智能化預(yù)警。

11.2博物館信息系統(tǒng)安全符合GB/T22239—2019中的二級及以上保護(hù)要求，安防系統(tǒng)按照GB/T16571

—2012的要求執(zhí)行。

11.3具備核心數(shù)據(jù)的安全保護(hù)能力以及核心業(yè)務(wù)的高可用能力。

11.4利用通信網(wǎng)絡(luò)將重要數(shù)據(jù)實時備份至備份場地，逐步實現(xiàn)異地實時備份。

11.5本地誤操作、系統(tǒng)故障、機(jī)房故障、自然災(zāi)害等場景下導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失后，應(yīng)能通過本地或異地備

份系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)或業(yè)務(wù)不中斷服務(wù)。

12運(yùn)行保障

12.1應(yīng)建立博物館智慧化的頂層設(shè)計和工作推進(jìn)機(jī)制，設(shè)立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并持續(xù)正常開展工

作。

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12.2應(yīng)配備滿足智慧博物館建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)所需的數(shù)字化、信息化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員和管理人員，

并參加相應(yīng)的信息化知識與技能培訓(xùn)。

12.3應(yīng)制定智能化硬件設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)操作指南。

13創(chuàng)新應(yīng)用

利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、3D建模、AR、VR、AI等信息技術(shù)，在博物館的管理、保護(hù)、服務(wù)、

展示、社教和傳播等領(lǐng)域開展創(chuàng)新應(yīng)用。

A

6

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目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4縮略語.............................................................................1

5建設(shè)原則...........................................................................1

6基礎(chǔ)設(shè)施...........................................................................2

7智慧管理...........................................................................3

8智慧服務(wù)...........................................................................4

9智慧展覽...........................................................................4

10智慧社教..........................................................................5

11信息安全..........................................................................5

12運(yùn)行保障..........................................................................5

13創(chuàng)新應(yīng)用..........................................................................6

I

DB41/T2366—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由河南省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：河南省文物局、河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和智慧化中心、河南省標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量

研究院、河南博物院、華為技術(shù)有限公司。

本文件主要起草人：李全