衛(wèi)生院“服務(wù)基層行”支撐材料(3.4.1護(hù)理組織管理體系)

衛(wèi)生院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”支撐材料(3.4.1護(hù)理組織管理體系)【B-2】有效執(zhí)行年度計(jì)劃，并有總結(jié)?！局尾牧稀?.*中心衛(wèi)生院護(hù)理部護(hù)理工作計(jì)劃進(jìn)度表。2.*中心衛(wèi)生院護(hù)理部年度工作總結(jié)。附錄：****衛(wèi)生院202*年護(hù)理工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心支持下，在各科室及各位護(hù)理人員密切配合下，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，按照年初護(hù)理工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，以病人為中心，提倡個(gè)性化服務(wù)繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，提高個(gè)性化服務(wù)的理念繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的前提與保障，真正把護(hù)士的時(shí)間交給病人，使病人真正得益。2.加強(qiáng)溝通，取得配合護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要在各個(gè)場(chǎng)合利用多種方法宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制護(hù)理讓護(hù)士明白為什么要這樣做，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1.以全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。2.組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作、自動(dòng)洗胃機(jī)洗胃法、電動(dòng)吸痰機(jī)吸痰法、心肺復(fù)蘇操作、六步洗手法等的培訓(xùn)并考核。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行操作與理論并行，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核，效果顯著。四、確保質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量安全1.根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外，還專門提出二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié)。2.根據(jù)區(qū)衛(wèi)健委《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，把新冠肺炎防控工作作為常態(tài)化工作，護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生。五、抓好護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量管理的核心，護(hù)理質(zhì)量直接影響醫(yī)療質(zhì)量，病人的安危，醫(yī)院的聲譽(yù)。護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，為做好護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，確保病人安全，護(hù)理部重點(diǎn)落實(shí)了以下措施：1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)，以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交代、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新調(diào)入人員上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，合格后方能上崗；新招聘、新調(diào)入人員指定人員帶教，定期培訓(xùn)考核合格后方可獨(dú)立上班；護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)了解護(hù)理人員思想動(dòng)態(tài)，有的放矢的做好思想教育工作，并創(chuàng)立一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境；護(hù)士長(zhǎng)班要新老搭配，優(yōu)化組合，合理分工。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。危重病人按分級(jí)護(hù)理保護(hù)，制訂科學(xué)、規(guī)范的護(hù)理計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)每日至少檢查兩次；對(duì)大手術(shù)、特殊性檢查及治療病人，嚴(yán)密觀察病情變化，并按重點(diǎn)病人做好護(hù)理記錄；護(hù)士長(zhǎng)每日對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理工作進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問題。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：1.病區(qū)管理質(zhì)量合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為≥90分）2.分級(jí)護(hù)理質(zhì)量合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為≥90分）3.急救物品完好率達(dá)100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)為≥95分）4.護(hù)理文件書寫合格率≥90%。（合格標(biāo)準(zhǔn)為≥90分）5.護(hù)理人員“三基理論”考核合格率達(dá)100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)為≥80分）七、在問題：1.分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。2.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)