跨境電子商務(wù)物流服務(wù)合同（2024版）

跨境電子商務(wù)物流服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1跨境電子商務(wù)1.2物流服務(wù)1.3合同雙方1.4貨物1.5目的地1.6交貨期限第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1物流服務(wù)范圍2.2物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3貨物打包要求2.4報(bào)關(guān)手續(xù)2.5跟蹤與信息更新第三條物流費(fèi)用與支付方式3.1物流費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算周期3.4額外費(fèi)用的承擔(dān)第四條交貨期限與時(shí)間4.1貨物發(fā)出與接收4.2運(yùn)輸時(shí)間4.3不可抗力因素影響4.4提前或延遲交貨第五條質(zhì)量與損壞責(zé)任5.1貨物質(zhì)量保證5.2貨物損壞處理5.3損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)5.4保險(xiǎn)責(zé)任第六條退貨與換貨政策6.1退貨條件6.2換貨條件6.3退貨與換貨流程6.4退貨與換貨費(fèi)用第七條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)7.1客戶信息保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3信息共享與披露第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3賠償金額計(jì)算8.4法律適用第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4法律訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除10.4解除合同后的責(zé)任處理第十一條一般條款11.1完整合同11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3通知與通信11.4適用法律第十二條特殊條款12.1節(jié)假日與休息日12.2不可抗力12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.4附件第十三條雙方簽字與蓋章13.1合同簽字13.2蓋章13.3簽字蓋章后的合同副本第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3副本的使用與保管第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1跨境電子商務(wù)本合同所述的跨境電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的購(gòu)買、銷售、支付、配送等環(huán)節(jié)。1.2物流服務(wù)本合同所述的物流服務(wù)是指乙方為甲方提供的將貨物從甲方指定的發(fā)貨地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地國(guó)家的全部或部分服務(wù)，包括但不限于運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、配送等。1.3合同雙方本合同甲方為跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方或商品提供商，乙方為提供跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的公司。1.4貨物本合同所述的貨物是指甲方通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)銷售的商品，包括產(chǎn)品本身及其配件、附件等。1.5目的地本合同所述的目的地是指甲方指定的貨物送達(dá)的國(guó)家或地區(qū)。1.6交貨期限本合同所述的交貨期限是指乙方根據(jù)甲方要求，承諾將貨物送達(dá)目的地的期限。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1物流服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供包括但不限于運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、配送等服務(wù)，確保貨物順利送達(dá)目的地。2.2物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)際物流行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，為甲方提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。2.3貨物打包要求乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、體積、重量等因素，采用適當(dāng)?shù)陌b材料和方法進(jìn)行打包，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中安全無(wú)損。2.4報(bào)關(guān)手續(xù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)，包括但不限于提供相關(guān)單證、填寫報(bào)關(guān)單等，確保貨物順利通過(guò)目的地的海關(guān)檢查。2.5跟蹤與信息更新乙方應(yīng)提供貨物運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)跟蹤與信息更新服務(wù)，確保甲方能夠及時(shí)了解貨物動(dòng)態(tài)。第三條物流費(fèi)用與支付方式3.1物流費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的物流費(fèi)用計(jì)算公式為：物流費(fèi)用=基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+額外費(fèi)用。其中，基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)根據(jù)貨物重量、體積等因素計(jì)算；額外費(fèi)用包括但不限于報(bào)關(guān)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、關(guān)稅等。3.2支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等第三方支付平臺(tái)等方式向乙方支付物流費(fèi)用。3.3費(fèi)用結(jié)算周期物流費(fèi)用的結(jié)算周期為每月底，甲方根據(jù)當(dāng)月的物流費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。3.4額外費(fèi)用的承擔(dān)因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，包括但不限于關(guān)稅、罰金等，由甲方承擔(dān)；因乙方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。第四條交貨期限與時(shí)間4.1貨物發(fā)出與接收甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)乙方指定的倉(cāng)庫(kù)，乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)目的地。4.2運(yùn)輸時(shí)間乙方向甲方承諾的貨物運(yùn)輸時(shí)間為自貨物送達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)之日起至貨物送達(dá)目的地之日止。4.3不可抗力因素影響如因不可抗力因素導(dǎo)致貨物無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整交貨期限。4.4提前或延遲交貨如乙方提前或延遲交貨，甲方有權(quán)按照實(shí)際交貨時(shí)間調(diào)整合同約定的物流費(fèi)用。第五條質(zhì)量與損壞責(zé)任5.1貨物質(zhì)量保證甲方保證貨物的質(zhì)量符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，不影響乙方的運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等服務(wù)。5.2貨物損壞處理如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取適當(dāng)?shù)拇胧p少損失。5.3損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)貨物損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)際物流行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和甲方提供的貨物價(jià)值進(jìn)行計(jì)算。5.4保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為貨物購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。如甲方要求乙方購(gòu)買保險(xiǎn)，但乙方未購(gòu)買，導(dǎo)致貨物損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為1）甲方未按約定時(shí)間交付貨物，或交付的貨物不符合合同約定；2）乙方未按約定時(shí)間完成物流服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；3）一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。8.2賠償責(zé)任一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=違約部分的總金額×違約天數(shù)×每日違約金比例。每日違約金比例根據(jù)合同金額確定，最高不超過(guò)千分之五。8.3賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算，包括貨物損失、額外費(fèi)用、利潤(rùn)損失等。賠償金額不得超過(guò)乙方應(yīng)付的違約金金額。8.4法律適用本合同違約責(zé)任及賠償事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同解除合同解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除合同后，乙方應(yīng)立即停止提供物流服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.4解除合同后的責(zé)任處理解除合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未實(shí)際發(fā)生的物流費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況支付甲方因此產(chǎn)生的損失。第十一條一般條款11.1完整合同本合同及附件為本合同的完整內(nèi)容，雙方簽字（或蓋章）的合同和附件具有同等的法律效力。11.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3通知與通信雙方應(yīng)以書面形式互相通知和通信，通知和通信地址為合同約定的地址。11.4適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條特殊條款12.1節(jié)假日與休息日如因節(jié)假日或休息日導(dǎo)致物流服務(wù)延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。12.2不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4附件本合同附件包括：貨物清單、服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件與合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字與蓋章13.1合同簽字本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，合同生效。13.2蓋章本合同的蓋章指甲乙雙方的單位公章或法定代表人簽字。13.3簽字蓋章后的合同副本簽字蓋章后的合同副本應(yīng)妥善保管，如有遺失，雙方均有責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)為____份，甲乙雙方按需留存。14.3副本的使用與保管合同副本僅作為雙方履行合同的依據(jù)，不得對(duì)外傳播或用于其他目的。如副本丟失，雙方均有責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：貨物清單詳細(xì)列出甲方銷售的商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)等信息。附件二：服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的物流服務(wù)內(nèi)容，包括運(yùn)輸方式、報(bào)關(guān)服務(wù)、配送服務(wù)等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方收取物流費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、額外費(fèi)用等。附件四：報(bào)關(guān)單模板提供報(bào)關(guān)單的模板，供甲方填寫報(bào)關(guān)信息。附件五：貨物打包指南詳細(xì)說(shuō)明貨物打包的要求和方法，包括使用的包裝材料、包裝方式等。附件六：物流跟蹤與信息更新指南詳細(xì)說(shuō)明乙方如何提供貨物運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)跟蹤與信息更新服務(wù)。附件七：退貨與換貨流程詳細(xì)說(shuō)明退貨與換貨的條件、流程以及費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。附件八：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出保險(xiǎn)的覆蓋范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠流程等信息。附件九：節(jié)假日與休息日安排列出乙方的工作日歷，包括節(jié)假日和休息日的安排。附件十：不可抗力事件列表列出雙方認(rèn)可的不可抗力事件類型及其定義。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付貨物，或交付的貨物不符合合同約定。示例：甲方應(yīng)在2024年7月1日前將100件商品交付給乙方，但實(shí)際交付時(shí)間延遲至7月15日。2.乙方未按約定時(shí)間完成物流服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方承諾在貨物到達(dá)目的地所需時(shí)間為10天，但實(shí)際完成時(shí)間為15天。3.一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。示例：甲方未提供必要的貨物信息，導(dǎo)致乙方報(bào)關(guān)手續(xù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：根據(jù)合同金額和違約天數(shù)計(jì)算違約金，最高不超過(guò)合同金額的千分之五。2.實(shí)際損失賠償：根據(jù)甲方實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，包括貨物損失、額外費(fèi)用、利潤(rùn)損失等。3.違約行為造成的損失賠償：根據(jù)因違約行為導(dǎo)致的直接損失進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的購(gòu)買、銷售、支付、配送等環(huán)節(jié)。2.物流服務(wù)：指乙方為甲方提供的將貨物從甲方指定的發(fā)貨地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地國(guó)家的全部或部分服務(wù)，包括但不限于運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、配送等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.違約金：指一方違約時(shí)向守約方支付的賠償金額，用于彌補(bǔ)因違約行為造成的損失。5.實(shí)際損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括貨物損失、額外費(fèi)用、利潤(rùn)損失等。6.保險(xiǎn)：指乙方根據(jù)甲方的要求，為貨物購(gòu)買的保障措施