2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（7篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本我于____月初加入了華泰大家庭，擔(dān)任四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，全程經(jīng)歷了整個(gè)____。對(duì)于剛剛走出校園，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚淺的我，這份工作無(wú)疑帶來(lái)了重大的挑戰(zhàn)。在一年的工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了顯著的成長(zhǎng)，同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到了自身的不足。綜合內(nèi)勤的工作主要涵蓋三個(gè)領(lǐng)域：1.運(yùn)營(yíng)管理：這是我的核心工作，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，要求嚴(yán)格。具體包括：(1)新契約：負(fù)責(zé)投保資料的審核和業(yè)務(wù)登記，確保分類(lèi)準(zhǔn)確，掃描資料完整。同時(shí)，處理通知書(shū)/系統(tǒng)問(wèn)題件的發(fā)放、追蹤、回銷(xiāo)。及時(shí)處理承保前撤件，保單登記發(fā)放，與三級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對(duì)，回執(zhí)追蹤、登記、掃描和錄入。要求所有工作在當(dāng)日完成，初審差錯(cuò)率不超過(guò)____%，影像刪除率不超過(guò)____%。(2)保全：審核和輔導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)保全申請(qǐng)書(shū)，確保資料完備，勸阻不必要退保，清晰解釋條款。同時(shí)，處理客戶、業(yè)務(wù)條線和系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢和輔導(dǎo)。要求資料齊全，處理及時(shí)準(zhǔn)確，態(tài)度積極主動(dòng)。(3)理賠：受理理賠報(bào)案，了解保險(xiǎn)事故，提供必要提醒，重大案件及時(shí)上報(bào)。處理理賠申請(qǐng)，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核材料有效性，指導(dǎo)填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)，與三級(jí)機(jī)構(gòu)交接及時(shí)。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書(shū)》，妥善解釋理賠結(jié)論。要求判斷準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，資料無(wú)誤。(4)調(diào)查(契約/理賠)：聯(lián)絡(luò)契約體檢客戶，提醒注意事項(xiàng)，核對(duì)體檢項(xiàng)目，全程陪同完成體檢，及時(shí)領(lǐng)取報(bào)告并與三級(jí)機(jī)構(gòu)交接。進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)了解投保過(guò)程和重要信息，指導(dǎo)客戶完成問(wèn)卷。配合進(jìn)行理賠查勘，與醫(yī)院、公安等部門(mén)溝通。要求調(diào)查細(xì)致，處理得當(dāng)，資料完整。2.財(cái)務(wù)管理：(1)現(xiàn)金管理：負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金保費(fèi)和單證保證金，確保及時(shí)存入銀行，提供存款憑條，并與中支財(cái)務(wù)交接。(2)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：處理報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)，發(fā)票黏貼，報(bào)銷(xiāo)款登記與分發(fā)。(3)倉(cāng)庫(kù)物品管理：包括卡單、投保單、行銷(xiāo)輔助品的買(mǎi)賣(mài)，建立并維護(hù)電子臺(tái)賬。3.行政管理：(1)行銷(xiāo)用品采購(gòu)與領(lǐng)用，保留好領(lǐng)料單。(2)服務(wù)部日常用品采購(gòu)。(3)提供打印復(fù)印服務(wù)，收取相關(guān)費(fèi)用并及時(shí)上繳。(4)倉(cāng)庫(kù)保管，做好物品出庫(kù)與入庫(kù)登記。(5)積極參與產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng)。(6)內(nèi)勤考勤管理，資產(chǎn)登記，計(jì)劃書(shū)打印，簽報(bào)流轉(zhuǎn)與存檔。綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，全面掌握并做好每一項(xiàng)工作確實(shí)具有挑戰(zhàn)性。初期，由于經(jīng)驗(yàn)不足，我遇到了不少困難，但經(jīng)過(guò)一年多的磨練，我已經(jīng)逐步理清工作思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也日益步入正軌。未來(lái)，我將繼續(xù)抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身工作能力，不僅要完成任務(wù)，更要追求工作質(zhì)量和細(xì)節(jié)。對(duì)于自身的不足，我將下大力氣改進(jìn)，積極配合機(jī)構(gòu)工作，期望在明年能有更出色的表現(xiàn)！2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（二）在過(guò)去的五年中，我始終如一地按時(shí)完成所有工作任務(wù)，確保個(gè)人職責(zé)的履行不會(huì)對(duì)分公司乃至整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)造成任何負(fù)面影響。我高度重視工作質(zhì)量，嚴(yán)謹(jǐn)把控工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能得到精確無(wú)誤的處理。因此，我經(jīng)手的工作在歷年中未出現(xiàn)重大失誤，維護(hù)了分公司和每位員工的利益，也贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的廣泛認(rèn)可。我始終保持服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確地定位自己的角色，致力于提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我堅(jiān)決遵循“四個(gè)不讓”原則：不讓工作在我這里延誤，不讓錯(cuò)誤在我這里發(fā)生，不讓服務(wù)對(duì)象在我這里感到冷漠，不讓公司的形象在我這里受損。我致力于為所有與我互動(dòng)的員工和客戶提供熱情周到的服務(wù)，以此提升工作效率和滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。同時(shí)，我強(qiáng)化時(shí)間管理和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服拖延和懶散的傾向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠迅速且準(zhǔn)確地完成，以促進(jìn)分公司的持續(xù)進(jìn)步。我深知良好的工作作風(fēng)至關(guān)重要。我以積極的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)待每一項(xiàng)工作都全力以赴，保持誠(chéng)信和奉獻(xiàn)精神，全身心地為分公司服務(wù)。我致力于塑造和保持這種高效的工作風(fēng)格，同時(shí)增強(qiáng)自身的執(zhí)行力，確保在思想、政治和行動(dòng)上與分公司的決策保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和決策。創(chuàng)新是推動(dòng)工作進(jìn)步的關(guān)鍵。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和保險(xiǎn)行業(yè)的不斷變革，我積極響應(yīng)公司的指導(dǎo)精神，勇于創(chuàng)新，不斷打破思維定式，尋求工作的新突破。我追求卓越，堅(jiān)持對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都精雕細(xì)琢，確保工作的優(yōu)質(zhì)高效，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的顯著提升，為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我始終堅(jiān)守廉潔自律的原則，深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)保險(xiǎn)公司的廉政要求，嚴(yán)格遵守公司的內(nèi)控規(guī)定和紀(jì)律，始終保持清正廉潔的工作態(tài)度。我倡導(dǎo)節(jié)儉樸素的生活方式，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制腐敗行為，以確保我的職業(yè)生涯始終保持清廉?；仡欉^(guò)去，我雖取得了一些成績(jī)，但也意識(shí)到自身在學(xué)習(xí)深度和工作精細(xì)化方面仍有待提高。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自我，按照公司的期望和要求，以更加務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的態(tài)度，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，全面提升工作水平，為分公司的穩(wěn)健發(fā)展和持續(xù)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（三）在過(guò)去的三個(gè)月中，我已深入體驗(yàn)到公司的運(yùn)作，個(gè)人在努力和進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這不僅是一份工作，更是一個(gè)自我提升和磨煉的平臺(tái)。我深感感激，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的持續(xù)支持和幫助。內(nèi)勤工作扮演著整合協(xié)調(diào)和提供服務(wù)的關(guān)鍵角色，它需要協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，同時(shí)肩負(fù)著日常事務(wù)管理、文書(shū)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文件起草等職責(zé)。此外，內(nèi)勤還需靈活應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)任務(wù)，發(fā)揮顧問(wèn)助手的作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)高效完成各項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)勤應(yīng)具備堅(jiān)定的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，以務(wù)實(shí)和專(zhuān)注的態(tài)度，以及高超的業(yè)務(wù)能力和政治素養(yǎng)。這三個(gè)月的經(jīng)歷使我深刻理解，工作中具備用心、專(zhuān)心、細(xì)心和耐心的重要性。我認(rèn)識(shí)到自身在學(xué)習(xí)和提升能力方面的緊迫性，我致力于通過(guò)閱讀、同事交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷充實(shí)和提升自我。在此期間，我也識(shí)別出一些需要改進(jìn)的方面：一是工作方法需要優(yōu)化，以避免因混亂無(wú)序而導(dǎo)致的效率降低，我計(jì)劃實(shí)施詳細(xì)的工作計(jì)劃管理，以防止任務(wù)積壓；二是溝通不足，我將積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，以增進(jìn)理解，避免工作延誤；三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺影響了實(shí)際操作，我將投入更多時(shí)間學(xué)習(xí)和強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)。新的一年，我將持續(xù)提升各方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，全面了解公司的政策和規(guī)定，提升我的判斷和處理問(wèn)題的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。總結(jié)來(lái)說(shuō)，內(nèi)勤崗位既考驗(yàn)人，也塑造人。我將致力于提升自身的政治思想、工作風(fēng)格、業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，以創(chuàng)新和敬業(yè)的精神，做好內(nèi)勤工作。2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（四）時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，____已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。首先，在____的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開(kāi)展。其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難！在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出的方法去解決問(wèn)題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程！解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自____月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界?？偠灾?，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。目前的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲(chǔ)苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（五）在過(guò)去的五年中，我始終如一地按時(shí)完成所有工作任務(wù)，確保個(gè)人職責(zé)的履行不會(huì)對(duì)分公司乃至整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)造成任何負(fù)面影響。我高度重視工作質(zhì)量，嚴(yán)謹(jǐn)把控工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能得到精確無(wú)誤的處理。因此，我經(jīng)手的工作在歷年中未出現(xiàn)重大失誤，維護(hù)了分公司和每位員工的利益，也贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的廣泛認(rèn)可。我始終保持服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確地定位自己的角色，致力于提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我堅(jiān)決遵循“四個(gè)不讓”原則：不讓工作在我這里延誤，不讓錯(cuò)誤在我這里發(fā)生，不讓服務(wù)對(duì)象在我這里感到冷漠，不讓公司的形象在我這里受損。我致力于為所有與我互動(dòng)的員工和客戶提供熱情周到的服務(wù)，以此提升工作效率和滿意度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。同時(shí)，我強(qiáng)化時(shí)間管理和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服拖延和懶散的傾向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠迅速且準(zhǔn)確地完成，以促進(jìn)分公司的持續(xù)進(jìn)步。我深知良好的工作作風(fēng)至關(guān)重要。我以積極的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)待每一項(xiàng)工作都全力以赴，保持誠(chéng)信和奉獻(xiàn)精神，全身心地為分公司服務(wù)。我致力于塑造和保持這種高效的工作風(fēng)格，同時(shí)增強(qiáng)自身的執(zhí)行力，確保在思想、政治和行動(dòng)上與分公司的決策保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和決策。創(chuàng)新是推動(dòng)工作進(jìn)步的關(guān)鍵。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和保險(xiǎn)行業(yè)的不斷變革，我積極響應(yīng)公司的指導(dǎo)精神，勇于創(chuàng)新，不斷打破思維定式，尋求工作的新突破。我追求卓越，堅(jiān)持對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都精雕細(xì)琢，確保工作的優(yōu)質(zhì)高效，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的顯著提升，為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我始終堅(jiān)守廉潔自律的原則，深入領(lǐng)會(huì)上級(jí)保險(xiǎn)公司的廉政要求，嚴(yán)格遵守公司的內(nèi)控規(guī)定和紀(jì)律，始終保持清正廉潔的工作態(tài)度。我倡導(dǎo)節(jié)儉樸素的生活方式，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制腐敗行為，以確保我的職業(yè)生涯始終保持清廉?；仡欉^(guò)去，我雖取得了一些成績(jī)，但也意識(shí)到自身在學(xué)習(xí)深度和工作精細(xì)化方面仍有待提高。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自我，按照公司的期望和要求，以更加務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的態(tài)度，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，全面提升工作水平，為分公司的穩(wěn)健發(fā)展和持續(xù)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（六）____是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部認(rèn)真____年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，以下是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展。____的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)截至____月____日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)____萬(wàn)元，躉交保費(fèi)____元，意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至____月有營(yíng)銷(xiāo)代理人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率%;各級(jí)主管____人，其中部經(jīng)理____人，分部經(jīng)理____人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定?；仡檁___走過(guò)的歷程，凝聚著____區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)?？偨?jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)樣本（七）今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以____%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持____小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、____公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的