2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)經(jīng)典版（二篇）

第1頁共1頁2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)經(jīng)典版即將逝去的一年，我們回首過往，旨在以更飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床實(shí)踐中，我不僅確保專業(yè)技術(shù)任務(wù)的順利完成，更重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自我修養(yǎng)，提高道德標(biāo)準(zhǔn)，以提供關(guān)懷服務(wù)為己任。我專注于優(yōu)化醫(yī)患、醫(yī)護(hù)及護(hù)際關(guān)系，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。面對日益復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系，我始終堅持以患者為中心，全年度深入學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，致力于救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。我深知，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現(xiàn)在態(tài)度，更需要專業(yè)能力的堅實(shí)保障。在過去的一年中，我堅持不懈地進(jìn)行本科課程學(xué)習(xí)，并成功獲得畢業(yè)證書。我尊重患者的醫(yī)療隱私，如同對待朋友一般，贏得了他們的信賴和好評。同時，我嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，堅決拒絕不正當(dāng)?shù)募t包和禮物。醫(yī)生和護(hù)士是同一戰(zhàn)線的伙伴，我們的和諧關(guān)系是保障醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的關(guān)鍵。作為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，我忠誠于職責(zé)，熱愛本職，以社區(qū)居民的健康為重，擔(dān)當(dāng)起居民健康的守護(hù)者，不畏艱難，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。盡管工作繁瑣且艱辛，但只要找到職業(yè)的價值，就能在其中找到快樂。無論時代如何變遷，醫(yī)學(xué)怎樣發(fā)展，預(yù)防和救治疾病，實(shí)行人道主義始終是我們社區(qū)醫(yī)務(wù)人員堅守的最高原則，也是我們時刻銘記的行為準(zhǔn)則。2024年醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)經(jīng)典版（二）本院秉承“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深知醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)由患者來評判。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月均派遣專人深入病區(qū)及門診，對患者進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，旨在征詢我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的意見與建議。結(jié)合工休座談會上患者反饋的問題及意見本上的記錄，我們進(jìn)行歸類匯總，并擬出相應(yīng)的解決方案或建議，提交至黨政聯(lián)席會議進(jìn)行討論和解決。此舉成功為患者解決了諸多實(shí)際問題，如設(shè)立液療中心方便嬰幼兒臨時輸液、整修微波爐方便帶飯患者加熱飯菜、修整后花園及購置健身器材促進(jìn)患者恢復(fù)鍛煉、重新設(shè)置導(dǎo)診圖標(biāo)和科室牌以優(yōu)化就診流程等。針對患者反映的病房環(huán)境及藥品供應(yīng)等問題，我們也及時采取了相應(yīng)措施，如整修紗窗以驅(qū)趕蚊蟲、延長冷水供應(yīng)時間以及加強(qiáng)藥品的采購與供應(yīng)管理等。通過全院職工的共同努力，我院的三個滿意度均達(dá)到____%以上，顯著拉近了醫(yī)患關(guān)系，獲得了患者的高度評價。今年1--____月份，我院共收到錦旗14面、感謝信14封。____年，我院在大同市率先出臺了退“____”獎懲制度，并于____年進(jìn)行了修訂，以表彰和獎勵退還“____”的醫(yī)護(hù)人員，同時對索要和收受“____”的行為予以五倍罰款并實(shí)行三個月待崗的嚴(yán)厲處罰。此舉旨在引導(dǎo)和鼓勵醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時采取高壓政策懲處違背職業(yè)道德的行為。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完善的獎罰制度，退還“____”在我院已成為一種風(fēng)尚。今年1--____月份，全院共發(fā)生退還“____”事件____人____次，涉及金額____元，其中心血管內(nèi)科和呼吸內(nèi)科的退還金額居前列，心內(nèi)科主任劇中華同志和骨科主任李平善同志的個人退還金額尤為突出。本院堅決杜絕亂收費(fèi)、亂計費(fèi)、開“搭車藥”以及藥品做臨床等不正之風(fēng)。今年，我們采取了一系列措施治理亂收費(fèi)現(xiàn)象，確保為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是醫(yī)務(wù)科每月從社保部門了解各科收費(fèi)情況，對發(fā)現(xiàn)的亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”等問題要求相關(guān)科室立即整改；二是住院處每月對各科收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，確保按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對不合理的收費(fèi)要求進(jìn)行調(diào)整；三是對藥品用量異常增大的情況，我們立即取消該藥品在我院的經(jīng)銷，以防止藥品做臨床。同時，我們依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對亂收費(fèi)、多計費(fèi)、開“搭車藥”等行為予以嚴(yán)肅處理。此外，我們還積極踐行“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，為經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用。本院在全院職工中大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的精神，倡導(dǎo)在醫(yī)療服務(wù)中一視同仁，尤其關(guān)注困難群體和弱勢群體。例如，呼吸內(nèi)科為呼吸道病人聘請北京專家進(jìn)行健康講座，并免費(fèi)贈送《哮喘病防治知識》手冊；婦產(chǎn)科對無人照料的精神病孕婦給予關(guān)愛和照顧；心血管內(nèi)科救助了無人照料的重病礦工等。作為公立醫(yī)院，我們還積極承擔(dān)社會責(zé)任，在今年云岡溝三路車交通事故中，我院不計報酬地積極搶救了____多名傷者，得到了大同市耿市長的高度評價。憑借精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我院在大同市周邊地區(qū)享有較高聲譽(yù)。盡管我們在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面取得了顯著成績，但仍存在一些問題。首先，個別醫(yī)護(hù)人員存在推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的情況；其次，我們?nèi)狈εc兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，未能充分探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再