網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)（24篇）

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)（24篇）網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)1xx單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策建議，對(duì)涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由xx擔(dān)任，副組長(zhǎng)由xx擔(dān)任，成員為各部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xx輿情信息專(zhuān)報(bào)》。二、及時(shí)上報(bào)輿情信息。各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位、時(shí)間、報(bào)送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《xx輿情信息專(zhuān)報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門(mén)閱辦，對(duì)相關(guān)部門(mén)處理輿情的'情況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門(mén)布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫(xiě)引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。四、下一步工作要求：1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專(zhuān)職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核。單位各部門(mén)明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問(wèn)題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容及時(shí)對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門(mén)在認(rèn)真梳理與本部門(mén)有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門(mén)溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門(mén)的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)2為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作機(jī)制，提高政府行政效能，20xx年，我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶，為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。一、組建專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍召開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議專(zhuān)題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管宣傳的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，黨委秘書(shū)和政府秘書(shū)擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的.收集、整理、上報(bào)和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨委秘書(shū)擔(dān)任辦公室主任，同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，由政府秘書(shū)和宣傳干事組成，負(fù)責(zé)強(qiáng)化重點(diǎn)論壇、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播正面聲音。二、規(guī)范處理程序針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，具體做法有以下三點(diǎn)：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真撰寫(xiě)相關(guān)稿件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條，每月發(fā)布信息均超過(guò)2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息；二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書(shū)記信箱、縣長(zhǎng)信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息，凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺(tái)賬，認(rèn)真登記，立即報(bào)告，及時(shí)回復(fù)，實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類(lèi)輿情信息142條，所有輿情信息均按時(shí)回復(fù)到位，處置率達(dá)100%，群眾反饋滿意率達(dá)100%；三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》，凡上級(jí)轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情，都在第一時(shí)間呈報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱，并根據(jù)批閱意見(jiàn)迅速落實(shí)，開(kāi)展輿情處置工作并移交相關(guān)部門(mén)單位處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象。三、建立應(yīng)急機(jī)制針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報(bào)道建立了應(yīng)急處理機(jī)制，向各村場(chǎng)、各部門(mén)單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》，嚴(yán)格按照以下處置程序來(lái)應(yīng)對(duì)緊急輿情，全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預(yù)警。按照屬地原則，由各村場(chǎng)、各部門(mén)單位對(duì)本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備；二是快速反應(yīng)。各村場(chǎng)、各部門(mén)單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告、雙重報(bào)告等要求，及時(shí)將情況報(bào)告鎮(zhèn)辦公室，由辦公室報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論；三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng)、各部門(mén)單位落實(shí)專(zhuān)人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生；四是總結(jié)評(píng)估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，各村場(chǎng)、各部門(mén)單位根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)3今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國(guó)·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì)上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。2、保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費(fèi)，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī)，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。二、輿情處置1、局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，每天早到晚退，保持手機(jī)24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。2、局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類(lèi)民生訴求等信息，在要求時(shí)限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。三、網(wǎng)絡(luò)宣傳我局積極弘揚(yáng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門(mén)的正面宣傳帖子不少于22篇，當(dāng)前統(tǒng)計(jì)本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人，發(fā)表原創(chuàng)185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件，全面完成縣委年初下達(dá)的`目標(biāo)任務(wù)。四、檔案管理認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。五、下一步工作積極處置《輿情快報(bào)》等事項(xiàng)，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)4按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息。科室組建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是組建專(zhuān)業(yè)科室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)搜集貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的`具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)?；仡欉@一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)520xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的`工作總結(jié)如下：在輿論引導(dǎo)工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹(shù)意識(shí)、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍。三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營(yíng)造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專(zhuān)職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)620xx年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，主動(dòng)營(yíng)造集宣傳、引導(dǎo)、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作格局20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播在十八大、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)刻節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無(wú)任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類(lèi)整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門(mén)，提高成案率。對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類(lèi)網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時(shí)刻展開(kāi)調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論從網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的'發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相，明辨是非。四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)7時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的.努力做好工作才是的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)8轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個(gè)人20xx年工作總結(jié)：第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí)、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能做得更好！隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì)，需要員工參加一項(xiàng)考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過(guò)了，受到經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿志止步不前。我要走的`路還很長(zhǎng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇！回顧這一年來(lái)的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步！網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)920xx年來(lái)我局新聞宣傳及輿情處置工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和司法行政工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新思路和舉措，加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作力度，充分展現(xiàn)我局在法律保障、法律服務(wù)、法制宣傳等方面的工作職能，為司法行政各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍?，F(xiàn)將新聞宣傳工作總結(jié)如下：一、新聞宣傳工作基本情況目標(biāo)管理，任務(wù)到人。年初制定年度宣傳工作重點(diǎn)，將新聞宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到股室、司法所，落實(shí)到人，將此項(xiàng)工作作為對(duì)單位和個(gè)人工作目標(biāo)考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一，激發(fā)開(kāi)展新聞宣傳工作的熱情，形成了新聞宣傳工作的良好氛圍。為提升稿件質(zhì)量，要求每篇稿件在對(duì)外發(fā)表前必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，做到稿件內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。二、新聞宣傳工作的成效通過(guò)開(kāi)展信息宣傳工作，讓社會(huì)各界人士和群眾能夠通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、微信等多種媒體平臺(tái)了解我區(qū)司法行政工作，擴(kuò)大了司法公開(kāi)，展示了司法行政機(jī)關(guān)的良好形象，有力的.提升了司法行政公信力和群眾的滿意度。三、下一步工作打算1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。全體信息員一定要從適應(yīng)新形勢(shì)、樹(shù)立新形象的高度，充分認(rèn)識(shí)信息宣傳工作的重要性，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題，把信息宣傳工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。形成人人動(dòng)手、個(gè)個(gè)參與的工作格局，切實(shí)把信息宣傳工作抓好，抓出成效。2、注重培訓(xùn)，增強(qiáng)意識(shí)。針對(duì)信息宣傳寫(xiě)作中存在的問(wèn)題，除了全局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外，各股室、司法所要結(jié)合工作實(shí)際，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊交流。注重培養(yǎng)信息意識(shí)，善于從紛繁常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)獲取有重要價(jià)值的信息線索，找出亮點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確高效地把本單位信息反映出來(lái)。3、拓寬渠道，深入挖掘。加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，重點(diǎn)加大在省市級(jí)以上媒體上的宣傳力度。善于在上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文中、各級(jí)召開(kāi)的會(huì)議中、各類(lèi)工作總結(jié)中、基層上報(bào)的材料中挖掘信息。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)10我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。一、提升輿論引導(dǎo)能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。2、強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專(zhuān)職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。四、下一步工作設(shè)想。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門(mén)的.網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。2、建立健全要求收集、研判、處置制度。各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。3、多部門(mén)協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)11濟(jì)河街道宣傳思想文化工作堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，全面落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)會(huì)議精神和上級(jí)部門(mén)會(huì)議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)，宣傳黨的方針、政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為加快建設(shè)富裕文明和諧濟(jì)河街道提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和輿論支持。一、宣傳思想文化工作開(kāi)展情況一是抓好理論學(xué)習(xí)教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“學(xué)習(xí)教育，查擺問(wèn)題”環(huán)節(jié)，抓好理論學(xué)習(xí)教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。積極訂閱理論學(xué)習(xí)參閱資料200余份，領(lǐng)導(dǎo)干部記錄學(xué)習(xí)筆記平均4萬(wàn)字以上，上報(bào)工作調(diào)研信息20余條；廣大黨員干部深入開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真查擺出問(wèn)題，狠抓整改落實(shí)，以新思維、新方法，推進(jìn)了自身工作。著力提高輿論引導(dǎo)能力，及時(shí)上報(bào)輿情信息100余條，真實(shí)反映社情民意。同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳報(bào)道的力度，發(fā)表稿件110余條，在市級(jí)以上平面媒體發(fā)稿65篇，其中國(guó)家級(jí)2篇。二是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。深化四德工程建設(shè)，打造儒風(fēng)孝道之鄉(xiāng)。榮獲“四德”工程示范街道榮譽(yù)稱號(hào)，小山前村、石佛村、盛泉社區(qū)等3個(gè)村、社區(qū)被評(píng)為“四德”工程建設(shè)示范村（社區(qū)）。積極對(duì)接省市文明單位，幫扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂，安置版面70余幅，建設(shè)“儒孝文化一條街，打造儒風(fēng)孝道示范村。成立志愿者協(xié)會(huì)，目前已有會(huì)員32人，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū)、敬老院、留守兒童活動(dòng)站開(kāi)展“愛(ài)在行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)；開(kāi)展“孝行社區(qū)”活動(dòng)，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，評(píng)選出“和諧婆媳”家庭13對(duì)。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，樹(shù)立良好道德規(guī)范，提高道德素質(zhì)；成立社區(qū)專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供居家養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)社區(qū)60歲以上的獨(dú)居老人進(jìn)行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。三是扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)金裕社區(qū)圖書(shū)室，配置圖書(shū)4000余冊(cè)，建立全縣首個(gè)“社區(qū)國(guó)學(xué)屋”；大力打造黨家廟村級(jí)文化大院，建設(shè)百姓大舞臺(tái)，安置健身器材12件，配置圖書(shū)800冊(cè)，極大豐富了社區(qū)居民文化生活；廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，送戲到29個(gè)村居演出35場(chǎng)次，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)文明創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，目前我街道擁有縣級(jí)以上文明村居、社區(qū)9個(gè)，其中省市級(jí)以上文明社區(qū)3個(gè)。積極推介“泗水好人”，蘇遠(yuǎn)寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號(hào)。目前已有3人榮獲“濟(jì)寧好人”榮譽(yù)稱號(hào)。二、工作中存在的不足及原因一是宣傳形式不靈活。在傳達(dá)上級(jí)政策和精神時(shí)，只是開(kāi)個(gè)會(huì)把相關(guān)材料發(fā)下去就完了，沒(méi)有根據(jù)農(nóng)村群眾的實(shí)際情況，運(yùn)用合適的方式進(jìn)行宣傳，導(dǎo)致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的、易于接受的方式做好宣傳工作。二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒(méi)有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒(méi)有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。三是網(wǎng)絡(luò)輿情工作有待改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)送數(shù)量過(guò)少，質(zhì)量不高，沒(méi)有及時(shí)地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù)。對(duì)“e線民生”中網(wǎng)民的提問(wèn)，回復(fù)不夠及時(shí)，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)送與處置制度，做到及時(shí)報(bào)送，及時(shí)處置。三、明年宣傳思想文化工作計(jì)劃20xx年，繼續(xù)深入宣傳黨的`十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級(jí)宣傳部門(mén)的指導(dǎo)下，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，全面完成宣傳思想工作的各項(xiàng)任務(wù)，為推動(dòng)街道社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。1、制定好理論中心組全年的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和全年的干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃并督促實(shí)施。2、深入開(kāi)展理論學(xué)習(xí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。3、繼續(xù)做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳工作，加強(qiáng)對(duì)外對(duì)上宣傳，全面完成新聞報(bào)道任務(wù)。4、深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富和充實(shí)鄉(xiāng)風(fēng)文明行動(dòng)的內(nèi)容，推進(jìn)街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。5、深入推進(jìn)“儒風(fēng)孝道之鄉(xiāng)”活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，全面推進(jìn)“鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂”建設(shè)，開(kāi)展“和諧家庭”等評(píng)選活動(dòng)。6、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。深入開(kāi)展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)。深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，增強(qiáng)集體主義和愛(ài)國(guó)主義精神。7、抓好重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)12在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校校長(zhǎng)資朝文高度重視學(xué)校信息工作。一年來(lái)，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺(tái)，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開(kāi)展情況，積極做好新聞報(bào)道與輿情信息工作，提升了學(xué)校的社會(huì)形象，促進(jìn)了社會(huì)對(duì)我校教育事業(yè)的理解和支持。現(xiàn)將一年來(lái)我校通訊報(bào)道工作做如下小結(jié)。一、積極報(bào)道，提升品質(zhì)，傳遞學(xué)校教育正能量20xx年我校通訊報(bào)道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來(lái)已連續(xù)兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對(duì)于我們六處學(xué)校的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉不過(guò)的了。每天打開(kāi)網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好學(xué)校通訊報(bào)道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報(bào)道團(tuán)隊(duì)，及時(shí)關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài)，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以學(xué)校德育工作為首，對(duì)學(xué)校大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道。同時(shí)還對(duì)學(xué)校的常規(guī)工作，如教育科研工作、學(xué)校安全工作、班級(jí)管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的報(bào)道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現(xiàn)學(xué)校教師、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟學(xué)校的幫助，讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況，得到了社會(huì)和家長(zhǎng)、網(wǎng)友們的支持和好評(píng)。二、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報(bào)道的創(chuàng)新和時(shí)效打開(kāi)教育網(wǎng)的首頁(yè)，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說(shuō)教育，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所學(xué)校的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫(xiě)；沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際意義的`工作不寫(xiě)，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，形成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有保持自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠(yuǎn)、更長(zhǎng)久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時(shí)效性。因此，我們本著以“新”為原則，當(dāng)天的新聞當(dāng)天報(bào)道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準(zhǔn)備。三、加強(qiáng)通訊員培訓(xùn)，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高在通訊員稿件方面，我校也對(duì)負(fù)責(zé)稿件的通訊員進(jìn)行了培訓(xùn)，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細(xì)致的要求讓信息工作更嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，也讓通訊員明確自己的責(zé)任，撰寫(xiě)報(bào)道的時(shí)候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯(cuò)別字。就是在這樣細(xì)致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績(jī)穩(wěn)步上升。耒陽(yáng)教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團(tuán)結(jié)，相互交流。對(duì)教育網(wǎng)各學(xué)校通訊報(bào)道和教育觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對(duì)耒陽(yáng)教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對(duì)自己在工作上遇到的問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進(jìn)步的氛圍。四、健全輿情收集、研判、處置制度網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，引導(dǎo)網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報(bào)相關(guān)輿情信息：對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提供給他們決策參考；對(duì)需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應(yīng)對(duì)的跟帖準(zhǔn)備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭(zhēng)斗；對(duì)一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對(duì)一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時(shí)預(yù)警并安排24小時(shí)值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。本年度，我校通訊員積極投稿，上送新聞，在耒陽(yáng)教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇，資源發(fā)布58個(gè)，首頁(yè)新聞11篇，總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名。各級(jí)各類(lèi)社區(qū)、論壇、貼吧言論無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。成績(jī)的取得與每一位老師的辛勤工作分不開(kāi)，與學(xué)校歷年來(lái)高度重視信息工作分不開(kāi)。當(dāng)然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強(qiáng)等。不過(guò)這不會(huì)讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續(xù)努力加強(qiáng)信息宣傳工作，挖掘?qū)W校在耒陽(yáng)教育網(wǎng)品牌欄目的專(zhuān)欄報(bào)道，加大正面宣傳報(bào)道力度，向全社會(huì)展示六處學(xué)校的新風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)13今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門(mén)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、安全教育。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(zhǎng)效機(jī)制，積極維護(hù)和宣傳大埔教育的.良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會(huì)主席、秘書(shū)股長(zhǎng)廖永珠為組長(zhǎng)，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。二、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)控按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評(píng)制度和專(zhuān)題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補(bǔ)課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jī)效工資改革問(wèn)題、學(xué)校違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題、學(xué)校管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類(lèi)不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。三、加強(qiáng)管理，正面引導(dǎo)一是加強(qiáng)輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機(jī)制，信息員堅(jiān)持每天上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息通過(guò)qq群及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)。二是加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各學(xué)校指定專(zhuān)人每天抽空上網(wǎng)，對(duì)《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強(qiáng)監(jiān)控，積極回應(yīng)，做到理性疏導(dǎo)，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；積極發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、文明、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強(qiáng)不良信息的正面引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，特別是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，充分認(rèn)識(shí)不良信息的嚴(yán)重性和危害性，通過(guò)借助媒體力量，對(duì)公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)正面引導(dǎo)，不是采取針?shù)h相對(duì)的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來(lái)，我局對(duì)出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋?zhuān)行У鼗饬嗣堋Ｋ?、加?qiáng)宣傳，提高能力一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、學(xué)校招生、教師招考等向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對(duì)可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置能力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)14按照中央紀(jì)委，省紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有關(guān)規(guī)定和《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（成紀(jì)發(fā)[20xx]12號(hào)）和區(qū)紀(jì)委、區(qū)宣傳部、區(qū)公安分局、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（溫紀(jì)發(fā)[20xx]25號(hào)）文件精神，圍繞中心,服務(wù)大局，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任成立由鄧永貴同志任組長(zhǎng)，冉成彬、陳曉燕為副組長(zhǎng)，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。同時(shí)，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測(cè)評(píng)內(nèi)容。二、完善機(jī)制，健全制度1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制。在按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)處置、妥善應(yīng)對(duì)”的原則對(duì)輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評(píng)估的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)，通過(guò)撰寫(xiě)評(píng)論、跟貼等形式，有針對(duì)性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。2、建立聯(lián)席會(huì)議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開(kāi)一次由各鎮(zhèn)（街）、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會(huì)議。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議及時(shí)對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)進(jìn)行分析，研究應(yīng)對(duì)措施。三、主動(dòng)發(fā)布相關(guān)信息，自覺(jué)接受監(jiān)督1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)接受新聞媒體采訪，通報(bào)情況，分析形勢(shì)，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開(kāi)相結(jié)合，認(rèn)真梳理對(duì)外公開(kāi)發(fā)布事項(xiàng)，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開(kāi)發(fā)布，自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。3、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施情況的公告發(fā)布。按規(guī)定要求，及時(shí)向社會(huì)公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，在認(rèn)真做好月通報(bào)、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上，通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布相關(guān)信息。4、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的'公告發(fā)布。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅(jiān)持分級(jí)查處督辦的原則，做好各類(lèi)生產(chǎn)安全事故查處情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查、信息匯總、宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)布事故處理結(jié)果。對(duì)事故查處不到位、責(zé)任追究不落實(shí)的公開(kāi)曝光。四、創(chuàng)造有利條件，暢通監(jiān)督渠道1、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報(bào)道的有關(guān)規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道應(yīng)急工作機(jī)制，堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效組織、正確引導(dǎo)的原則，按照快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因的要求，第一時(shí)間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)工作。2、健全新聞媒體和社會(huì)公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會(huì)公眾了解情況、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)，鼓勵(lì)職工群眾監(jiān)督舉報(bào)各類(lèi)安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)做法，提高監(jiān)督實(shí)效。3、擴(kuò)大實(shí)施監(jiān)督舉報(bào)途徑。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話，確保專(zhuān)人值守，并認(rèn)真做好信息接報(bào)，及時(shí)核查舉報(bào)內(nèi)容；通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)電子舉報(bào)信箱，或公開(kāi)有關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)專(zhuān)職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會(huì)公眾和職工群眾舉報(bào)渠道。4、做好安全生產(chǎn)接訪工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)來(lái)信來(lái)訪處理接待工作，認(rèn)真搜集、整理、匯總來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容，重大事項(xiàng)即接即報(bào)，并按照工作程序，督促有關(guān)部門(mén)和單位做好問(wèn)題整改。五、做好整改信息反饋和監(jiān)督落實(shí)工作1、加快推進(jìn)輿情分析工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的報(bào)道、監(jiān)督、評(píng)論和建議，高度重視社會(huì)和輿論對(duì)有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時(shí)搜集、整理和分析，按程序做好報(bào)告、督辦工作，并公開(kāi)發(fā)布處理結(jié)果。2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機(jī)制。對(duì)新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評(píng)性報(bào)道，本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，實(shí)事求是地及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在報(bào)道后的2周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門(mén)和新聞媒體反饋。3、及時(shí)反饋舉報(bào)信息。對(duì)群眾舉報(bào)或新聞媒體監(jiān)督的事項(xiàng)實(shí)行登記制度，落實(shí)信息核查責(zé)任，并及時(shí)反饋查處情況。對(duì)經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)按規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人相關(guān)信息嚴(yán)格保密。4、正確對(duì)待社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對(duì)社會(huì)公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng)、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、公告等方式說(shuō)明情況。不斷完善與社會(huì)公眾、新聞媒體的溝通機(jī)制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。5、加強(qiáng)對(duì)主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo)。不斷完善輿論監(jiān)督工作機(jī)制，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開(kāi)展提供輿論支持。加強(qiáng)新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴(yán)禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平、公正。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)15為進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門(mén)應(yīng)對(duì)處置重要網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，提高組織工作群眾滿意度，樹(shù)立組織部門(mén)和組工干部良好形象，根據(jù)中組部的部署要求和省委組織部《關(guān)于印發(fā)組織部門(mén)重要網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法的通知》精神，梅山鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面宣傳，正確把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。一是成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由梅山鄉(xiāng)黨群書(shū)記任組長(zhǎng)，組織委員任副組長(zhǎng)，其他12位黨政領(lǐng)導(dǎo)任成員的的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由機(jī)關(guān)各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的近30人的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)、加強(qiáng)與各社會(huì)論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員，有較高的`政治覺(jué)悟，熟悉黨和國(guó)家的方針政策，工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉國(guó)家計(jì)算機(jī)保密制度和政府信息公開(kāi)制度。此外，通過(guò)不斷宣傳與發(fā)動(dòng)，形成由本地社會(huì)論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)志愿者隊(duì)伍。二是健全工作機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)評(píng)行為。上半年，梅山鄉(xiāng)率先制定出臺(tái)《梅山鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個(gè)文件，建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制、政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)制度和保障激勵(lì)機(jī)制共6項(xiàng)制度，召開(kāi)了4次網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作會(huì)議，明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)和工作方法，提前作好重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。今年上半年，梅山鄉(xiāng)網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍已對(duì)天涯、新北侖、北侖熱線、梅山島、梅山港等5個(gè)論壇的多個(gè)帖子進(jìn)行了及時(shí)介入和正確引導(dǎo)，并在每月月底，對(duì)本月輿情信息進(jìn)行總結(jié)歸納，形成書(shū)面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是夯實(shí)網(wǎng)評(píng)基礎(chǔ)，激發(fā)工作熱情。梅山鄉(xiāng)組織辦為30位網(wǎng)絡(luò)輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費(fèi)保障，并將網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入年度工作績(jī)效考核；同時(shí)，結(jié)合今年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員中開(kāi)展?fàn)幭仍u(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的工作積極性。四是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。梅山鄉(xiāng)以政策講解、組織方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交談研討等多種形式為抓手，定期輸送管理員參加上級(jí)組織的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并由鄉(xiāng)組織委員進(jìn)行授課，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，使網(wǎng)絡(luò)輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部隊(duì)伍建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、黨的基層組織建設(shè)和黨員建設(shè)以及組織部門(mén)自身建設(shè)等方面的知識(shí)，提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)能力。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)16按照院黨組指示精神，我處專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負(fù)面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。我處采取“全員參與、個(gè)人負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)重要新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是由專(zhuān)人負(fù)責(zé)搜集貼吧、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它基層院上報(bào)的輿情信息，形成《涉檢輿情摘報(bào)》上報(bào)院黨組。二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的.動(dòng)態(tài)，特別是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年上半年報(bào)送《涉檢輿情摘報(bào)》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯,抓無(wú)辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長(zhǎng)曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)?；仡欉@半年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)17網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。結(jié)合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩?duì)做好輿情管理的看法。一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性。當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對(duì)性。圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門(mén)等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對(duì)性地把廣大員工的呼聲作為第一信號(hào)，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。做到“圍繞大局、把握大勢(shì)、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及廣大員工切身利益等問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng)新輿情分析方法，運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的.角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對(duì)性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制和重點(diǎn)輿情區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)18按照院黨組指示精神，我處專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負(fù)面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭(zhēng)及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。我處采取全員參與、個(gè)人負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)重要新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是由專(zhuān)人負(fù)責(zé)搜集貼吧、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它基層院上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《涉檢輿情摘報(bào)》上報(bào)院黨組。二、嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的.特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對(duì)各種重要問(wèn)題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年上半年報(bào)送《涉檢輿情摘報(bào)》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無(wú)辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長(zhǎng)曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)?；仡欉@半年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)19今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門(mén)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、安全教育。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(zhǎng)效機(jī)制，用心維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會(huì)主席、秘書(shū)股長(zhǎng)廖永珠為組長(zhǎng)，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。二、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)控按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評(píng)制度和專(zhuān)題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補(bǔ)課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jī)效工資改革問(wèn)題、校園違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題、校園管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設(shè)問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類(lèi)不良網(wǎng)絡(luò)輿情的'監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。三、加強(qiáng)管理，正面引導(dǎo)一是加強(qiáng)輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機(jī)制，信息員堅(jiān)持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息通過(guò)QQ群及時(shí)向有關(guān)單位通報(bào)。二是加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專(zhuān)人每一天抽空上網(wǎng)，對(duì)《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強(qiáng)監(jiān)控，用心回應(yīng)，做到理性疏導(dǎo)，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強(qiáng)不良信息的正面引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，個(gè)性是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，充分認(rèn)識(shí)不良信息的嚴(yán)重性和危害性，通過(guò)借助媒體力量，對(duì)公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)正面引導(dǎo)，不是采取針?shù)h相對(duì)的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來(lái)，我局對(duì)出此刻《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋?zhuān)行У鼗饬嗣?。四、加?qiáng)宣傳，提高潛力一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會(huì)公開(kāi)的資料，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各校園對(duì)可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置潛力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，提高引導(dǎo)水平是檢察機(jī)關(guān)面臨的新課題。市結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)掌握社會(huì)輿情，傾聽(tīng)民聲、了解民意，及時(shí)應(yīng)對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、圍繞現(xiàn)實(shí)需求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機(jī)關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》，市及時(shí)成立了由檢察長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副檢察長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，宣傳、信息技術(shù)、紀(jì)檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開(kāi)展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)分析輿情，對(duì)收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)及時(shí)核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識(shí)豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言特點(diǎn)的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測(cè)員開(kāi)展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測(cè)工作。二、密切監(jiān)測(cè)，確保第一時(shí)間掌握輿情信息由輿論監(jiān)測(cè)員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)方面的信息，并負(fù)責(zé)匯總分類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)員每一天至少瀏覽一次各門(mén)戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是樂(lè)山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)等貼吧、BBS以及博客，負(fù)責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對(duì)檢察工作、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測(cè)記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報(bào)，做到狀況明確、底子清楚、應(yīng)對(duì)適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作效果輿論監(jiān)測(cè)員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對(duì)各種輿情信息進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)作來(lái)源理。一是對(duì)涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告狀況并提出初步處置意見(jiàn)。二是對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的.負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責(zé)令相關(guān)部門(mén)制定處理方案，限期解決輿情反映的問(wèn)題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理；輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)查處；輿情對(duì)本院有益的意見(jiàn)推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。四、暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求開(kāi)通電子舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，加大檢察工作動(dòng)態(tài)和成果的宣傳力度。同時(shí)，加大檢務(wù)公開(kāi)力度，固定每周四為檢察長(zhǎng)接待日，并進(jìn)行社會(huì)公示公開(kāi)，定期組織“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界到檢察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對(duì)檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)2120xx年，在縣委宣傳部網(wǎng)管中心的具體指導(dǎo)下，縣文體廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，積極作為，抓好了網(wǎng)上信訪、公眾參與熱線辦理工作。充分發(fā)揮了網(wǎng)上信訪和“公眾參與熱線”辦理在服務(wù)人民群眾、解決群眾訴求、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧中的基礎(chǔ)性作用。一、輿情管理機(jī)制健全局黨委高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立了以局長(zhǎng)為總負(fù)責(zé)，由值班負(fù)責(zé)人牽頭，辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳管理責(zé)任制。局黨委多次對(duì)全系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作作出明確指示，提出“優(yōu)化服務(wù)，外樹(shù)形象”的要求，并配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情監(jiān)控、處理、督辦以及回復(fù)工作，具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作，竭力為網(wǎng)絡(luò)輿情工作創(chuàng)造必要條件，形成了一把手親自抓，每案必問(wèn)親審的良好工作機(jī)制，在第一時(shí)間抓好了局《網(wǎng)絡(luò)輿情處理單》的辦理情況。在此基礎(chǔ)上，積極加強(qiáng)同縣政府門(mén)戶網(wǎng)、華容新聞網(wǎng)、華容手機(jī)報(bào)和《今日華容》報(bào)等媒體的聯(lián)系溝通，正確把握網(wǎng)上輿論導(dǎo)向，營(yíng)造濃厚網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，推動(dòng)工作的開(kāi)展，取得了明顯成效。二、輿情處置卓有成效單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作人員盡職盡責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類(lèi)民生訴求等信息，積極做出回復(fù)或回應(yīng)，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。今年共接收到18條關(guān)于本單位的投訴、建議或咨詢帖，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%，確保了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的有效落實(shí)。我局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作人員認(rèn)真監(jiān)控各主流網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、政府12345公眾服務(wù)熱線和縣長(zhǎng)信箱的輿情動(dòng)態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情“發(fā)現(xiàn)一貼、督辦一貼、回復(fù)一貼”，對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評(píng)論引導(dǎo)，善用正面信息快速上網(wǎng)評(píng)論，以誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的態(tài)度和網(wǎng)民互動(dòng)，以精通的業(yè)務(wù)知識(shí)贏得公眾理解，積極主動(dòng)與網(wǎng)民溝通，不斷增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的`親和力、吸引力和感染力，杜絕了網(wǎng)上負(fù)面輿情的形成。三、網(wǎng)絡(luò)宣傳強(qiáng)力推進(jìn)在局辦公室的帶動(dòng)下，我局文化信息報(bào)送與宣傳報(bào)道工作成效顯著，部分二級(jí)單位上稿率比往年數(shù)倍增長(zhǎng)。我局先后在省市縣三級(jí)媒體上發(fā)稿數(shù)百篇次，我縣文化建設(shè)先后受到《中國(guó)體彩報(bào)》、《文壇藝苑》、《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、《洞庭之聲》、《長(zhǎng)江信息報(bào)》等紙媒體和國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》網(wǎng)、新民網(wǎng)、紅網(wǎng)湖南頻道、網(wǎng)易新聞、新浪新聞、湖南志愿者服務(wù)網(wǎng)、省政府門(mén)戶網(wǎng)、省文化廳官方網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)網(wǎng)、新農(nóng)網(wǎng)、熱點(diǎn)新聞網(wǎng)、中搜資訊、瀟湘人才網(wǎng)、市政府門(mén)戶網(wǎng)、中華舞蹈網(wǎng)、長(zhǎng)城網(wǎng)、湖南農(nóng)業(yè)委員會(huì)網(wǎng)等權(quán)威媒體的關(guān)注和報(bào)道，有力地宣傳了文化強(qiáng)縣、文化惠民、文明創(chuàng)建以及服務(wù)全縣中心工作所取得的成績(jī)。四、網(wǎng)站建設(shè)有大作為互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的重要媒體，是加強(qiáng)社會(huì)溝通的有效渠道，是打造文體廣新工作形象的新途徑。我局官方網(wǎng)站自去年改版以來(lái),不斷更新動(dòng)態(tài)信息，提高網(wǎng)站利用率，同時(shí)積極推進(jìn)下級(jí)單位數(shù)字文化館、數(shù)字博物館和數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，圍繞局站工作版塊打造了一批子網(wǎng)站群組，以不斷豐富網(wǎng)站信息內(nèi)容，提高我局網(wǎng)站的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了我局的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)等工作，完善了政務(wù)公開(kāi)記錄臺(tái)賬，履行了信息發(fā)布審批制度，并及時(shí)公示工作信息，方便群眾查閱；同時(shí)抓好了系統(tǒng)工作的新聞發(fā)布，強(qiáng)力推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作影響的廣度和深度。五、檔案管理規(guī)范有序局辦公室認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)輿情處置和網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。在今后的工作中，我局將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督處理機(jī)制，對(duì)于群眾反應(yīng)的問(wèn)題要及時(shí)查證，對(duì)于反映屬實(shí)的情況要及時(shí)查處、回復(fù)，對(duì)于不實(shí)的負(fù)面輿論，要保持警惕性和敏感性，區(qū)別輿情性質(zhì)，對(duì)需要上報(bào)的重要輿情應(yīng)及時(shí)上報(bào)，積極應(yīng)對(duì)，負(fù)責(zé)工作，切實(shí)利用好“網(wǎng)絡(luò)”這一傳播快、受眾廣的新型信息平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)2220xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論的正確指導(dǎo)下，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn)，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)帶給理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：在輿論引導(dǎo)工作中，我們以三村四化新農(nóng)村建設(shè)為主題，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的'力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去，著力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的抓機(jī)遇、樹(shù)意識(shí)、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營(yíng)造求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍。三是結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng)，著力營(yíng)造壯溪是我家，禮貌靠大家的良好氛圍。四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專(zhuān)職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。五是持續(xù)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞五好五帶頭目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營(yíng)造權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的良好氛圍。網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)23為切實(shí)加強(qiáng)輿情管理，增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)潛力和輿情