戶籍民警先進(jìn)事跡材料

戶籍民警先進(jìn)事跡材料1XX，女，1990年12月出生，漢族，中共黨員，二級(jí)警長(zhǎng)，現(xiàn)任XX市公安局治安大隊(duì)?wèi)艏窬?，?fù)責(zé)全市戶政業(yè)務(wù)工作，她牢記“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求，默默耕耘七載，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)履行工作職責(zé)，既使身患腫瘤也仍堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的初心使命，贏得了群眾的信任和贊譽(yù)。曾獲四川省公安廳基層基礎(chǔ)工作總隊(duì)嘉獎(jiǎng)1次，被評(píng)為市級(jí)“優(yōu)秀公務(wù)員”2次。懷揣履職盡責(zé)的“責(zé)任心”門難進(jìn)，臉難看，話難聽、事難辦，是群眾對(duì)窗口服務(wù)的固有印象。近年來，隨著人民群眾對(duì)窗口服務(wù)要求的日益提高，窗口單位負(fù)責(zé)人的綜合素質(zhì)更顯重要。2022年，因工作成績(jī)突出，XX負(fù)責(zé)起全市的戶政業(yè)務(wù)工作，為提升服務(wù)質(zhì)量，解決群眾切身困難，XX從待人接物和為民服務(wù)方面抓起，要求窗口民輔警服務(wù)主動(dòng)、態(tài)度和氣、接待熱情、語言規(guī)范、警容嚴(yán)整，多次組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個(gè)別談心談話，讓窗口民輔警對(duì)群眾做到以禮相待、熱情幫助。通過2個(gè)月的努力，拉近了警民關(guān)系、營(yíng)造了和諧氛圍，辦事群眾的認(rèn)可度和滿意度得到進(jìn)一步提升。“只要服務(wù)質(zhì)量提升了，辦證時(shí)間縮短了，群眾的困難解決了，我們的口碑就自然上去了”XX說道。自從事戶政工作以來，她從未收到過群眾的一次投訴，一聲簡(jiǎn)單的“謝謝”，一天中她要聽到上百次，但這就是對(duì)她工作的最大認(rèn)可。面對(duì)涉及面廣、業(yè)務(wù)要求高、政策性強(qiáng)的戶政工作特點(diǎn)，她傾聽群眾的訴求和意見，結(jié)合XX工作實(shí)際，歸納出涉及戶籍業(yè)務(wù)辦理的6大類32個(gè)小項(xiàng)的辦理依據(jù)和所需材料，制定出指導(dǎo)全市戶籍窗口業(yè)務(wù)辦理的《辦事指南》，重新規(guī)范了出生登記、戶口遷移、補(bǔ)錄戶口、變更更正、注銷戶口等表格，同時(shí)及時(shí)收集指導(dǎo)全市戶籍窗口辦證過程遇到的困難問題?！拔覀冇袉栴}就打電話詢問XX，她總是耐心解答?！表懯沙鏊鶓艏窬@樣評(píng)價(jià)。她充分明白戶籍工作關(guān)系到國(guó)家治理和社會(huì)穩(wěn)定，XX總是以高度的責(zé)任心和使命感履職盡責(zé)。2020年6月在審核川南藥業(yè)、內(nèi)江“甜城味”蜜餞項(xiàng)目被征地農(nóng)民農(nóng)轉(zhuǎn)非業(yè)務(wù)的過程中，她發(fā)現(xiàn)征地農(nóng)民中有3名人員均在2012年已通過XX縣優(yōu)力維特用地項(xiàng)目征地農(nóng)轉(zhuǎn)非，她及時(shí)制止了兩次賠償，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失四十余萬元。勇?lián)彪y險(xiǎn)重的“實(shí)干心”“柔肩勇挑重?fù)?dān)，鏗鏘爭(zhēng)綻芳華”。2023年XX市公安局全面推行內(nèi)部審批效率和外部服務(wù)質(zhì)量“雙提升”，深入貫徹落實(shí)“放管服”“最多跑一次”工作要求，大力推廣公安“微戶政”，推出掌上申請(qǐng)、預(yù)約受理戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)審、政策咨詢等業(yè)務(wù)，XX作為牽頭人，第一時(shí)間組織開展業(yè)務(wù)技能、窗口規(guī)范化管理培訓(xùn)活動(dòng)，深入派出所戶籍窗口面對(duì)面的展開督導(dǎo)、檢查、解疑答釋等培訓(xùn)指導(dǎo)活動(dòng)50余次，她還通過網(wǎng)絡(luò)媒體和線下宣傳相結(jié)合，利用“雙微一抖”等多種形式進(jìn)行平臺(tái)宣傳，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大受眾，不斷提升“微戶政”使用率。2023年5月5日，XX被中共XX市委、XX市人民政府評(píng)為2022年度XX市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作先進(jìn)個(gè)人。在日常業(yè)務(wù)中，XX在中午或節(jié)假日，針對(duì)殘疾人、精神病患者、行動(dòng)不便老人等特殊對(duì)象進(jìn)行上門采集，主動(dòng)打通為民服務(wù)最后一公里，她還針對(duì)軍人、高考生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、異地辦證人員等特殊群體，開辟專門綠色通道，解決他們的實(shí)際困難，為他們提供有溫度、有深度的服務(wù)?！靶撬麄兘?jīng)常提供上門服務(wù)，方便了我們很多群眾，做了好多好事。”街道工作人員王某說道。2023年XX檢查出甲狀腺腫瘤，家人和同事勸她多休息，但她依然為特殊群體提供上門辦證、開通綠色通道辦證等業(yè)務(wù)62件?！叭罕姖M意就是我最大的滿足，再累再苦也沒什么?！盭X說道。她每次上門服務(wù)，都是蹲著為群眾辦理業(yè)務(wù)，她認(rèn)為，只有自己放低身段，群眾才會(huì)靠得更近。針對(duì)戶籍在鄉(xiāng)鎮(zhèn)并在城區(qū)務(wù)工的農(nóng)村群眾辦理身份證麻煩的問題，她又開通身份證辦證窗口，方便了農(nóng)村群眾，避免了大家“來回跑”“多頭跑”?！耙郧拔覀兌家劓?zhèn)派出所，現(xiàn)在可以直接在城里辦證了，確實(shí)方便多了。”一名辦證的群眾說道。2020年，省廳下發(fā)《關(guān)于對(duì)全省街路巷地址信息開展集中聯(lián)動(dòng)清理工作的通知》，XX按照“積極主動(dòng)、不等不靠，先易后難、分類施策”的原則，在全面梳理存在問題、準(zhǔn)確摸清實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)問題種類，分別制定解決方案和措施，有計(jì)劃、有針對(duì)地進(jìn)行清理解決戶籍系統(tǒng)中的“虛假村組”“虛假街道”等歷史欠賬問題127個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范了全市戶籍管理工作?！澳嵌螘r(shí)間，加班成常態(tài)，XX的孩子總是打電話詢問媽媽幾點(diǎn)回家，而她總是在電話聲中把小孩哄睡?！蓖略痴f道。堅(jiān)守為民服務(wù)的“忠誠(chéng)心”在窗口部門工作，群眾利益無小事，XX總是堅(jiān)持“接待熱心、工作細(xì)心、辦事耐心”的工作原則，把戶籍工作做到群眾的心坎上，每天面對(duì)不同年齡、不同需求的辦事群眾，她始終保持滿腔熱情，向群眾解答每一個(gè)戶口問題，宣傳相關(guān)戶籍政策，做好服務(wù)工作。2023年4月中旬，界市鎮(zhèn)居民李某久攜養(yǎng)女李某珍從云南省滄源佤族自治縣芒卡鎮(zhèn)返回XX市，到XX市公安局治安大隊(duì)請(qǐng)求以事實(shí)收養(yǎng)為由，申請(qǐng)為李某生、李某、李某珍兄妹三人補(bǔ)錄戶口。XX熱情接待了他們，因?yàn)槿置靡恢睙o身份證明，就學(xué)、務(wù)工就成了老大難問題，家里的經(jīng)濟(jì)狀況也一直得不到改善，一家人十分愁苦無奈。XX口頭詢問基本情況后，立即聯(lián)系分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極聯(lián)系云南省滄源佤族自治縣芒卡鎮(zhèn)邊防派出所。2023年4月26日，XX在醫(yī)生提醒要好好休息等待手術(shù)的情況下，又同界市派出所民警開車近18小時(shí)，跨越1380公里前往云南省滄源佤族自治縣芒卡鎮(zhèn)，對(duì)李某久、李某生、李某、李某珍等人進(jìn)行面對(duì)面調(diào)查走訪，對(duì)現(xiàn)在居住地村社干部、鄰居、學(xué)校老師等實(shí)地調(diào)查取證，通過連續(xù)工作一周，調(diào)查清楚三人無戶口登記的原因后，及時(shí)收集相關(guān)材料上傳上級(jí)部門，積極為三人申報(bào)戶口，當(dāng)李某生、李某、李某珍等人拿到新的戶口簿時(shí)淚眼模糊，拉著XX的手反復(fù)說著謝謝.......“我真的沒想到，你們跑那么遠(yuǎn)專門來解決我們家的困難問題，讓我們一家很感動(dòng)，我們兄妹三人向您和所有幫助過我們的警察哥哥姐姐深深的致謝?！崩钅痴湓诟兄x信中寫道?！扒迩灏装鬃鋈?，坦坦蕩蕩做事”是XX做人的準(zhǔn)則，也是作為人民警察堅(jiān)守的底線。在戶籍審批工作中經(jīng)常遇到違規(guī)遷移戶口、違規(guī)變更年齡等事情，XX一方面向群眾耐心講解國(guó)家的法律法規(guī)，另一方面積極為群眾想辦法解決問題，事后總有人要“感謝”，她都婉言謝絕，有人說她太傻，XX簡(jiǎn)短的一句話回復(fù)他們：“這就是我們的本職工作?！币?yàn)闊釔?，所以?zhí)著；因?yàn)閳?zhí)著，所以奉獻(xiàn)。XX用她的實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)公安駐行政服務(wù)中心全體民輔警為全市人民樹立了公安窗口良好形象，詮釋了自己從警時(shí)的誓言“全心全意為人民服務(wù)”。戶籍民警先進(jìn)事跡材料2細(xì)心、熱情、待人誠(chéng)懇，這是XX派出所轄區(qū)群眾及單位同事對(duì)戶籍民警XX的一致評(píng)價(jià)。從事戶籍工作21年，她見證了戶籍管理數(shù)字化發(fā)展，經(jīng)歷多次人口普查及戶口整頓行動(dòng)，完成區(qū)劃調(diào)整后的戶口清理及遷移工作，參與“二代身份證換證”、“異地身份證”辦理試點(diǎn)、“港澳臺(tái)居民居住證”辦理試點(diǎn)等重大項(xiàng)目，接待辦事群眾數(shù)萬人，解決“疑難問題”百余件，贏得了轄區(qū)群眾的認(rèn)可。勤于學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)戶籍工作是一項(xiàng)政策性、時(shí)效性、關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的工作，與群眾的切身利益息息相關(guān)，XX把更好的服務(wù)群眾作為追求，對(duì)新政策、新規(guī)定潛心研究，制作戶籍知識(shí)一本通隨身攜帶，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，做到政策熟記在心，業(yè)務(wù)精通順手，戶政管理規(guī)章“一口清”。2018年9月，在繼“二代身份證換證”、“異地身份證”辦理試點(diǎn)后，XX所在的XX派出所窗口再次被選定為“港澳臺(tái)居民居住證”試點(diǎn)，一時(shí)窗口業(yè)務(wù)量激增，每日前來辦證的群眾擠滿了戶籍室。試點(diǎn)意味著會(huì)遇到從來沒有解決先例的難題，XX始終保持熱情、耐心，不厭其煩一遍遍向辦證群眾解釋法律規(guī)章。轄區(qū)88歲的王爺爺從廣播里聽到臺(tái)灣居民可以辦理居住證，享受和大陸居民同等待遇，未帶全辦證材料就來到了派出所窗口，XX積極與老人的親屬取得聯(lián)系，耐心細(xì)致收集材料、采集照片，迅速為老人辦理好港澳臺(tái)居住證，老人滿含熱淚，激動(dòng)地說：你們太好了，祖國(guó)真好！熱愛本職，真情服務(wù)為讓轄區(qū)群眾對(duì)戶籍政策有初步直觀的了解，XX積極打通“便民服務(wù)通道”，協(xié)同社區(qū)民警零距離面對(duì)面開展政策宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，向群眾發(fā)放各類宣傳卡、便民服務(wù)卡，最大限度讓群眾知曉、理解政策，為特殊群體打開“綠色通道”，提供上門服務(wù)、一次性告知等便民服務(wù)，讓群眾少跑“彎路”，提升效率便民惠民。每一次國(guó)家戶籍政策改革，省市戶籍業(yè)務(wù)規(guī)范調(diào)整，為了讓群眾方便快捷的了解相關(guān)政策法規(guī)，解決無戶口人員登記，XX主動(dòng)與社區(qū)民警聯(lián)系組織轄區(qū)公共單位召開戶籍會(huì)議，創(chuàng)建微信平臺(tái)，涵蓋便民服務(wù)、執(zhí)法公開、戶政信息等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，為轄區(qū)群眾提供更高效、快捷、精準(zhǔn)的網(wǎng)上警務(wù)服務(wù)，真誠(chéng)拉近警民之間的距離。心系群眾，便民惠民一天派出所接到群眾求助，其父親突發(fā)心臟病入院治療，辦理住院手續(xù)時(shí)家人卻找不到老人的身份證，全家人一籌莫展。接到電話后，XX馬不停蹄利用中午休息時(shí)間，帶著相機(jī)、指紋機(jī)等設(shè)備來到醫(yī)院，為住院老人補(bǔ)辦身份證，積極為群眾解決實(shí)際困難，受到家屬的稱贊。XX卻說：“不管是哪一個(gè)戶籍民警，都會(huì)做出和我一樣的選擇?！鄙鐓^(qū)民警反映轄區(qū)的一個(gè)群眾沒有戶口，生活、學(xué)習(xí)面臨諸多困難，但群眾又不愿意交流、配合，XX了解情況后，利用下班時(shí)間主動(dòng)上門溝通，向群眾宣傳戶籍知識(shí)、講清國(guó)家政策，打消了群眾內(nèi)心的顧慮，向民警道出了背后的故事，XX用豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)迅速厘清頭緒，積極收集落戶資料，向相關(guān)部門反映情