國(guó)家開放大學(xué)（新疆）《行政組織學(xué)》形考作業(yè)1-5參考答案

國(guó)家開放大學(xué)（新疆）《行政組織學(xué)》形考作業(yè)1-5參考答案形考作業(yè)1一、判斷題（正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”，每小題2分，共40分）1.在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。（√）2.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了“不成熟-—成熟理論”。（√）3.斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。（×）4.馬斯洛在其代表性著作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的公平理論。（×）5.美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了動(dòng)態(tài)平衡組織理論。（√）6.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家羅森茨韋克。（×）7.鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。（√）8.卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。（√）9.組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。（√）10.組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的外部環(huán)境。（√）11.“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會(huì)”。（√）12.與個(gè)別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。（√）13.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。（×）14.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。（×）15.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織。（√）16.規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。（×）17.韋伯是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。（×）18.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。（√）19.行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽(yù)為“管理理論之父”。（√）20.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在《高級(jí)管理人員的職能》一書中，提出了理想型官僚組織理論。（×）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有（）。A.物質(zhì)因素B.激勵(lì)因素C.保健因素D.精神因素22.西蒙指出，決策有兩種極端的類型（）。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.確定型決策23.里格斯指出，“棱柱型社會(huì)”具有以下三個(gè)基本特征（）。A.過渡性B.異質(zhì)性C.形式主義D.重疊性24.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分（）。A.農(nóng)業(yè)社會(huì)B.棱柱社會(huì)C.工業(yè)社會(huì)D.信息社會(huì)25.巴納德認(rèn)為，組織不論其級(jí)別高低和規(guī)模大小，都包含三個(gè)基本要素（）。A.協(xié)作的意愿B.經(jīng)理人員C.共同的目標(biāo)D.信息的聯(lián)系26.鄧肯將組織環(huán)境分為（）。A.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境D.特殊環(huán)境27.鄧肯從組織環(huán)境的（）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。A.內(nèi)部與外部B.直接與間接C.簡(jiǎn)單與復(fù)雜D.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)28.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括（）等基本階段。A.環(huán)境掃描B.環(huán)境監(jiān)視C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.環(huán)境評(píng)價(jià)29.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（）。A.平行式組織結(jié)構(gòu)B.機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)C.有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)30.行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（）。A.環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動(dòng)性C.行政組織環(huán)境的差異性D.行政組織環(huán)境的相互作用性31.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種（）。A.靜態(tài)的組織觀B.動(dòng)態(tài)的組織觀C.生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀32.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：（）。A.靜態(tài)－簡(jiǎn)單的環(huán)境B.靜態(tài)－復(fù)雜的環(huán)境C.動(dòng)態(tài)－簡(jiǎn)單的環(huán)境D.動(dòng)態(tài)－復(fù)雜的環(huán)境33.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（）。A.營(yíng)利組織B.正式組織C.非營(yíng)利組織D.非正式組織34.美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力運(yùn)用的關(guān)系，將組織劃分為（）。A.強(qiáng)制性組織B.功利性組織C.規(guī)范性組織D.集權(quán)性組織35.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（）。A.互利組織B.服務(wù)組織C.企業(yè)組織D.公益組織36.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（）。A.“調(diào)節(jié)”功能B.“聚合”功能C.“轉(zhuǎn)換”功能D.“釋放”功能37.組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（）。A.職務(wù)B.職權(quán)C.職責(zé)D.職位38.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命包括（）。A.建立法律基礎(chǔ)B.保持非扭曲的政策環(huán)境C.投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施D.保護(hù)環(huán)境39.古典組織理論的主要代表人物有（）。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧40.韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（）。A.行政的權(quán)力B.理性——法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的權(quán)力形考作業(yè)2一、判斷題（正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”，每小題2分，共40分）1.我國(guó)地方各級(jí)政府是各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。（√）2.省級(jí)政府每屆任期4年。（×）3.中國(guó)當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為4個(gè)層次。（√）4.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。（√）5.民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級(jí)。（×）6.在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。（×）7.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生需要。（√）8.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵(lì)因素。（√）9.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的綜合作用。（√）10.決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。（√）11.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化。（√）12.領(lǐng)導(dǎo)者通過及時(shí)調(diào)整各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作、各個(gè)部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成組織任務(wù)，達(dá)成組織目標(biāo)，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。（×）13.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。（√）14.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級(jí)別。（×）15.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。（×）16.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。（√）17.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。（√）18.國(guó)務(wù)院是由全國(guó)人大組織產(chǎn)生。（√）19.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)。（×）20.秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。（√）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（）。A.穩(wěn)定性B.層級(jí)性C.相對(duì)性D.開放性及變異性22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（）兩大類。A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”D.組織的“職能結(jié)構(gòu)”23.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括（）。A.目標(biāo)認(rèn)同程度B.價(jià)值趨同程度C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度D.能力互補(bǔ)程度24.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（）。A.交叉整合B.職能分解C.平行分化D.垂直分化25.促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（）。A.目標(biāo)手段B.政策手段C.組織手段D.信息溝通手段26.組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有兩種（）。A.計(jì)劃設(shè)計(jì)B.演繹設(shè)計(jì)C.項(xiàng)目設(shè)計(jì)D.歸納設(shè)計(jì)27.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)，它（）。A.由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C.行使最高國(guó)家權(quán)力D.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位28.我國(guó)省級(jí)政府包括（）。A.省政府B.特別行政區(qū)政府C.自治區(qū)政府D.直轄市政府29.鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有（）。A.行政執(zhí)行權(quán)B.行政管理權(quán)C.行政保護(hù)權(quán)D.制定行政規(guī)章權(quán)30.我國(guó)特別行政區(qū)享有（）。A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)D.獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)31.組織管理心理主要由（）組成。A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理D.需要心理32.人的行為機(jī)制主要包括（）。A.需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.反饋33.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素的是（）。A.工作環(huán)境舒適B.監(jiān)督C.工作富有成就D.工作本身的重要性34.推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是（）。A.目標(biāo)難度的確定B.目標(biāo)量化C.目標(biāo)質(zhì)的規(guī)定D.目標(biāo)的公平合理35.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（）。A.形成階段B.磨合階段C.成長(zhǎng)階段D.成熟階段36.群體意識(shí)主要包括（）。A.群體歸屬意識(shí)B.群體認(rèn)同意識(shí)C.群體促進(jìn)意識(shí)D.群體抵觸意識(shí)37.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）。A.時(shí)代性B.權(quán)威性C.綜合性D.執(zhí)行性38.權(quán)力性影響力主要源于（）。A.法律B.習(xí)慣C.職位D.暴力39.非權(quán)力性影響力主要源于（）。A.才能因素B.品格因素C.情感因素D.知識(shí)因素40.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（）等類型。A.專制B.民主C.放任D.獨(dú)裁形考作業(yè)3案例：【廣場(chǎng)舞引發(fā)的矛盾】“請(qǐng)遵守中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法，立即停止違法行為！”3月29日下午，在一陣急促的警報(bào)聲后，溫州市區(qū)松臺(tái)廣場(chǎng)上空不斷地回蕩著這句話。聲音是從松臺(tái)廣場(chǎng)對(duì)面新國(guó)光商住廣場(chǎng)C幢4樓平臺(tái)發(fā)出的。平臺(tái)上架了6個(gè)大喇叭，正對(duì)著松臺(tái)廣場(chǎng)，目的就是對(duì)抗不堪其擾的廣場(chǎng)舞。從當(dāng)天下午2點(diǎn)開始，“警告聲”一直播放到傍晚5點(diǎn)多。一些廣場(chǎng)舞大媽實(shí)在受不了了，陸續(xù)打道回府。(《杭州日?qǐng)?bào)》4月1日)扯著大喇叭，對(duì)著居民區(qū)大放“民族風(fēng)”的廣場(chǎng)舞，已經(jīng)成為不少城市居民的心頭之患。跳舞的也不是沒道理，這是強(qiáng)身健體、陶情冶性的娛樂方式，還能鍛煉社交能力。而且舞迷們也不是惡人，多是大媽，就這么點(diǎn)愛好，還不讓跳，好像有點(diǎn)說不過去。只是，苦了附近的居民，喇叭震天響，睡也睡不著，弄得小區(qū)的房子轉(zhuǎn)手都困難；去說理吧，還架不住跳舞的人多勢(shì)眾，急火攻心，難免就有了過激行為。僅以去年為例，4月，成都一小區(qū)幾家臨街住戶由于長(zhǎng)期受廣場(chǎng)舞音樂困擾，一氣之下向跳舞人群扔水彈；8月，北京昌平區(qū)，由于鄰居跳廣場(chǎng)舞放音響過大影響了自己休息，56歲的施某拿出家中藏匿的雙筒獵槍朝天鳴槍，還放出飼養(yǎng)的3只藏獒沖散跳舞人群；10月，武漢一小區(qū)內(nèi)正在跳廣場(chǎng)舞的人群遭樓上業(yè)主潑糞……眼下，溫州的高音炮，雖屬于“功能型武器”，實(shí)在也是不得已之舉。據(jù)說去年10月，在業(yè)委會(huì)的牽頭下，溫州新國(guó)光商住廣場(chǎng)600余位住戶一起出錢，湊了26萬元，買了一套擴(kuò)音設(shè)備“還擊”廣場(chǎng)舞音樂。這份“齊心協(xié)力”，比交物業(yè)費(fèi)爽快許多，也足以窺見兩者之間的糾葛之深、“廣場(chǎng)舞”的擾民之煩。地方部門也沒閑著，今年年初，溫州鹿城區(qū)還發(fā)布了“廣場(chǎng)舞公約”，并由公安、環(huán)保、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法。只是，這就像貓抓老鼠的游戲，執(zhí)法人員來了，大媽們就調(diào)低音量，走了又調(diào)高了。跳舞也是合理的民生需求，噪音則是明顯的污，地方政府部門也管了問了，但這樣的癥結(jié)還是懸而未解，究竟誰該對(duì)此擔(dān)責(zé)？1、在這個(gè)案例中，公共利益是什么?答：在這個(gè)案例中，公共利益是居民的生活質(zhì)量和社區(qū)秩序。廣場(chǎng)舞作為一種公共文化活動(dòng)，本應(yīng)豐富群眾文化生活、促進(jìn)社會(huì)和諧，但噪聲擾民問題卻侵犯了一些小區(qū)居民的休息權(quán)，影響了居民生活的質(zhì)量，破壞了鄰里關(guān)系的和諧，成為了社區(qū)居民的心頭之患。2、面對(duì)這個(gè)問題，你覺得政府應(yīng)該如何做出決策？答：面對(duì)這個(gè)問題，政府應(yīng)該制定明確的規(guī)章制度，對(duì)廣場(chǎng)舞的活動(dòng)時(shí)間、音量大小、場(chǎng)地使用等方面進(jìn)行嚴(yán)格限定，并加強(qiáng)執(zhí)行力度。例如，規(guī)定廣場(chǎng)舞活動(dòng)時(shí)間不得超過晚上九點(diǎn)，音量不得超過一定分貝，避免對(duì)周邊居民造成噪音污染。同時(shí)，政府應(yīng)合理規(guī)劃公共空間，為廣場(chǎng)舞愛好者和其他群體劃分專屬區(qū)域，避免因場(chǎng)地問題引發(fā)糾紛。此外，政府還應(yīng)引導(dǎo)廣場(chǎng)舞愛好者提高文明意識(shí)和素質(zhì)，尊重他人的權(quán)利和感受，做到文明跳舞，和諧共處。形考作業(yè)4一、判斷題（正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”，每小題2分，共40分）1.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的共同利益。（√）2.行政組織決策是以行政權(quán)力為后盾。（√）3.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果無法預(yù)測(cè)。（×）4.確定目標(biāo)是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。（×）5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。（√）6.美國(guó)政治學(xué)家伊斯頓被認(rèn)為是決策理論研究的開創(chuàng)者。（×）7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團(tuán)體決策模型。（√）8.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。（√）9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。（×）10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。（√）11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。（×）12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進(jìn)行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。（√）13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通。（√）14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為平行溝通（√）15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。（×）16.作報(bào)告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。（√）17.20世紀(jì)90年代初陳國(guó)權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。（√）18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。（×）19.知識(shí)的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗(yàn)、事實(shí)、判斷以及經(jīng)驗(yàn)法則。（√）20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個(gè)人學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單相加，而是一個(gè)社會(huì)過程。（√）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為（）。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.經(jīng)驗(yàn)決策22.正確的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件是（）。A.定量化B.沒有時(shí)間限制C.有一定的時(shí)間限制D.要明確責(zé)任23.西蒙的決策過程包括（）。A.情報(bào)活動(dòng)階段B.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段C.抉擇活動(dòng)階段D.審查活動(dòng)階段24.沖突的特性有（）。A.客觀性B.主觀性C.程度性D.激烈性25.符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（）。A.沖突本身沒有好壞之分B.健康的組織中沒有沖突C.有些沖突對(duì)組織具有破壞性D.有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性26.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為（）。A.橫向沖突B.縱向沖突C.直線/職能沖突D.工作沖突27.回避策略中，解決沖突的方法包括（）。A.忽視B.分離C.限制D.妥協(xié)28.減少?zèng)_突的策略主要有（）。A.談判B.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整29.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（）。A.動(dòng)態(tài)性B.互動(dòng)性C.不可逆性D.環(huán)境制約性30.以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：（）。A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通31.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：（）。A.直接溝通B.雙向溝通C.間接溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通32.信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：（）。A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C.雙向溝通網(wǎng)絡(luò)D.單向溝通網(wǎng)絡(luò)33.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）。A.單線式B.流言式C.偶然式D.集約式34.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（）。A.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙B.語言障礙C.距離障礙D.溝通方式不當(dāng)引起的障礙35.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（）。A.溝通方式不當(dāng)引起的障礙B.信息過量引起的障礙C.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙36.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（）。A.行為的改變B.組織體系的改變C.組織目標(biāo)的改變D.組織成員認(rèn)知的改變37.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（）。A.復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)B.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.單環(huán)學(xué)習(xí)D.三環(huán)學(xué)習(xí)38.行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（）。A.組織培訓(xùn)B.試驗(yàn)C.外部咨詢D.系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)39.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（）。A.持續(xù)性試驗(yàn)B.穩(wěn)定性試驗(yàn)C.設(shè)計(jì)性試驗(yàn)D.示范性試驗(yàn)40.行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為（）。A.監(jiān)督者B.設(shè)計(jì)師C.公仆D.教師形考作業(yè)5一、判斷題（正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”，每小題2分，共40分）1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當(dāng)代行政組織文化。（√）2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行為，我們把這種功能稱為控制功能。（×）3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。（√）4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。（√）5.行政組織績(jī)效就是指的行政組織活動(dòng)的成果。（×）6.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。（√）7.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是手段。（×）8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。（√）9.組織變革不是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因?yàn)橐紤]到組織的穩(wěn)定。（×）10.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家烈文。（√）11.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為“T訓(xùn)練小組”。（×）12.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。（√）13.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素構(gòu)成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。（√）14.美國(guó)心理學(xué)家埃德加·薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了系統(tǒng)變革模式。（×）15.羅賓·斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了漸進(jìn)式變革模式。（×）16.管理學(xué)大師德魯克在《后資本主義社會(huì)》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國(guó)家，只有無知的國(guó)家”。（√）17.知識(shí)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)成為組織根本的生產(chǎn)要素。（√）18.組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為，未來的組織將更趨向于動(dòng)態(tài)和靈活。（√）19.戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。（√）20.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國(guó)的一個(gè)普遍趨勢(shì)。（×）二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)和兩個(gè)以上正確答案，每小題3分，共60分）21.根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為（）。A.主文化B.先進(jìn)文化C.亞文化D.精神文化22.我國(guó)行政組織文化正在向（）方向邁進(jìn)。A.法治型文化B.開放型文化C.參與型文化D.服務(wù)型文化23.行政組織績(jī)效的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，主要還包括：（）。A.政治績(jī)效B.社會(huì)績(jī)效C.經(jīng)濟(jì)績(jī)效D.文化績(jī)效24.一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：（）。A.計(jì)劃績(jī)效B.監(jiān)控績(jī)效C.評(píng)價(jià)績(jī)效D.反饋績(jī)效25.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（）。A.考評(píng)要素B.考評(píng)標(biāo)志C.考評(píng)對(duì)象D.考評(píng)標(biāo)度26.在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：（）。A.目標(biāo)一致性B.可測(cè)性C.獨(dú)立性D.差異性27.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類：（）。A.外部環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)誘因C.利益誘因D.內(nèi)部環(huán)境因素28.對(duì)組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：（）。A.內(nèi)部環(huán)境因素B.一般環(huán)境因素C.系統(tǒng)環(huán)境因素D.特殊工作環(huán)境29.美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授