國家開放大學(xué)《電子商務(wù)概論（農(nóng)）》形考任務(wù)1-4參考答案

國家開放大學(xué)《電子商務(wù)概論（農(nóng)）》形考任務(wù)1-4參考答案形考任務(wù)11.電子商務(wù)活動的主體是（）。A.電子信息技術(shù)B.政府C.商務(wù)活動D.商品2.交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為稱為（）。A.交易配對B.逆向拍賣C.網(wǎng)絡(luò)推廣D.精準(zhǔn)營銷3.（）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換。A.C2C電子商務(wù)B.B2B電子商務(wù)C.G2G電子商務(wù)D.B2C電子商務(wù)4.以下關(guān)于電子商務(wù)的作用說法錯誤的是（）A.電子商務(wù)革命將生產(chǎn)活動從消費(fèi)需求為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨I(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)B.電子商務(wù)可以優(yōu)化資源配置C.電子商務(wù)可以降低社會交易成本D.電子商務(wù)推動社會分工和創(chuàng)新5.一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（）。A.賣方集中模式B.買方集中模式C.多對多模式D.逆向拍賣模式6.下面那個網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務(wù)平臺網(wǎng)站（）A.京東商城網(wǎng)上交易平臺B.攜程網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺C.阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺D.新浪網(wǎng)7.（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。A.正向拍賣B.詢價采購C.電子易貨方式D.逆向拍賣8.（）將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。A.聯(lián)盟網(wǎng)站B.比較購物網(wǎng)站C.搜索引擎D.分類導(dǎo)航網(wǎng)站9.（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。A.賣方集中B.買方集中C.外貿(mào)型D.內(nèi)貿(mào)型10.企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)用剩余的物資、設(shè)備等商品交換回自己需要的商品的交易模式是（）。A.集中目錄模式B.電子易貨模式C.招標(biāo)模式D.聯(lián)合采購模式11.屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)層的是（）A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B.電子支付基礎(chǔ)設(shè)施C.電子商務(wù)物流服務(wù)D.交易安全保障體系E.法律、法規(guī)12.下列說法正確的是（）A.電子商務(wù)的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放B.電子商務(wù)增加了流通渠道的長度C.電子商務(wù)所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平D.電子商務(wù)增加了交易配對的范圍E.電子商務(wù)降低了交易配對的成本13.下列說法正確的是（）A.電子商務(wù)使更多中小企業(yè)進(jìn)入市場，降低市場的壟斷程度。B.電子商務(wù)在更大市場范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)價格，可以通過價格信號優(yōu)化社會資源配置。C.電子商務(wù)可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲。D.電子商務(wù)削弱了傳統(tǒng)商務(wù)中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產(chǎn)到消費(fèi)的垂直距離。E.電子商務(wù)推動了商業(yè)內(nèi)部的水平分工和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)了傳統(tǒng)商業(yè)的價值鏈和協(xié)作模式。14.下面關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的說法正確的是（）A.全球貿(mào)易的長期增長給全球B2B電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場，同時B2B電子商務(wù)的發(fā)展又積極促進(jìn)了全球貿(mào)易的增長。B.全球產(chǎn)業(yè)分工的深入推動電子商務(wù)發(fā)展。C.全球經(jīng)濟(jì)不景氣在一定程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展。D.我國經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來良好的總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境。E.我國作為進(jìn)出口貿(mào)易大國，給外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場。15.關(guān)于B2B電子商務(wù)的利弊說法正確的是（）。A.降低企業(yè)經(jīng)營成本B.降低企業(yè)交易成本C.增加企業(yè)間的合作機(jī)會D.可能引起渠道沖突，使中間商減少E.目前國內(nèi)綜合性B2B電子商務(wù)平臺對各行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入16.一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進(jìn)行。（√）17.電子商務(wù)對信息流的革命，極大地?cái)U(kuò)大了交易雙方的配對范圍。（√）18.電子商務(wù)使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。（×）19.在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（×）20.賣方通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)客戶銷售產(chǎn)品，可能存在渠道沖突的風(fēng)險，賣方需處理好不同渠道之間的關(guān)系，從產(chǎn)品、價格、客戶等不同方面制定差異化策略。（√）21.在電子商務(wù)交易中，買方對商品進(jìn)行評價能夠?yàn)樗速徺I提供參考信息，但對商家是不利的，不應(yīng)鼓勵。（×）22.虛擬產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品并不需要實(shí)體物流。（√）23.用于維護(hù)、修理和運(yùn)營活動的物資屬于生產(chǎn)性物資。（×）24.在買方B2B交易模式中，中小企業(yè)一般借助專門提供競拍和招標(biāo)服務(wù)的中介平臺進(jìn)行招標(biāo)采購。（√）25.借助阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺，中小企業(yè)開展國際貿(mào)易的門檻和成本得以降低。（√）26.簡述賣方B2B電子商務(wù)模式的利弊。答：賣方B2B電子商務(wù)模式指的是企業(yè)間的電子商務(wù)交易，其中一方是銷售產(chǎn)品或服務(wù)的賣方。以下是賣方B2B電子商務(wù)模式的一些利弊：有利方面：（1）市場擴(kuò)展：B2B電子商務(wù)允許賣方將其市場擴(kuò)展到全球范圍，不再受制于地理位置限制，從而能夠接觸更廣泛的客戶群。（2）降低交易成本：通過電子商務(wù)平臺，賣方可以簡化訂單處理、發(fā)貨、付款等流程，從而降低了交易的運(yùn)營成本。（3）實(shí)時信息：B2B電子商務(wù)提供實(shí)時的產(chǎn)品和市場信息，使賣方能夠更快速地了解客戶需求、市場趨勢，做出及時的調(diào)整。（4）個性化服務(wù)：賣方可以通過電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)對客戶的個性化服務(wù)，根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品或提供定制化的解決方案。（5）建立客戶關(guān)系：通過在線交流和客戶關(guān)系管理工具，賣方能夠更容易地與客戶建立緊密的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。劣勢：（1）安全風(fēng)險：B2B電子商務(wù)交易可能涉及大量的敏感信息，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)，因此存在安全風(fēng)險，需要采取有效的安全措施。（2）技術(shù)要求：對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，采用B2B電子商務(wù)模式可能需要投資大量的資金和時間用于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和培訓(xùn)。（3）競爭激烈：B2B電子商務(wù)市場通常競爭激烈，因?yàn)楦嗟馁u方加入，競爭對手更多。這可能導(dǎo)致價格下降和利潤壓力。（4）依賴性：對于某些行業(yè)和企業(yè)而言，過度依賴B2B電子商務(wù)可能使其對特定平臺過于依賴，一旦平臺出現(xiàn)問題或改變政策，可能對業(yè)務(wù)造成影響?？傮w而言，賣方B2B電子商務(wù)模式的利弊因行業(yè)、企業(yè)規(guī)模和市場環(huán)境而異。企業(yè)在采用這種模式時需要仔細(xì)評估和管理相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)會。27.簡述買方B2B電子商務(wù)模式的利弊。答：買方B2B電子商務(wù)模式指的是企業(yè)通過電子商務(wù)平臺購買產(chǎn)品或服務(wù)。以下是買方B2B電子商務(wù)模式的一些利弊：有利方面：（1）多樣供應(yīng)商選擇：通過B2B電子商務(wù)平臺，買方能夠訪問全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商，有更多選擇，有助于找到合適的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）價格透明度：電子商務(wù)平臺提供了實(shí)時的價格和交易信息，使得買方可以更容易比較不同供應(yīng)商的價格和條件，實(shí)現(xiàn)價格透明度。（3）便捷采購流程：B2B電子商務(wù)簡化了采購流程，包括訂單處理、支付和交付等環(huán)節(jié)，提高了效率，節(jié)省了時間和人力成本。（4）市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析：通過電子商務(wù)平臺，買方可以更容易地進(jìn)行市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，獲取關(guān)于產(chǎn)品、供應(yīng)商和市場趨勢的實(shí)時信息，以做出更明智的決策。（5）供應(yīng)鏈管理：買方可以通過電子商務(wù)平臺更有效地管理供應(yīng)鏈，包括庫存控制、訂單跟蹤和物流管理等方面的操作。劣勢：（1）安全風(fēng)險：B2B電子商務(wù)交易涉及大量敏感信息，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和采購計(jì)劃，因此存在安全風(fēng)險，需要采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?。?）技術(shù)要求：對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，采用B2B電子商務(wù)模式可能需要投資大量資金和時間用于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和員工培訓(xùn)。（3）信任問題：買方需要在沒有面對面接觸的情況下信任供應(yīng)商，這可能在初期階段存在一些不確定性和風(fēng)險。（4）依賴性：過度依賴特定的B2B電子商務(wù)平臺可能使買方對該平臺過于依賴，一旦平臺出現(xiàn)問題或改變政策，可能對采購業(yè)務(wù)造成影響。（5）交流障礙：在線交易可能導(dǎo)致溝通障礙，買方和供應(yīng)商之間的交流可能不如面對面交流來得直接和及時?？傮w而言，買方B2B電子商務(wù)模式的利弊因行業(yè)、企業(yè)規(guī)模和市場環(huán)境而異。企業(yè)在采用這種模式時需要仔細(xì)評估和管理相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)會。形考任務(wù)21.（）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。A.垂直型B2C電子商務(wù)B.水平型B2C電子商務(wù)C.綜合型B2C電子商務(wù)D.交叉型B2C電子商務(wù)2.B2C電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主要以（）方式進(jìn)行宣傳。A.口碑B.挽留過廣告C.墻體廣告D.電視節(jié)目3.下列哪個網(wǎng)站是純網(wǎng)上經(jīng)營型的B2C電子商務(wù)商城（）A.京東商城B.西單商場C.國美電器D.蘇寧電器4.選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法是（）。A.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法B.網(wǎng)上觀察法C.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D.專題討論法5.B2C電子商務(wù)團(tuán)購網(wǎng)站主要以（）作為主要收入來源。A.會員費(fèi)B.加盟授權(quán)費(fèi)C.商品代銷D.交易傭金6.將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法是（）。A.ERPB.電子數(shù)據(jù)交換商務(wù)C.IntranetD.電子合同7.按照網(wǎng)絡(luò)廣告有效點(diǎn)擊數(shù)計(jì)費(fèi)的是（）。A.CPMB.CPAC.CPCD.CPS8.通過聚合網(wǎng)絡(luò)媒體廣告資源，形成投放平臺，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)多個媒體資源組合投放的是（）。A.企業(yè)網(wǎng)站B.廣告網(wǎng)絡(luò)C.門戶網(wǎng)站D.搜索引擎9.搜索引擎促銷推廣的核心在于（）。A.產(chǎn)品定價B.關(guān)鍵詞的選擇C.企業(yè)名稱D.產(chǎn)品質(zhì)量10.社會網(wǎng)絡(luò)(SNS)所基于的主要理論是（）。A.網(wǎng)絡(luò)理論B.“六度分隔”理論C.長尾理論D.梅特卡夫法則11.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要組織模式有（）A.政府組織的團(tuán)購模式B.廠商組織的團(tuán)購模式C.消費(fèi)者自發(fā)組織的團(tuán)購模式D.第三方團(tuán)購網(wǎng)站組織的團(tuán)購模式E.電子商務(wù)協(xié)會組織的團(tuán)購模式12.下列選項(xiàng)屬于B2C商城企業(yè)的是（）A.阿里巴巴網(wǎng)B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C.京東商城D.亞馬遜E.中國化工網(wǎng)13.B2C平臺的收入來源主要有（）A.廣告收入B.交易費(fèi)用C.會員費(fèi)D.服務(wù)費(fèi)E.商品銷售利潤14.網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。B.廣告不具有交互性C.可即時查看廣告效果D.網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄E.網(wǎng)絡(luò)廣告成本高15.電子商務(wù)交易主要流程包括（）A.交易前的準(zhǔn)備B.交易談判和簽訂合同C.辦理交易開始前的手續(xù)D.交易合同的履行和索賠E.產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理16.網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動。（√）17.免費(fèi)策略是電子商務(wù)中常用的策略之一。（√）18.采購的產(chǎn)品和服務(wù)一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產(chǎn)性物資，間接物資為生產(chǎn)性物資。（×）19.水平型B2C電子商務(wù)，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。（×）20.網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費(fèi)用，有效地降低了成本。（√）21.商家的信用是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要因素之一。（√）22.有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務(wù)。（√）23.Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點(diǎn)的保護(hù)。（√）24.網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。（×）25.社會化促銷的突出特征是用戶之間具有一定的社會關(guān)系，是相互關(guān)聯(lián)的。（√）26.簡述B2C電子商務(wù)團(tuán)購的特點(diǎn)。答：B2C電子商務(wù)團(tuán)購是一種在線購物模式，它在商業(yè)-to-消費(fèi)者（B2C）的框架下，通過團(tuán)隊(duì)購買的方式提供商品或服務(wù)。以下是B2C電子商務(wù)團(tuán)購的主要特點(diǎn)：（1）大幅度優(yōu)惠：團(tuán)購平臺通常通過集體購買的方式，為消費(fèi)者提供大幅度的折扣或優(yōu)惠，這是吸引消費(fèi)者參與的主要動力之一。（2）集體購買力：團(tuán)購的核心在于集體購買，因此消費(fèi)者可以通過團(tuán)隊(duì)的力量獲得更好的價格和更有吸引力的優(yōu)惠條件。（3）限時限量：團(tuán)購?fù)ǔＴO(shè)置時間和數(shù)量的限制，以創(chuàng)建緊迫感和稀缺性，促使消費(fèi)者更快地做出購買決策。（4）社交分享：團(tuán)購平臺通常鼓勵消費(fèi)者通過社交媒體分享團(tuán)購信息，這有助于擴(kuò)大促銷范圍，增加更多消費(fèi)者的參與。（5）合作商家：團(tuán)購平臺合作眾多商家，提供各種各樣的商品和服務(wù)，從餐廳、SPA到旅行和娛樂活動，豐富了團(tuán)購的選擇范圍。（6）團(tuán)購成功門檻：有時，團(tuán)購平臺設(shè)定了一定數(shù)量的最低購買門檻。只有在達(dá)到或超過這個數(shù)量時，團(tuán)購活動才算成功，所有購買者才能享受到團(tuán)購優(yōu)惠。（7）退款和售后服務(wù)：由于涉及到大量的集體購買，團(tuán)購平臺通常提供相對靈活的退款和售后服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。（8）促銷效果：團(tuán)購模式能夠?yàn)樯碳規(guī)矶唐趦?nèi)的銷售增長，增加知名度，并吸引新客戶。然而，長期運(yùn)作中，商家需要謹(jǐn)慎平衡團(tuán)購提供的折扣和自身盈利的需求。總體而言，B2C電子商務(wù)團(tuán)購?fù)ㄟ^集體購買的方式為消費(fèi)者提供了獨(dú)特的購物體驗(yàn)，同時也為商家提供了一種有效的促銷和銷售手段。27.簡述電子商務(wù)交易的主要流程。答：電子商務(wù)交易主要流程包括多個階段，涉及到買家和賣家之間的交互。以下是電子商務(wù)交易的主要流程：（1）瀏覽商品/服務(wù)：買家在電子商務(wù)平臺上瀏覽商品或服務(wù)，通過搜索、分類或推薦系統(tǒng)找到他們感興趣的產(chǎn)品。（2）選擇商品/服務(wù)：買家從多個選項(xiàng)中選擇符合其需求的商品或服務(wù)，考慮價格、品質(zhì)、評價等因素。（3）加入購物車：選定商品后，買家將其添加到購物車中，可以繼續(xù)瀏覽或直接進(jìn)入結(jié)算流程。（4）結(jié)算：買家進(jìn)入結(jié)算頁面，確認(rèn)購物車中的商品和數(shù)量，填寫配送信息和支付方式。這一階段也包括價格總計(jì)和應(yīng)付款項(xiàng)的確認(rèn)。（5）支付：買家選擇支付方式進(jìn)行付款，可以是信用卡、支付寶、微信支付等電子支付方式。支付平臺進(jìn)行交易處理，確保安全性和可追溯性。（6）訂單確認(rèn)：支付成功后，買家會收到訂單確認(rèn)信息，其中包括訂單號、商品信息、交易金額等。賣家也同時收到訂單信息。（7）訂單處理：賣家開始處理訂單，包括準(zhǔn)備商品、包裝和發(fā)貨。在服務(wù)型電商中，可能涉及安排服務(wù)的具體時間和地點(diǎn)。（8）配送/服務(wù)：賣家安排商品的配送，或者在服務(wù)型電商中提供相應(yīng)的服務(wù)。買家可以追蹤訂單狀態(tài)，了解商品的實(shí)時位置。（9）收貨/完成服務(wù)：買家收到商品后進(jìn)行驗(yàn)收，確保無誤后確認(rèn)收貨。在服務(wù)型電商中，完成服務(wù)后買家確認(rèn)服務(wù)完成。（10）評價與反饋：交易完成后，買家有機(jī)會對商品或服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，為其他潛在買家提供參考，也幫助賣家改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。整個電子商務(wù)交易流程強(qiáng)調(diào)了信息的流動、支付的安全性和物流的追蹤，通過電子平臺實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的便捷互動。這些步驟可能會因商業(yè)模式、產(chǎn)品類型和交易平臺而有所不同。形考任務(wù)31.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是（）。A.SCPB.ERPC.MRPD.DRP2.（）是指低成本、快速和高效地提供各種定制化產(chǎn)品和服務(wù)。A.快速響應(yīng)策略B.大規(guī)模定制C.企業(yè)資源規(guī)劃策略D.有效客戶響應(yīng)策略3.用戶直接或授權(quán)他人通過移動通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的支付方式是（）。A.現(xiàn)金支付B.第三方支付C.虛擬貨幣支付D.移動支付4.（）是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書，確認(rèn)用戶身份等工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。A.電子銀行B.認(rèn)證中心C.第三方支付D.軟件提供商5.Q幣是由（）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。A.新浪B.百度C.搜狐D.騰訊6.（）是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A.防火墻B.支付網(wǎng)關(guān)C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)D.路由器7.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是利用電子商務(wù)技術(shù)，以（）為核心構(gòu)建完整、高效的供應(yīng)鏈。A.供應(yīng)商B.經(jīng)銷商C.顧客D.中心制造商8.讀取或讀/寫電子標(biāo)簽信息的設(shè)備是（）。A.電子標(biāo)簽B.閱讀器C.天線D.條形碼9.工資發(fā)放與公共設(shè)施繳費(fèi)主要采用（）系統(tǒng)。A.聯(lián)機(jī)大額支付B.聯(lián)機(jī)小額支付C.脫機(jī)小額支付D.脫機(jī)大額支付10.由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號組成，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息，這一信息技術(shù)是（）。A.條形碼B.射頻識別技術(shù)C.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)D.地理信息系統(tǒng)11.電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響說法正確的是（）A.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造B.引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變網(wǎng)式供應(yīng)鏈為鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈C.電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)D.電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈E.縮短了物流距離12.下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說法正確的是（）A.銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障B.銀行卡的覆蓋面廣C.銀行卡支付使用有門檻D.使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險較小E.銀行卡支付具有匿名性特點(diǎn)13.下面關(guān)于第三方支付的說法正確的是（）。A.第三方支付增加了商家以及銀行的運(yùn)營成本。B.在途資金使第三方支付平臺為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風(fēng)險。C.第三方支付能夠?yàn)橘I賣雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。D.第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口。E.第三方支付平臺能夠?yàn)榻灰纂p方提供增值服務(wù)。14.有效客戶響應(yīng)系統(tǒng)使用的信息技術(shù)主要為（）。A.射頻識別技術(shù)B.地理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換D.銷售點(diǎn)15.關(guān)于電子支票的說法正確的是（）。A.電子支票具有可追蹤性B.電子支票主要適用于小額支付及微支付C.電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D.電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段E.電子支票使用較為復(fù)雜16.所有商品的配送均需在線下進(jìn)行。（×）17.卡基電子現(xiàn)金便于攜帶。（√）18.第三方支付平臺的擔(dān)保功能有助于提升電子商務(wù)交易的安全性。（√）19.電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無法追回。（√）20.在B2B網(wǎng)上支付模式下，企業(yè)要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而對支付系統(tǒng)效率方面的考慮則在其次。（√）21.電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺。（×）22.電子支付是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付。（√）23.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理缺乏靈活性，企業(yè)之間缺乏有效的合作，難以實(shí)現(xiàn)資源共享和有效利用。（√）24.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理一般是建立在私有專用網(wǎng)絡(luò)上的。（×）25.先配送后支付，則賣方存在收不回貨款的風(fēng)險。（√）26.簡述電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響。答：（1）電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。（2）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。（3）電子商務(wù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善。（4）電子商務(wù)減少供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)。（5）電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈。（6）電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。27.簡述銀行卡支付的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：（1）銀行卡的覆蓋面廣，是相對于現(xiàn)金支付以外的最廣泛的一種支付手段。（2）我國銀行基本都是國有大型銀行，在人們心目中非常值得信賴，有利于銀行卡支付的推廣。缺點(diǎn)：（1）銀行卡支付申請有門檻，不管是用U盾還是用支付口令卡，都需要去相應(yīng)的銀行柜臺申請。（2）銀行卡支付使用有門檻，使用網(wǎng)上支付必須擁有一定的軟件操作能力，才能掌握U盾及口令卡的使用方法。（3）在網(wǎng)上支付時，錢款直接匯到賣方手中，對買方存在著一定的風(fēng)險。形考任務(wù)41.電子商務(wù)管理咨詢服務(wù)側(cè)重于（）。A.根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的前沿趨勢，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。B.提供電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢。C.側(cè)重宏觀政策和市場規(guī)律的分析。D.為企業(yè)提供應(yīng)用電子商務(wù)的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營管理方法和商業(yè)模式。2.（）是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。A.企業(yè)的社會道德B.企業(yè)的社會責(zé)任C.企業(yè)的社會地位D.企業(yè)的社會影響3.美國財(cái)政部于1996年下半年頒布了《全球電子商務(wù)稅收政策解析》白皮書，提出為鼓勵互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，各國稅收政策的制定和執(zhí)行應(yīng)遵照一種“（）原則”，即不提倡對電子商務(wù)征收任何新的稅收。A.公開B.公正C.中間D.中性4.在物聯(lián)網(wǎng)中，（）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。A.應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.感知層D.轉(zhuǎn)換層5.從云計(jì)算的服務(wù)類型來看，（）是將應(yīng)用程序平臺功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。A.架構(gòu)即服務(wù)B.平臺即服務(wù)C.軟件即服務(wù)D.硬件即服務(wù)6.在下列評價指標(biāo)體系中，用以評價電子商務(wù)企業(yè)對員工的責(zé)任的指標(biāo)有（）。A.勞動合同覆蓋率B.交易記錄完整性C.退貨保證比例D.投訴率7.未來電子商務(wù)營銷服務(wù)的重點(diǎn)是（）。A.提供網(wǎng)站推廣服務(wù)和加強(qiáng)搜索引擎服務(wù)B.提供第三方營銷平臺并提供網(wǎng)站推廣服務(wù)C.加強(qiáng)搜索引擎服務(wù)和推動網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化D.推動網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化和重視客戶關(guān)系管理8.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者的說法不正確的是（）。A.不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易B.可以對商家進(jìn)行惡意評論C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D.必須誠信交易9.根據(jù)按需租用的方式為用戶提供軟件服務(wù)的云服務(wù)類型是（）。A.架構(gòu)即服務(wù)B.平臺即服務(wù)C.軟件即服務(wù)D.硬件即服務(wù)10.在物聯(lián)網(wǎng)中，（）可以看作是人類的腦和神經(jīng)，用來對采集到的外界數(shù)據(jù)進(jìn)行傳送和處理。A.應(yīng)用層B.網(wǎng)絡(luò)層C.感知層D.轉(zhuǎn)換層11.發(fā)展電子商務(wù)培訓(xùn)業(yè)的必要性體現(xiàn)在（）A.培養(yǎng)適用人才是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的前提條件和根本基礎(chǔ)B.通過電子商務(wù)培訓(xùn)可以提升勞動力素質(zhì)，擴(kuò)大社會就業(yè)C.電子商務(wù)培訓(xùn)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變D.電子商務(wù)培訓(xùn)有助于降低交易成本E.電子商務(wù)培訓(xùn)有助于優(yōu)化交易流程12.電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是（）A.電子商務(wù)培訓(xùn)不斷普及B.電子商務(wù)專業(yè)人才緊缺，培訓(xùn)需求空間大C.電子商務(wù)培訓(xùn)市場運(yùn)行有序D.電子商務(wù)培訓(xùn)市場混亂，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊E.電子商務(wù)人才市場需求不足13.以下屬于電子商務(wù)企業(yè)主要利益相關(guān)者有:（）A.股東B.債權(quán)人C.顧客D.慈善機(jī)構(gòu)E.社區(qū)與環(huán)境14.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者應(yīng)遵守的規(guī)則，說法正確的是（）A.可以對商家進(jìn)行惡意評論B.不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D.必須誠信交易E.應(yīng)遵守與網(wǎng)絡(luò)交易提供商、網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)經(jīng)營者所簽署的有效力的協(xié)議和相關(guān)規(guī)定15.云計(jì)算對電子商務(wù)的影響是（）A.云計(jì)算為電子商務(wù)提供便利B.云計(jì)算改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的安全性C.云計(jì)算改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)性D.云計(jì)算改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性E.云計(jì)算為電子商務(wù)企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)效益16.電子商務(wù)信用擔(dān)保形式無法解決電子商務(wù)信用的問題。（×）17.未來電子商務(wù)營銷服務(wù)的重點(diǎn)之一是提高企業(yè)的網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率。（√）18.電子商務(wù)企業(yè)社會責(zé)任有助于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。（√）19.電子商務(wù)具有與傳統(tǒng)的商務(wù)活動不同的特點(diǎn)，現(xiàn)有的法律規(guī)范均已無法適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。（×）20.電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只能給企業(yè)自身帶來負(fù)面作用。（×）21.云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用將增加企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立成本。（×）22.物流網(wǎng)應(yīng)用于電子商務(wù)，可以使消費(fèi)者主動了解產(chǎn)品信息，徹底解決目前網(wǎng)上購物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。（√）23.隨著云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用,企業(yè)可以將數(shù)據(jù)都存儲在云端,由云服務(wù)提供專業(yè)、高效而又安全的數(shù)據(jù)存儲。（√）24.電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)企業(yè)的服務(wù)對象是線下傳統(tǒng)企業(yè)，而不是新興網(wǎng)商。（×）25.云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用將增加企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立成本。（×）26.簡述電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任的路徑。答：電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任是一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，旨在在商業(yè)活動中考慮社會、環(huán)境和道德因素。以下是電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任的一些路徑：（1）可持續(xù)供應(yīng)鏈管理：電子商務(wù)企業(yè)可以通過建立可持續(xù)供應(yīng)鏈，選擇環(huán)保、社會負(fù)責(zé)的供應(yīng)商，確保商品的生產(chǎn)過程符合可持續(xù)發(fā)展的原則，減少環(huán)境和社會負(fù)面影響。（2）環(huán)保包裝和物流：采用環(huán)保材料和減少包裝浪費(fèi)是電子商務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任的一種方式。優(yōu)化物流流程，降低碳排放，采用更環(huán)保的運(yùn)輸方式也是可行的舉措。（3）推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)：通過促進(jìn)產(chǎn)品回收