DB3305-T 100-2019鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定規(guī)范

DB3305/T100—2019

前言

本標準按照GB/T1.1-2009的規(guī)則編寫。

附錄A為規(guī)范性附錄。

本標準由湖州文化廣電旅游局會提出。

本標準由湖州市旅游標準技術委員會歸口。

本標準起草單位：湖州文化廣電旅游局會、浙江省標準化研究院、湖州市標準化研究院。

本標準主要起草人:干永福、奚經(jīng)龍、王棟、張樵、蔣忠華、黃偉華、應珊婷、黃家偉、鄒新強、

劉彥林、沈斌莉。

I

DB3305/T100—2019

鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊的術語和定義、評定對象、評定內(nèi)容和評定管理等方面的要求。

本標準適用于市域范圍內(nèi)合法經(jīng)營、具有一定規(guī)模和具備旅游功能的農(nóng)莊。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標準

GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標準

GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標準

GB18483飲食業(yè)油煙排放標準

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

DB33/T868農(nóng)村生活污水處理技術規(guī)范

DB33/973農(nóng)村生活污水處理設施水污染物排放標準

3術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

3.1

鄉(xiāng)村旅游

以鄉(xiāng)村空間環(huán)境為依托，以鄉(xiāng)村獨特的自然和人文資源為主要吸引物，滿足旅游者觀光、休閑、度

假等的一種旅游方式。

3.2

鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊

依托規(guī)模化的農(nóng)（林、牧、漁）業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，利用田園景觀、優(yōu)美環(huán)境和農(nóng)村民俗文化，以體驗

農(nóng)村生產(chǎn)和生活方式為特色，為旅游者提供觀光、娛樂、餐飲、住宿、購物、采摘、休閑等服務，具有

明確區(qū)域范圍和一定經(jīng)營規(guī)模，在全市具有典型指導意義的經(jīng)營實體。

4評定對象

申報的農(nóng)莊應同時具備以下條件，方可申請評定為示范農(nóng)莊：

1

DB3305/T100—2019

a)整體形象優(yōu)美。農(nóng)莊規(guī)劃科學，布局合理，環(huán)境優(yōu)美，建筑物及構筑物設計別具風格，綠化率

不低于50%。

b)經(jīng)營規(guī)模較大。農(nóng)莊面積不少于50畝（666.7m2），農(nóng)莊年經(jīng)營收入不少于500萬元，有固定

管理服務人員。

c)農(nóng)業(yè)項目多樣。有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營（包括種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)），且生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品應獲得無公害、綠

色食品等質(zhì)量認證。

d)經(jīng)營特色突出。在選址、景觀、規(guī)劃、設計、餐飲、住宿、服務等方面因地制宜，突出特色，

已初步形成自身特色和擁有市場人氣的鄉(xiāng)村旅游自主品牌。

e)安全管理到位。近兩年經(jīng)營活動中無重大質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、環(huán)境等事故發(fā)生。

f)守法誠信經(jīng)營。合法經(jīng)營一年以上，遵紀守法，誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，文明待客，無黃賭毒，

不缺斤少兩，消費者滿意度較高。

g)旅游要素齊全。吃、住、行、游、購、娛等旅游要素豐富，配套設施齊全，能滿足游客基本要

求。

h)對照附錄A，自評得分率（所得分數(shù)占實際總分數(shù)的比率）達70%以上。

5評定內(nèi)容

由道路交通、服務設施、安全管理、生態(tài)環(huán)境、綜合管理、旅游產(chǎn)品等六個部分組成，具體見附錄

A。

6評定管理

6.1評定組織

市級旅游行政主管部門牽頭負責組織全市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊的評定工作?？h（區(qū)）級旅游行政主管

部門牽頭負責轄區(qū)內(nèi)相關工作。

6.2評定程序

6.2.1申報

6.2.1.1自愿申報的原則。凡符合評定條件的農(nóng)莊按民主程序自愿申報，鼓勵各農(nóng)莊積極創(chuàng)建“湖州

市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊”。

6.2.1.2逐級申報的原則。各縣（區(qū)）逐級申報各自轄區(qū)內(nèi)的市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊創(chuàng)建單位，嚴格把

關后，統(tǒng)一上報市旅委。

6.2.1.3動態(tài)管理的原則。湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊實行動態(tài)管理，每兩年進行一次復評。

6.2.2審查

報批的市級鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊創(chuàng)建單位名單，經(jīng)所在縣（區(qū)）級旅游、市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等行

政主管部門審核后，統(tǒng)一向市級旅游行政主管部門報送，市級旅游行政主管部門會同同級質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、

林業(yè)等行政主管部門組織相關人員對所報材料進行核查。

6.2.3評定

2

DB3305/T100—2019

市級旅游行政主管部門會同同級質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等行政主管部門組織相關專家進行現(xiàn)場檢查和評

分，對照附錄A，得分率（所得分數(shù)占實際總分數(shù)的比率）達70%以上，則擬評定該申報農(nóng)莊為市級鄉(xiāng)村

旅游示范農(nóng)莊。

6.2.4公示

將擬評定為市級鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊予以公示，公示期為5個工作日，公示期內(nèi)廣泛征求社會各界意

見。

6.2.5發(fā)牌

公示期滿無異議或者經(jīng)核實異議不成立的，由市級旅游行政主管部門會同同級質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等

行政主管部門予以審定并授予“湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊（湖州人家）”稱號。

6.3監(jiān)督管理

6.3.1組織管理

獲得稱號的鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊應嚴格執(zhí)行本標準的規(guī)定，并自覺接受行業(yè)管理和社會監(jiān)督。市級、

縣（區(qū)）級旅游行政主管部門牽頭負責對獲得“湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊”的單位進行監(jiān)督管理。

6.3.2監(jiān)督管理的權限和管理方式

縣（區(qū)）級旅游行政主管部門牽頭負責日常監(jiān)督管理，每年檢查不少于1次；市級旅游行政主管部

門會同同級質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等行政主管部門負責復核檢查，依據(jù)實地檢查情況，公布檢查復核結(jié)果。

6.3.3違規(guī)處理

對獲得“湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊”稱號的，在檢查和復核時，如果其經(jīng)營管理和服務水平下降，

達不到標準規(guī)定要求的，由縣（區(qū)）級旅游行政主管部門會同同級市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等行政主管部

門提出處理建議，經(jīng)市級旅游行政主管部門核實后，根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予警告、限期整改、通報批

評或取消稱號等處理。對被取消“湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊”稱號的，由市級旅游行政主管部門會同市

級質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等行政主管部門收回標志牌，并通報全市。被取消稱號的，經(jīng)整改，自取消之日起

一年后方可申請重新評定。

3

DB3305/T100—2019

AA

附錄A

（規(guī)范性附錄）

湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表

表A.1給出了湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表。

表A.1湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表

評定

大項分項次分自檢

單位

序號評定項目分值分值項分積分

積分

欄欄值欄欄

欄

1道路交通110

1.1外部交通40

高速公路進、出口距離農(nóng)莊10km以內(nèi)。10

1.1.1

高速公路進、出口距離農(nóng)莊20km以內(nèi)。5

有市（鎮(zhèn)）內(nèi)公共交通線直達。10

1.1.2

無市（鎮(zhèn)）內(nèi)公共交通線直達，但周邊2km內(nèi)有公交停靠站。5

通農(nóng)莊道路路面狀況優(yōu)良，通高等級公路，完全符合自駕游及團隊

20

大巴需要。

1.1.3通農(nóng)莊道路路面狀況良好，通等級公路，基本符合自駕游需要。15

通農(nóng)莊道路基本實現(xiàn)路面硬化，滿足游客進出需要。10

1.2停車場配置40

有自備停車場地，車位與接待能力完全相適應。15

有自備停車場地，車位與接待能力基本相適應，只在旅游旺季會出

1.2.110

現(xiàn)車位緊張。

無自備停車場，但200m內(nèi)有供游客停車的場地。5

生態(tài)停車場（包括綠化停車面、綠化隔離線、使用生態(tài)型或環(huán)保型

15

建筑材料），出入口分設，車輛分類管理有序。

硬化或黑化地面（包括水泥地面、瀝青地面或平整石板地面），車

1.2.210

輛分類管理有序。

平整地面（包括沙礫地面、泥土地面）。5

停車場美觀，有特色或有文化性的構筑物或小品，且與農(nóng)莊整體建

10

1.2.3筑風格相協(xié)調(diào)。

停車場美觀，有當?shù)靥厣臉嬛锘蛐∑贰?

1.3內(nèi)部交通30

1.3.1線路設置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。10

有500m以及以上的生態(tài)或仿生態(tài)游步道。15

1.3.2有300m以及以上的生態(tài)或仿生態(tài)游步道。10

有100m以及以上的生態(tài)或仿生態(tài)游步道。5

1.3.3有電瓶車或船只等內(nèi)部交通工具。5

4

DB3305/T100—2019

表A.1湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表（續(xù)）

評定

大項分項次分自檢

單位

序號評定項目分值分值項分積分

積分

欄欄值欄欄

欄

2服務設施270

2.1房屋建筑20

經(jīng)營用房建筑結(jié)構優(yōu)越，布局科學合理，照明、采光、通風優(yōu)越，

2.1.1外墻美觀，主體建筑具有濃郁的鄉(xiāng)村風情和地方民俗特色，與周邊20

環(huán)境相協(xié)調(diào)。

經(jīng)營用房建筑結(jié)構較好，布局基本合理，照明、采光、通風好，外

10

墻美觀，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

2.2公共客廳20

有專門的游客接待處，布局合理。提供信息查詢、小件物品寄存、

公共電話、雨傘出借、快遞等綜合服務，能提供貴重物品專用寄存、20

2.2.1長途電話、傳真、洗衣等服務，收費合理。

有專門的游客接待處，能提供信息查詢、小件物品寄存、公共電話、

10

雨傘出借、快遞等綜合服務。

2.3餐廳75

廚房使用面積≥50㎡。10

2.3.1

廚房使用面積≥25㎡。5

廚房設備齊全，性能良好（配備冷凍、冷藏、抽油煙、消毒設備及

10

2.3.2消防設施）。

廚房設備基本齊全，性能良好。5

有能同時容納150人就餐的餐廳及6個以上包廂并配備足夠的服務

20

人員。

2.3.3有能同時容納100人就餐的餐廳及4個以上包廂并配備足夠的服務

15

人員。

有能同時容納50人就餐的餐廳及2個以上包廂并配備足夠的服務人員。10

餐廳精心裝修，布局合理、寬敞，采光通風良好，各種器具配套齊

20

全無破損，定期消毒。

餐廳適當裝修，布局合理、寬敞，采光通風良好，各種器具配套齊

2.3.415

全，定期消毒。

餐廳布局合理、寬敞，采光通風良好，各種器具配套齊全，消毒措

10

施到位。

結(jié)合本地特色農(nóng)產(chǎn)品，可提供具有農(nóng)家風味和地方特色的招牌菜

15

2.3.5品。

可提供本地特色農(nóng)產(chǎn)品。10

2.4客房75

2.4.1客房通風照明良好，清潔、衛(wèi)生、門鎖安全，有防蚊蟲裝置。10

2.4.2客房風格體現(xiàn)當?shù)剜l(xiāng)土特色或與農(nóng)莊主題相吻合，裝飾效果良好。10

床位數(shù)≥60。15

2.4.3

床位數(shù)≥30。10

高標準配備客房家具、電器及棉織品，提供電話、有線或無線網(wǎng)絡，

20

床上用品、杯具及拖鞋做到一客一換，按照標準清洗消毒。

2.4.4

較高標準配備客房家具、電器及棉織品，床上用品、杯具及拖鞋做

10

到一客一換，按照標準清洗消毒。

5

DB3305/T100—2019

表A.1湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表（續(xù)）

評定

大項分項次分自檢

單位

序號評定項目分值分值項分積分

積分

欄欄值欄欄

欄

70％以上客房內(nèi)單設衛(wèi)生間，洗浴設施完備、用品齊全、衛(wèi)生清潔，

20

24小時供應冷、熱水。

2.4.5

每個樓層至少有一間盥洗室供住宿客人洗浴，洗浴設施完備、用品

10

齊全、衛(wèi)生清潔，24小時供應冷、熱水。

2.5公共衛(wèi)生間20

有公共衛(wèi)生間，并符合GB/T18973的要求。20

2.5.1

有公共衛(wèi)生間10

2.6文化設施10

專門設置展館（廳）陳列展示農(nóng)具、作物標本、地方特色文化等實

10

物與圖文說明。

2.6.1

設有展柜陳列農(nóng)具、作物標本、地方特色文化等實物及說明。8

設有圖書閱覽室，擺放當?shù)貧v史和文化遺傳類書籍。6

2.7無障礙設施10

2.7.1有滿足老年人、未成年人、殘疾人士等特殊群體需要的設施。10

2.8購物場所10

2.8.1有專門的購物場所，明碼標價。10

2.9會議場所10

能滿足不同規(guī)模需求的會議場所。10

2.9.1

有專門的會議場所。5

2.10戶外活動場所10

2.10.有適宜游客戶外活動的場所，且具有一定的服務功能。10

1有一定適宜游客戶外活動的場所。5

2.11標識牌10

2.11.各類交通、游覽引導標識牌布設齊全，標識清晰，符合規(guī)范。（設

10

1置不足或設置不規(guī)范，每處扣2分，沒有設置不得分）

3安全管理150

3.1制度與人員10

有健全的安全保護制度和有專職安全保護人員。10

3.1.1

有健全的安全保護制度和有兼職安全保護人員。5

3.2安全實施30

建立游客生命財產(chǎn)安全保障制度，制定游客安全事故及突發(fā)事件應

3.2.15

急預案。

3.2.2建立安全巡查制度，定時巡查，能有效維護安全秩序。5

主要從業(yè)人員經(jīng)過消防、衛(wèi)生、治安等安全知識培訓，掌握安全設

3.2.3備使用的基本技能。建立突發(fā)事件處理應急機制，主要從業(yè)人員具10

有在緊急情況下游客疏散、電話報警、快速救援等的知識和技能。

3.2.4建立住宿游客登記制度，游客憑有效身份證件登記住宿。10

3.3設備設施75

農(nóng)莊所在地段應避開自然災害（如塌方、洪水、泥石流等）或危險

3.3.110

動植物侵擾。

3.3.2經(jīng)營用房安全牢固，無危房，無亂搭亂建設施。10

6

DB3305/T100—2019

表A.1湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表（續(xù)）

評定

大項分項次分自檢

單位

序號評定項目分值分值項分積分

積分

欄欄值欄欄

欄

水、電、氣等設施設備、門窗及鎖具、桌椅、床等家具安全可靠。

底層、臨街靠巷房屋和容易攀爬的陽臺及窗要有安全防護，安全護

3.3.315

欄、水上拉網(wǎng)等安全防護設施應齊全、有效。（發(fā)現(xiàn)一處不足或無

效扣3分）

備有消防、防盜、救護、應急照明等設備，且齊全、完好、有效。

3.3.4緊急疏散通道暢通。建筑安全出口、裝修材料符合要求。（發(fā)現(xiàn)一15

處不合格扣3分）

3.3.5有閉路監(jiān)控系統(tǒng)。5

游覽游樂設備及地面防滑處理等應符合安全規(guī)定。（發(fā)現(xiàn)一處安全

3.3.610

不合格扣2分）

有漂流、蹦極、速降、潛水、水上游樂等特殊旅游項目應符合安全

10

3.3.7規(guī)定。（項目未經(jīng)批準驗收的，此項不得分）

3.4警告標志、標識10

安全警告標志、標識應齊全、醒目、規(guī)范。（如設置不足或設置不

3.4.15

規(guī)范，每處扣1分，沒有設置不得分）

3.5.2救援電話標識明顯。5

3.5醫(yī)療服務15

備有醫(yī)務室，有專職醫(yī)護人員，備有常用、應急的非處方藥品，備

10

3.5.1有急救箱，備有急救擔架。

備有常用、應急的非處方藥品，備有急救箱，備有急救擔架。5

3.6動物防疫10

經(jīng)營戶需出具所飼養(yǎng)的狗、貓等寵物的注射疫苗相關證明；做好雞、

3.6.110

鴨、豬、牛等家禽、家畜的防疫工作。

4生態(tài)環(huán)境100

4.1外部生態(tài)環(huán)境50

生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，具有濃郁的鄉(xiāng)土風情和田園風光，有特色景觀，綠

15

化率達到85%。

4.1.1

生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，具有濃郁的鄉(xiāng)土風情和田園風光，綠化率超過80%。10

生態(tài)環(huán)境較好，具有濃郁的鄉(xiāng)土風情和田園風光，綠化率超過60%。5

周圍2km內(nèi)無污染源，水質(zhì)優(yōu)良。10

4.1.2

周圍1km內(nèi)無污染源，水質(zhì)較好。5

距離農(nóng)莊1km內(nèi)有可游覽、采風的村落或景區(qū)。10

4.1.3

距離農(nóng)莊3km內(nèi)有可游覽、采風的村落或景區(qū)。5

空氣質(zhì)量符合GB3095、噪音質(zhì)量符合GB3096和地表水質(zhì)量符合

4.1.415

GB3838的要求。

4.2環(huán)境保護50

旅游服務設施建設、經(jīng)營服務活動等能保護好周邊自然資源和生態(tài)

10

環(huán)境，并能烘托農(nóng)莊主題特色。

4.2.1旅游服務設施建設、經(jīng)營服務活動等能保護好周邊自然資源和生態(tài)

8

環(huán)境。

旅游服務設施建設、經(jīng)營服務活動等不破壞周邊自然資源和生態(tài)環(huán)境。6

經(jīng)營場地無污水、污物，無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場地維護

4.2.25

完好美觀。（發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分）

4.2.3污水處理符合DB33/T868要求。5

7

DB3305/T100—2019

表A.1湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表（續(xù)）

評定

大項分項次分自檢

單位

序號評定項目分值分值項分積分

積分

欄欄值欄欄

欄

4.2.4污水排放符合DB33/973要求和油煙排放符合GB18483要求。10

垃圾箱分布合理，數(shù)量充足，完好有蓋，外觀清潔。垃圾分類收集，

4.2.510

日產(chǎn)日清。

4.2.6固體廢棄物分類收集和處理符合國家標準要求。5

4.2.7貫徹綠色生態(tài)理念，使用清潔能源和環(huán)境友好型設備。5

5綜合管理290

5.1從業(yè)資質(zhì)10

5.1.1經(jīng)營點各種證照齊全，使用權一致。5

5.1.2嚴格按國家法律、法規(guī)開展經(jīng)營、服從行業(yè)主管部門管理。5

5.2發(fā)展規(guī)劃20

已聘請具有規(guī)劃設計資質(zhì)的專業(yè)機構編制了農(nóng)莊發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)

5.2.120

劃符合當?shù)乜傮w規(guī)劃要求。

5.3機構與制度15

5.3.1設有管理部門和專職管理人員，部門齊全，職責分明。5

5.3.2建立基本管理制度和崗位職責并上墻公示。5

5.3.3明確崗位責任制，規(guī)范服務行為。5

5.4員工管理65

崗位培訓制度、機構、人員、經(jīng)費明確落實，制訂年度培訓計劃，

15

管理人員及服務人員全面培訓。

崗位培訓制度、經(jīng)費明確落實，制訂年度培訓計劃，管理人員及服

5.4.110

務人員部分培訓。

崗位培訓制度明確落實，有培訓計劃，管理人員及服務人員部分培

5

訓。

質(zhì)量、營銷、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務培訓全面，培訓效果

15

優(yōu)良。

5.4.2

質(zhì)量、營銷、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務培訓基本齊全，培訓

10

效果較好。

從業(yè)人員統(tǒng)一著裝，服務規(guī)范，舉止文明，熱情大方，服務態(tài)度、

15

效果及質(zhì)量好。能夠針對不同客戶提供個性化服務。

從業(yè)人員統(tǒng)一著裝，服務規(guī)范，舉止文明，熱情大方，服務態(tài)度、

5.4.310

效果及質(zhì)量好。

從業(yè)人員著裝整潔，服務規(guī)范，舉止文明，熱情大方，服務態(tài)度、

5

效果及質(zhì)量較好。

從業(yè)人員身體健康，持衛(wèi)生健康證上崗，定期進行健康體檢。10

5.4.4

從業(yè)人員身體健康，持衛(wèi)生健康證上崗。5

5.4.5從業(yè)人員能用普通話提供服務,必要時可用英語提供服務。10

5.5質(zhì)量管理90

有明確的質(zhì)量管理目標、質(zhì)量方針或口號，為全體員工所熟知。20

5.5.1有明確的質(zhì)量管理目標、質(zhì)量方針或口號，80%員工能熟練掌握。15

有明確的質(zhì)量管理目標、質(zhì)量方針或口號，50%員工能熟練掌握。10

無重大質(zhì)量投訴。（有效投訴的，每次扣2分，近兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)

5.5.210

量投訴的，此項不得分）

8

DB3305/T100—2019

表A.1湖州市鄉(xiāng)村旅游示范農(nóng)莊評定表（續(xù)）

評定

大項分項次分自檢

單位

序號評定項目分值分值項分積分

積分

欄欄值欄欄

欄

有明確的投訴電話、投訴信箱、意見本等投訴服務設施，投訴處理

制度健全，受理投訴迅速，服務態(tài)度好，有完整、細致的投訴記錄，20

處理效果優(yōu)良。

5.5.3有明確的投訴電話、意見本等投訴服務設施，建立投訴處理制度，

15

受理投訴及時，服務態(tài)度好，有投訴記錄，處理效果較好。

有明確的投訴電話，受理投訴及時，服務態(tài)度好，有投訴記錄，處

10

理效果較好。

5.5.4定期征詢游客意見，一年不少于兩次。（少一次扣5分）10

游客滿意度90%（含）以上。30

5.5.5游客滿意度80%（含）～90%。20

游客滿意度60%（含）～80%。10

5.6營銷宣傳40

通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，有獨立域名且有中文網(wǎng)址，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，

功能齊全，全面說明農(nóng)莊情況并提供住宿餐飲的在線查詢預訂服10

5.6.1

務。

通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，有獨立域名，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，全面說明農(nóng)莊情況。5

依托旅游專業(yè)網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，全面說

5.6.210

明農(nóng)莊情況。

通過電視節(jié)目進行宣傳，有介紹本農(nóng)莊的電視專題片。10

5.6.3通過電視節(jié)目進行宣傳，在旅游電視宣傳節(jié)目中有對本農(nóng)莊的重點

5

介紹。

通過報刊雜志進行宣傳，有關于本農(nóng)莊的專題報道。10

5.6.4