Q12組織氛圍調(diào)查情況報(bào)告

精品精品可編輯可編輯精品可編輯**“組織氛圍調(diào)查”情況報(bào)告調(diào)查結(jié)論：1、**調(diào)查結(jié)論：1、**整體的組織氛圍：整體氛圍良好，工作效率保持較好，能滿足員工基本需求，員工了解工作要求，但管理層支持、團(tuán)隊(duì)工作和發(fā)展等方面仍有上升空間。2、整體而言，員工在以下方面比較認(rèn)可，需要繼續(xù)保持：（1）公司的使命/目標(biāo)。（2）同事們致力于高質(zhì)量工作。（3）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。而員工對(duì)以下方面認(rèn)可度偏低，需要改進(jìn)：（1）在工作中，沒有有機(jī)會(huì)做擅長(zhǎng)的事。（2）在工作中，意見未受到重視。（3）看不到自己的進(jìn)步。3、從部門而言，財(cái)務(wù)部門的滿意度相對(duì)較低，需要重點(diǎn)關(guān)注。4、公司整體組織氛圍的評(píng)價(jià)：公司整體大均值接近蓋洛普第七十五百分位，各部門階梯均值與公司大均值差距小于0.5，說(shuō)明公司組織氛圍處于中等偏上水平。存在的主要問(wèn)題是管理層與員工的溝通問(wèn)題，應(yīng)關(guān)注員工的進(jìn)步，對(duì)員工的進(jìn)步表示認(rèn)可，讓員工感受到尊重和自我價(jià)值，和員工一起商討其進(jìn)步、發(fā)展之路。才能更好的調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率，營(yíng)造融洽、創(chuàng)新、共同向上的組織氛圍。一、調(diào)查背景目的：通過(guò)Q12組織氛圍調(diào)查，將分析結(jié)果作為基層環(huán)境和敬業(yè)度KPI指標(biāo)加入管理體系，協(xié)助管理者進(jìn)行管理。意義：構(gòu)建相互信任、理解、激勵(lì)的組織氛圍激發(fā)員工工作熱情，形成共同的工作價(jià)值觀，促進(jìn)組織經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的達(dá)成。二、調(diào)查方法及問(wèn)題“蓋洛普Q12測(cè)評(píng)法”三、調(diào)查方式現(xiàn)場(chǎng)四、調(diào)查結(jié)果（一）問(wèn)卷回收情況1、總體回收情況問(wèn)卷發(fā)放：44問(wèn)卷回收：44各部門回收情況 部門發(fā)放回收財(cái)務(wù)部66人事部44品管部88市場(chǎng)部2323原料和生產(chǎn)部333、回收率反映的情況：?jiǎn)T工參與度較高，熱衷于參加組織活動(dòng)，說(shuō)明員工歸屬感、認(rèn)同感較強(qiáng)。（二）Q12四個(gè)問(wèn)題階梯的反饋情況分析1、問(wèn)題列表序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？2Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?3管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？4Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?5Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？6Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？7團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？8Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？9Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？10Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?11發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？12Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？2、將5種回答分別進(jìn)行賦分統(tǒng)計(jì)5分FORMCHECKBOX4分FORMCHECKBOX3分FORMCHECKBOX2分FORMCHECKBOX1分FORMCHECKBOX3、術(shù)語(yǔ)說(shuō)明（1）問(wèn)題階梯：根據(jù)12個(gè)問(wèn)題的內(nèi)容，將問(wèn)題劃分為四個(gè)由低到高的維度，即問(wèn)題階梯：基本需求、管理層支持、團(tuán)隊(duì)工作、發(fā)展。（2）Q12均值：每個(gè)問(wèn)題得分的平均值。（3）大均值：12個(gè)問(wèn)題得分的平均值。（4）四個(gè)階梯均值：每個(gè)階梯中得分的平均值。（5）滿意度：回答“總是”的占該問(wèn)題總反饋量的百分比。（6）四個(gè)階梯的“滿意度”：每個(gè)階梯中的回答“總是”的平均值。（7）綜合滿意度：12個(gè)問(wèn)題“滿意度”的平均值。（8）蓋洛普第七十五百分位=蓋洛普總數(shù)據(jù)庫(kù)（2001-2003）中的數(shù)值，25%被測(cè)班組的得分均在其上。Q12員工敬業(yè)階梯：發(fā)展發(fā)展基本需求團(tuán)隊(duì)工作管理層支持共同成長(zhǎng)我的歸屬我的奉獻(xiàn)我的獲取4、12個(gè)問(wèn)題得分的總體情況（1）Q12均值序號(hào)問(wèn)題內(nèi)容Q12均值大均值蓋洛普第五十百分位蓋洛普第七十五百分位1Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？4.394.103.784.132Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?4.343Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？3.614Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?3.895Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？4.116Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？4.207Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？3.868Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？4.509Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？4.4510Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?4.0911Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？3.3912Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？4.41A.得分排名前三位：Q8、Q9、Q12B.得分排名后三位：Q7、Q3、Q11C.平均值分析：Q8:使命/目標(biāo)、Q9:同事們致力于高質(zhì)量工作、Q12:學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等三項(xiàng)處于最高水平，其中Q8反饋?zhàn)詈?；而Q3:在工作中，有機(jī)會(huì)做擅長(zhǎng)的事、Q7:在工作中，意見受到重視、Q11:談及進(jìn)步等三項(xiàng)處于最低水平，其中q11反饋?zhàn)畈睢?.說(shuō)明管理層重視對(duì)目標(biāo)量化工作，使員工了解公司戰(zhàn)略，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，流程、分工合理。2.管理層沒有讓員工感受到自身的價(jià)值和尊重，讓員工才干與工作相匹配。3.員工看不到自己的進(jìn)步，易導(dǎo)致信心下降，應(yīng)引起注意。序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容滿意度階梯滿意度1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？56.82%51.14%2Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?45.45%3管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？2.27%25.00%4Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?31.82%5Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？27.27%6Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？38.64%7團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？15.91%37.50%8Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？61.36%9Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？52.27%10Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?20.45%11發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？25.00%39.77%12Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？54.55%（2）頂級(jí)回答：A.各問(wèn)題“滿意度”排序：Q8、Q1、Q12、Q9、Q2、Q6、Q4、Q5、Q11、Q10、Q7、Q3B.四個(gè)階梯“滿意度”排序：基本需求、發(fā)展、團(tuán)隊(duì)工作、管理層支持C.“滿意度”分析：1.Q8滿意度高達(dá)61%，說(shuō)明大多數(shù)員工認(rèn)為自己工作重要，具有責(zé)任感、使命感，對(duì)工作效率的提升有幫助。2.Q3（在工作中，有機(jī)會(huì)做擅長(zhǎng)的事）在Q12得分均值和滿意度方面均反饋較差，說(shuō)明因?yàn)椴鸥膳c崗位的不匹配導(dǎo)致員工在工作中未獲得愉悅感。3.滿意度最差的是Q7、Q10、Q3，處于第二、三階梯，在一個(gè)公司如果意見不受重視不能做擅長(zhǎng)的事，又沒有幾個(gè)朋友，顯然會(huì)極大的影響員工的工作積極性和效率。4.第二階梯屬于四個(gè)階梯中最低的，這個(gè)階梯的員工渴望得到關(guān)注、認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。說(shuō)明在和員工溝通、談心方面是不足的。（3）綜合滿意度：組織整體的工作環(huán)境健康度分析：綜合滿意度為35.98%，該滿意度統(tǒng)計(jì)的是頂級(jí)回答（5分）情況，公司滿意度已處于較好水平，說(shuō)明公司氛圍良好，值得注意的是Q3，屬于最低值且差距過(guò)大。5、各部門調(diào)查結(jié)果分析序號(hào)部門大均值綜合滿意度(%)1財(cái)務(wù)部3.6419%2人事部2.8133%3品管部4.4750%4市場(chǎng)部4.1438%5原料和生產(chǎn)部3.8625%大均值排名前2位的部門是：品管部、市場(chǎng)部綜合滿意度排名前2位的體系是：品管部、市場(chǎng)部各部門的調(diào)查情況如下：1、財(cái)務(wù)部序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容Q12均值好的方面/改善建議1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？3.672Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?4.17提供了較好的信息和資源3管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？3.504Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?3.00需增強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)5Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？3.506Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？3.507團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？3.17需讓員工感受到重視8Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？3.839Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？4.17良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力10Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?4.17較好的歸屬感11發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？3.17需定期反饋給員工工作進(jìn)度12Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？3.83大均值3.64備注：綠色字體：排名前三位，紅色字體：排名后三位。2、人事部序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容Q12均值好的方面/改善建議1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？4.75工作要求傳達(dá)明確2Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?3.00較好的資源供應(yīng)3管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？2.33注意才崗匹配4Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?2.33適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)對(duì)員工的認(rèn)可5Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？2.506Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？2.33引導(dǎo)員工發(fā)展之路7團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？2.508Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？3.17具有較高的使命感9Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？3.00較好的資源供應(yīng)10Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?2.8311發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？2.17定期進(jìn)行正向激勵(lì)12Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？2.83大均值2.81備注：綠色字體：排名前三位，紅色字體：排名后三位。3、品管部序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容Q12均值好的方面/改善建議1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？4.88明確的工作要求2Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?4.503管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？3.88較低的工作愉悅感4Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?4.505Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？4.38體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷6Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？4.38為員工明確發(fā)展之路7團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？4.00讓員工感受到重視8Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？5.00較高的使命感9Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？4.7510Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?4.1311發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？4.3812Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？4.88較好的成長(zhǎng)空間大均值4.47備注：綠色字體：排名前三位，紅色字體：排名后三位。4、市場(chǎng)部序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容Q12均值好的方面/改善建議1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？4.262Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?4.223管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？3.57較低的工作愉悅感4Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?4.04適當(dāng)?shù)膶?duì)員工表示認(rèn)可5Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？4.306Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？4.52關(guān)注員工的發(fā)展7團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？4.098Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？4.439Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？4.48較好的部門工作質(zhì)量10Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?4.04創(chuàng)造良好的信任氛圍11發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？3.30關(guān)注員工的進(jìn)步12Q12:您在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？4.48好的成長(zhǎng)空間大均值4.14備注：綠色字體：排名前三位，紅色字體：排名后三位。5、原料和生產(chǎn)部序號(hào)問(wèn)題階梯問(wèn)題內(nèi)容Q12均值好的方面/改善建議1基本需求Q1:您知道公司（部門）對(duì)您的工作要求嗎？5.00明確的工作要求2Q2:為了工作，您所需要的物品及相關(guān)資源是否能及時(shí)供應(yīng)?5.00提供好的信息和資源3管理層支持Q3:在工作中，您有很多機(jī)會(huì)做您擅長(zhǎng)的事嗎？3.674Q4:當(dāng)您工作出色時(shí)上司是否對(duì)您表示贊賞?3.33適當(dāng)對(duì)員工表示認(rèn)可5Q5:您覺得您的上級(jí)或同事關(guān)心您的個(gè)人情況嗎？3.676Q6:在公司里，有人鼓勵(lì)您的發(fā)展嗎？3.677團(tuán)隊(duì)工作Q7:在工作中，您覺得您的意見受到重視了嗎？3.33讓員工感受到重視8Q8:公司（部門）的使命/目標(biāo)使您覺得您的工作重要嗎？4.67較高的使命感9Q9:您的同事們努力提供高質(zhì)量的工作嗎？4.0010Q10:您在公司里是否有一個(gè)最要好的朋友嗎?4.0011發(fā)展Q11:在過(guò)去的六個(gè)月工作中，公司（部門）有人和您談及您的進(jìn)步嗎？2.00關(guān)注員工的進(jìn)步12Q12:您在工作