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第3頁共3頁2024年保安個人工作總結(jié)范例一、強化優(yōu)勢管理,深化基層建設(shè)1.優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立信賴。我們加強了保安部的人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加大現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查力度。通過定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等方面,同時不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全。這些舉措逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了服務(wù)水準,贏得了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。3.完善設(shè)施,強化保障。今年,物業(yè)辦為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為安全管理工作提供了有力保障。但仍面臨一些問題,如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,亟待解決以確保安全工作的順利進行。1.遵循計劃,規(guī)范培訓。按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,每周對保安員進行例會、培訓。內(nèi)容涵蓋管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等方面。通過講解、點評、交流,保安員在思想認識和日常工作水平上均有所提升。2.分階段培訓,提升技能。保安部按計劃對保安員進行崗位培訓,分階段分內(nèi)容考評,確保每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到全面加強與提高。3.提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。結(jié)合小區(qū)實際情況及保安部現(xiàn)狀,引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。強調(diào)緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性。同時,樹立優(yōu)秀隊員榜樣,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過實踐摸索和總結(jié),制定“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,為更好地服務(wù)業(yè)主奠定基礎(chǔ)。三、規(guī)范車輛及人員進出管理1.嚴格車輛管理,確保環(huán)境秩序。我們嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)車輛,確保環(huán)境整潔、秩序井然、道路暢通。2.加強培訓,提升服務(wù)質(zhì)量。加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,提高服務(wù)質(zhì)量。3.嚴格登記制度,確保車輛安全。為保障業(yè)主車輛安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品嚴格查驗,必須有物業(yè)辦開具的出門證方可放行。在嚴格管理下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4.嚴格執(zhí)行登記制度,保障安全。對外來人員及施工人員實施登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求做好登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。四、____年工作展望1.貫徹落實安全方針,完善預案。我們將始終貫徹“安全第一、預防為主”的方針,在不斷完善各項預案的基礎(chǔ)上,繼續(xù)跟進落實。3.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升水平。針對個別崗位保安員服務(wù)意識不足的問題,我們將強化管理,確保服務(wù)質(zhì)量達到統(tǒng)一標準,不受時間、場合等因素影響。4.狠抓問題整改,提升整體形象。針對儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務(wù)不周到、處理問題應(yīng)變不靈活等反復出現(xiàn)的問題,我們將下大力氣狠抓整改落實,力爭在明年工作中取得顯著提升和良好效果。總結(jié)過去一年的工作,我們在取得一定進步和成績的同時,也認識到存在的一些不足。在新的一年里,保安部全體員工將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力提升思想覺悟和工作效率,為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!2024年保安個人工作總結(jié)范例(二)新年將至,回顧過去一年,我保安部始終緊密圍繞酒店的核心工作,秉持著踏實務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,持續(xù)進步,全面完成了本年度各項任務(wù),為____酒店業(yè)績的進一步提升貢獻了力量。整體而言,我們的工作雖有諸多亮點,但亦不乏不足,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:一、全面達成各項考核指標在酒店各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,我保安部圓滿完成了全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。全年未發(fā)生一起重大責任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了____%,并為酒店各部門提供了____多課時的消防安全培訓,切實發(fā)揮了保駕護航的作用。二、建立并完善績效考核制度,實行激勵機制實施績效考核是我酒店從嚴治企、強化管理的重要舉措,是確保目標責任制得以落實的堅實基礎(chǔ)。我部門結(jié)合部門特點,將員工工資、獎金與個人工作表現(xiàn)直接掛鉤,通過不斷完善激勵機制,有效激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,涌現(xiàn)出多起感人事跡。三、強化管理,持續(xù)開展學習和培訓當前旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭激烈,只有擁有優(yōu)秀的人才隊伍,才能確保酒店業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。我部門在留住優(yōu)秀人才的同時,加大了對全體員工的培訓力度,先后組織了兩次集中的理論和實踐培訓。通過培訓和再培訓,員工們的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防知識得到了顯著提升,崗位操作進一步規(guī)范。特別是在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上,針對部分人員存在的操作不規(guī)范問題,我們統(tǒng)一了標準。員工的服務(wù)意識明顯增強,能夠主動幫助退房客人在房間找回丟失財物,贏得了客人的高度贊揚,為酒店和部門贏得了榮譽。四、扎實做好酒店的治安和消防工作安全工作是企業(yè)的生命線。我部門始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實地做好每一項安全防范工作。盡管過去一年我們在各方面取得了顯著成績,管理水平得到了極大提升,但我們?nèi)孕枵暪ぷ髦写嬖诘睦щy和挑戰(zhàn)。一是部分員工尚不能完全按照標準進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待進一步提高;二是管理人員的管理水平還有待提升;三是部分設(shè)備存在缺陷,監(jiān)控作用有待加強。針對這些問題
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