海口市戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展困境的研究

?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院本科生畢業(yè)論文目錄TOC\o"1-3"\h\u3538摘要 Ⅰ15638Abstract Ⅱ16149第1章緒論 120801.1選題背景 111711.2研究目的和意義 1313441.2.1研究目的 1167481.2.2研究意義 1297461.3文獻(xiàn)綜述 2951.3.1戶外運(yùn)動俱樂部經(jīng)營與發(fā)展研究 2315641.3.2戶外運(yùn)動俱樂部的管理研究 21.3.261603戶外運(yùn)動俱樂部運(yùn)營模式研究 217753第2章研究對象與方法 4110512.1研究對象 442182.2研究方法 4152023.2.1文獻(xiàn)資料法 4232713.2.2調(diào)查法 464593.2.3邏輯分析法 4211703.2.4數(shù)理統(tǒng)計法 418018第3章研究結(jié)果與分析 53.113413海口市戶外運(yùn)動俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀 53.1.19799經(jīng)營內(nèi)容與類別 560143.1.2經(jīng)營中存在的問題 6170723.1.3經(jīng)營中存在的風(fēng)險 626333.2?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的管理體制 8181463.2.1自身規(guī)章制度 8316893.2.2政府相關(guān)部門管理 8167383.3?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的運(yùn)營模式 8314053.3.1運(yùn)營模式內(nèi)容 888873.3.2運(yùn)營模式特點(diǎn) 962163.3.3運(yùn)營過程中存在問題 10292453.4?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)主體特征分析 10269653.4.1俱樂部領(lǐng)隊(duì)的年齡特征 1057213.4.2俱樂部領(lǐng)隊(duì)的性別特征 11135273.4.3俱樂部領(lǐng)隊(duì)的受教育程度 1249713.4.4俱樂部領(lǐng)隊(duì)職業(yè)資格機(jī)構(gòu) 1212501第4章結(jié)論與建議 14269654.1結(jié)論 14269654.4.1俱樂部規(guī)模小，投資成本低 1457214.4.2俱樂部市場目標(biāo)不明確，同質(zhì)化嚴(yán)重 14135274.4.3相關(guān)部門管理不規(guī)范，俱樂部資質(zhì)不全 1449714.4.4俱樂部領(lǐng)隊(duì)主體特征 14269654.2建議 1457214.2.1規(guī)范戶外運(yùn)動俱樂部管理機(jī)制 14135274.2.2推廣戶外運(yùn)動，培養(yǎng)專業(yè)人才 1449714.2.3打造?？谑袘敉膺\(yùn)動品牌，助力海南全域旅游 1457214.2.4提高?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理水平，提升經(jīng)營成效 14參考文獻(xiàn) 1523003致謝 1623003附件1 1722307附件2 24I緒論1.1選題背景近幾十年間，戶外運(yùn)動在全世界蓬勃發(fā)展，它是新興的體育運(yùn)動。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，物質(zhì)水平的提高已經(jīng)不能滿足人們的需求，他們開始追求精神層面的提高，戶外風(fēng)景優(yōu)美、平等自由，非常符合人們?nèi)找嬖鲩L的需求。我國地域遼闊，自然資源豐富，戶外運(yùn)動俱身部發(fā)展迅速，但不少俱樂部存在資質(zhì)不全，缺乏相關(guān)專業(yè)人才，產(chǎn)品不成熟且同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新等問題。本文通過調(diào)查研究，分析目前?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部發(fā)展中存在的問題，提出建議以供參考，推動?？谑袘敉膺\(yùn)動發(fā)展。1.2研究目的與意義1.2.1研究目的通過本次調(diào)研，了解?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的現(xiàn)狀，研究目前?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部發(fā)展過程中出現(xiàn)的困境以及如何更好的可持續(xù)發(fā)展。針對?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的經(jīng)營風(fēng)險、管理體制、運(yùn)營模式、領(lǐng)隊(duì)狀況進(jìn)行分析，提出有利于?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部發(fā)展的建議，為相關(guān)部門和俱樂部管理人員提供參考，加快海口市戶外運(yùn)動俱樂部健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)戶外運(yùn)動的推廣普及。1.2.2研究意義1.2.2.1推動?？谑袘敉膺\(yùn)動市場健康發(fā)展海南是最大的貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，有豐富的戶外運(yùn)動資源，正是在這種優(yōu)勢下，戶外運(yùn)動在海南快速發(fā)展，相關(guān)俱樂部應(yīng)運(yùn)而生。但是在戶外運(yùn)動市場的發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題。如：管理部門模糊，相關(guān)政策不健全、俱樂部資格認(rèn)證不規(guī)范甚至沒有、參與人員安全意識缺失等問題。但如果我們充分認(rèn)識這些問題，找到其中的原因，并提出對策，就能促使戶外行業(yè)快速發(fā)展，推動戶外運(yùn)動市場健康發(fā)展。1.2.2.2完善?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理體制相比較于籃球俱樂部，健身俱樂部等發(fā)展時間較長、體制較為完善的俱樂部，戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展還是較慢的，其中就包括運(yùn)營模式、安全機(jī)制、管理體制等方面。本研究針對海口市戶外運(yùn)動俱樂部的安全管理機(jī)制、場地管理、人員管理等進(jìn)行分析，并根據(jù)不同俱樂部的管理模式差異進(jìn)行研究，將好的管理模式進(jìn)行推廣，將存在的問題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施。進(jìn)一步完善海口市戶外運(yùn)動俱樂部的管理體制。1.2.2.3促進(jìn)?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展主要包括社會可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展[1]。1991年11月，國際生態(tài)學(xué)聯(lián)合會(NTECOL)和國際生物科學(xué)聯(lián)合會(UBS)聯(lián)合舉行了關(guān)于可持續(xù)發(fā)展問題的專題研討會.該研討會的成果發(fā)展并深化了可持續(xù)發(fā)展概念的自然屬性，將可持續(xù)發(fā)展定義為:“保護(hù)和加強(qiáng)環(huán)境系統(tǒng)的生產(chǎn)和更新能力”，其含義為可持續(xù)發(fā)展是不超越環(huán)境系統(tǒng)更新能力的發(fā)展[2]。本文所有研究皆為促進(jìn)海口市戶外運(yùn)動俱樂部可持續(xù)發(fā)展。1.3文獻(xiàn)綜述通過在“中國知網(wǎng)”“維普”“百度文庫”等檢索網(wǎng)站，以“戶外運(yùn)動”“戶外運(yùn)動俱樂部”等為檢索詞，查閱了近十三年以來相關(guān)的文獻(xiàn)資料。發(fā)現(xiàn)沒有對海南戶外運(yùn)動俱樂部的研究，僅有的兩篇也是對戶外運(yùn)動開展現(xiàn)狀的調(diào)查。因此參考了其他省關(guān)于戶外運(yùn)動及戶外運(yùn)動俱樂部的文獻(xiàn)，對本研究起到了重要的借鑒意義。1.3.1戶外運(yùn)動俱樂部經(jīng)營與發(fā)展研究俱樂部主要四種存在形式：“一是工商部門注冊的企業(yè)法人等;二是在民政部門注冊的民辦非企業(yè)類社團(tuán);三是互聯(lián)網(wǎng)為平臺的戶外運(yùn)動愛好者;四是隸屬于學(xué)校或事業(yè)單位的群眾性社團(tuán)”[3]。俱樂部投資規(guī)模小,經(jīng)營發(fā)展多處于起步階段，大小規(guī)模以及發(fā)展情況良莠不齊，經(jīng)營性質(zhì)以盈利性為主[4]。俱樂部普遍存在從業(yè)人員能力不足、戶外產(chǎn)品不成熟、安全器材缺失[5]。俱樂部目標(biāo)市場不明確,市場開發(fā)程度低，市場消費(fèi)水平低，市場供給能力差[6]。俱樂部的活動項(xiàng)目少,形式單一,營銷渠道狹窄,推廣力度不夠[7]。戶外運(yùn)動俱樂部宣傳推廣方式單一，力度不足，缺乏品牌意識，戶外運(yùn)動俱樂部開發(fā)的戶外運(yùn)動項(xiàng)目數(shù)量少，俱樂部之間項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新[8]。戶外運(yùn)動俱樂部的的注冊、登記、管理混亂[9]。查詢有關(guān)文獻(xiàn)資料后發(fā)現(xiàn)，目前戶外運(yùn)動俱樂部主要存在的問題有：規(guī)模小，起步晚；俱樂部資質(zhì)不全；缺乏相關(guān)的專業(yè)人才；俱樂部同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品單一，不成熟，缺乏創(chuàng)新。本文會著重研究?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部是否也存在這些問題，并將在?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部中發(fā)現(xiàn)的問題和前人研究中存在的問題進(jìn)行對比，借鑒前人對于這些問題的看法，提出建議。1.3.2戶外運(yùn)動俱樂部的管理研究1.3.2.1相關(guān)部門對俱樂部的管理研究缺乏相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證的法律規(guī)范,我國戶外運(yùn)動行業(yè)入門門檻相對較低,出現(xiàn)了俱樂部數(shù)量激增、競爭激烈的局面[5]。戶外運(yùn)動俱樂部的管理歸屬權(quán)劃分不明確，尚未制訂與市場機(jī)制相配套的法律法規(guī)，尤其是缺乏市場準(zhǔn)入機(jī)制的制定和安全保障救援體系的建立[10]。政府的監(jiān)督管理工作不到位,在俱樂部取得經(jīng)營權(quán)以后,對其是否按其營業(yè)執(zhí)照范圍經(jīng)營,以及活動的具體計劃，都缺乏相應(yīng)的監(jiān)管[11]。1.3.2.2俱樂部自身的管理研究一些俱樂部缺乏經(jīng)費(fèi)、人員、專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)定、沒有價格標(biāo)準(zhǔn)[11]。俱樂部內(nèi)部管理不規(guī)范,缺乏品牌意識，專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高[6]。俱樂部在安全保障方面,缺少專業(yè)的領(lǐng)隊(duì)以及相應(yīng)的救援人員[7]。戶外運(yùn)動俱樂部市場較為混亂,不成體系，組織管理比較的混亂[12]。查詢有關(guān)的文獻(xiàn)資料后,發(fā)現(xiàn)前人對戶外運(yùn)動俱樂部管理方面的研究多集中于政府對俱樂部的管理，俱樂部自身管理方面研究較少。本文將著重研究俱樂部自身的管理體制，比如：俱樂部有沒有完善的管理體制，俱樂部對領(lǐng)隊(duì)的管理、對場地的管理、對會員的管理等。將好的管理體制進(jìn)行推廣，將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出建議。1.3.3戶外運(yùn)動俱樂部運(yùn)營模式研究經(jīng)營方式主要是會員制和網(wǎng)絡(luò)宣傳，部分還兼戶外用品銷售。收費(fèi)形式有會員AA制和俱樂部收取全部費(fèi)用。會員比較接受的是AA制，因?yàn)榛顒淤M(fèi)用公開，便于會員進(jìn)行了解[13]。俱樂部在運(yùn)營中一定程度上存在目標(biāo)市場不明確、管理不規(guī)范、惡性競爭等問題[14]。大部分戶外用品經(jīng)營者的市場意識和競爭意識薄弱、經(jīng)營模式存在問題，企業(yè)和品牌文化缺失[15]。通過查詢大量有關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)前人對戶外俱樂部的研究大多是對其存在形式，運(yùn)營模式等進(jìn)行研究。管理體制方面的研究主要集中在政府層面對俱樂部的管理上，對于俱樂部自身的管理模式研究幾乎沒有，比如俱樂部有沒有管理制度、管理人員如何管理、領(lǐng)隊(duì)上崗要求及技能培訓(xùn)、會員管理制度等。且對于俱樂部參與人數(shù)，與人員年齡層次、性別占比，市場現(xiàn)狀，盈利率等沒有詳細(xì)研究。本文充分綜合并分析了前人的研究成果及理論，針對?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的經(jīng)營風(fēng)險、管理體制、運(yùn)營模式、參與者狀況進(jìn)行分析，提出有利于?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部發(fā)展的意見以供參考。第2章研究對象與方法2.1研究對象本文研究對象為戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展困境。調(diào)查對象為海口海躍文化有限公司，?？诘啦┪幕瘋髅接邢薰?，?？趷蹣酚螒敉饩銟凡?，?？谔煊螒敉饩銟凡?，旅游島戶外俱樂部，一行戶外，海南天行者登山戶外俱樂部，?？谑兄┲霊敉馔卣褂邢薰?，戶外海南戶外聯(lián)盟俱樂部。2.2研究方法2.2.1文獻(xiàn)資料法本人參閱了體育科學(xué)科研方法、體育俱樂部經(jīng)營管理等方面的資料。訪問知網(wǎng)、維普、戶外運(yùn)動資料網(wǎng)等網(wǎng)站，以戶外運(yùn)動、戶外運(yùn)動俱樂部、戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)等關(guān)鍵詞，查閱到了大量的文獻(xiàn)成果，這些文獻(xiàn)對本文研究有一定的借鑒意義。2.2.2調(diào)查法2.2.2.1問卷調(diào)查法（1)問卷的設(shè)計根據(jù)本文研究需求，依據(jù)所學(xué)知識針對?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理者、領(lǐng)隊(duì)、消費(fèi)者設(shè)計了“?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理者的問卷調(diào)查”“?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)的問卷調(diào)查”問卷形式為封閉式與開放式相結(jié)合，以封閉式為主。海口市戶外運(yùn)動俱樂部管理者的問卷調(diào)查從俱樂部的經(jīng)營、管理等方面，對俱樂部管理層發(fā)放，共計發(fā)放10份，收回10份，篩選無效問卷一份，有效問卷90%。?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)的問卷調(diào)查在問卷星上編輯內(nèi)容，通過線上向戶外運(yùn)動領(lǐng)隊(duì)發(fā)放，發(fā)放55份，回收有效問卷51份，有效率93%（詳見表1）。表1論文問卷發(fā)放及回收數(shù)據(jù)表問卷名稱發(fā)放數(shù)（份）回收數(shù)（份）有效率（%）?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理者的問卷調(diào)查10990海口市戶外運(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)的問卷調(diào)查555193(2)問卷的效度檢測問卷初稿設(shè)計好后，咨詢指導(dǎo)老師、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医淌?、戶外運(yùn)動俱樂部管理者及領(lǐng)隊(duì)，根據(jù)問卷進(jìn)行分析評估后進(jìn)行修改，保證問卷具有較高的信度和效度。2.2.2.2訪談法根據(jù)研究需要，制定相關(guān)的問題提綱，咨詢指導(dǎo)老師意見定稿后對相關(guān)體育院校專家教授、海南省登山協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、?？谑邪l(fā)展規(guī)模較大，體系較完善的俱樂部管理者等進(jìn)行訪談。了解海口市戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀（經(jīng)營內(nèi)容、運(yùn)營模式等）及存在問題（經(jīng)營、管理中的問題等），并記錄下他們對本論文的看法和意見。2.2.3邏輯分析法運(yùn)用邏輯學(xué)方法，對?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理者、領(lǐng)隊(duì)、參與者的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及專家教授，領(lǐng)導(dǎo)、管理人員所反映的問題和主要影響因素整理匯總。2.2.4數(shù)理統(tǒng)計法將采集到的數(shù)據(jù)運(yùn)用EXCEL進(jìn)行統(tǒng)計并分析。第3章研究結(jié)果與分析3.1?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀3.1.1經(jīng)營內(nèi)容與類別3.1.1.1經(jīng)營內(nèi)容表2?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部主要經(jīng)營內(nèi)容表（多選）（N=9)經(jīng)營內(nèi)容數(shù)量（個）百分比（%）徒步888.9攀巖444.5露營777.8登山9100漂流444.5騎行444.5溯溪555.6拓展777.8帆船222.2潛水333.3皮劃艇222.2野外穿越9100定向越野666.7親子活動9100同學(xué)聚會888.9外省地接666.7海口市戶外運(yùn)動俱樂部主要經(jīng)營內(nèi)容分為以下幾種（表2），分別是徒步、攀巖、野外穿越、登山、漂流、登山、漂流、騎行、定向越野、溯溪、露營、親子活動、同學(xué)聚會、潛水、帆船、皮劃艇、外省地接、拓展。其中野外穿越、登山、親子活動占比最大，達(dá)到了100%，徒步及同學(xué)聚會次之，達(dá)到了88.9%?？罩许?xiàng)目則為0。?？谑猩嫌凶匀粌?yōu)勢，下有政策扶持，為何潛水、帆船、皮劃艇占比卻最少。一些經(jīng)典的水上運(yùn)動項(xiàng)目更是沒有，如沖浪等。開展這些項(xiàng)目的俱樂部頻率也很少。根本原因在于海口市戶外運(yùn)動俱樂部規(guī)模小，投資成本低以及專業(yè)人才的缺失，缺乏相關(guān)裝備與資源。再者水上項(xiàng)目的安全把控難，一個領(lǐng)隊(duì)只能服務(wù)很少的人，利潤小，風(fēng)險高，很多俱樂部索性不開展這些項(xiàng)目。3.1.1.2經(jīng)營類別表3?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部主要經(jīng)營類別表（多選）（N=9）經(jīng)營類別數(shù)量（個）百分比（%）成人類（拓展、同學(xué)聚會等）777.78定制戶外活動（露營、徒步等）9100青少年（親子、研學(xué)、教育類等）777.78賽事（賽事策劃、賽事承辦等）444.44?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部主要經(jīng)營類別有：青少年（親子、研學(xué)、教育類等）、成人類（拓展、同學(xué)聚會等）、定制戶外活動（露營、徒步、登山等）、賽事（賽事策劃、賽事承辦等）。經(jīng)營類別中，定制戶外活動占比最多，達(dá)到100%，青少年及成人類排在第二，占比77.78%，賽事占比最少,但也達(dá)到了44.44%。相比較而言產(chǎn)品類型豐富，但同質(zhì)化嚴(yán)重（見表3）。3.1.2經(jīng)營中存在的問題3.1.2.1同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏“拳頭”產(chǎn)品為了滿足消費(fèi)者日益增長的需求，俱樂部經(jīng)營方式日趨多元化。?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部經(jīng)營的產(chǎn)品種類雖然豐富，但由于市場需求量達(dá)不到，導(dǎo)致俱樂部之間競爭激烈，價格一跌再跌，價格戰(zhàn)屢見不鮮。缺乏“拳頭”產(chǎn)品，目標(biāo)市場不明確，導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重，戶外運(yùn)動俱樂部的經(jīng)營大部分轉(zhuǎn)向以定制活動及拓展活動為主要的經(jīng)營方式。3.1.2.2盈利能力不強(qiáng)，風(fēng)險高俱樂部主要盈利來自活動收費(fèi)、會員會費(fèi)、銷售戶外用品等。?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部規(guī)模小，運(yùn)營方式單一，主要通過定制活動盈利，而活動成本大，如用車、人工、場地、餐飲等，扣除成本，盈利其實(shí)不多，一些事業(yè)單位還不能及時的結(jié)尾款。而戶外運(yùn)動風(fēng)險大，參與者安全程度不足，一旦發(fā)生事故俱樂部將面對高額賠款，好在俱樂部會為參與者購買保險。3.1.2.3宣傳力度小，方式單一表4海口市戶外運(yùn)動俱樂部宣傳方式（多選）（N=9）宣傳方式數(shù)量（個）百分比（%）網(wǎng)絡(luò)宣傳9100專業(yè)雜志111.11短信平臺222.22直接渠道222.22媒體合作222.22組織活動111.11?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部主要宣傳渠道有網(wǎng)絡(luò)宣傳（公眾號及群聊等）、專業(yè)雜志、媒體合作、短信平臺、組織活動（賽事或公益活動）、直接渠道(散發(fā)傳單，朋友介紹等）。由表4見海口市戶外運(yùn)動俱樂部主要宣傳方式是網(wǎng)絡(luò)宣傳，靠公眾號及群聊積粉，通過在公眾號及群聊發(fā)布活動信息。宣傳力度小，且方式單一。3.1.3經(jīng)營中存在的風(fēng)險3.1.3.1俱樂部資質(zhì)不全俱樂部辦理資質(zhì)的過程繁瑣，花錢不斷。組織活動時又不需要資質(zhì)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布活動，有人就能組織起來，活動沒出現(xiàn)問題就不會有麻煩，加上缺少相關(guān)部門管理，很多俱樂部干脆選擇不辦理資質(zhì)，這是目前全國戶外圈都存在的問題，包括一些合作的平臺對組織活動方也沒有資質(zhì)要求。因?yàn)榻M織活動方資質(zhì)問題引起的糾紛也很常見。3.1.3.2缺少安全機(jī)制及救援人員海口市戶外運(yùn)動俱樂部缺少安全機(jī)制，近9成俱樂部沒有明確的安全機(jī)制（見圖1）。開展活動前俱樂部收集的詳細(xì)信息不充分，往往只限制于了解活動的時間，地點(diǎn)，線路等，忽視了極其重要的環(huán)境資料，場地資料，客戶資料，包括參與者年齡層次、文化學(xué)歷、性別比例、活動目的、過往經(jīng)歷、病史等。近9成的俱樂部在開展活動前沒有撰寫活動計劃書，這也與俱樂部定期開展戶外活動次數(shù)減少，多經(jīng)營可控性更高的拓展有關(guān)。9家俱樂部中只有4家俱樂部有救援人員，且并不能保證每次活動都有救援人員在場。圖1?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部是否有安全機(jī)制3.1.3.3風(fēng)險管理計劃缺失開展戶外運(yùn)動前對風(fēng)險進(jìn)行識別后開始風(fēng)險分析，對風(fēng)險進(jìn)行評價后，找出相應(yīng)對方法，對剩余的風(fēng)險進(jìn)行評價并及時監(jiān)控和修正，使風(fēng)險降低或轉(zhuǎn)移至可接受范圍。俱樂部在開展活動時并沒有進(jìn)行風(fēng)險管理，一旦出現(xiàn)問題后果將非常嚴(yán)重，好在9家俱樂部中有8家會代理購買戶外運(yùn)動專項(xiàng)保險，還有一家俱樂部也會提醒參與者自行購買保險，這種行為屬于風(fēng)險應(yīng)對中的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。風(fēng)風(fēng)險評估明確環(huán)境信息風(fēng)險識別風(fēng)險分析風(fēng)險評價風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險監(jiān)控和記錄圖2風(fēng)險管理過程路徑圖圖2風(fēng)險管理計劃表3.2?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的管理體制3.2.1自身規(guī)章制度回收數(shù)據(jù)分析（見圖3），?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部77.78%有自身規(guī)章管理制度，22.22%沒有。這77.78%中有非常明確的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行的卻并不多，只有3家俱樂部。并且俱樂部都缺少明確的領(lǐng)隊(duì)管理制度。圖3?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部是否有自身規(guī)章制度3.2.2政府相關(guān)部門管理國家所提倡的最合理的戶外運(yùn)動俱樂部的存在方式是民政部門注冊的俱樂部，但國家對此類社團(tuán)較嚴(yán)格，申辦過程也極其復(fù)雜，所以到目前為止，?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部中在民政部門注冊的俱樂部所占的比例只有11.11%。?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部存在最多的形式是在工商部門注冊的俱樂部，比例在50%以上，見表5。因?yàn)檫@類存在方式只需要較少資金和裝備，所以這種存在形式是?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部存在的主要形式。?？谑姓畬τ趹敉膺\(yùn)動俱樂部管理存在的問題有：管理歸屬權(quán)劃分不明確，監(jiān)管不當(dāng)，發(fā)展不規(guī)范，缺少安全保障救援體系等。表5海口市戶外運(yùn)動俱樂部存在形式（N=9）存在形式工商部門注冊民政部門注冊戶外運(yùn)動愛好者屬于學(xué)?；蚴聵I(yè)單位數(shù)量（個）5121百分比（%）55.5611.1122.2211.113.3?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部的運(yùn)營模式3.3.1運(yùn)營模式內(nèi)容海口市戶外運(yùn)動俱樂部88.89%的俱樂部為非會員制，會員制的俱樂部只有11.11%（見圖4）。這與之前本人查找到的文獻(xiàn)有很大出路，說明?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部在運(yùn)營模式上與其他省份有很大的差別。就這一發(fā)現(xiàn)進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)：海口市戶外運(yùn)動市場小，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟，需求量不高且定期參與戶外運(yùn)動的人數(shù)不足，導(dǎo)致目前海口市戶外運(yùn)動俱樂部定期開展活動次數(shù)減少，大多數(shù)俱樂部主要通過接企業(yè)的定制活動及拓展盈利。僅有的一家會員制的俱樂部也主要通過接定制活動盈利，該俱樂部不向會員收取會費(fèi)，還免費(fèi)提供商品折扣、租借相關(guān)用品、積分兌換等，屬于吸粉的一種方式，無法從中獲得盈利。圖4?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部運(yùn)營機(jī)制對比圖調(diào)查結(jié)果顯示，海口市9家戶外運(yùn)動俱樂部有5家是按活動形式，人數(shù)等收費(fèi)，有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)，超過了一半，占了55.56%。按活動形式，人數(shù)等收費(fèi)，沒有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)占了33.33%（見表6）。只有一家俱樂部是按AA制，費(fèi)用公開，這家戶外俱樂部是非盈利性質(zhì)的俱樂部，是隸屬于學(xué)校或事業(yè)單位的群眾性社團(tuán)。海口市戶外運(yùn)動俱樂部并沒有選擇大眾更加容易接受的AA制，費(fèi)用公開，而是選擇按活動形式，人數(shù)收費(fèi)，這種模式更加符合?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部主要通過接定制活動及拓展盈利的實(shí)際情況。實(shí)體店賣戶外產(chǎn)品盈利的俱樂部更加適合會員制，這些俱樂部采取會員制，平時開展活動的目不是為了賺錢，而是為了吸引更多的人流來店里購買戶外產(chǎn)品。海口市有非常典型的例子，那就是迪卡儂，迪卡儂雖不是俱樂部，但它顯然更加適合這種模式。表6?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部活動收費(fèi)模式表（N=9）運(yùn)營模式AA制,費(fèi)用公開AA制加服務(wù)費(fèi)按活動形式，人數(shù)等收費(fèi)，沒有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)按活動形式，人數(shù)等收費(fèi)，有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量（個）1035百分比（%）11.11033.3355.563.3.2運(yùn)營模式特點(diǎn)3.3.2.1與全國其他省份區(qū)別大通過查詢文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前我國近九成俱樂部采取會員制，而目前?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部采取非會員制，俱樂部定期開展活動次數(shù)減少，大多數(shù)俱樂部主要通過接企業(yè)的定制活動及拓展盈利，因?yàn)楹？谑袘敉膺\(yùn)動市場小，戶外產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟，需求量不高且定期參與戶外運(yùn)動的人數(shù)不足。這種模式更加符合海口市戶外運(yùn)動俱樂部主要通過接定制活動及拓展盈利的實(shí)際情況。3.3.2.2缺乏規(guī)范化因?yàn)闆]有資質(zhì)認(rèn)證的法律規(guī)范及相關(guān)部門管理，目前?？谑袥]有資質(zhì)的、不正規(guī)的私人領(lǐng)隊(duì)有很多，他們不需要太多的成本，沒有固定的開展活動的場地，甚至都不需要繳納稅收，這些都讓他們可以肆無忌憚的打價格戰(zhàn)。這些私人領(lǐng)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量沒有保障，普遍存在領(lǐng)隊(duì)能力不足、戶外產(chǎn)品不規(guī)范等問題。3.2.2.3專業(yè)人才匱乏?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部專業(yè)人才匱乏，收集到的51名領(lǐng)隊(duì)數(shù)據(jù)中，專職的只有22人，僅占43.14%，兼職人數(shù)要大于專職人數(shù)，占比56.86%，這是因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)的工資待遇不高，且工作強(qiáng)度大。兼職人數(shù)中又以學(xué)生和私企人員占比最高，達(dá)到了65.51%（見圖5），因?yàn)榛顒佣嗉杏诠?jié)假日，而學(xué)生及私企人員有充分的節(jié)假日時間，雇傭兼職要比專職人員劃算且靈活性強(qiáng)。調(diào)查的9家俱樂部中，專職人員在1-3人的俱樂部有5家，超過了一半，占55.56%。4-6人的俱樂部有3家，占33.33%，而6人以上專職人員的俱樂部只有一家，僅占11.11%，且專職人員中有相關(guān)職業(yè)資格證書的只有49.02%。圖5俱樂部專職人員與兼職人員對比圖及兼職人員職業(yè)對比圖3.3.3運(yùn)營過程中存在問題3.3.3.1運(yùn)營模式單一俱樂部運(yùn)營模式豐富多樣：俱樂部可通過會員制收取會費(fèi)，可以提供積分兌換、商品打折、裝備出租等吸引會員；俱樂部可銷售戶外裝備，提供裝備維護(hù)修理服務(wù)；俱樂部可與其他相關(guān)公司合作，整合資源，領(lǐng)隊(duì)外聘等，但通過對?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理人員訪談及收集資料分析得出，海口市戶外運(yùn)動俱樂部主要通過定制活動盈利，運(yùn)營模式單一。3.3.3.2活動組織規(guī)模較小，參與者安全意識不高由于?？谑袘敉膺\(yùn)動市場需求量不高，俱樂部又缺少領(lǐng)隊(duì)及裝備，導(dǎo)致俱樂部組織活動人數(shù)多在12-30人之間，規(guī)模小且次數(shù)少。參與者安全意識又參差不齊，很多參與者安全意識并不高，領(lǐng)隊(duì)可控人數(shù)有限，為了保證活動順利完成及參與者安全，單次活動人數(shù)只能減少。3.3.3.3缺少完善的運(yùn)營體制一個完整的俱樂部應(yīng)具有多個部門，如市場部負(fù)責(zé)俱樂部市場信息收集、分析等；會籍部負(fù)責(zé)銷售與服務(wù)等；運(yùn)營部負(fù)責(zé)俱樂部的運(yùn)營等。海口市戶外運(yùn)動俱樂部卻沒有劃分部門，俱樂部工作人員職責(zé)不明確，導(dǎo)致俱樂部效率低下，且?guī)硬涣斯ぷ鞣e極性。3.4?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)主體特征分析3.4.1俱樂部領(lǐng)隊(duì)的年齡特征根據(jù)問卷回收數(shù)據(jù)得知，如圖6所示，?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)年齡多集中在16-45歲之間，占所有戶外運(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)比重的88%，這一人群屬于青壯年群體，他們有較好的體能，學(xué)習(xí)新事物的速度快，溝通能力強(qiáng)，處理應(yīng)急事件反應(yīng)迅速，非常適合領(lǐng)隊(duì)的角色。45歲以上的領(lǐng)隊(duì)占12%，這部分領(lǐng)隊(duì)多屬于最早的一批“驢友”，他們很早接觸戶外運(yùn)動，隨著年齡的增長，身體健康狀況大不如前，慢慢的退出了需要很強(qiáng)身體素質(zhì)的領(lǐng)隊(duì)職業(yè)。在這一部分人中有些許身體素質(zhì)較好的人選擇繼續(xù)當(dāng)領(lǐng)隊(duì)，但是他們9成都是兼職。

圖6?？趹敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)的年齡特征圖3.4.2俱樂部領(lǐng)隊(duì)的性別特征調(diào)查結(jié)果顯示，?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部51名領(lǐng)隊(duì)中，男性領(lǐng)隊(duì)35名，占68.63%，女性領(lǐng)隊(duì)16名，占31.37%，如圖7。俱樂部中男性領(lǐng)隊(duì)要比女性領(lǐng)隊(duì)多，存在一點(diǎn)的性別差異。這與戶外運(yùn)動的開展多帶有挑戰(zhàn)性，具有高強(qiáng)度，高風(fēng)險的特征有關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)水平提高和社會的進(jìn)步，越來越多的女性參與到戶外運(yùn)動中來，這為女領(lǐng)隊(duì)人數(shù)的增長提供了契機(jī)。圖7?？趹敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)的性別特征圖3.4.3俱樂部領(lǐng)隊(duì)的受教育程度對海口市戶外運(yùn)動俱樂部51名領(lǐng)隊(duì)的受教育程度調(diào)查顯示?？萍氨究迫藬?shù)達(dá)到80.39%，其中?？迫藬?shù)占比的33.33%，本科人數(shù)占比47.06%。高中及以下人數(shù)占比19.61%。從圖8中可以看出，俱樂部領(lǐng)隊(duì)學(xué)歷層次較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我國勞動力受教育水平。圖中還可以看出，研究生及以上的領(lǐng)隊(duì)為0，因?yàn)楹Ｄ鲜〔]有相關(guān)的碩士專業(yè)，?？谑芯銟凡恳?guī)模又小，領(lǐng)隊(duì)薪資水平有限，且戶外運(yùn)動處于起步階段，戶外產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其他一線城市成熟有吸引力，相關(guān)尖端人才不會到海口來，且俱樂部自身也留不住人才。圖8海口戶外運(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)受教育程度圖3.4.4俱樂部領(lǐng)隊(duì)職業(yè)資格特征表7?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)持相關(guān)職業(yè)資格證情況（N=51）是否持證是否數(shù)量（個）2625百分比（%）50.9849.02戶外運(yùn)動開展具有高風(fēng)險性，職業(yè)資格非常重要，它代表著領(lǐng)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)過相關(guān)專業(yè)知識并通過了考核。職業(yè)資格證是領(lǐng)隊(duì)上崗的基本條件之一，是一名合格的領(lǐng)隊(duì)所必備的。目前俱樂部所認(rèn)可的相關(guān)專業(yè)證書有國家職業(yè)證書、山鷹體系頒發(fā)的證書和中國登山協(xié)會證書等。其中最權(quán)威的是中華人民共和國人力資源部和社會保障部及國家體育總局頒發(fā)的證書。從調(diào)查結(jié)果可以得知（見表7）俱樂部領(lǐng)隊(duì)50.98%持有戶外運(yùn)動相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證書，還有49.02%的俱樂部領(lǐng)隊(duì)屬于無證上崗。圖9海口市戶外運(yùn)動俱樂部持證領(lǐng)隊(duì)職業(yè)資格證書認(rèn)證圖（多選）由圖9可以看出，?？谑谐肿C的領(lǐng)隊(duì)中有67.86%持有中國登山協(xié)會培訓(xùn)證書，占比最大，46.43%的領(lǐng)隊(duì)持有國家職業(yè)資格證書，持山鷹體系培訓(xùn)證書及其他證書的領(lǐng)隊(duì)最少，僅有7.14%。分析收集資料可以看出，?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)專業(yè)整體水平較低，無證領(lǐng)隊(duì)較多，這會導(dǎo)致俱樂部運(yùn)營風(fēng)險增加、服務(wù)質(zhì)量低下，不能給參與者帶來更好的體驗(yàn)等問題。第4章結(jié)論與建議4.1結(jié)論4.1.1俱樂部規(guī)模小，投資成本低?？谑袘敉膺\(yùn)動市場需求量低，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟；俱樂部規(guī)模小，投資成本低，成立時間短，盈利能力不強(qiáng)，導(dǎo)致俱樂部之間競爭激烈，價格戰(zhàn)屢見不鮮，俱樂部還處于發(fā)展的起步階段。4.1.2俱樂部市場目標(biāo)不明確，同質(zhì)化嚴(yán)重?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部缺少行業(yè)標(biāo)桿，市場目標(biāo)不明確，俱樂部產(chǎn)品類型雖然豐富，但同質(zhì)化嚴(yán)重；俱樂部主要通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣傳力度小，且方式單一；俱樂部運(yùn)營模式單一，風(fēng)險高，且缺少完善的運(yùn)營體制。4.1.3相關(guān)部門管理不規(guī)范，俱樂部資質(zhì)不全相關(guān)部門管理不規(guī)范，缺乏資質(zhì)認(rèn)證的法律規(guī)范，缺少安全保障救援體系；海口市戶外運(yùn)動俱樂部資質(zhì)不全，安全機(jī)制無體系，專業(yè)人才缺失嚴(yán)重并缺乏相關(guān)裝備與資源；俱樂部活動組織規(guī)模較小，參與者安全意識不高，開展活動缺少計劃及風(fēng)險評估。4.1.4俱樂部領(lǐng)隊(duì)主體特征?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)男女比例差別較大，男領(lǐng)隊(duì)要高于女領(lǐng)隊(duì)，16-45歲之間的領(lǐng)隊(duì)占比最多，領(lǐng)隊(duì)受教育程度高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我國勞動力受教育水平。俱樂部領(lǐng)隊(duì)專業(yè)整體水平較低，無證領(lǐng)隊(duì)較多，俱樂部運(yùn)營風(fēng)險增加、服務(wù)質(zhì)量不能保證。4.2建議4.2.1規(guī)范戶外運(yùn)動俱樂部管理機(jī)制加大相關(guān)部門的扶持力度及監(jiān)管力度；規(guī)范市場價格體系、控制俱樂部進(jìn)入市場、定期對俱樂部進(jìn)行評估、對就業(yè)人員實(shí)行職業(yè)認(rèn)證制度；規(guī)范俱樂部資質(zhì)認(rèn)證體系，不允許不正規(guī)的，打價格戰(zhàn)的私人領(lǐng)隊(duì)組織活動。4.2.2推廣戶外運(yùn)動，培養(yǎng)專業(yè)人才相關(guān)部門定期開展公益活動，推廣與普及戶外運(yùn)動；加強(qiáng)專業(yè)人才培訓(xùn)，提供技術(shù)保障。4.2.3打造?？谑袘敉膺\(yùn)動品牌，助力海南全域旅游俱樂部認(rèn)清市場發(fā)展規(guī)律，精準(zhǔn)定位市場目標(biāo)；爭做行業(yè)標(biāo)桿，結(jié)合自身優(yōu)勢，拓寬推廣渠道，樹立品牌意識，做到人無我有，人有我精，人精我新。4.2.4提高?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理水平，提升經(jīng)營成效俱樂部提升服務(wù)水平，加強(qiáng)領(lǐng)隊(duì)專業(yè)水平；活動開展前撰寫計劃書及風(fēng)險計劃管理，降低運(yùn)營風(fēng)險；優(yōu)化運(yùn)營模式，改變經(jīng)營理念，提高管理水平，俱樂部之間資源共享，與旅行社等公司合作，拓寬經(jīng)營內(nèi)容。參考文獻(xiàn)：[1]湯萬金,李祥儀,李仲學(xué).可持續(xù)發(fā)展的概念、內(nèi)涵與目標(biāo)[J].陜西煤炭技術(shù),1997(02):1-3.[2]趙連保.豫西南伏牛山地區(qū)戶外運(yùn)動的可持續(xù)發(fā)展研究[J].南陽理工學(xué)院學(xué)報,2010,2(05):110-115.[3]陳然.關(guān)于戶外運(yùn)動俱樂部管理機(jī)制的思考[J].法制與社會,2009(16):251-252.[4]楊一帆.湘西戶外運(yùn)動俱樂部生存現(xiàn)狀和規(guī)范發(fā)展調(diào)查研究[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2018(12):28-29.[5]高捷.我國戶外我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報,2008,31(12):1625-1627+1676.[6]晁永鵬.成都戶外運(yùn)動俱樂部現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[D].成都體育學(xué)院,2013.[7]石運(yùn)玉.南京市戶外體育俱樂部經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀的研究[D].南京師范大學(xué),2014.[8]龔升強(qiáng).青海省戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D].青海師范大學(xué),2016.[9]朱宇.河南省戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D].河南師范大學(xué),2012.[10]洑瑜.上海市戶外運(yùn)動俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D].上海師范大學(xué),2011.[11]陳然.關(guān)于戶外運(yùn)動俱樂部管理機(jī)制的思考[J].法制與社會,2009(16):251-252.[12]王雪,彭國強(qiáng).我國戶外運(yùn)動俱樂部經(jīng)營困境及發(fā)展策略研究——以遼寧省為例[J].安徽體育科技,2018,39(02):5-9.[14]李小劍.德陽市戶外運(yùn)動俱樂部現(xiàn)狀及參與者情況分析[D].成都體育學(xué)院,2015.[13]邵強(qiáng),李山,龔建芳.西安市戶外運(yùn)動俱樂部的運(yùn)營之道[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2011(09):46-47.[15]趙鳳梅.基于WSR方法論的我國戶外運(yùn)動發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].運(yùn)動精品,2018,37(12):42-43.致謝：在高小亮導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下本人完成了此論文，從選題到問卷的發(fā)放再到論文的撰寫等，導(dǎo)師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我深刻而細(xì)致地指導(dǎo)，幫忙我開拓研究思路，對我提出了許多寶貴意見和推薦，正是在導(dǎo)師無私的幫助下本論文才得以順利完成，在此非常感謝導(dǎo)師的付出。高小亮導(dǎo)師是我的論文指導(dǎo)老師，也是我大學(xué)三年的專業(yè)老師，導(dǎo)師與我亦師亦友，他平易近人，和藹可親，不僅教會了我專業(yè)知識，更讓我理解了為人處世的道理，是我戶外路上的領(lǐng)路人，他從無到有，從有到精，開創(chuàng)了學(xué)院乃至于海南省高校新的專業(yè)領(lǐng)域，為海南省戶外運(yùn)動發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量，我也將以此為目標(biāo)，貢獻(xiàn)自己的一份力量，為學(xué)院為導(dǎo)師爭光。時光飛逝，這也許是最后的校園時光，大學(xué)四年所經(jīng)歷的事情歷歷在目，無不讓我感慨時間過得真快，從大一的無知，大二的懵懂到大三大四的成長，從一個普通的體育生到現(xiàn)在掌握多項(xiàng)專業(yè)技能，從沉默寡言到如今自信滿滿，這期間離不開各位老師和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助，他們的熱情付出使我收獲良多，他們是辛勤的不求回報的園丁，努力的奉獻(xiàn)自己。他們用自己的一舉一動感染著我，謝謝您們，您們辛苦了。我還要感謝我的室友同學(xué)們，是你們讓大學(xué)生活更加的豐富多彩，你們也為我提供了很多的幫助，謝謝你們。還要感謝我的家人，感謝我的父母，他們的付出、包容與鼓勵讓我能安心學(xué)習(xí)。在以后的日子里我會繼續(xù)努力，不辜負(fù)父母對我的期望。最后我要感謝我的女朋友，大學(xué)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離熟悉的一切，是她讓我不孤單。教會了我為人處世，讓我變成熟。論文順利完成也離不開她的建議。愿意用六年的青春陪伴我，幫助我，不離不棄，謝謝你。感謝所有為我付出的人，我不會辜負(fù)你們。附件一：?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部管理層問卷調(diào)查親愛的朋友:您好！本人是?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院體育學(xué)院的學(xué)生，針對?？谑袘敉膺\(yùn)動逐漸發(fā)展壯大的現(xiàn)狀，對海口市戶外俱樂部的發(fā)展?fàn)顩r做一調(diào)查研究，以便能夠科學(xué)的結(jié)論，為我們俱樂部的健康發(fā)展提供科學(xué)的理論支持。在論文內(nèi)容方面有些問題需要做詳細(xì)的調(diào)查，故針對問題制定了本問卷，這些問題需要您的配合，您的意見將會對本調(diào)查提供很大的幫助，另外，本問卷本著保密原則，將采用不記名方式調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果僅僅用于學(xué)術(shù)研究，不會對貴俱樂部產(chǎn)生任何的負(fù)面影響，希望獲得您的大力支持，在此，對您的支持表示衷心的感謝!1.貴俱樂部（公司）成立的時間？[填空題]*_________________________________2.您俱樂部（公司）名稱為？[填空題]*_________________________________3.您的最高學(xué)歷是？[單選題]○本科以上○本科○本科以下4.您在校期間所學(xué)的專業(yè)？[單選題]*○體育相關(guān)專業(yè)○管理相關(guān)專業(yè)○旅游相關(guān)專業(yè)○其他5.貴俱樂部（公司）是否注冊？[單選題]*○是○否(請?zhí)恋?題)6.貴俱樂部（公司）注冊單位是？[單選題]*○工商部門○民政部門○其他（請注明）_________________*7.貴俱樂部（公司）存在形式為？[單選題]*○工商部門注冊○民政部門注冊○戶外運(yùn)動愛好者組織○屬于學(xué)?；蚴聵I(yè)單位○其他（請注明）_________________*8.貴俱樂部（公司）投資成本為？[單選題]*○10萬以下○10-30萬○30-50萬○50萬以上9.貴俱樂部（公司）目標(biāo)市場為？[多選題]*□青少年（親子、研學(xué)、教育類等）□成人類（拓展、同學(xué)聚會等）□定制戶外活動（露營、徒步、登山等）□賽事（賽事策劃、賽事承辦等）□其他（請注明）_________________*10.貴俱樂部（公司）是否有明確的規(guī)章管理制度？[單選題]*○有○無11.貴俱樂部（公司）是否有自己的俱樂部或企業(yè)文化？[單選題]*○有○無12.目前貴俱樂部（公司）共有正式員工有多少人？[填空題]*_________________________________13.貴俱樂部（公司）的領(lǐng)隊(duì)人數(shù)有？[填空題]*_________________________________14.持有相關(guān)職業(yè)資格證（國家職業(yè)、中國登山協(xié)會、山鷹體系等）領(lǐng)隊(duì)人數(shù)有？[填空題]*_________________________________15.貴俱樂部（公司）組織形式為？[單選題]*○會員制○非會員制(請?zhí)恋?9題)16.目前貴俱樂部（公司）共有會員多少人？[單選題]*○200人以下○201-400人○401人以上17.貴俱樂部（公司）是否向會員收取會費(fèi)？[單選題]*○收取○不收取18.貴俱樂部（公司）主向會員提供些服務(wù)？[多選題]*□定期活動參與□商品折扣優(yōu)惠□租借相關(guān)用品□會員卡打折優(yōu)惠□積分兌換□其他（請注明）_________________*19.貴俱樂部（公司）是否有明確的價格體系？[單選題]*○有○無20.貴俱樂部（公司）在組織活動時的費(fèi)用制是怎樣的？[單選題]*○AA制，費(fèi)用公開○AA制加服務(wù)費(fèi)○按活動形式、人數(shù)等收費(fèi)，沒有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)○按活動形式、人數(shù)等收費(fèi)，有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)21.貴俱樂部（公司）有專門的救援人員嗎？[單選題]*○有○無22.貴俱樂部（公司）組織的戶外活動項(xiàng)目有哪些？[多選題]*□徒步□攀巖□野外穿越□登山□漂流□騎行□定向越野□溯溪□露營□親子活動□同學(xué)聚會□潛水□帆船□皮劃艇□外省地接□拓展□其他（請注明）_________________*23.貴俱樂部（公司）是否經(jīng)常對會員及員工舉辦戶外運(yùn)動知識的講座？[單選題]*○是○否24.貴俱樂部（公司）組織活動時安全方面的措施是？[單選題]*○代理購買登山戶外運(yùn)動專項(xiàng)保險○提醒參與者自由投保登山戶外運(yùn)動專項(xiàng)保險○不作說明，由各位隊(duì)員自行負(fù)責(zé)人身安全25.您是否了解中國登山協(xié)會的戶外運(yùn)動項(xiàng)目資格認(rèn)證和技術(shù)等級制度？[單選題]*○從未聽說○聽說，但不了解○非常了解26.貴俱樂部（公司）經(jīng)營范圍主要有？[多選題]*□組織戶外活動□出售戶外用品□戶外運(yùn)動知識培訓(xùn)□組織旅游（外省地接）□賽事（策劃及承辦）□企業(yè)拓展培訓(xùn)□專業(yè)資格證書培訓(xùn)□其他（請注明）_________________*27.貴俱樂部（公司）主要宣傳渠道有？[多選題]*□網(wǎng)絡(luò)宣傳□專業(yè)雜志□媒體合作□組織賽事□短信平臺□公眾號及各種群聊□直接渠道（散發(fā)傳單、朋友介紹）□其他（請注明）_________________*28.貴俱樂部（公司）是否經(jīng)常與其他俱樂部合作？[單選題]*○是○否29.貴俱樂部（公司）是否與旅行社有業(yè)務(wù)(如組織戶外體閑游)？[單選題]*○有○無30.貴俱樂部（公司）是否與其他企業(yè)有長期的合作關(guān)系？[單選題]*○是○否31.您認(rèn)為影響?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部（公司）發(fā)展最主要因素有？[多選題]*□政府機(jī)構(gòu)管理不當(dāng)□缺乏專業(yè)技術(shù)人才□經(jīng)營管理不科學(xué)□口政策法規(guī)不健全□實(shí)力有限，規(guī)模較小□營銷渠道聯(lián)窄，宣傳力度小□俱樂部（公司）內(nèi)部文化的缺失□戶外體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟32.您對于?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部可持續(xù)發(fā)展有哪些好的建議？[填空題]_________________________________附件二：?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)調(diào)查問卷親愛的朋友您好！本人是?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院休閑體育的學(xué)生，正在進(jìn)行有關(guān)“?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部可持續(xù)發(fā)展研究”的一項(xiàng)調(diào)查研究，為了更好的了解?？谑袘敉膺\(yùn)動俱樂部領(lǐng)隊(duì)的現(xiàn)狀，我們根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計了此問卷，懇請您在百忙之中結(jié)合實(shí)際情況填寫問卷，本問卷以匿名形式調(diào)查，不涉及您的利益，僅供理論研究參考。希望您能根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)想法回答以下問題，您的意見對此次研究至關(guān)重要，感謝您的支持與幫助！1.您的性別是？[單選題]*○男○女2.您的年齡是？[填空題]*_________________________________3.您的受教育程度？[單選題]*○高中及以下○大?！鸨究啤鹧芯可耙陨?.您是專職領(lǐng)隊(duì)還是兼職領(lǐng)隊(duì)？[單選題]*○專職(請?zhí)恋?題)○兼職(請?zhí)恋?題)5.您的職業(yè)是？[單選題]*○學(xué)生○國企○私企○個體商戶○其他（請注明）_________________*6.您是否具有與戶外運(yùn)動相關(guān)的專業(yè)資格證書？[單選題]*○有○沒有(請?zhí)恋?題)7.您持有的戶外運(yùn)動相關(guān)證書是？[多選題]*□國家職業(yè)證書□中國登山協(xié)會培訓(xùn)證書□山鷹體系培訓(xùn)證書□其他證書（請注明）_________________*8.您所學(xué)專業(yè)是否與體育有關(guān)？[單選題]*○是○否9.您是否經(jīng)常參加戶外運(yùn)動相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)或講座？[單選題]*○是○否10.如果您參加了專業(yè)培訓(xùn)或講座，費(fèi)用自理還是由俱樂部提供？[單選題]*○完全自理○俱樂部提供○俱樂部報銷一部分11.您是否具有急救證書（120急救中心、紅十字會、美國AHA）[單選題]*○有○沒有

文獻(xiàn)資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻(xiàn)資料信息是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的過程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對文獻(xiàn)資料進(jìn)行篩選利用。文獻(xiàn)檢索是利用文獻(xiàn)的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計（論文）課題研究過程中，對檢索到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行認(rèn)真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過這個過程，才能達(dá)到查閱文獻(xiàn)的真正目的一一一利用文獻(xiàn)1、文獻(xiàn)資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點(diǎn)出發(fā)，多方面分析課題要求和問題實(shí)質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問題發(fā)表過的全部文獻(xiàn)資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國家對某一問題發(fā)表過的全部文獻(xiàn)資料；二是時間范圍，明確是查找某一問題在某一年限內(nèi)發(fā)表過的文獻(xiàn)資料，還是獲取某一。問題從有文獻(xiàn)記錄以來的全部文獻(xiàn)資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻(xiàn)信息，比如，電子類的還是機(jī)械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻(xiàn)和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機(jī)械檢索工具；按照載體形式不同分為書本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻(xiàn)的名稱、著者、文獻(xiàn)出處等。目錄的種類很多，對于文獻(xiàn)檢索來說，國家書目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻(xiàn)為基本著錄單位來描述文獻(xiàn)外表特征（如文獻(xiàn)題名、著者姓名、文獻(xiàn)出處等），無內(nèi)容摘要，是快速報道文獻(xiàn)信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對象不同，目錄著錄的對象是單位出版物，題錄的著錄對象是單篇文獻(xiàn)。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻(xiàn)，選擇重要的部分，以簡練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來的檢索工具。按照文摘的編寫人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫的文摘；而非著者文摘是指由專門的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫而成。按照摘要的詳簡程度，可分為指示性文摘和報道性文摘兩種，指示性文摘以最簡短的語言寫明文獻(xiàn)題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實(shí)際上是題目的補(bǔ)充說明，一般在100字左右；報道性文摘以揭示原文論述的主題實(shí)質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達(dá)千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻(xiàn)中的有關(guān)款目或知識單元，如書名、刊名、人名、地名、語詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻(xiàn)線索的一種檢索工具。索引的類型